會議服務中堅持做到會前與客戶有效溝通了解客戶會議的規(guī)模、人數,、會議室形式等諸多要件,,提前幾天做好各項準備工作,調試好音響,、燈光,、投影儀、溫度控制,、緊急出口,、消防安全以及應急預案等都要一一落實到位。二龍湖度假山莊擁有7個會議室,,可滿足300人,,200人,100人,,50人,,20人不同規(guī)格團隊開會需求,會議室LED大屏,,投影,,音響,麥克風,,寫字板等設備齊全,,不管是商務培訓,展銷會,聯誼會,,職業(yè)培訓等再適合不過了,。山莊不只只是擁有屬于自己的專業(yè)拓展教練團隊,還擁有實力雄厚的服務保障部門,,營銷策劃團隊,,后勤服務團隊,售后服務跟蹤團隊,,安全監(jiān)督團隊,,為每一個選擇二龍湖的團隊顧客保駕護航,。會議服務是度假休閑山莊的重要組成部分,。高新區(qū)會議服務哪家好
會議前--確認基本流程:在會議前的準備工作中,我們需要注意以下這幾方面:會議開始時間,、持續(xù)時間,、會議地點確認、會議出席人,、會議議題,、接送服務、會議設備及資料,、公司紀念品等,;時間,你要告訴所有的參會人員,,會議開始的時間和要進行多長時間,。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。地點,,是指會議在什么地點進行,,要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進行。人物,,以外部客戶參加的公司外部會議為例,,會議有哪些人物來參加,公司這邊誰來出席,,是不是已經請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議,。高新區(qū)定制化會議服務人員培訓把會開短是真功夫,是會務組織者和全體與會人員工作作風,、業(yè)務能力的體現,。
關于主會場,一般設置的主席臺,,高度,、寬度、進深應當合適,對面及兩側有足夠空間布置各類屏幕,;其次要有空間適宜的臺下會場,,大小應滿足參會人數需要,盡量方正,,會場前排與主席臺之間要留有適當距離,。關于分會場,還是選擇階梯式會場,,可更好展示參會人員整體畫面,,減少前排對后排的遮擋;不是階梯會場的,,拍攝分會場的攝像頭位置不能過低,,盡量照顧會場全景。分會場一般不再單設主席臺,,參會人員均面向顯示主會場畫面的大屏幕就座,。各分會場的形式和布局應盡量統一。
會議接待服務標準:1,、與會人員基本到齊后,,會議接待員將自己管理區(qū)域內的會議室內茶水添加一遍后,每隔20-25分鐘到會議室加茶水,,直至會議結束(如有特殊情況可自己把握),。2、在加茶水過程中,,會議接待員應及時更換煙灰盅,、留意會議室內設備運行是否正常、空調溫度是否舒適,。服務工作要細致周到,,服務中要做到三輕(走路輕、講話輕,、動作輕),;3、會議接待領班必須到場監(jiān)督服務員工作,,巡視會議室的準備情況和會議的進行情況,,以便有突發(fā)事情時及時應對;4,、接到熱線人員通知,,會議臨時需要的物資,應5分鐘內送到,,如無法滿足,,會議接待員亦應5分鐘內到會議室向客人解釋,,如客人不滿意或不接受,會議接待員應通知會議負責人到場解決,。5,、會議結束后,會議接待員應簡單將會議室收拾一遍,,包括將桌椅擺放整齊,;6、煙灰盅,、盒紙鎖回茶水柜,;所有設備恢復原狀;會議臨時用品(插線板,、銘牌,、臨時增加的椅子、白板等)還到倉庫,,如果桌面及地面較臟,,應通知清潔員到場清潔,,清潔后會議接待員將燈,、空調、窗關好,,以便迎接下一個會議,。7、每天下班前,,會議接待員還應對自己管理區(qū)域的會議室檢查一遍門,、窗、空調,、燈,、設備是否關好才能離開。會前檢查,,要嚴格細致,。
會后服務:(一)會議結束時,服務人員應及時打開通道門,,站立兩側,,禮貌送客,向客人微笑點頭,,并說“慢走,、再見”。會后及時做好會場清理工作,。若發(fā)現客人遺留物品迅速與有關單位聯系,。(二)會議服務結束后,,服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見,以總結工作,,改進服務,,意見單計入年終考核范圍。(三)嚴格做好保密工作,,不詢問,、議論、外傳會議內容和領導講話內容,,不帶無關人員進入工作間,。簡化迎送接待、嚴控會外活動,。安寧專業(yè)的會議服務哪家好
我們秉承圍繞客戶需求謀劃工作目標的宗旨,,堅持為客戶提供及時有效的服務。高新區(qū)會議服務哪家好
開好會議的成效:1,、增進計劃性,;2、增進創(chuàng)造力,;3,、結合大家的智慧;4,、提高同事間的共同意識,;5、增進良好的人際關系,;6,、增進責任感;7,、增進協調性,;8、增進自我啟發(fā),;9,、提高員工士氣;10,、提高參與感,;11、 學習工作基本知識,;12,、了解工作的甘苦;13,、加強團體工作的能力,;14,、 培養(yǎng)管理能力。會議服務禮儀:一,、 服務人員(一) 儀容儀表1,、 著裝統一整潔,佩帶服務標志,,不穿拖鞋,、響釘鞋。2,、 服務人員長發(fā)不遮眼,,后發(fā)不披肩。要求化淡裝,,不濃妝艷抹,,不佩帶首飾。3,、 坐站規(guī)范端莊,,不翹腿。高新區(qū)會議服務哪家好
云南山谷楓餐飲管理有限公司依托可靠的品質,,旗下品牌山谷楓以高質量的服務獲得廣大受眾的青睞,。旗下山谷楓在運動、休閑行業(yè)擁有一定的地位,,品牌價值持續(xù)增長,,有望成為行業(yè)中的佼佼者。我們強化內部資源整合與業(yè)務協同,,致力于拓展,會議,,餐飲等實現一體化,,建立了成熟的拓展,會議,,餐飲運營及風險管理體系,,累積了豐富的運動、休閑行業(yè)管理經驗,,擁有一大批專業(yè)人才,。值得一提的是,云南山谷楓餐飲致力于為用戶帶去更為定向,、專業(yè)的運動,、休閑一體化解決方案,在有效降低用戶成本的同時,,更能憑借科學的技術讓用戶極大限度地挖掘山谷楓的應用潛能,。