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盤龍區(qū)定制化會(huì)議服務(wù)人員培訓(xùn)

來源: 發(fā)布時(shí)間:2023-05-01

選擇會(huì)場(chǎng),,要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮,達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):一,、大小要適中,。會(huì)場(chǎng)太大,人數(shù)太少,,空下的座位太多,,松松散散,給與會(huì)者一種不景氣的感覺,;會(huì)場(chǎng)太小,,人數(shù)過多,擠在一起,,像鄉(xiāng)下人趕集,,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會(huì)開好,。所以,,英國的首相丘吉爾曾說:“不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間,?!?emsp;二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議,,一兩個(gè)小時(shí)就散的,,可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過一整天的會(huì)議,,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些,,免得與會(huì)者來回奔波。三:附屬設(shè)施要齊全,。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng),、衛(wèi)生,、服務(wù)、電話,、擴(kuò)音,、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開的,沒出什么問題,,”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”,。否則,可能會(huì)造成損失,。四:要有停車場(chǎng)?,F(xiàn)代社會(huì)召開會(huì)議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會(huì)的人已經(jīng)不多了,。轎車,、摩托車都要有停放處,會(huì)才能開得成,。會(huì)務(wù)工作人員要不怕“多此一舉”,,多想一想、多看一看,、多練一練,。盤龍區(qū)定制化會(huì)議服務(wù)人員培訓(xùn)

會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(1)每天安排一名會(huì)議接待員于早上8:00上班,于8:00-8:15分時(shí)段完成以下工作:將所有會(huì)議室的門及部分燈打開,;將開水器的燒水閥打開及18F會(huì)議室內(nèi)的電熱水瓶注滿水后插上電源,,保證當(dāng)會(huì)議開始時(shí)有足夠的開水。(2)每天的工作由會(huì)議負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排,。(3)會(huì)議接待員必須注意自己的儀表,,穿好工作服,戴好工作牌,,于會(huì)議開始前15分鐘將茶水準(zhǔn)備到位,。(4)到崗后檢查會(huì)議室內(nèi)的燈是否打開、空調(diào)溫度是否舒適,、設(shè)備,、會(huì)議物資是否到位、煙灰盅是否清潔,,發(fā)現(xiàn)異常無法處理時(shí)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,;(5)參會(huì)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后,服務(wù)員應(yīng)舉止大方地為他們遞上茶水,,當(dāng)會(huì)議開始時(shí)會(huì)議接待員應(yīng)在自己管理區(qū)輪流巡查,,以便能及時(shí)給新到的客人送上茶水,直至與會(huì)人員基本到位,。安寧培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)策劃會(huì)議過程中,,服務(wù)員要精神集中,注意觀察與會(huì)者有無服務(wù)要求,。

會(huì)議服務(wù)禮儀:服務(wù)員接到召開會(huì)議的通知單后,,要掌握以下情況:出席會(huì)議的人數(shù),;會(huì)議類型、名稱,;主辦單位,;會(huì)議日程安排;會(huì)議的賓主身份,;會(huì)議標(biāo)準(zhǔn),;會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣。調(diào)配人員,、分工負(fù)責(zé),。會(huì)前,主管人員或經(jīng)理要向參加會(huì)議服務(wù)的所有人員介紹會(huì)議基本情況,,說明服務(wù)中的要求和注意事項(xiàng),,進(jìn)行明確分工。使所有服務(wù)員都清楚知道工作的整體安排和自己所負(fù)責(zé)的工作,,按照分工,,各自準(zhǔn)備工作。會(huì)議開始前幾十分鐘,,服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客,。如果與會(huì)者是住在本酒店的客人,只需在會(huì)議室入口處設(shè)迎賓員,;如果與會(huì)者不在此住宿,,還應(yīng)在本店大廳門口處設(shè)迎賓員歡迎賓客,并為客人引路,。

職場(chǎng)工作中是否會(huì)遇見各種各樣的會(huì)議,,那你們真的知道基本的會(huì)議服務(wù)須知嗎?正確的方式才會(huì)有意想不到的結(jié)果,,現(xiàn)在小編幫大家整理一下基本服務(wù)須知,,希望大家以后能有所收益。按參會(huì)人員來分類,,會(huì)議基本上可以簡(jiǎn)單地分成公司外部會(huì)議和公司內(nèi)部會(huì)議,。公司外部會(huì)議,可以分成產(chǎn)品發(fā)布會(huì),、研討會(huì),、座談會(huì)等。

