企業(yè)信息化本質(zhì)剖析：五層價值體現(xiàn)作者：ITValue特約**丁春海隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,，現(xiàn)代社會已經(jīng)從工業(yè)社會進(jìn)入信息社會,。但是，國內(nèi)的企業(yè)對于企業(yè)信息化的認(rèn)識卻不盡相同,。有人說,，企業(yè)信息化十分必要，就像水和電一樣不可或缺,；也有人說,，企業(yè)信息化是花拳繡腿，中看不中用,；還有人說,，企業(yè)信息化是錦上添花，不是雪中送炭,；更有人說,，搞企業(yè)信息化是找死，不搞企業(yè)信息化是等死……對于所有這些觀點(diǎn)的分析討論,，我覺得有必要回歸商業(yè)的本質(zhì)：那就是對企業(yè)信息化的價值的分析,。搞清楚這個問題,，其它的問題也就迎刃而解了。下面,，我們從信息技術(shù)和信息兩方面來具體分析企業(yè)信息化的價值,。信息技術(shù)的價值首先，信息資源的充分利用是企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的手段之一,，而信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)信息資源充分利用的手段之一,。通俗點(diǎn)說，信息技術(shù)對企業(yè)而言就是一個工具,。工具的價值如何才能體現(xiàn)呢,？我想，工具只有在使用過程中才能產(chǎn)生價值,。就像我們買了一輛車,，如果一直停在車庫里面是沒有任何價值的，只有為我們的出行帶來方便才能發(fā)揮車的價值,。信息技術(shù)的價值體現(xiàn)在信息技術(shù)的使用過程中,。其次，工具能給我們帶來多大的價值取決于我們是否選擇了合適的工具,。還拿車來舉例,。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地開發(fā)和利用信息資源,，有助于改善企業(yè)管理,，提高競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。上海大數(shù)據(jù)企業(yè)信息化管理

    再進(jìn)一步,，隨著IT能力的逐步增強(qiáng)，企業(yè)的信息化逐步融入企業(yè)的血液中,，演變成企業(yè)的業(yè)務(wù)能力,。此時，信息化正式成為企業(yè)的競爭力之一,。信息化的五層價值個層次：數(shù)據(jù)處理,。這是低層次的應(yīng)用。在這個層次上,，信息技術(shù)主要用來進(jìn)行信息的收集和處理,。企業(yè)主要關(guān)注信息的正確性、在及時性方面也會有一定的要求,。正確性和及時性的保證主要來自于信息的提供者,。這個層次的應(yīng)用主要側(cè)重于單機(jī)的應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。比如：Office軟件,、郵件系統(tǒng)等,。第二個層次：部門級系統(tǒng)應(yīng)用,。這個層次信息技術(shù)的作用主要在信息處理的自動化。企業(yè)在上一個層次的基礎(chǔ)上更加關(guān)注采用信息技術(shù)來提高信息處理的效率,。這個階段也是從表面上體現(xiàn)信息技術(shù)價值明顯的一個階段,。這個階段典型的應(yīng)用是一些部門級應(yīng)用，通過信息系統(tǒng)的建設(shè),，提高日常工作效率,。從流程方面講，這個層次主要關(guān)注局部流程的規(guī)范化,。第三個層次：企業(yè)級系統(tǒng)應(yīng)用,。這個層次信息技術(shù)的主要作用是信息的集成化。這個層次的應(yīng)用在上一個層次的基礎(chǔ)上更加關(guān)注信息的采集和應(yīng)用,。在完成部門級系統(tǒng)的應(yīng)用后,，企業(yè)發(fā)現(xiàn)只有采集的、原始的信息,，才能提高信息的正確性,、及時性和完整性。這個階段典型的應(yīng)用是ERP,。從流程方面講,。上海大數(shù)據(jù)企業(yè)信息化管理企業(yè)信息化過程就是企業(yè)自身管理水平提高的過程。

