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經(jīng)過(guò)調(diào)研分析明確客戶存在的問(wèn)題和產(chǎn)生問(wèn)題的原因、理清改善建議的方向和重點(diǎn),、編寫(xiě)診斷報(bào)告書(shū),,直至向客戶匯報(bào)交流使診斷報(bào)告得到認(rèn)可為止的全過(guò)程。此階段包括如下內(nèi)容:1,、進(jìn)駐客戶單位前的準(zhǔn)備,;2、召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),;3,、開(kāi)展調(diào)研分析;4,、提出解決問(wèn)題的思路和框架,;5、撰寫(xiě)診斷報(bào)告,;6,、匯報(bào)和提交診斷報(bào)告。(三)改善方案設(shè)計(jì)階段改善方案設(shè)計(jì)階段是將診斷報(bào)告中解決問(wèn)題的思路和框架,,經(jīng)過(guò)詳細(xì)設(shè)計(jì)使之成為可操作的,、得到客戶相關(guān)方面認(rèn)可的解決方案文件的全過(guò)程。此階段包括如下內(nèi)容:1,、改善方案的形成,;2,、改善方案的研討和修訂;3,、改善方案的匯報(bào)與提交,。(四)實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段是指改善方案被客戶認(rèn)可后,咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在一定時(shí)間段內(nèi)指導(dǎo),、協(xié)助客戶實(shí)施方案并**終結(jié)束咨詢(xún)項(xiàng)目的過(guò)程,。此階段包括如下內(nèi)容:1、幫助客戶制定實(shí)施計(jì)劃,;2,、對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);3,、對(duì)實(shí)施中的重點(diǎn)部分進(jìn)行輔導(dǎo),;4、解決實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題,,并對(duì)方案進(jìn)行修改與完善,;5、對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估,;6,、進(jìn)行正式的項(xiàng)目總結(jié)。根據(jù)范圍,,傳統(tǒng)管理咨詢(xún)可以分為全局性咨詢(xún)和單元型咨詢(xún),。1、全局性咨詢(xún),。全局性咨詢(xún)是對(duì)企業(yè)的總體情況進(jìn)行咨詢(xún),。2、單元性咨詢(xún),。管理咨詢(xún)包括三個(gè)階段:企業(yè)診斷,、方案設(shè)計(jì)、輔助實(shí)施,。崇明區(qū)提供信息管理咨詢(xún)公司
而且是系統(tǒng)地解決問(wèn)題,。因培訓(xùn)公司難以進(jìn)行工商注冊(cè),故基本上都注冊(cè)為“管理咨詢(xún)公司”,,實(shí)為有名無(wú)實(shí),。管理咨詢(xún)具體有哪些不同呢?詳細(xì)簡(jiǎn)介1,、管理咨詢(xún)通常都有明確的項(xiàng)目目標(biāo),,須為企業(yè)解決具體的問(wèn)題。2,、通常一個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目歷時(shí)在三個(gè)月以上,。3,、管理咨詢(xún)項(xiàng)目通常需要組建項(xiàng)目組,項(xiàng)目組又分設(shè)顧問(wèn)小組,、跟進(jìn)小組,、推行小組共三個(gè)小組。明確分工,,緊密合作,。4、管理咨詢(xún)的三階段:現(xiàn)狀調(diào)研,、方案設(shè)計(jì),、推行實(shí)施。5,、管理咨詢(xún)過(guò)程會(huì)運(yùn)用調(diào)研,、研討、評(píng)審,、培訓(xùn)等各種推行手段,。管理咨詢(xún)過(guò)程中會(huì)含有培訓(xùn),,但培訓(xùn)的作用在于導(dǎo)入理念,、達(dá)成共識(shí)、講解方案,。6,、管理咨詢(xún)不僅幫助企業(yè)解決問(wèn)題,還訓(xùn)練管理人員解決問(wèn)題的方法,、技能,。內(nèi)涵所謂管理咨詢(xún)(ManagementConsulting),是由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的**,,與企業(yè)有關(guān)人員密切配合,,到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究,應(yīng)用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題,,分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,,提出改進(jìn)方案;當(dāng)企業(yè)接受改進(jìn)方案后,,咨詢(xún)師則負(fù)責(zé)為企業(yè)培訓(xùn)人員,,幫助指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施改進(jìn)方案。管理咨詢(xún)對(duì)企業(yè)來(lái)講,,是一種投資行為,。通過(guò)管理咨詢(xún)公司提供的服務(wù),提高企業(yè)管理水平,,從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益,。既然是投資,。閔行區(qū)專(zhuān)業(yè)信息管理咨詢(xún)?cè)趺礃庸芾碜稍?xún)的診斷過(guò)程符合由表及里、去偽存真,、由局部到全局的事物認(rèn)識(shí)過(guò)程,。
