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呈貢大型會議服務(wù)人員培訓(xùn)

來源: 發(fā)布時(shí)間:2023-05-01

分會場布置,。需重點(diǎn)關(guān)注供參會人員觀看的大屏幕,,應(yīng)設(shè)置在會場正前方,尺寸滿足會場全體人員清晰觀看需要,,不能過高或過低,,以人員端坐平視為宜。分會場還要設(shè)置統(tǒng)一會標(biāo),,標(biāo)明分會場規(guī)范名稱,,一般通過技術(shù)手段直接顯示在本會場畫面的右下角,注意不要遮擋分會場應(yīng)顯示的其他要素,。發(fā)言人位置安排,。根據(jù)會議議程,部分會議需安排主會場或分會場人員發(fā)言,,可根據(jù)需要單設(shè)發(fā)言席,,背景簡潔、單人出鏡,、規(guī)格統(tǒng)一,,安排單獨(dú)鏡頭從正面平視角度拍攝發(fā)言人,各發(fā)言人在畫面中的比例應(yīng)保持一致,。一般會議的時(shí)間性很強(qiáng),,都強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)開始,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束,。呈貢大型會議服務(wù)人員培訓(xùn)

酒店會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程:1.掌握主辦會議單位的名稱,、參加的人數(shù)主要人員的姓名。2.了解所用會場的類型,。3.掌握舉行會議時(shí)間、場次,。4.掌握會場布置的具體要求,。5.了解主持會議的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗。會前準(zhǔn)備:1.制作懸掛會標(biāo),,會徽,,歡迎幅或標(biāo)語。2.按要求的會場形式布設(shè)桌椅,,沙發(fā),、擺放設(shè)計(jì)精美的花壇,花卉,。3.擺放茶杯,、茶碟,、茶葉、按主辦單位要求擺放飲料,,干果,,水果等。4.擺放便筏,、鉛筆(圓珠筆),。5.檢查音響、試聽設(shè)備,、燈光,。6.搞好通風(fēng)換氣,保持室內(nèi)空氣新鮮,。7.檢查消防器材的位置及完好程度,。8.檢查安全通道,保持舒暢,。9.清整會場衛(wèi)生,,保持清潔。10.按會議人數(shù)備足開水,。北市區(qū)定制化會議服務(wù)人員培訓(xùn)分工落實(shí),,要準(zhǔn)確高效。

酒店入場迎接服務(wù):1.在開會前幾十分鐘應(yīng)將會議室打開,,安排二名服務(wù)員站在門口迎接主要人員,。2.主要人員到達(dá)問好,并為其接拿或掛好衣帽,。3.引重要的人到預(yù)定的坐位上,,動作要穩(wěn),保證安全,。4.主要人員坐定后,,送上小毛巾。5.由里外為主要人員沏茶,。6.人場完畢后,,管好門保持環(huán)境安靜。凡在主席臺上就坐的主要人員,,都要為其接掛衣帽,,隨其到坐位上,為其拉椅讓坐,。人員坐定后,,即送上小毛巾,隨即為其沏茶,。主講人在開始講話時(shí)即為其沏茶,。隨時(shí)為其沏茶,。在一般情況下,一次續(xù)茶在會議開始后幾十分鐘左右進(jìn)行,,第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行,。主講人每換一位,應(yīng)更換茶杯(禁止接用茶杯),。隨時(shí)注意觀察在席臺就坐的主要人員的動向,,隨時(shí)為其服務(wù)和解決問題。

會議期間的服務(wù)可分為會場內(nèi)服務(wù)和會場外服務(wù),,涉及會議報(bào)到,、食宿安排、醫(yī)療服務(wù),、車輛安排,、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座,、會議記錄,、錄音攝像等諸多環(huán)節(jié),。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,才能使場內(nèi)外各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接,。一是加強(qiáng)值班暢通運(yùn)行機(jī)制,。會議值班的作用是收集和發(fā)送有關(guān)會議的信息,協(xié)調(diào)處理會議期間各項(xiàng)工作和突發(fā)事件,,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等,。二是緊盯細(xì)節(jié)把握會場節(jié)奏。會議期間會務(wù)工作者要緊繃著一根弦,,緊盯住各種細(xì)節(jié)。比如,,要與音響師,、播音員做好對接工作,準(zhǔn)備一套會議主持詞交給音響師和播音員,,以方便其把握議程安排,;會議開始前要安排專人到會場清點(diǎn)人數(shù),,會前幾分鐘及時(shí)提醒尚未到會場的參會人員;會中檢查會議室的音響,、燈光,、室溫、通風(fēng),、通信屏蔽等情況,,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;維護(hù)會場秩序,,防止無關(guān)人員進(jìn)入會場,,提醒與會人員關(guān)閉手機(jī)等。制定方案,,要周密詳細(xì),。

選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮,,達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):一,、大小要適中。會場太大,,人數(shù)太少,,空下的座位太多,松松散散,,給與會者一種不景氣的感覺,;會場太小,人數(shù)過多,,擠在一起,,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,,而且也根本無法把會開好,。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“不用太大的房間,,而只要一個(gè)大小正好的房間,。” 二:地點(diǎn)要合理,。歷史召集的會議,,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方,。超過一整天的會議,,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。三:附屬設(shè)施要齊全,。會務(wù)人員一定要對會場的照明,、通風(fēng)、衛(wèi)生,、服務(wù),、電話、擴(kuò)音,、錄音等進(jìn)行檢查,,不能夠因?yàn)椤吧洗螘h是從這里開的,沒出什么問題,,”就草率地認(rèn)為“這回也會同樣順利”,。否則,可能會造成損失,。四:要有停車場?,F(xiàn)代社會召開會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了,。轎車,、摩托車都要有停放處,會才能開得成,。會議服務(wù)運(yùn)用在現(xiàn)代的各行各業(yè)中,,隨時(shí)都體現(xiàn)一個(gè)單位的管理水平和行業(yè)形象。高新區(qū)大型會議服務(wù)細(xì)節(jié)

常見的會議類型:劇院型,、董事型,、回字型、魚骨型,、U型,、課桌型等,也可以根據(jù)客人的要求擺臺,。呈貢大型會議服務(wù)人員培訓(xùn)

正確的時(shí)機(jī):如果你要遇到一個(gè)大忙人,,決定時(shí)間是非常關(guān)鍵的。為了讓所有參與者都知道參加會議的緊迫性和重要性,,還是展示細(xì)節(jié),,溝通價(jià)值,會議類型,,考慮不同的日程安排,,找到好時(shí)間。毫無疑問,,安排和發(fā)送會議邀請將是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),??梢詮?qiáng)調(diào)的是,有效的活動將產(chǎn)生巨大的結(jié)果,。但是,為了獲得結(jié)果,,創(chuàng)作者需要徹底思考和計(jì)劃,。在這種情況下,只要你能做一個(gè)很好的準(zhǔn)備,,就可以獲得有效的會議,。計(jì)劃,編寫議程,,記筆記,,在正確的時(shí)間開始和結(jié)束,總結(jié),,劃分責(zé)任以及決定一些關(guān)鍵議題,,因此,仔細(xì)計(jì)劃非常重要,。呈貢大型會議服務(wù)人員培訓(xùn)

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