    在了解好ERP系統(tǒng)之前,，要先了解什么是ERP,，因?yàn)槭忻媸荅RP這個詞語已經(jīng)用爛了，明明就是一個進(jìn)銷存,，打著ERP的旗號招搖撞騙的不少,，以至于現(xiàn)在很多公司一聽ERP，直接就掛電話,，為此很多好一點(diǎn)的軟件公司都不說自己是ERP了,，有些叫企業(yè)資源綜合運(yùn)營集成系統(tǒng)，有的叫精益制造管理平臺,，有些叫智能制造系統(tǒng)等等,，我們就討論一下什么是ERP以及其明顯的特征，能抓住幾個“李鬼”也算幫了題主和廣大用戶一個小忙,。ERP是EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡稱ERP是針對物資資源管理（物流）,、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（資金流）,、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件,，ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡稱。1,、ERP之E（Enterprise/企業(yè)）ERP管理的對象是企業(yè)整體的業(yè)務(wù),，包括銷售,、采購、生產(chǎn),、財(cái)務(wù),、質(zhì)量等業(yè)務(wù)，還包括這些業(yè)務(wù)之間的串聯(lián),。這里的E（企業(yè)）,，可從以下幾個方面來理解：企業(yè)級軟件、傳統(tǒng)的企業(yè)和公共服務(wù)行業(yè),、企業(yè)之間的應(yīng)用,。（1）企業(yè)級軟件從使用的部門來看，企業(yè)的各業(yè)務(wù)部門（銷售,、采購,、生產(chǎn)、計(jì)劃,、財(cái)務(wù),、人事等）都可能會用到ERP軟件，而一些其他的企業(yè)管理軟件,，如PLM（產(chǎn)品生命周期）軟件,，主要為研發(fā)部門使用；CRM,。

    我們要保證信息系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)對信息的處理和傳遞是及時的,。還有，對企業(yè)有用的信息必須是完整的,。片面的信息只能導(dǎo)致決策的偏差甚至錯誤,，只有完整的信息才能讓企業(yè)對相關(guān)信息有一個客觀的了解，作出正確的決策,。那么對企業(yè)信息化而言,，如何才能保證信息的完整性呢？這也分為兩個方面：首先,，信息系統(tǒng)要完整保存所有的原始信息，其次信息系統(tǒng)要在信息加工,、傳遞的過程中保證信息的完整性,。從上面的分析我們可以看出，企業(yè)信息化過程中,，要發(fā)揮信息對企業(yè)的價值,，我們要關(guān)注兩個方面：一個方面是信息能夠準(zhǔn)確、及時進(jìn)入信息系統(tǒng),；另一方面是信息在信息系統(tǒng)中能夠得到及時,、準(zhǔn)確的傳遞,、加工、存儲和展現(xiàn),。這兩個方面與人和業(yè)務(wù)流程是密不可分的,。信息的錄入、加工,、傳遞,、展現(xiàn)、利用等都與人密不可分,。人決定了企業(yè)能否有效利用信息,。因此，我們可以得出：企業(yè)中的人是決定企業(yè)信息化價值大小的關(guān)鍵因素,。其次,，企業(yè)相關(guān)的信息如何進(jìn)行獲得、加工,、傳遞,、存儲和利用是由企業(yè)的業(yè)務(wù)流程來決定的。我們知道,，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是為企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)的,，而信息技術(shù)的引入，改變了傳統(tǒng)信息的獲取,、加工,、傳遞等的限制，這必然對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程提出調(diào)整的要求,。因此,。在推進(jìn)企業(yè)信息化過程中，有必要分類樹立企業(yè)信息化示范企業(yè),，以典型帶動全局發(fā)展,。

