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但頻頻遺失了判定力,,“傍觀者清,當(dāng)局者迷”,即是這個(gè)道理,。同時(shí),,企業(yè)主通常精通和認(rèn)識(shí)的是企業(yè)的業(yè)務(wù),并不精通管理,。而這恰恰是咨詢(xún)公司的優(yōu)點(diǎn),。管理須結(jié)合業(yè)務(wù),那么管理咨詢(xún)公司怎樣快捷了解企業(yè)呢,?通過(guò)調(diào)研,!調(diào)研的手法和伎倆非常首要!一個(gè)有實(shí)力的咨詢(xún)公司可以在一周內(nèi)摸清企業(yè)的要害問(wèn)題,,一月內(nèi)徹底了解企業(yè)的管理狀況,,而一個(gè)常見(jiàn)的職業(yè)經(jīng)理人需要三個(gè)月支配的時(shí)間才智投入工作狀態(tài),這即是專(zhuān)業(yè)調(diào)研的作用,。一個(gè)臺(tái)資企業(yè)主與寫(xiě)春秋合作一個(gè)月后說(shuō):“原先一直不安這些外腦不懂企業(yè),,會(huì)把企業(yè)弄得一團(tuán)糟,誰(shuí)想到咨詢(xún)師不到一個(gè)月,,比我更了解我的企業(yè),!早知道這樣,我應(yīng)當(dāng)早點(diǎn)動(dòng)手,!”五,、咨詢(xún)公司都很虛吧?早期的一些咨詢(xún)公司趁著咨詢(xún)市場(chǎng)的不規(guī)范,,追求**,,靠吹捧一些先進(jìn)但不實(shí)用的理念吸引客戶(hù),提交也是一些“花瓶式”的解決方案,,導(dǎo)致逐漸變成了“咨詢(xún)公司都很虛”的印象,。攪亂了整個(gè)咨詢(xún)市場(chǎng)的秩序。但絕大部分的咨詢(xún)公司應(yīng)當(dāng)都是想鄭重協(xié)助企業(yè)的,。管理咨詢(xún)(ManagementConsulting),,管理咨詢(xún)分為普通管理咨詢(xún)及類(lèi)似微咨詢(xún)、管理課程培訓(xùn)等的細(xì)分管理咨詢(xún)業(yè)務(wù),。管理咨詢(xún)本質(zhì)如同西醫(yī)需要調(diào)查診斷才能開(kāi)藥,也如同中醫(yī)要望聞問(wèn)切才能開(kāi)***,。管理咨詢(xún)的診斷過(guò)程符合由表及里,、去偽存真、由局部到全局的事物認(rèn)識(shí)過(guò)程,。普陀區(qū)質(zhì)量企業(yè)管理咨詢(xún)?cè)趺礃?/p>
準(zhǔn)確性也較高),,注明出處也可在咨詢(xún)報(bào)告中直接引用。(3)各種媒體媒體提供的數(shù)據(jù),其可信性就要大打折扣,,只能作為參考資料,,避免在咨詢(xún)報(bào)告中直接引用,避免因數(shù)據(jù)誤差造成的咨詢(xún)方案失誤,。綜合考慮,,(1)、(2)兩類(lèi)資料雖可靠,,但要付出一定的代價(jià),,因此在確定所需數(shù)據(jù)范圍時(shí)一定要仔細(xì)甄選,避免無(wú)謂提高成本,。高級(jí)供應(yīng)者高級(jí)供應(yīng)者包括:大專(zhuān)院校教授及其他咨詢(xún)公司,,這部分供應(yīng)者直接提供咨詢(xún)方案或解決辦法,是結(jié)論供應(yīng)者,。**輔助人以微咨詢(xún)網(wǎng)為**的第四代管理咨詢(xún)**輔助服務(wù),,以群體性供應(yīng)為特征。它借助視頻會(huì)議,、電話(huà)會(huì)議的方式,,快速響應(yīng)客戶(hù)根本性需求,以整合眾多**資源為主體,,實(shí)現(xiàn)便捷高效的咨詢(xún)服務(wù)方式,;微咨詢(xún)的特點(diǎn),在線(xiàn),、小單元,、針對(duì)性強(qiáng)、短平快,、更合理付出,、更實(shí)際有效。供應(yīng)者的范疇突破了專(zhuān)職從業(yè)者的窄眾群體,,吸引了更多有責(zé)任感的企業(yè)高管投入其中,。包括曾創(chuàng)辦漢普咨詢(xún)、聯(lián)想集團(tuán)副總裁的張后啟博士,、企業(yè)品牌評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草人徐浩然博士,、新華信高級(jí)副總裁高曉春博士、曾任AMT咨詢(xún)總裁,、因尚咨詢(xún)總裁彭一先生以及大批國(guó)企民企高管,。群體供應(yīng)者不為單一利益所吸引從事微咨詢(xún)活動(dòng),而更看重已有知識(shí)帶給需求者的幫助,。上海企業(yè)管理咨詢(xún)哪個(gè)好管理咨詢(xún)是為了達(dá)到解決問(wèn)題,、完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向,、促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展的目的。
