2019年,，可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)型期：新歐坊餐飲公司員工規(guī)模已達數(shù)百人，繼續(xù)擴大合作版圖,，轉(zhuǎn)型與上海各大學校建立長期穩(wěn)定的合作,，專注于為師生提供營養(yǎng)綠色餐飲服務，包括威爾賽WLSA楊浦校區(qū),、威爾賽WLSA寶山校區(qū),、閔行航華中學,、閔行萬科德英樂實驗學校,、閔行交通職業(yè)技術學院等，服務品質(zhì)有保證,。2022年,，挑戰(zhàn)與機遇期：yiqing突如其來，上海全城封控期間,，公司作為zhengfu的保供餐企業(yè)之一,，及時采用應急措施使得企業(yè)、學校正常供餐,，包括華東師范大學師生團餐供餐幾千份,，并解決了部分zhengfu保供餐服務，營業(yè)額shou次突破7000萬元,，創(chuàng)下歷史佳績,。2024年,，成熟發(fā)展期：公司shou次入圍“符合浦東公辦中小學供餐企業(yè)服務能力要求企業(yè)名單（2024年），并通過“2024年浦東新區(qū)公辦中小學供餐企業(yè)服務能力甄別評價”,，一次性成功中標浦東4所中xiao學xiao師生的供餐企業(yè)公開遴選,，為公司日后穩(wěn)定扎根浦東打響第yiqiang，力爭實現(xiàn)“開門紅”,。新歐坊食堂承包商不僅負責日常餐飲供應,，還根據(jù)季節(jié)變化推出特色菜品，豐富了員工的飲食選擇,。奉賢區(qū)企業(yè)食堂承包衛(wèi)生

新歐坊餐飲公司的投訴管理制度：1,、確保客人的利益,，及時妥善處理客人的投訴,，確保公司的榮譽。二,、客人投訴處理程序2,、受理客人投訴時，要態(tài)度誠,、保持冷靜,。3、仔細聆聽客人投訴的內(nèi)容,，從客人的角度出發(fā),，表示同情，縮短與客人在感情上的距離,，使客人產(chǎn)生信任感,。4、對反映事實不清的客人投訴,，應做好記錄,，了解客人投訴原因和要求，明確告知客人需做調(diào)查及大致的等待時間,。5,、準確記錄投訴客人姓名、聯(lián)系方式等有關內(nèi)容,。6,、調(diào)查認真仔細，不推脫,、搪塞客人,。7、處理客人投訴時,，不得在客人較多的公開場所進行,。8,、對客人態(tài)度友善，避免爭吵和辯論,。9,、事實調(diào)查清楚之后，應及時提出解決方法,，并轉(zhuǎn)告客人,，征求客人對處理方法的意見。10,、根據(jù)餐廳的責任大小,，適當給予優(yōu)惠。如果客人誤解或不了解餐廳有關規(guī)定引起的投訴,，應委婉給予解釋,，消除誤解。11,、客人表示接受處理意見,，應向客人表示感謝。12,、將每天的客人投訴記錄,，交經(jīng)理匯總。13,、重要投訴應報告高層領導,。14、對投訴內(nèi)容應分類整理,，定期分析,，對帶傾向性問題要及時拿出整改措施。嘉定區(qū)老板餐食堂承包餐飲新歐坊餐飲公司食堂承包模式的成功實施,，有效提升了員工的工作效率,，大家不必再為午餐的選擇而煩惱。

新歐坊餐飲公司的自有蔬菜種植基地的案例分析：1,、成功案例介紹與啟示：某蔬菜種植基地通過引進先進種植技術,，實施科學化管理,，實現(xiàn)了產(chǎn)量和品質(zhì)的雙提升,。其產(chǎn)品在市場上廣受歡迎，為基地帶來了可觀的經(jīng)濟效益,。這一成功案例啟示我們,，科學種植與管理是實現(xiàn)蔬菜產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。2,、問題案例剖析與反思：本基地在種植過程中曾遭遇病蟲害侵擾,，導致產(chǎn)量受損,。反思后，我們認識到需加強病蟲害防治措施,，提高種植技術,。同時，也應關注市場動態(tài),，及時調(diào)整種植結(jié)構(gòu),，以適應市場需求變化，確?；乜沙掷m(xù)發(fā)展,。3、經(jīng)驗教訓總結(jié)與借鑒：在蔬菜種植基地的運營中,，我們深刻認識到科學管理和技術創(chuàng)新的重要性,。同時，市場需求的準確把握和產(chǎn)業(yè)鏈的完善也是關鍵,。未來,，我們將持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，借鑒先進模式,，不斷優(yōu)化運營,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。4,、未來發(fā)展趨勢預測與建議：預計未來蔬菜種植基地將趨向智能化,、綠色化。建議加大科技投入,，提升種植技術,，確保蔬菜品質(zhì)與產(chǎn)量雙提升；同時,，深化市場對接,，拓展銷售渠道，確保產(chǎn)品暢xiao無阻,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。

