在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中,我們需要注意以下這幾方面:(1)會(huì)議主持人:主持會(huì)議要注意,、介紹參會(huì)人員,、控制會(huì)議進(jìn)程,、避免跑題或議而不決,、控制會(huì)議時(shí)間,;(2)會(huì)議座次的安排:一般情況下,,會(huì)議座次的安排分成兩類:方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議,。一般情況下會(huì)議室中是長(zhǎng)方形的桌子,,包括橢圓形,就是所謂的方桌會(huì)議,,方桌可以體現(xiàn)主次,。在方桌會(huì)議中,特別要注意座次的安排,。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),,那么他一般坐在這個(gè)長(zhǎng)方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置,。就是說以會(huì)議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn),,在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來(lái)參加的會(huì)議,,一般分兩側(cè)來(lái)就坐,,主人坐在會(huì)議桌的右邊,而客人坐在會(huì)議桌的左邊,。還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,,而以圓形桌為布局,就是圓桌會(huì)議,。在圓桌會(huì)議中,,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn),,比較靠里面的位置是比較主要的座位,,就可以了。超前主動(dòng),,做好場(chǎng)前服務(wù),。盤龍區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)
開好會(huì)議的成效:1、增進(jìn)計(jì)劃性,;2,、增進(jìn)創(chuàng)造力;3,、結(jié)合大家的智慧,;4、提高同事間的共同意識(shí),;5,、增進(jìn)良好的人際關(guān)系;6、增進(jìn)責(zé)任感,;7,、增進(jìn)協(xié)調(diào)性;8,、增進(jìn)自我啟發(fā),;9、提高員工士氣,;10,、提高參與感;11,、 學(xué)習(xí)工作基本知識(shí),;12、了解工作的甘苦,;13,、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力;14,、 培養(yǎng)管理能力,。會(huì)議服務(wù)禮儀:一、 服務(wù)人員(一) 儀容儀表1,、 著裝統(tǒng)一整潔,,佩帶服務(wù)標(biāo)志,不穿拖鞋,、響釘鞋,。2、 服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼,,后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,不濃妝艷抹,,不佩帶首飾,。3、 坐站規(guī)范端莊,,不翹腿。北市區(qū)培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)指南善始善終,,做好會(huì)后工作,。
會(huì)議服務(wù)禮儀:服務(wù)員接到召開會(huì)議的通知單后,要掌握以下情況:出席會(huì)議的人數(shù),;會(huì)議類型,、名稱;主辦單位;會(huì)議日程安排,;會(huì)議的賓主身份,;會(huì)議標(biāo)準(zhǔn);會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣,。調(diào)配人員,、分工負(fù)責(zé)。會(huì)前,,主管人員或經(jīng)理要向參加會(huì)議服務(wù)的所有人員介紹會(huì)議基本情況,,說明服務(wù)中的要求和注意事項(xiàng),進(jìn)行明確分工,。使所有服務(wù)員都清楚知道工作的整體安排和自己所負(fù)責(zé)的工作,,按照分工,各自準(zhǔn)備工作,。會(huì)議開始前幾十分鐘,,服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客。如果與會(huì)者是住在本酒店的客人,,只需在會(huì)議室入口處設(shè)迎賓員,;如果與會(huì)者不在此住宿,還應(yīng)在本店大廳門口處設(shè)迎賓員歡迎賓客,,并為客人引路,。
酒店會(huì)議服務(wù)禮儀流程:1.會(huì)前準(zhǔn)備工作:會(huì)前準(zhǔn)備是工作中的重要環(huán)節(jié),目的在于使會(huì)議服務(wù)人員做好充分的思想準(zhǔn)備和完善的物質(zhì)準(zhǔn)備,。(1)了解會(huì)議基本情況,。服務(wù)員接到召開會(huì)議的通知單后,首先要拳握以下情況:出席會(huì)議的人數(shù),;會(huì)議類型,、名稱、主辦單位,、會(huì)議日程安排,、會(huì)議的賓主身份、會(huì)議標(biāo)準(zhǔn),、會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣,。(2)調(diào)配人員、分工負(fù)責(zé),。會(huì)前,,主管人員或經(jīng)理要向參加會(huì)議服務(wù)的所有人員介紹會(huì)議基本愔況,說明服務(wù)中的要求和注意軎項(xiàng),,進(jìn)行明確分工,。使所有服務(wù)員都清楚地知道工作的整睞安排和自己所負(fù)責(zé)的工作,,按照分工,各自進(jìn)行準(zhǔn)備工作,。會(huì)議種類多種多樣,,會(huì)議規(guī)模有大有小,對(duì)控制時(shí)間的要求各有不同,,只有精益求精地搞好會(huì)務(wù)服務(wù),!
