會(huì)前服務(wù):(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,,明確會(huì)議服務(wù)要求,,并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席,、話筒,、簽到席,、橫幅(會(huì)標(biāo))、背景音樂(lè),、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,,并提前檢測(cè),、檢查音響、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況,。(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,,整理打掃桌面,、抽屜、座椅,、地面,、門窗等,檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,,室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,,并備好茶水,打開(kāi)音響,。播放輕音樂(lè),,同時(shí)打開(kāi)安全門、照明燈及通道門,,做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),提前半小時(shí)開(kāi)啟,。制定方案,,要周密詳細(xì)。盤龍區(qū)第三方會(huì)議服務(wù)總結(jié)
會(huì)議是現(xiàn)代社會(huì)生活,、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的廣的活動(dòng)形式?,F(xiàn)代職場(chǎng)中,各種會(huì)議的組織和安排,,同辦公室工作人員的關(guān)系極為密切,。一個(gè)辦公室文員要做好自己的工作,必須對(duì)會(huì)務(wù)工作有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)和了解,。會(huì)議前期的準(zhǔn)備工作,,是辦公室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。辦公室文員應(yīng)協(xié)助相關(guān)人員做好前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。確定會(huì)議時(shí)間:會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間是由機(jī)關(guān),、單位的人員確定的,也有的是由文秘提出建議意見(jiàn),,由帶領(lǐng)人來(lái)決定的,。會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)會(huì)議內(nèi)容來(lái)考慮,安排會(huì)期應(yīng)按照宜短不宜長(zhǎng)的原則,,能一日開(kāi)完的會(huì),,就不要勉強(qiáng)拉長(zhǎng)到兩天,、三天。昆明專業(yè)會(huì)議服務(wù)流程根據(jù)現(xiàn)時(shí)會(huì)議接待工作實(shí)際情況,,將會(huì)議接待分為日常接待(二類會(huì)議接待),、一類會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議,。
物業(yè)會(huì)議服務(wù)工作流程及標(biāo)準(zhǔn):一,、了解會(huì)議要求:1、接受會(huì)議安排:(1)操作規(guī)則:接受會(huì)議安排,,問(wèn)清楚尚不完整或模糊不清的問(wèn)題,。(2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:保管會(huì)議通知,確認(rèn)有關(guān)問(wèn)題,。2,、研究會(huì)議方案:(1)操作規(guī)則:把握客戶要求,理清接待思路,。(2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:熟知舉辦會(huì)議單位與會(huì)人數(shù),、會(huì)議主題、時(shí)間,、會(huì)標(biāo)、臺(tái)型要求,、所需物品與設(shè)備及特殊要求,。二、布置會(huì)場(chǎng):1,、準(zhǔn)備設(shè)備與物品(1)操作規(guī)則:①根據(jù)會(huì)議通知單要求,,準(zhǔn)備好所需設(shè)備(燈光、音響,、話筒,、空調(diào)等)。②準(zhǔn)備服務(wù)用品(臺(tái)布,、燈光,、桌裙、鉛筆,、信紙,、茶杯、會(huì)標(biāo),、旗幟,、音帶、指示牌,、鮮花等),。(2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:設(shè)備完好,、有效,用品齊備,、清潔,、完美、莊重,。
酒店會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程:1.掌握主辦會(huì)議單位的名稱,、參加的人數(shù)主要人員的姓名。2.了解所用會(huì)場(chǎng)的類型,。3.掌握舉行會(huì)議時(shí)間,、場(chǎng)次。4.掌握會(huì)場(chǎng)布置的具體要求,。5.了解主持會(huì)議的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗,。會(huì)前準(zhǔn)備:1.制作懸掛會(huì)標(biāo),會(huì)徽,,歡迎幅或標(biāo)語(yǔ),。2.按要求的會(huì)場(chǎng)形式布設(shè)桌椅,沙發(fā),、擺放設(shè)計(jì)精美的花壇,,花卉。3.擺放茶杯,、茶碟、茶葉,、按主辦單位要求擺放飲料,,干果,水果等,。4.擺放便筏、鉛筆(圓珠筆),。5.檢查音響、試聽(tīng)設(shè)備,、燈光,。6.搞好通風(fēng)換氣,,保持室內(nèi)空氣新鮮,。7.檢查消防器材的位置及完好程度。8.檢查安全通道,,保持舒暢。9.清整會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,,保持清潔,。10.按會(huì)議人數(shù)備足開(kāi)水,。善始善終,,做好會(huì)后工作,。
