會(huì)務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,也是辦公室的一項(xiàng)重要的職責(zé),在籌備組織的過程中,稍不注意就會(huì)出現(xiàn)難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤,造成不良影響。如何寫會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié),?會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié)1時(shí)光飛逝,,不知不覺又迎來新的一年,會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié),。在即將過去的XX年年里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,,現(xiàn)對(duì)XX年年的工作做一個(gè)總結(jié),。一、前臺(tái)接待方面,。XX年年1月至7月,,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的***人,,在工作中,,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,,也為客戶提供了方便,。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右,。二,、會(huì)議接待方面。1,。外部會(huì)議接待參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議,、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,,我學(xué)到了更多的待人接物,,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。2,。內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議***,,并注意做好相關(guān)登記,。上海典伴廣告有限公司主營(yíng)產(chǎn)品包括會(huì)務(wù)服務(wù),批發(fā)價(jià)格優(yōu)惠,。寶山區(qū)第三方會(huì)務(wù)服務(wù)直銷價(jià)
冬天18℃以上,,夏天26℃以下)。濕度要求:濕度調(diào)節(jié)精度要求不是很高,,一般濕度平均數(shù)為50%,,調(diào)節(jié)范圍為±20%,在30%~70%之間為宜,。潔凈度:指空氣中含塵濃度,,空氣潔凈度等級(jí)劃分如下:每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過300粒,稱為300級(jí)潔凈,;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過3000粒,,稱為3000級(jí)潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過30000粒,,稱為30000級(jí)潔凈,。一般舒適性空調(diào)的潔凈度應(yīng)在30000級(jí)左右。2,、照明會(huì)務(wù)場(chǎng)所對(duì)燈光的要求與選擇:照度均勻,,燈光穩(wěn)定,易于控制調(diào)節(jié),。如果明亮程度不均勻,,當(dāng)眼睛從一個(gè)表面轉(zhuǎn)移到另一表面時(shí),眼睛瞳孔就需要調(diào)**易引起視覺疲勞,。3,、電梯電梯是高層建筑物理想的運(yùn)載設(shè)備,,給上下樓的乘客帶來極大的方便,一般會(huì)務(wù)場(chǎng)所使用的電梯分垂直和自動(dòng)扶梯兩種,。4,、音響系統(tǒng)包括調(diào)音臺(tái),會(huì)務(wù)話筒等,。5,、會(huì)務(wù)視頻系統(tǒng)錄像機(jī)、投影機(jī),、幻燈機(jī)、視頻特技機(jī),、攝像頭等主要設(shè)備以及視頻切換器,、視頻分配器、制式轉(zhuǎn)換器等輔助設(shè)備,。6,、同聲傳播和表決系統(tǒng)會(huì)務(wù)服務(wù)清洗設(shè)備清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有:洗衣機(jī),、洗杯機(jī)等,,主要用于清洗毛巾、臺(tái)布,、茶具等,。長(zhǎng)寧區(qū)智能化會(huì)務(wù)服務(wù)出廠價(jià)格祝愿企業(yè)生意興隆興旺發(fā)達(dá)。
職場(chǎng)工作中是否會(huì)遇見各種各樣的會(huì)議,,那你們真的知道基本的會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)須知嗎,?正確的方式才會(huì)有意想不到的結(jié)果,***小編幫大家整理一下基本服務(wù)須知,,希望大家以后能有所收益,。按參會(huì)人員來分類,會(huì)議基本上可以簡(jiǎn)單地分成公司外部會(huì)議和公司內(nèi)部會(huì)議,。公司外部會(huì)議,,可以分成產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、研討會(huì),、座談會(huì)等,。會(huì)議的分類:外部會(huì)議內(nèi)部會(huì)議1發(fā)布會(huì)工作例會(huì)2研討會(huì)部門會(huì)3座談會(huì)……4計(jì)劃總結(jié)會(huì)……內(nèi)部會(huì)議包括定期的工作周例會(huì)、月例會(huì),、年終的總結(jié)會(huì),、表彰會(huì),以及計(jì)劃會(huì)等等,。我們以外部會(huì)議為例,,講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié),。我們將會(huì)議分成會(huì)議前、會(huì)議中,、會(huì)議后,。1.會(huì)議前--確認(rèn)基本流程在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中,我們需要注意以下這幾方面:會(huì)議開始時(shí)間,、持續(xù)時(shí)間會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)會(huì)議出席人會(huì)議議題接送服務(wù),、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等時(shí)間,,你要告訴所有的參會(huì)人員,,會(huì)議開始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作,。地點(diǎn),,是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行,要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行,。人物,,以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例,會(huì)議有哪些人物來參加,,公司這邊誰來出席,。
以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,,以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。3,。視訊會(huì)議管理在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),,確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn),;在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),,提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。三、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作,。在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),,周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),,并做好登記工作,工作總結(jié)《會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié)》,。一年來,,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。四,、綜合事務(wù)工作。XX年年7月,,因部門人員變動(dòng),,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會(huì)、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,,又接手信息采編,、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。至11月底,共接待公安查詢300次左右,,并做到態(tài)度熱情,,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,,做到及時(shí)上傳下達(dá),,不延時(shí),不誤事,。報(bào)送信息20篇,,采編聯(lián)通之窗2期。對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,,與其加強(qiáng)溝通,,并要求為我們提供備用機(jī)。上海典伴廣告有限公司主營(yíng)產(chǎn)品包括會(huì)務(wù)服務(wù)。
以免耽誤正常工作,。五,、其他工作在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得***名,;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),,目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。六、工作中的不足在工作中主動(dòng)性不足,,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺,,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,,影響公司在全省的信息排名,。七、2017年工作計(jì)劃1,。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。2,。積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),,提高接待水平,,提升公司形象。3,。做好工會(huì)工作,,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去,。4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,,加大費(fèi)用管控力度,,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。XX年年即將過去,,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2010年即將來臨,在新的一年里,,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié)22017年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,。企業(yè)的文化是尊重誠信極速,。青浦區(qū)個(gè)人會(huì)務(wù)服務(wù)報(bào)價(jià)表
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協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,,只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整)。6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,,搬動(dòng)家具或辦公用品時(shí)要避免發(fā)生過大的響聲,。禁止大聲喧嘩、開玩笑,、聊天、哼唱歌曲,。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,,如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,對(duì)擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止,。7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí),,如客人是站著的話,我們就必須起立,,語氣溫和而耐心,,雙目注視對(duì)方,集中精神傾聽,。處理問題時(shí),,語氣要委婉,當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時(shí),,則不能允諾,,可表示向有關(guān)人員請(qǐng)示后作答復(fù),并記下他的聯(lián)系方式,以便及時(shí)回答,。8)舉止要莊重,、文明,無論站,、坐,,姿勢(shì)要端正,站時(shí)不要東倚西靠,,坐時(shí)不要蹺二郎腿,、晃腿;交談時(shí)不要用手中物品指著對(duì)方,,也不要抓頭,、搔癢、剔牙,,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談,。9)陪客人乘電梯時(shí),要伸手示意請(qǐng)進(jìn)電梯,,對(duì)老弱病殘者,,要主動(dòng)攙扶。10)有事要進(jìn)入客人房間時(shí),,需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,,如對(duì)方?jīng)]有回應(yīng),則可以重復(fù)做一次,,切記敲門和按鈴不能過急,,待對(duì)方開門允許后才可以進(jìn)入房間,不能冒然闖進(jìn)客人房間,。寶山區(qū)第三方會(huì)務(wù)服務(wù)直銷價(jià)
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