    從而導(dǎo)致企業(yè)信息數(shù)據(jù)沒有生命周期性，不能形成精細(xì)化管理,。二,、產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)管理大連智云公司主要生產(chǎn)成套自動化裝備，典型的單件小批量生產(chǎn)型企業(yè),。針對每個不同的客戶需求從產(chǎn)品訂貨到生產(chǎn)過程,，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)都有一定的性。企業(yè)擁有眾多產(chǎn)品研發(fā)人員和大量的產(chǎn)品單元,、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等文檔資料,。由于缺少高效的組織造成產(chǎn)品數(shù)據(jù)資料相互之間沒有關(guān)聯(lián)。迫使應(yīng)用者花費(fèi)大量的時間的進(jìn)行增刪改查,，而且為了避免不發(fā)生錯誤還得再花時間不斷的驗(yàn)證,，無法對用戶需求,、項(xiàng)目研發(fā)、排產(chǎn)訂單做出快速反應(yīng),。三,、協(xié)同管理組織研發(fā)生產(chǎn)會議協(xié)調(diào)多部門之間的工作任務(wù)以及共享產(chǎn)品數(shù)據(jù)。各部門工作主要以項(xiàng)目形式展開,，由于不能及時對其它相關(guān)部門信息加以了解,，從而難以對產(chǎn)品整個生命周期中各階段操作流程相關(guān)的電子化數(shù)據(jù)進(jìn)行了有效歸檔控制、傳遞,、交付和發(fā)放,。四、企業(yè)知識管理沒有建立數(shù)據(jù)管理平臺,，技術(shù)經(jīng)驗(yàn),、可復(fù)制性的數(shù)據(jù)計(jì)算方法、設(shè)計(jì)創(chuàng)意,、設(shè)計(jì)方案,、設(shè)計(jì)參考、產(chǎn)品資料庫,、借用件庫,、工藝知識和員工知識沉淀等沒有進(jìn)行科學(xué)管理，知識也沒有與相關(guān)產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)聯(lián)管理,。因此,，業(yè)務(wù)變更、人員變動,、部門拆合會造成企業(yè)知識的流失和重復(fù)工作加多,。企業(yè)信息化可以縮短企業(yè)的服務(wù)時間和提高企業(yè)的客戶滿意度，并可及時的獲取客戶需求,，實(shí)現(xiàn)按訂單生產(chǎn),。山東云計(jì)算企業(yè)信息化方案

企業(yè)信息化從本質(zhì)上講就是管理的信息化，企業(yè)信息化的水平也就是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn),。上海大數(shù)據(jù)企業(yè)信息化管理

    公司的KPI里,，如何體現(xiàn)信息化價值。現(xiàn)在我們看到的只有成本,。──陸佳日月光集團(tuán)資訊部副總經(jīng)理關(guān)于如何衡量IT價值的問題,，一直是一個老大難的問題，按照培訓(xùn)師秋葉的說法,，信息化是處在一個公司價值鏈的上游，也就是說處于一個三線部門(二線部門是那些支持部門,，如：HR,、財(cái)務(wù),、行政等)的位置，價值鏈越接近客戶的地方越容易衡量,，離客戶越遠(yuǎn)越難量化度量,。對于衡量IT的價值，個人是這么認(rèn)為的：如果不采用IT的結(jié)果是什么樣,？采用IT之后的結(jié)果又是什么樣,？如果咱們不為信息化而信息化的話，我覺得相當(dāng)一部分項(xiàng)目還是可以衡量的,。當(dāng)然有一部分確實(shí)無法衡量,，比如說一部分基礎(chǔ)設(shè)施。但是我覺得這一部分是一個公司在信息時代競爭的門檻,，屬于買通行證的投資,。一家之見，歡迎拍磚,。──丁春海中國進(jìn)口汽車貿(mào)易有限公司信息管理經(jīng)理企業(yè)信息化的價值可以通過不同層次的應(yīng)用具體體現(xiàn),，在較低的應(yīng)用層次，信息技術(shù)在整個進(jìn)程中起關(guān)鍵性作用,，IT作為一個工具將手工的處理和流程映射到信息系統(tǒng)中,。隨著企業(yè)對IT工具的運(yùn)用范圍越來越廣，伴隨著痛苦的變革管理,，這個IT工具逐漸和企業(yè)業(yè)務(wù)融合,，這個時候工具就逐漸成了企業(yè)這個有機(jī)體的一部分。IT工具逐步演變成企業(yè)的IT能力,。上海大數(shù)據(jù)企業(yè)信息化管理

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