新歐坊餐飲公司的專zhuan用場所操作管理制度：1.分切生魚片可食部分,、制作現(xiàn)榨果蔬汁和水果拼盤等操作應在專zhuan用場所內(nèi)進行。2.專zhuan用加工場所應醒目標示區(qū)域范圍,，與其他場所能夠明顯區(qū)分,，在操作中做到專人、專zhuan用工具,、專zhuan用消毒設(shè)施及冷藏設(shè)施,。3.專zhuan用場所使用的刀、砧板,、容器,、抹布及其他工具應有醒目標識，使用前應消毒，使用中每4小時消毒一次,。4.專zhuan用場所設(shè)生食蔬菜水果清洗消毒水池和洗手消毒水池,。5.專zhuan用場所操作人員應更換專zhuan用清潔工作衣帽，手部清洗消毒,，佩戴口罩,。6.專zhuan用場所內(nèi)不得放置非即食食品,、私人物品,、清潔工具和雜物,，未經(jīng)清洗消毒的蔬菜,、瓜果不得進入專zhuan用場所,。7.加工好的生魚片應用食用冰保存,，加工后1小時內(nèi)食用,。8.現(xiàn)榨果蔬汁和水果拼盤應當餐食用,，不能即時供應的應存放于10℃以下條件下,，存放時間不應超過2小時,。9.每次操作結(jié)束后,，應對專zhuan用場所操作臺面進行清潔,，還應每日對專zhuan用場所進行清潔,。新歐坊餐飲公司的食堂承包協(xié)議中明確規(guī)定了食材來源,、衛(wèi)生標準及服務質(zhì)量要求,，確保每一餐都安全放心,。徐匯區(qū)老板餐食堂承包配送

新歐坊餐飲經(jīng)營12項主要優(yōu)勢：2015年03月15日新歐坊餐飲公司被評為上海市先進餐飲單位,。多樣化合理的健康膳食計劃,，為客戶量身訂做菜單,，各種菜品,、口味,、價格任客戶選,！專業(yè)現(xiàn)代化的中心廚房，標準化作業(yè)，yi流的廚師,、營養(yǎng)師、食品衛(wèi)生專員,，保證了菜品的口味和營養(yǎng)。嚴格的原料篩選：新鮮健康的選材,，保證了膳食的營養(yǎng)和衛(wèi)生,。龐大的配送網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個上海市,，保證了每天菜品的及時送達及溫度,。靈活的配送方式：中心廚房統(tǒng)一烹制,、分裝、配送,，或上門進行分餐,、現(xiàn)場操作等。貼心的客戶服務：專業(yè)的客戶服務專員為客戶提供迅速的支持及解決方案。專業(yè)的培訓：新進員工上崗培訓,，微笑服務,，快速受理客戶意見,；食品安全、消防安全等的培訓,。專業(yè)的化驗室：配有經(jīng)過專業(yè)培訓并持有上崗證的化驗人員,，齊全的化驗設(shè)備對每日每款菜肴、餐具的消毒衛(wèi)生,、食用油的安全等做檢測,，我們的餐具市衛(wèi)生局每月抽檢一次，合格率達100%,。廚余的回收：由有資格證書的廚余回收單位處理每日的廚余和廢油,。四害的預防：每扇門都裝有風幕,，防止蚊蟲蒼蠅的進入；專業(yè)的防鼠企業(yè)對我們公司做一月兩次的防鼠措施,。用餐品種的提供：每餐A,、B套餐選擇、面條,、水餃,。可根要求雙方達成協(xié)議調(diào)整品種,。普陀區(qū)員工餐食堂承包餐飲食堂承包可以提升餐飲質(zhì)量,。

新歐坊餐飲公司的顧客投訴處理制度：1.指定專門部門或人員負責接待和處理顧客投訴。2,、接待顧客投訴時,，要態(tài)度誠懇、保持冷靜,、態(tài)度友善,，避免爭吵和辯論。3,、了解和記錄顧客投訴原因和要求,，以及顧客姓名、聯(lián)系方式等,，明確告知顧客需做調(diào)查及大致的等待時間,。4、調(diào)查應認真,、客觀,，不推脫、搪塞,。重要投訴應報告單位高層領(lǐng)導,。調(diào)查清楚之后，應及時提出解決方法,，并征求顧客對處理方法的意見,。5、顧客表示接受處理意見的,，應向顧客表示感謝,。顧客誤解的，應委婉給予解釋,，消除誤解,。6.對投訴內(nèi)容應進行分析，對帶有傾向性的問題要及時采取整改措施,。7.顧客投訴發(fā)生疑似食物中毒的,，應及時報告并配合食品藥品監(jiān)管部門做好調(diào)查。