會(huì)議服務(wù)結(jié)束后:(1)賓客全部離開會(huì)場(chǎng)后,服務(wù)員要檢査會(huì)場(chǎng)有無(wú)客人造忘的物品,。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系,,盡快轉(zhuǎn)交失主。(2)清理會(huì)場(chǎng)要不留死角,,特別留意有無(wú)未煩滅的煙頭,,避免留下軎故隱患。(3)清掃衛(wèi)生,,桌椅歸位,,敝下會(huì)議所用之物,分類碼砍整齊,。關(guān)閉電源,、關(guān)好門窗,再巡視一遍,,確認(rèn)無(wú)誤后撤出鎖門,。
服務(wù)中的注意軎項(xiàng):(1)如賓客表示會(huì)議期間不用服務(wù)時(shí),服務(wù)員要在會(huì)場(chǎng)外面值班,,以備客人需要代辦其他事務(wù),。(2)會(huì)議進(jìn)行中,如果有電話找人,,服務(wù)員應(yīng)間清被找人的單位,、姓名,然后很有禮貌地通知被找客人,,如果不認(rèn)識(shí)要找的人,,應(yīng)通過會(huì)務(wù)組人員去找。絕不可以在會(huì)場(chǎng)高喊賓客姓名,。 一般比較隆重的大型會(huì)議往往需要致開幕詞,!云南酒店會(huì)議服務(wù)指南
會(huì)議服務(wù)運(yùn)用在現(xiàn)代的各行各業(yè)中,隨時(shí)都體現(xiàn)一個(gè)單位的管理水平和行業(yè)形象,。盤龍區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)
分會(huì)場(chǎng)布置,。需重點(diǎn)關(guān)注供參會(huì)人員觀看的大屏幕,應(yīng)設(shè)置在會(huì)場(chǎng)正前方,,尺寸滿足會(huì)場(chǎng)全體人員清晰觀看需要,,不能過高或過低,以人員端坐平視為宜,。分會(huì)場(chǎng)還要設(shè)置統(tǒng)一會(huì)標(biāo),,標(biāo)明分會(huì)場(chǎng)規(guī)范名稱,一般通過技術(shù)手段直接顯示在本會(huì)場(chǎng)畫面的右下角,,注意不要遮擋分會(huì)場(chǎng)應(yīng)顯示的其他要素,。發(fā)言人位置安排。根據(jù)會(huì)議議程,,部分會(huì)議需安排主會(huì)場(chǎng)或分會(huì)場(chǎng)人員發(fā)言,,可根據(jù)需要單設(shè)發(fā)言席,背景簡(jiǎn)潔,、單人出鏡,、規(guī)格統(tǒng)一,安排單獨(dú)鏡頭從正面平視角度拍攝發(fā)言人,,各發(fā)言人在畫面中的比例應(yīng)保持一致,。盤龍區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)
云南山谷楓餐飲管理有限公司位于云南省昆明市西山區(qū)團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)龍?zhí)掇k事處樂居村豹子箐,擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù),,以誠(chéng)信、敬業(yè),、進(jìn)取為宗旨,,以建山谷楓產(chǎn)品為目標(biāo),努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè),。公司堅(jiān)持以客戶為中心,、一般項(xiàng)目:餐飲管理;酒店管理,;禮儀服務(wù),;企業(yè)管理咨詢;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,;教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)),;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);會(huì)議及展覽服務(wù),;體育競(jìng)賽組織,;組織體育表演活動(dòng);農(nóng)副產(chǎn)品銷售,;日用百貨銷售,;禮品花卉銷售;食品銷售(只銷售預(yù)包裝食品)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)),。市場(chǎng)為導(dǎo)向,,重信譽(yù),保質(zhì)量,,想客戶之所想,,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要,。誠(chéng)實(shí),、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求,也是我們做人的基本準(zhǔn)則,。公司致力于打造***的拓展,,會(huì)議,餐飲,。