分會場布置,。需重點(diǎn)關(guān)注供參會人員觀看的大屏幕,應(yīng)設(shè)置在會場正前方,,尺寸滿足會場全體人員清晰觀看需要,,不能過高或過低,以人員端坐平視為宜,。分會場還要設(shè)置統(tǒng)一會標(biāo),,標(biāo)明分會場規(guī)范名稱,一般通過技術(shù)手段直接顯示在本會場畫面的右下角,,注意不要遮擋分會場應(yīng)顯示的其他要素,。發(fā)言人位置安排。根據(jù)會議議程,,部分會議需安排主會場或分會場人員發(fā)言,可根據(jù)需要單設(shè)發(fā)言席,,背景簡潔,、單人出鏡、規(guī)格統(tǒng)一,,安排單獨(dú)鏡頭從正面平視角度拍攝發(fā)言人,,各發(fā)言人在畫面中的比例應(yīng)保持一致。如果該完成的時間內(nèi)沒有完成,,則勢必給會議服務(wù)工作帶來不便,。云南定制化會議服務(wù)報價表
會議服務(wù)結(jié)束后:(1)賓客全部離開會場后,服務(wù)員要檢査會場有無客人造忘的物品,。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時與會務(wù)組聯(lián)系,,盡快轉(zhuǎn)交失主。(2)清理會場要不留死角,,特別留意有無未煩滅的煙頭,,避免留下軎故隱患。(3)清掃衛(wèi)生,,桌椅歸位,,敝下會議所用之物,分類碼砍整齊,。關(guān)閉電源,、關(guān)好門窗,再巡視一遍,,確認(rèn)無誤后撤出鎖門,。
服務(wù)中的注意軎項:(1)如賓客表示會議期間不用服務(wù)時,服務(wù)員要在會場外面值班,以備客人需要代辦其他事務(wù),。(2)會議進(jìn)行中,,如果有電話找人,服務(wù)員應(yīng)間清被找人的單位,、姓名,,然后很有禮貌地通知被找客人,如果不認(rèn)識要找的人,,應(yīng)通過會務(wù)組人員去找,。絕不可以在會場高喊賓客姓名。 安寧專業(yè)的會議服務(wù)有哪些分工落實,,要準(zhǔn)確高效,。
選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮,,達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):一,、大小要適中。會場太大,,人數(shù)太少,,空下的座位太多,松松散散,,給與會者一種不景氣的感覺,;會場太小,人數(shù)過多,,擠在一起,,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,,而且也根本無法把會開好,。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“不用太大的房間,,而只要一個大小正好的房間,。” 二:地點(diǎn)要合理,。歷史召集的會議,,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方,。超過一整天的會議,,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波,。三:附屬設(shè)施要齊全,。會務(wù)人員一定要對會場的照明,、通風(fēng)、衛(wèi)生,、服務(wù),、電話、擴(kuò)音,、錄音等進(jìn)行檢查,,不能夠因為“上次會議是從這里開的,沒出什么問題,,”就草率地認(rèn)為“這回也會同樣順利”,。否則,可能會造成損失,。四:要有停車場?,F(xiàn)代社會召開會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了,。轎車,、摩托車都要有停放處,會才能開得成,。
會議服務(wù)禮儀:(一) 語言:1,、 語調(diào)溫和親切,音量適中,,普通話規(guī)范。2,、 語言文明禮貌,,適時運(yùn)用“您好”、“您請用”,、“請”,、“謝謝”、“對不起”,、“沒關(guān)系”等禮貌用語,。3、 對服務(wù)對象主動打招呼,,不漫不經(jīng)心,,不粗言粗語,不大聲喧嘩,。(二) 態(tài)度:1,、 敬業(yè)、勤業(yè),、樂業(yè),,精神飽滿,,彬彬有禮。2,、 微笑服務(wù),,態(tài)度誠懇、熱情,、周到,。3、工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉,。4,、 解釋問題有禮有節(jié)。5,、 想服務(wù)對象之所想,,急服務(wù)對象之所急,盡服務(wù)對象之所需,。超前主動,,做好場前服務(wù)。
會議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):1.服務(wù)員上崗前要按規(guī)定化妝,、修飾,,認(rèn)真整理工裝、工牌,,儀容儀表端莊,、整潔、精神飽滿,;提前到達(dá)會場,。2.會場內(nèi)衛(wèi)生整潔,會場所需物品擺放整齊,、美觀,。3.迎賓站立時保持正確站姿,真誠微笑來賓到達(dá)時要熱情迎候,,依次接待,。4.給來賓提供服務(wù)要主動、熱情,、耐心,、周到,回答來賓問題要得體,、明確,。5.給來賓引位要及時,客人入座后1分鐘內(nèi)需倒上茶水,,遞上香巾,。6.會議進(jìn)行中,,每隔10——15分鐘,及時增添茶水,。7.會議進(jìn)行中,,服務(wù)員應(yīng)站在合適的位置,悉心觀察會場狀況,。8.送客人時,,要及時提醒客人拿好物品,并道“請走好”,。9.會后清理工作要及時,、仔細(xì)。把會開短是真功夫,,是會務(wù)組織者和全體與會人員工作作風(fēng),、業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)。安寧承辦會議服務(wù)有哪些
大型會議更是要與保密,、交通,、供電等有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確保萬無一失,。云南定制化會議服務(wù)報價表
酒店會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程:1.掌握主辦會議單位的名稱,、參加的人數(shù)主要人員的姓名。2.了解所用會場的類型,。3.掌握舉行會議時間,、場次。4.掌握會場布置的具體要求,。5.了解主持會議的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗,。會前準(zhǔn)備:1.制作懸掛會標(biāo),會徽,,歡迎幅或標(biāo)語。2.按要求的會場形式布設(shè)桌椅,,沙發(fā),、擺放設(shè)計精美的花壇,花卉,。3.擺放茶杯,、茶碟、茶葉,、按主辦單位要求擺放飲料,,干果,水果等,。4.擺放便筏,、鉛筆(圓珠筆),。5.檢查音響、試聽設(shè)備,、燈光,。6.搞好通風(fēng)換氣,保持室內(nèi)空氣新鮮,。7.檢查消防器材的位置及完好程度,。8.檢查安全通道,保持舒暢,。9.清整會場衛(wèi)生,,保持清潔。10.按會議人數(shù)備足開水,。云南定制化會議服務(wù)報價表
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