會(huì)議的分類:外部會(huì)議,、內(nèi)部會(huì)議,、發(fā)布會(huì)、工作例會(huì),、研討會(huì) ,、部門會(huì)、座談會(huì),、計(jì)劃總結(jié)會(huì),、內(nèi)部會(huì)議包括定期的工作周例會(huì)、月例會(huì),、年終的總結(jié)會(huì),、表彰會(huì),以及計(jì)劃會(huì)等等,。我們以外部會(huì)議為例,,講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。我們將會(huì)議分成會(huì)議前,、會(huì)議中,、會(huì)議后。 會(huì)議報(bào)告是會(huì)議的主體和重點(diǎn),,在整個(gè)會(huì)議中占有舉足輕重的地位,。

會(huì)議服務(wù)之倒茶禮儀:1、我們?cè)诮o客人倒茶的時(shí)候注意不要太滿,,太滿你也不好端是吧,。當(dāng)然也不能太少了,一般就是7或8左右,。還有茶葉也不要加的太多,,會(huì)使茶水過濃,口感不好,,茶水也不能太清淡,。如果,有客人主動(dòng)告訴你自己喝茶習(xí)慣,,那就把握好那個(gè)度,,讓口感適合。2,、我們的會(huì)議服務(wù)人員一般是應(yīng)在客人的右后方倒茶,,當(dāng)你走上前時(shí)要先告知客人,比如為您奉荼之類的話,,以防他突然向后轉(zhuǎn)碰到杯子,,這樣會(huì)比較尷尬。為女士倒的話,,右手拿杯左手托住杯底,。如果為男士倒茶的話,要注意雙手拱握杯子中部,,有柄的杯子要把柄放置在右側(cè),。3,、對(duì)于有蓋的杯子,注意用我們的右手中指和無名指將蓋子輕輕的夾住,,大拇指,、食指和小拇指將杯子取起,站在客人右后側(cè)方,,用左手容器填滿,,同樣有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)。在會(huì)議準(zhǔn)備工作中,,不可避免地涉及許多文字工作,,例如會(huì)議通知、會(huì)議報(bào)告,、會(huì)議記錄,、工作總結(jié)等。呈貢培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)人員培訓(xùn)

大型會(huì)議更是要與保密,、交通,、供電等有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確保萬無一失,。盤龍區(qū)定制化會(huì)議服務(wù)人員培訓(xùn)

酒店會(huì)議服務(wù)禮儀流程:1.會(huì)前準(zhǔn)備工作:會(huì)前準(zhǔn)備是工作中的重要環(huán)節(jié),,目的在于使會(huì)議服務(wù)人員做好充分的思想準(zhǔn)備和完善的物質(zhì)準(zhǔn)備。(1)了解會(huì)議基本情況,。服務(wù)員接到召開會(huì)議的通知單后,,首先要拳握以下情況:出席會(huì)議的人數(shù);會(huì)議類型,、名稱,、主辦單位、會(huì)議日程安排,、會(huì)議的賓主身份,、會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣,。(2)調(diào)配人員,、分工負(fù)責(zé)。會(huì)前,,主管人員或經(jīng)理要向參加會(huì)議服務(wù)的所有人員介紹會(huì)議基本愔況,,說明服務(wù)中的要求和注意軎項(xiàng),進(jìn)行明確分工,。使所有服務(wù)員都清楚地知道工作的整睞安排和自己所負(fù)責(zé)的工作,,按照分工,各自進(jìn)行準(zhǔn)備工作,。盤龍區(qū)定制化會(huì)議服務(wù)人員培訓(xùn)

云南山谷楓餐飲管理有限公司是一家一般項(xiàng)目:餐飲管理,;酒店管理,;禮儀服務(wù);企業(yè)管理咨詢,;市場(chǎng)營銷策劃,;教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));組織文化藝術(shù)交流活動(dòng),;會(huì)議及展覽服務(wù);體育競(jìng)賽組織,;組織體育表演活動(dòng),;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售,;禮品花卉銷售,;食品銷售(只銷售預(yù)包裝食品)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)),。的公司,,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司,。云南山谷楓餐飲深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提供高質(zhì)量的拓展,,會(huì)議,餐飲,。云南山谷楓餐飲不斷開拓創(chuàng)新,,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),,以產(chǎn)品為平臺(tái),,以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,,提供更優(yōu)服務(wù)。云南山谷楓餐飲始終關(guān)注運(yùn)動(dòng),、休閑行業(yè),。滿足市場(chǎng)需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,,是我們前行的力量,。