會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):1.服務(wù)員上崗前要按規(guī)定化妝、修飾,,認(rèn)真整理工裝、工牌,,儀容儀表端莊,、整潔、精神飽滿,;提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)。2.會(huì)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生整潔,,會(huì)場(chǎng)所需物品擺放整齊、美觀,。3.迎賓站立時(shí)保持正確站姿,,真誠(chéng)微笑來(lái)賓到達(dá)時(shí)要熱情迎候,,依次接待,。4.給來(lái)賓提供服務(wù)要主動(dòng)、熱情,、耐心、周到,,回答來(lái)賓問(wèn)題要得體,、明確。5.給來(lái)賓引位要及時(shí),,客人入座后1分鐘內(nèi)需倒上茶水,,遞上香巾,。6.會(huì)議進(jìn)行中,,每隔10——15分鐘,,及時(shí)增添茶水。7.會(huì)議進(jìn)行中,,服務(wù)員應(yīng)站在合適的位置,,悉心觀察會(huì)場(chǎng)狀況。8.送客人時(shí),,要及時(shí)提醒客人拿好物品,并道“請(qǐng)走好”,。9.會(huì)后清理工作要及時(shí),、仔細(xì),。要細(xì)化會(huì)議籌備任務(wù)分工,明確任務(wù)和責(zé)任人,,確保每項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé),,特殊情況有人處理,。會(huì)議服務(wù)人員培訓(xùn)
會(huì)前檢查:會(huì)議開(kāi)始前,,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容列項(xiàng)檢查:如設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品,,人員準(zhǔn)備情況等,。盤龍區(qū)第三方會(huì)議服務(wù)總結(jié)
會(huì)議服務(wù)中堅(jiān)持做到會(huì)前與客戶有效溝通了解客戶會(huì)議的規(guī)模、人數(shù),、會(huì)議室形式等諸多要件,,提前幾天做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,調(diào)試好音響,、燈光,、投影儀、溫度控制,、緊急出口,、消防安全以及應(yīng)急預(yù)案等都要一一落實(shí)到位。二龍湖度假山莊擁有7個(gè)會(huì)議室,,可滿足300人,,200人,100人,,50人,,20人不同規(guī)格團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)需求,會(huì)議室LED大屏,,投影,音響,,麥克風(fēng),,寫字板等設(shè)備齊全,不管是商務(wù)培訓(xùn),,展銷會(huì),,聯(lián)誼會(huì),職業(yè)培訓(xùn)等再適合不過(guò)了。山莊不只只是擁有屬于自己的專業(yè)拓展教練團(tuán)隊(duì),,還擁有實(shí)力雄厚的服務(wù)保障部門,,營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì),后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),,售后服務(wù)跟蹤團(tuán)隊(duì),,安全監(jiān)督團(tuán)隊(duì),為每一個(gè)選擇二龍湖的團(tuán)隊(duì)顧客保駕護(hù)航,。盤龍區(qū)第三方會(huì)議服務(wù)總結(jié)
云南山谷楓餐飲管理有限公司成立于2021-07-06,,是一家專注于拓展,會(huì)議,,餐飲的****,,公司位于云南省昆明市西山區(qū)團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)龍?zhí)掇k事處樂(lè)居村豹子箐。公司經(jīng)常與行業(yè)內(nèi)技術(shù)**交流學(xué)習(xí),,研發(fā)出更好的產(chǎn)品給用戶使用,。公司業(yè)務(wù)不斷豐富,主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括:拓展,,會(huì)議,,餐飲等多系列產(chǎn)品和服務(wù)??梢愿鶕?jù)客戶需求開(kāi)發(fā)出多種不同功能的產(chǎn)品,,深受客戶的好評(píng)。公司會(huì)針對(duì)不同客戶的要求,,不斷研發(fā)和開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)需求,、客戶需求的產(chǎn)品。公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣,,實(shí)用性強(qiáng),,得到拓展,會(huì)議,,餐飲客戶支持和信賴,。云南山谷楓餐飲管理有限公司依托多年來(lái)完善的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好的服務(wù)隊(duì)伍,、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的合作伙伴,,目前已經(jīng)得到運(yùn)動(dòng)、休閑行業(yè)內(nèi)客戶認(rèn)可和支持,,并贏得長(zhǎng)期合作伙伴的信賴,。