新歐坊餐飲（上海）有限公司對食堂承包檢查規(guī)定的概述：檢查方式與頻次日常檢查：市場監(jiān)管部門應按規(guī)定頻次對集中用餐單位食堂進行日常檢查，對風險高,、有不良記錄,、發(fā)生過食品安全事故（件）的食堂加大監(jiān)督檢查頻次。專項檢查：針對“一老一小”重點人群集中用餐單位及投訴舉報的重點問題,，市場監(jiān)管部門應組織專項檢查,，確保問題得到及時核查處置。處理與整改問題處理：對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，市場監(jiān)管部門應依法依規(guī)進行處理,，包括責令整改,、行政處罰等。對構(gòu)成犯罪的,，應移送司法機關處理,。整改落實：集中用餐單位及食堂承包經(jīng)營企業(yè)應認真整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，確保整改到位,。市場監(jiān)管部門應對整改情況進行復查驗收,，確保問題得到有效解決。提供食材采購,、菜品制作,、服務管理的餐飲服務。

新歐坊餐飲公司倡導“鮮活”的服務理念：食品到源頭,、蔬菜到田頭,、新鮮到嘴邊、健康到終身,。新歐坊餐飲公司的的經(jīng)營目標：客戶第1：創(chuàng)新,、營養(yǎng)、可口：保證食品安全,、保證綠色健康營養(yǎng)三大要素的平衡,、保證菜肴的可口。服務第1,；禮貌,、耐心、周到,；后勤服務部門要求每一位員工：在操作中對加工的每一個環(huán)節(jié),、制作好的每一道菜，新歐坊餐飲公司將為用餐者提供蕞質(zhì)優(yōu)的服務,，讓用餐者的滿意放在第1位,。市場第1：薄利、多銷,、降本,；薄利多銷、走量,、批零差價,，在原料上漲的情況下做到降本。管理第1：追溯,、績效,、測量對原材料品質(zhì)的檢測,，原材料來源可追溯,，去向可查詢,，績效測量和檢測控制食堂承包可以提高效率。寶山區(qū)學校食堂承包綠色

這家新入駐的食堂承包商新歐坊餐飲公司,，以其豐富的菜品種類和合理的價格,，迅速贏得了師生的好評。奉賢區(qū)企業(yè)食堂承包衛(wèi)生

新歐坊餐飲公司的加工操作管理制度：1,、處理后的原料無腐爛變質(zhì)和污染物,，原料處理過程中按照《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》使用食品添加劑。2,、用于原料,、半成品與成品的工具、容器有區(qū)分,。3,、粗加工清洗水池應與餐具用具清洗消毒、清潔工具清洗水池分開,。4,、不同食品原料的粗加工應分池清洗，并張貼醒目標記,，如水產(chǎn),、肉類、蔬菜,，或葷,、素。5,、食品燒熟煮透（特別是再加熱食品）,，無外熟內(nèi)生、未徹底燒熟的現(xiàn)象,。6,、不使用回收食品再加工。7,、烹飪后的熟食品合理放置,，防止受到污染。8,、常溫狀況下食品必須在加工后2小時內(nèi)供顧客食用,，存放超過2小時的，必須熱藏或冷藏保存,，9,、備餐過程中加防護設施,，保證工用具zhuan用，防止食品受到污染,。10,、專間管理實施“五專”原則,；專間加工,、專人操作、使用zhuan用工具,、配備zhuan用消毒設施,、使用zhuan用冷藏設施。11,、熟制冷菜盡快冷卻,，盡量縮短冷菜在常溫下存放時間。12,、不供應違禁食品,，控制供應生食品質(zhì)，13,、生魚片,、現(xiàn)榨果汁等加工在zhuan用場所內(nèi)，使用zhuan用工具,，控制加工時間,。裱花蛋糕操作按照專間操作要求。奉賢區(qū)企業(yè)食堂承包衛(wèi)生