物業(yè)管理(公共服務行業(yè)名稱)物業(yè)管理,,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修,、養(yǎng)護、管理,,維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動,。[1]物權(quán)法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),,也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理,。[2]物業(yè)管理有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設備,,市政公用設施,、園林綠化、衛(wèi)生,、交通,、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護,修繕活動;廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程,,和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程,。經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關,特別是與工商貿(mào)易,、金融保險,。寶山區(qū)品質(zhì)家政服務費用
中國住宅市場規(guī)模在保障房制度的推進下將穩(wěn)定增長,住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對穩(wěn)定,,商業(yè)物業(yè)的增長勢頭較為明顯,。在未來三年中,整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢,,年均,,預計2014年達到200億平方米,營業(yè)收入達到7800億的規(guī)模,。物業(yè)服務包括對建筑,、設備、設施的運行管理與維護保養(yǎng),,管轄區(qū)域的安全秩序管理,、環(huán)境管理與環(huán)境保護,以及對物業(yè)客戶自尊與服務享受的滿足,,這些服務構(gòu)成了產(chǎn)品所提供的利益,。2011年中國的物業(yè)管理面積,市場規(guī)模約595億元,,占整個物業(yè)管理市場的,。由于物業(yè)服務對象多為星級寫字樓和住宅,受房地產(chǎn)行業(yè)景氣影響相對較小,。閔行區(qū)品牌家政服務范圍形式分類編輯居住物業(yè):是指具備居住功能,、供人們生活居住的建筑;包括住宅小區(qū),、單體住宅樓,。
通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè)。一般認為,,物業(yè)管理在我國有20年左右的發(fā)展歷史,,首先發(fā)端于沿海發(fā)達城市,逐步向內(nèi)陸地區(qū)延伸,,在國外,,物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史。從國外物業(yè)管理的起源來看,,近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國,。1908年,,由美國芝加哥大樓的所有者和管理者喬治·A·霍爾特組織的芝加哥建筑物管理人員組織(CBMO——ChicagoBuildingManagersOrganization)召開了次全國性會議,宣告了全世界個專門的物業(yè)管理行業(yè)組織的誕生,。物業(yè)管理的起源來看,,從19世紀中葉到20世紀20年代,是舊中國房地產(chǎn)業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時期,。在這個時期,,上海、天津,、武漢,、廣州、哈爾濱等城市建立了許多八九層高的建筑,,在上海,,出現(xiàn)了28座10層以上的高層建筑。在當時的房地產(chǎn)市場上,,已經(jīng)出現(xiàn)了代理租賃、清潔衛(wèi)生,,保安服務等專業(yè)性的經(jīng)營公司,,這些專業(yè)公司的管理方式正是我國物業(yè)管理的早期形式。由于我國物業(yè)管理行業(yè)起步晚,,市場化程度較低,,行業(yè)在發(fā)展的過程中出現(xiàn)過不少問題。行業(yè)初創(chuàng)的很長一段時間里,,物業(yè)管理企業(yè)服務水平良莠不齊,,管理價質(zhì)不符、違規(guī),、侵權(quán)的現(xiàn)象時有發(fā)生,,投訴率居高不下。
公共服務編輯物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作,,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的基本的管理和服務,。主要有以下8項:(1)房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;(2)房屋設備,、設施的管理,;(3)環(huán)境衛(wèi)生的管理;(4)綠化管理,;(5)配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護工作,;(6)車輛秩序管理;(7)公眾代辦性質(zhì)的服務,;(8)物業(yè)檔案資料的管理服務工作編輯針對:是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人,,為滿足其中一些住戶,、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。①日常生活類,;②商業(yè)服務類,;③文化、教育,、衛(wèi)生,、體育類;④金融服務類,;⑤經(jīng)紀代理中介服務,;⑥社會福利類。服務水平編輯(六)收費合理原則:物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎,。
經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關,,特別是與工商貿(mào)易、金融保險,、顧問咨詢,、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大,,所以常以機構(gòu)(單位)投資為主,,物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進行經(jīng)營活動,并用部業(yè)租金,。工業(yè)物業(yè):是指為人類的生產(chǎn)活動提供使用空間的房屋,,包括輕、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來的高新技術產(chǎn)業(yè)用房以及相關的研究與發(fā)展用房及倉庫等,。工業(yè)物業(yè)有的用于出售,、也有的用于出租。一般來說,,重工業(yè)廠房由于其設計需要符合特定的工藝流程要求和設備安裝需要,,通常只適合特定的用戶使用,因此不容易轉(zhuǎn)手交易,。高新技術產(chǎn)業(yè)(如電子,、計算機、精密儀器制造等行業(yè))用房則有較強的適應性,。輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間,。其他用途物業(yè):除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè),稱為其他物業(yè),,有時也稱為特殊物業(yè),。這類物業(yè)包括賽馬場、高爾夫球場,、汽車加油站,、飛機場,、車站、碼頭,、高速公路,、橋梁,隧道等物業(yè),。特殊物業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容通常要得到的許可,。管理難度編輯實際上,業(yè)務分包也存在著服務提供時間較滯后,、協(xié)調(diào)管理難度大等問題,。楊浦區(qū)品牌家政服務質(zhì)量推薦
通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè)。一般認為,,物業(yè)管理在我國有20年左右的發(fā)展歷史,。寶山區(qū)品質(zhì)家政服務費用
形式分類編輯居住物業(yè):是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑,;包括住宅小區(qū),、單體住宅樓、公寓,、別墅,、度假村等;當然也包括與之相配套的共用設施,、設備和公共場地。商業(yè)物業(yè):有時也稱投資性物業(yè),,是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè),,這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè),、服務業(yè)使用的建筑場所,,包括購物廣場、百貨商店,、超市,、專賣店、連鎖店,、賓館,、酒店、倉儲,、休閑康樂場所等,。辦公物業(yè)是從事生產(chǎn)、經(jīng)營,、咨詢,、服務等行業(yè)的管理人員(白領)辦公的場所,,它屬于生產(chǎn)經(jīng)營資料的范疇。這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓,、現(xiàn)**字樓和智能化辦公建筑等,;按照辦公樓物業(yè)檔次又可劃分為甲級寫字樓、乙級寫字樓和丙級寫字樓,。寶山區(qū)品質(zhì)家政服務費用
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