新歐坊餐飲公司的食品烹飪加工管理制度：1,、烹飪加工所用的原料應保持新鮮,，再加熱的食品感官應無異常，食品必須徹底燒熟煮透,，其中心溫度應該到70C°,。配備中心溫度計抽查蕞大體積食品的中心溫度，大塊肉類切開觀察中心部位是否有血水,。2,、待加工半成品和烹飪后的熟食品應分開放置，避免熟食品受到污染,。3,、接觸即食食品的容器、工用具應經(jīng)消毒處理,，應與食品原料,、半成品使用的容器、工用具在外觀上明顯區(qū)分,，使用時完全分開,。4.禁止將已供應顧客食用的食品（包括已使用的油脂、圍邊菜,、辣椒等輔料）再次供應,。5.每日加工結(jié)束后，將廚房地面,、水池,、操作臺、工具,、容器,、排水溝、垃圾桶清洗干凈,。6.按照本單位清潔計劃,，定期開展烹飪加工場所的環(huán)境、設(shè)施,、設(shè)備的清潔,。我們公司決定采用專業(yè)餐飲管理團隊來承包員工食堂，以提升員工的餐飲體驗,。

新歐坊餐飲公司的操作規(guī)范管理制度：1,、工作場所各操作間或功能區(qū)域以標識區(qū)分用途，在相關(guān)區(qū)域內(nèi)開展相應的操作,。2,、定期清理工作場所,，工作場所不放置與工作無關(guān)的物品，設(shè)立私人物品統(tǒng)一放置場所,。工作中使用的物品都有固定存放位置,。每日對破損或者與工作無關(guān)的物品進行清理，或入庫或直接處理掉,。3.實行工作場所清潔衛(wèi)生包干制,，每個部門、每名員工負責各自包干區(qū)域的衛(wèi)生,，按照本單位的清潔計劃開展清潔工作,，保持工作場所的清潔。4.配備加蓋密閉垃圾桶,，套垃圾袋后使用,，垃圾不超過桶高的3/4，垃圾至少每天清理一次,。垃圾桶每天清洗,，定期消毒。5.做好工作場所的檢查維護,，地面,、墻壁、天花板如有破損及時維修,。6.工作場所安裝紗門紗窗,、排水溝出口和排氣口安裝金屬網(wǎng)罩，防止蟲害進入,。食品及調(diào)味品存放在封閉容器內(nèi),，地面、排水溝不留食物殘渣過夜,，以杜絕蟲害的食物來源,。7.定期檢查蟲害的跡象，正確安裝捕鼠器械,、滅蠅燈等,，并保持這些器械、設(shè)施的清潔,。如使用藥物防治蟲害,，應由專業(yè)人員操作，使用中避免污染食品,。8.配備和使用不同顏色的抹布用于不同場所的清潔,，使用消毒抹布清潔接觸即食食品的區(qū)域。抹布使用后定時更換，使用后臟抹布放置于單位規(guī)定的場所,。新歐坊餐飲公司食堂承包模式的成功實施,，有效提升了員工的工作效率，大家不必再為午餐的選擇而煩惱,。楊浦區(qū)中央廚房食堂承包健康

食堂承包能夠為企業(yè)員工提供餐飲服務,，同時減輕企業(yè)的管理負擔,。徐匯區(qū)老板餐食堂承包配送

新歐坊餐飲公司的食品貯存管理制度：1,、設(shè)立食品zhuan’yong倉庫或貯存區(qū)域，各種物品分類貯存,，保證食品貯存中不受污染,。2、生熟食品分開貯存,，食品存放離地隔墻,。3、食品取用先進先出,。4,、易腐食品原料、半成品限期使用,，且貯存溫度符合要求,。5、定期清理庫存或加工場所,，防止食品,、原料變質(zhì)或者超保質(zhì)期。6,、食品添加劑專人專柜管理,，合理規(guī)范使用，防止濫用或誤用,。新歐坊餐飲公司的人員培訓管理制度：1,、單位定期組織員工參加食品安全知識培訓，并建立培訓檔案,。2,、培訓內(nèi)容包括：食品安全法規(guī)、食品安全基本知識,、制度和操作規(guī)程,。每次對培訓情況進行記錄。3,、對培訓效果開展考核,。4、主要負責人、食品安全管理人員和關(guān)鍵崗位操作人員必須取得培訓合格證后上崗,，實行培訓合格證統(tǒng)一管理,。徐匯區(qū)老板餐食堂承包配送