準(zhǔn)確性也較高),注明出處也可在咨詢(xún)報(bào)告中直接引用,。(3)各種媒體媒體提供的數(shù)據(jù),,其可信性就要大打折扣,只能作為參考資料,,避免在咨詢(xún)報(bào)告中直接引用,,避免因數(shù)據(jù)誤差造成的咨詢(xún)方案失誤。綜合考慮,,(1),、(2)兩類(lèi)資料雖可靠,但要付出一定的代價(jià),,因此在確定所需數(shù)據(jù)范圍時(shí)一定要仔細(xì)甄選,,避免無(wú)謂提高成本。高級(jí)供應(yīng)者高級(jí)供應(yīng)者包括:大專(zhuān)院校教授及其他咨詢(xún)公司,,這部分供應(yīng)者直接提供咨詢(xún)方案或解決辦法,,是結(jié)論供應(yīng)者。**輔助人以微咨詢(xún)網(wǎng)為**的第四代管理咨詢(xún)**輔助服務(wù),,以群體性供應(yīng)為特征,。它借助視頻會(huì)議、電話會(huì)議的方式,,快速響應(yīng)客戶根本性需求,,以整合眾多**資源為主體,實(shí)現(xiàn)便捷高效的咨詢(xún)服務(wù)方式,;微咨詢(xún)的特點(diǎn),,在線、小單元,、針對(duì)性強(qiáng),、短平快、更合理付出,、更實(shí)際有效,。供應(yīng)者的范疇突破了專(zhuān)職從業(yè)者的窄眾群體,吸引了更多有責(zé)任感的企業(yè)高管投入其中,。包括曾創(chuàng)辦漢普咨詢(xún),、聯(lián)想集團(tuán)副總裁的張后啟博士、企業(yè)品牌評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草人徐浩然博士,、新華信高級(jí)副總裁高曉春博士,、曾任AMT咨詢(xún)總裁,、因尚咨詢(xún)總裁彭一先生以及大批國(guó)企民企高管。群體供應(yīng)者不為單一利益所吸引從事微咨詢(xún)活動(dòng),,而更看重已有知識(shí)帶給需求者的幫助,。
并不直接接入客戶企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。管理咨詢(xún)包括三個(gè)階段:企業(yè)診斷,、方案設(shè)計(jì),、輔助實(shí)施。企業(yè)診斷是指通過(guò)調(diào)研,,對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀,、系統(tǒng)的剖析,描述出企業(yè)相關(guān)方面的運(yùn)行現(xiàn)狀,,揭示出企業(yè)的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的根源,,提出解決問(wèn)題的思路性建議。方案設(shè)計(jì)是指在企業(yè)相關(guān)問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)上,,就客戶提出的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,,設(shè)計(jì)出系統(tǒng)、具體的解決方案并進(jìn)行規(guī)劃,。輔助實(shí)施是組織客戶企業(yè)有關(guān)人員熟悉,、消化管理咨詢(xún)方案,就方案內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),,對(duì)客戶企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),,組織制定有關(guān)各項(xiàng)管理制度和實(shí)施細(xì)則,輔助企業(yè)模擬實(shí)施設(shè)計(jì)方案,,根據(jù)模擬實(shí)施結(jié)果,對(duì)設(shè)計(jì)方案及制定的管理制度,、細(xì)則等做必要的調(diào)整,。經(jīng)營(yíng)范圍管理咨詢(xún)公司經(jīng)營(yíng)范圍可以以企業(yè)管理、商務(wù)策劃,、會(huì)務(wù)服務(wù),、禮儀服務(wù)、企業(yè)形象策劃,、公關(guān)策劃,,展覽展示等咨詢(xún)服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)范圍,同時(shí)也可以經(jīng)營(yíng)一些相關(guān)的產(chǎn)品銷(xiāo)售,,比如管理軟件的售賣(mài)或代理,,培訓(xùn)業(yè)務(wù),企業(yè)管理類(lèi)的出版物如專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍,,影像,,雜志,,期刊等等。**客戶的參觀學(xué)習(xí)和國(guó)外**企業(yè)的管理研修也日漸成為一些管理咨詢(xún)公司的經(jīng)營(yíng)范圍,。1,、科學(xué)性科學(xué)性是管理咨詢(xún)賴(lài)以生存的根本。管理咨詢(xún)需要找出存在的問(wèn)題,,闡述發(fā)生問(wèn)題的原因,,并提出解決方案,指導(dǎo)方案的推行實(shí)行,。