形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),,保持團(tuán)隊(duì)的一致性,;另一方面咨詢(xún)項(xiàng)目組和客戶(hù)各有關(guān)人員之間要保持密切配合,相互溝通,,相互信任,。良好的合作性,是管理咨詢(xún)項(xiàng)目取得成功的必要條件,,也是對(duì)咨詢(xún)?nèi)藛T素質(zhì)的基本要求,。管理咨詢(xún)的的供應(yīng)者,可以分為數(shù)據(jù)提供者和方案提供者兩個(gè)層次,。前者提供初級(jí)數(shù)據(jù)資源供咨詢(xún)公司分析,、加工,形成相對(duì)完善的咨詢(xún)建議,;后者是高級(jí)的供應(yīng)者,,直接提供智力資源,提出建議方案或**終報(bào)告,。初級(jí)供應(yīng)者初級(jí)供應(yīng)者包括:客戶(hù)自身的資料,、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公司的資料、國(guó)家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的資料,、各種媒體等,,他們系統(tǒng)的資料是分析依據(jù)和基礎(chǔ)。這些供應(yīng)者提供的“原材料”的級(jí)別并不相同,,大致可以分為三級(jí):(1)通過(guò)調(diào)研從客戶(hù)處取得的原始資料,,或者用戶(hù)提供的自身的統(tǒng)計(jì)資料是**有價(jià)值的,往往為咨詢(xún)報(bào)告直接引用,,是支持咨詢(xún)報(bào)告**有力的資料,。(2)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公司在中國(guó)還不是十分普及,在國(guó)外比較常見(jiàn),,這類(lèi)公司專(zhuān)門(mén)收集統(tǒng)計(jì)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù),、資料,作為產(chǎn)品銷(xiāo)售給需求者,;國(guó)家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的資料一般比較**,,尤其是有關(guān)人口、地理,、行業(yè)環(huán)境等背景資料有一定的說(shuō)服力,。獲得這兩類(lèi)數(shù)據(jù)一般是需要付費(fèi)的,因此具有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性(國(guó)家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的部分資料即使**,,由于其機(jī)構(gòu)的**性,。
就要算投入和產(chǎn)出,產(chǎn)出>投入,,就“值”,;產(chǎn)出<投入,就“不值”,。一般來(lái)講,,管理咨詢(xún)帶給企業(yè)的價(jià)值產(chǎn)出在咨詢(xún)費(fèi)用(投入)的3倍以上,才可稱(chēng)之為“值”,。那么管理咨詢(xún)對(duì)受咨詢(xún)方的價(jià)值在哪里,?揚(yáng)智認(rèn)為主要在四個(gè)方面:1、方案價(jià)值,。咨詢(xún)顧問(wèn)根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況,,運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為客戶(hù)提供的咨詢(xún)方案,。這也是大多數(shù)咨詢(xún)項(xiàng)目與客戶(hù)約定的主要項(xiàng)目目標(biāo),。2、傳遞知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。在咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,,咨詢(xún)顧問(wèn)通過(guò)課程培訓(xùn)、訪談,、會(huì)議,、日常溝通中給客戶(hù)傳遞的先進(jìn)管理理念、管理方法,、管理工具等,;3、人才培養(yǎng),。在咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,,幫助客戶(hù)管理團(tuán)隊(duì)接受管理理念、管理方法,、管理方案等,,從提升管理人員技能和素養(yǎng)的提升。4,、咨詢(xún)業(yè)績(jī)效果,。咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施后,因?yàn)楣芾碜稍?xún)項(xiàng)目對(duì)客戶(hù)管理水平的提升效果,,直接或間接為客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值,。這四個(gè)方面的價(jià)值,**能直接衡量是第四個(gè)——咨詢(xún)業(yè)績(jī)效果,。這也是咨詢(xún)項(xiàng)目?jī)r(jià)值**終和**主要的價(jià)值體現(xiàn),。要衡量業(yè)績(jī),,首先需要選擇可以量化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo),揚(yáng)智咨詢(xún)通??梢蕴峁┛蛻?hù)在短期內(nèi)可以衡量的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有:按期交貨率提升,、存貨占用資金降低、應(yīng)收賬款和壞賬降低等效率型,,質(zhì)量型,,成本型。管理咨詢(xún),,即是管理大夫,。
