群策群力,,力求在會場布置上求創(chuàng)新,在服務環(huán)節(jié)上求突破,,為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境,。二、加強學習,、做到服務水準精細化在會議服務方面,,我要積極組織開展相關的培訓,并且在著裝,,儀容儀表,,服務過程等各個環(huán)節(jié)進一步細化要求,堅決杜絕消極怠工,,帶情緒上崗,,服務不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生,。同時,我還將督促會務接待組的員工不斷加強業(yè)余時間的自我學習,,通過定期開展服務技能和會務禮儀等方面的評比,,去調動他們自我學習、自我提高的積極性,,從而不斷提高他們的理論知識和服務水平,。三、加強管理,,做到工作分工精細化新的一年里,,在人員管理方面,要進一步明確主管,、領班以及接待員之間的工作任務分工,,進一步強化各工種自身的職責,將會務接待的每一個環(huán)節(jié)細化分解到每一個員工身上,,做到工作任務,、服務質量責任到人,并建立完善的獎懲考核制度,,將每名員工每次會務接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核,,很大程度的調動每名員工的工作積極性和主觀能動性。會務接待是一項繁雜的,、需要細致對待的工作,,每一場會議接待任務的順利完成,需要整個會務接待組全體成員的共同努力,。在新的一年里,,我將和會務接待組其他同事一道,用心學習業(yè)務知識,。企業(yè)的文化是尊重誠信極速,。寶山區(qū)個人會務服務報價表
以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,,以便為本部人員提供更好的服務,。一年來,共安排內部會議500次以上,。3,。視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,,提前進行會議預約,,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會,。三,、費用報銷、合同錄入工作,。在這方面,,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,,周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),,并做好登記工作,工作總結《會務服務工作總結》,。一年來,,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份,。四,、綜合事務工作。XX年年7月,,因部門人員變動,,我被調至辦公室,從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期,又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。至11月底,,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,,做到及時上傳下達,,不延時,不誤事。報送信息20篇,,采編聯(lián)通之窗2期,。對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,,及時聯(lián)系維修網點,,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,,并要求為我們提供備用機,。崇明區(qū)提供會務服務對比價上海典伴廣告有限公司銷售的會務服務質量很好。
以免耽誤正常工作,。五,、其他工作在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,,并積極參加公司組織的各項活動,,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得***名,;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,,目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。六、工作中的不足在工作中主動性不足,,與領導溝通較少,,遇事考慮不夠周全、不夠細致,。文字功底欠缺,,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,,影響公司在全省的信息排名,。七、2017年工作計劃1,。加強自身學習,,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,,緊跟領導意圖,,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難,。2,。積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,,提升公司形象,。3。做好工會工作,,推出有意義的活動,,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。4,、加強食堂管理工作,進行市場調查,,加大費用管控力度,,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境,。XX年年即將過去,,充滿挑戰(zhàn)和機遇的2010年即將來臨,在新的一年里,,我將總結經驗,,克服不足,加強學習,,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。會務服務工作總結22017年,在公司領導的正確領導下,。
協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務順序都可按照以上程序做,,只是在不同時間作相應調整)。6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,,搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲,。禁止大聲喧嘩、開玩笑,、聊天,、哼唱歌曲。應客人呼喚也不可聲音過高,,如距離太遠則可點頭示意,,對擾亂室內安靜的行為要婉言勸止。7)當客人有問題需要解決而到服務臺尋求幫助時,,如客人是站著的話,,我們就必須起立,語氣溫和而耐心,,雙目注視對方,,集中精神傾聽,。處理問題時,語氣要委婉,,當客人提出的問題我們不能解決時,則不能允諾,,可表示向有關人員請示后作答復,,并記下他的聯(lián)系方式,以便及時回答,。8)舉止要莊重,、文明,無論站,、坐,,姿勢要端正,站時不要東倚西靠,,坐時不要蹺二郎腿,、晃腿;交談時不要用手中物品指著對方,,也不要抓頭,、搔癢、剔牙,,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談,。9)陪客人乘電梯時,要伸手示意請進電梯,,對老弱病殘者,,要主動攙扶。10)有事要進入客人房間時,,需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,,如對方沒有回應,則可以重復做一次,,切記敲門和按鈴不能過急,,待對方開門允許后才可以進入房間,不能冒然闖進客人房間,。上海典伴廣告有限公司主做會務服務的批發(fā)銷售,。
是不是已經請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。會議的議題,,就是要討論哪些問題,。會議物品的準備,就是根據這次會議的類型,、目的,,需要哪些物品,。比如紙、筆,、筆記本,、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點心等,。2.會議中--注意事項在會議進行當中,,我們需要注意以下這幾方面:(1)會議主持人主持會議要注意介紹參會人員控制會議進程避免跑題或議而不決控制會議時間(2)會議座次的安排一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議,。一般情況下會議室中是長方形的桌子,,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,,方桌可以體現(xiàn)主次,。在方桌會議中,特別要注意座次的安排,。如果只有一位領導,,那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置,。就是說以會議室的門為基準點,,在里側是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,,一般分兩側來就坐,,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊,。還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,,而以圓形桌為布局,就是圓桌會議,。在圓桌會議中,,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),主要記住以門作為基準點,,比較靠里面的位置是比較主要的座位,,就可以了。3.會議后--結尾收工在會議完畢之后,,我們應該注意以下細節(jié),。上海會務服務哪家好?靜安區(qū)提供會務服務廠家價格
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清潔設備有:吸塵器,、吸水機、打蠟機,、磨光機,,主要用于地面清潔,。會務服務接待的具體要求編輯工作人員行為基本要求1)服從上級領導會場工作人員必須服從上級領導,要按本企業(yè)的要求辦事,,要如實地向領導報告工作,,尊重和維護上級的威信,有問題要及時請示,,增強工作的主動性,,盡職盡則的做好分內的服務工作。要細心觀察,、善于分析,不斷提高服務水平,,遇到問題要敢于承擔責任,。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒,、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向對方表達友好相處的愿望,,以建立彼此間的信任和友誼。3)協(xié)調友鄰會議接待服務是一項綜合性工作,,要靠各部門的共同努力來完成,。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,,因此搞好友鄰協(xié)調工作尤為重要,。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,,從整體出發(fā),,不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在***位,,才能協(xié)調好各方資源,,共同把工作做好。4)**到前臺簽到等,,工作人員要起立,,熱情接待。與客人說話,,要自然大方,,切忌態(tài)度生硬,語言粗魯,,要露出您美麗的八顆牙齒,。5)酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓,后隨員,,先女賓,、后男賓的順序,,幫忙把行李送到簽到臺或前臺。寶山區(qū)個人會務服務報價表
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