要去看大夫,;企業(yè)出現(xiàn)管理系統(tǒng)的問(wèn)題,要請(qǐng)咨詢(xún)公司,,這是同一個(gè)道理,。有的企業(yè)說(shuō),我偏不去看大夫,,讓它自愈,,但實(shí)際上頻頻病情加重,到時(shí)連華佗也治不了,;有的企業(yè)說(shuō),,我自己買(mǎi)藥吃,去聽(tīng)一次課,,買(mǎi)他人吃過(guò)的藥試一下,,也有可能治好,但還是很危險(xiǎn),,假如藥不對(duì)癥,,可能病情加重,拖延了醫(yī)治機(jī)會(huì),,還可能發(fā)生副作用,。染病看大夫,是理之當(dāng)然,,所以深圳的大小醫(yī)院,,人滿為患,手術(shù)排號(hào)要提前一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間,。企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,,尤其是管理系統(tǒng)的問(wèn)題,讓外腦列入,,實(shí)為明智之舉:1,、企業(yè)改造需要強(qiáng)盛的促進(jìn)力,單靠企業(yè)內(nèi)部力量難以完成2、“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”,,外腦的中立更有說(shuō)服力3,、外腦更專(zhuān)業(yè)、更科學(xué),,改造的效率也更高,,企業(yè)可以少走彎路4、企業(yè)內(nèi)部人員忙于平日任務(wù),,有借口不去做完善系統(tǒng)的事,,就算去做了,也因存在私人興趣的趨避,,或便宜的糾葛,,而導(dǎo)致改造的效果打折,甚至失敗,。三,、請(qǐng)咨詢(xún)公司的費(fèi)用是不是很高?請(qǐng)外腦肯定會(huì)涉及費(fèi)用,,有此企業(yè)會(huì)所以而卻步,。但事實(shí)證實(shí):咨詢(xún)貴,不咨詢(xún)更貴,!四,、咨詢(xún)公司并不了解我們企業(yè)怎么辦?企業(yè)主常提到的問(wèn)題有:咨詢(xún)公司難道比我還了解我的企業(yè),,我都解決不了的問(wèn)題,,他們能解決嗎?你每天在企業(yè)里,,很了解企業(yè),。管理咨詢(xún),即是管理大夫,。金山區(qū)綜合信息管理咨詢(xún)誠(chéng)信合作
整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程都是遵循管理科學(xué)和其他相關(guān)學(xué)科的基本原理,。崇明區(qū)提供信息管理咨詢(xún)公司
形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),保持團(tuán)隊(duì)的一致性,;另一方面咨詢(xún)項(xiàng)目組和客戶各有關(guān)人員之間要保持密切配合,相互溝通,,相互信任,。良好的合作性,是管理咨詢(xún)項(xiàng)目取得成功的必要條件,,也是對(duì)咨詢(xún)?nèi)藛T素質(zhì)的基本要求,。管理咨詢(xún)的的供應(yīng)者,可以分為數(shù)據(jù)提供者和方案提供者兩個(gè)層次。前者提供初級(jí)數(shù)據(jù)資源供咨詢(xún)公司分析,、加工,,形成相對(duì)完善的咨詢(xún)建議;后者是高級(jí)的供應(yīng)者,,直接提供智力資源,,提出建議方案或**終報(bào)告。初級(jí)供應(yīng)者初級(jí)供應(yīng)者包括:客戶自身的資料,、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公司的資料,、國(guó)家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的資料、各種媒體等,,他們系統(tǒng)的資料是分析依據(jù)和基礎(chǔ),。這些供應(yīng)者提供的“原材料”的級(jí)別并不相同,大致可以分為三級(jí):(1)通過(guò)調(diào)研從客戶處取得的原始資料,,或者用戶提供的自身的統(tǒng)計(jì)資料是**有價(jià)值的,,往往為咨詢(xún)報(bào)告直接引用,是支持咨詢(xún)報(bào)告**有力的資料,。(2)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公司在中國(guó)還不是十分普及,,在國(guó)外比較常見(jiàn),這類(lèi)公司專(zhuān)門(mén)收集統(tǒng)計(jì)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù),、資料,,作為產(chǎn)品銷(xiāo)售給需求者;國(guó)家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的資料一般比較**,,尤其是有關(guān)人口,、地理、行業(yè)環(huán)境等背景資料有一定的說(shuō)服力,。獲得這兩類(lèi)數(shù)據(jù)一般是需要付費(fèi)的,,因此具有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性(國(guó)家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的部分資料即使**,由于其機(jī)構(gòu)的**性,。崇明區(qū)提供信息管理咨詢(xún)公司
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