會議服務程序:會議開始前幾十分鐘,,服務員要各就其位準備迎接會議賓客。如果與會者是住在本旅店的客人,,只需在會議室入口處設迎賓員,;如果與會者不在此住宿,還應在本店大廳門口處設迎賓員歡迎賓客,,并為客人引路,。(1)賓客到來時,服務員要精神飽滿,、熱情禮貌地站在會議廳(室)的入口處迎接客人配合會務組人員的工作,,請賓客簽到、發(fā)放資料,、引賓客就坐,。然后送上香巾、荼水,。(2)會議進行中間適時續(xù)水,。服務動作要輕、穩(wěn),,按上荼服務規(guī)范進行,。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時與會務組聯(lián)系,盡快轉(zhuǎn)交失主并登記,。盤龍區(qū)大型會議服務場地出租
會議服務結(jié)束后:(1)賓客全部離開會場后,,服務員要檢査會場有無客人造忘的物品,。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時與會務組聯(lián)系,,盡快轉(zhuǎn)交失主。(2)清理會場要不留死角,,特別留意有無未煩滅的煙頭,,避免留下軎故隱患。(3)清掃衛(wèi)生,,桌椅歸位,,敝下會議所用之物,分類碼砍整齊,。關(guān)閉電源,、關(guān)好門窗,再巡視一遍,,確認無誤后撤出鎖門,。
服務中的注意軎項:(1)如賓客表示會議期間不用服務時,,服務員要在會場外面值班,以備客人需要代辦其他事務,。(2)會議進行中,,如果有電話找人,服務員應間清被找人的單位,、姓名,,然后很有禮貌地通知被找客人,如果不認識要找的人,,應通過會務組人員去找,。絕不可以在會場高喊賓客姓名。 昆明承辦會議服務哪家好一個好的會議是有組織的,。
會議服務之倒茶禮儀:1,、我們在給客人倒茶的時候注意不要太滿,太滿你也不好端是吧,。當然也不能太少了,,一般就是7或8左右。還有茶葉也不要加的太多,,會使茶水過濃,,口感不好,茶水也不能太清淡,。如果,,有客人主動告訴你自己喝茶習慣,那就把握好那個度,,讓口感適合,。2、我們的會議服務人員一般是應在客人的右后方倒茶,,當你走上前時要先告知客人,,比如為您奉荼之類的話,以防他突然向后轉(zhuǎn)碰到杯子,,這樣會比較尷尬,。為女士倒的話,右手拿杯左手托住杯底,。如果為男士倒茶的話,,要注意雙手拱握杯子中部,有柄的杯子要把柄放置在右側(cè),。3,、對于有蓋的杯子,注意用我們的右手中指和無名指將蓋子輕輕的夾住,大拇指,、食指和小拇指將杯子取起,,站在客人右后側(cè)方,用左手容器填滿,,同樣有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè),。
選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮,,達到一下標準:一,、大小要適中。會場太大,,人數(shù)太少,,空下的座位太多,松松散散,,給與會者一種不景氣的感覺,;會場太小,人數(shù)過多,,擠在一起,,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,,而且也根本無法把會開好,。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“不用太大的房間,,而只要一個大小正好的房間,。” 二:地點要合理,。歷史召集的會議,,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方,。超過一整天的會議,,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波,。三:附屬設施要齊全,。會務人員一定要對會場的照明,、通風,、衛(wèi)生、服務,、電話,、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這里開的,,沒出什么問題,,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,,可能會造成損失,。四:要有停車場。現(xiàn)代社會召開會議,,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了,。轎車、摩托車都要有停放處,,會才能開得成,。簡化會場布置、節(jié)約會議用品,。
會議方案是會議組織安排的總綱,,制定會議方案應當注意以下幾個方面。一是周密細致,、程序規(guī)范,。會議方案要緊緊圍繞大會總體的工作目標任務,明確會議日程安排及各項議程之間內(nèi)在的邏輯關(guān)系,,合理安排會議議程,,使各場次會議能順利銜接,避免出現(xiàn)死角和盲區(qū),。方案一般應包括會議名稱,、時間地點、出席人員,、會議任務,、議程、工作組設置及文件起草工作,、會務秘書工作,、組織人事工作,、宣傳報道工作,、后勤服務工作、安全保衛(wèi)工作等內(nèi)容,。二是加強溝通,,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一方面,,要加強對上的溝通請示工作,。大型會議規(guī)格高、影響大、議題重要,,在組織籌備會議的過程中,,必須加強與本單位領(lǐng)導和上級領(lǐng)導的溝通請示工作。另一方面,,要加強橫向的溝通銜接工作,。大型會議的順利開展,是會務組織部門與文件起草,、組織人事,、宣傳報道、后勤服務,、安全保衛(wèi)等部門密切配合,、相互協(xié)作的結(jié)果,因此在會議籌備期間,,必須加強與上述部門的橫向溝通銜接工作,,合理調(diào)整工作進度,加強配合,,共同推進籌備工作有序進行,。三是細化分工、倒排工序,。要逐項細化分解任務,、確定職責分工,使各部門明確會議每個階段,、每個環(huán)節(jié)的職責和分工,,避免出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。我們秉承圍繞客戶需求謀劃工作目標的宗旨,,堅持為客戶提供及時有效的服務,。西山區(qū)商務會議服務公司
常見的會議類型:劇院型、董事型,、回字型、魚骨型,、U型,、課桌型等,也可以根據(jù)客人的要求擺臺,。盤龍區(qū)大型會議服務場地出租
例行服務:會議舉行期間,,一般應安排專人在會場內(nèi)外負責迎送,、引導,、陪同與會人員,。對與會的貴賓以及老,、弱、病,、殘,、孕者,,少數(shù)民族人士,、宗教界人士、港澳臺同胞,、海外華人和外國人,往往還須進行重點照顧,。對于與會者的正當要求,,應有求必應。餐飲安排:舉行較長時間的會議,,一般會為與會者安排會間的工作餐,。與此同時,還應為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料,。會上所提供的飲料,,便于與會者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水,。那樣做往往既不衛(wèi)生,、安全,又有可能妨礙對方,。如果必要,,還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及,、符合規(guī)定的方便條件,。盤龍區(qū)大型會議服務場地出租
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