經(jīng)過(guò)調(diào)研分析明確客戶(hù)存在的問(wèn)題和產(chǎn)生問(wèn)題的原因、理清改善建議的方向和重點(diǎn),、編寫(xiě)診斷報(bào)告書(shū),,直至向客戶(hù)匯報(bào)交流使診斷報(bào)告得到認(rèn)可為止的全過(guò)程。此階段包括如下內(nèi)容:1,、進(jìn)駐客戶(hù)單位前的準(zhǔn)備,;2、召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),;3,、開(kāi)展調(diào)研分析;4,、提出解決問(wèn)題的思路和框架,;5、撰寫(xiě)診斷報(bào)告,;6,、匯報(bào)和提交診斷報(bào)告。(三)改善方案設(shè)計(jì)階段改善方案設(shè)計(jì)階段是將診斷報(bào)告中解決問(wèn)題的思路和框架,,經(jīng)過(guò)詳細(xì)設(shè)計(jì)使之成為可操作的,、得到客戶(hù)相關(guān)方面認(rèn)可的解決方案文件的全過(guò)程。此階段包括如下內(nèi)容:1,、改善方案的形成,;2、改善方案的研討和修訂,;3,、改善方案的匯報(bào)與提交。(四)實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段是指改善方案被客戶(hù)認(rèn)可后,,咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在一定時(shí)間段內(nèi)指導(dǎo),、協(xié)助客戶(hù)實(shí)施方案并**終結(jié)束咨詢(xún)項(xiàng)目的過(guò)程。此階段包括如下內(nèi)容:1,、幫助客戶(hù)制定實(shí)施計(jì)劃,;2,、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);3,、對(duì)實(shí)施中的重點(diǎn)部分進(jìn)行輔導(dǎo),;4,、解決實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題,,并對(duì)方案進(jìn)行修改與完善;5,、對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估,;6、進(jìn)行正式的項(xiàng)目總結(jié),。根據(jù)范圍,,傳統(tǒng)管理咨詢(xún)可以分為全局性咨詢(xún)和單元型咨詢(xún)。1,、全局性咨詢(xún),。全局性咨詢(xún)是對(duì)企業(yè)的總體情況進(jìn)行咨詢(xún)。2,、單元性咨詢(xún),。管理咨詢(xún)主要以方案報(bào)告的形式向客戶(hù)企業(yè)的高層決策者提供建議。上海品牌企業(yè)管理咨詢(xún)?cè)趺礃?/p>
管理咨詢(xún)改善方案遵循“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的原則,,針對(duì)性很強(qiáng),。普陀區(qū)質(zhì)量企業(yè)管理咨詢(xún)?cè)趺礃?/p>
管理咨詢(xún),即是管理大夫,。由具有豐盛經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行家,,與企業(yè)有關(guān)人員密切配合,應(yīng)用科學(xué)的辦法對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,、診斷,,找出存在的問(wèn)題,闡述發(fā)生問(wèn)題的原因,,并提出解決方案,,指導(dǎo)方案的推行實(shí)行,以達(dá)到解決問(wèn)題,、完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向,、促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展的目的。管理咨詢(xún)與培訓(xùn)大不相同,。培訓(xùn)以理念為主,,解決共性問(wèn)題,解決問(wèn)題點(diǎn),;而咨詢(xún)以實(shí)操為主,,針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況解決個(gè)性問(wèn)題,,并且是系統(tǒng)地解決問(wèn)題。因培訓(xùn)公司難以進(jìn)行工商注冊(cè),,故基本上都注冊(cè)為“管理咨詢(xún)公司”,,實(shí)為***無(wú)實(shí)。管理咨詢(xún)?cè)敿?xì)有哪些差異呢,?1,、管理咨詢(xún)通常都有明白的項(xiàng)目方向,須為企業(yè)解決詳細(xì)的問(wèn)題,;2,、通常一個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目歷時(shí)在三個(gè)月以上3、管理咨詢(xún)項(xiàng)目通常需要組建項(xiàng)目組,,項(xiàng)目組又分設(shè)參謀小組,、跟進(jìn)小組、推行小組共三個(gè)小組,。明白分工,,緊湊合作。4,、管理咨詢(xún)的三階段:現(xiàn)狀調(diào)研,、方案設(shè)計(jì)、推行實(shí)行,。5,、管理咨詢(xún)過(guò)程會(huì)應(yīng)用調(diào)研、研討,、評(píng)審,、培訓(xùn)等各種推行法子。管理咨詢(xún)過(guò)程中會(huì)含有培訓(xùn),,但培訓(xùn)的作用在于導(dǎo)入理念,、完成共識(shí)、講解方案,。6,、管理咨詢(xún)不僅協(xié)助企業(yè)解決問(wèn)題,還練習(xí)管理人員解決問(wèn)題的辦法,、本事,。二、企業(yè)為何肯定要請(qǐng)咨詢(xún)公司,?人染病了,。普陀區(qū)質(zhì)量企業(yè)管理咨詢(xún)?cè)趺礃?/p>
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