現(xiàn)場服務(wù)的主要任務(wù)是確保會(huì)議各項(xiàng)議程按既定方案執(zhí)行,維護(hù)好主會(huì)場和分會(huì)場秩序,,對(duì)出現(xiàn)的特殊情況及時(shí)應(yīng)對(duì)處理,確保會(huì)議效果,。會(huì)前幾小時(shí)左右應(yīng)再次與各分會(huì)場進(jìn)行聯(lián)調(diào)聯(lián)試,對(duì)會(huì)議各要素進(jìn)行檢查落實(shí),。檢查完畢后至領(lǐng)導(dǎo)同志入場前的準(zhǔn)備時(shí)間,主會(huì)場音頻和畫面可先切走,,播放備用視頻,,待會(huì)議即將開始前再同步顯示。會(huì)議開始后應(yīng)密切關(guān)注會(huì)議進(jìn)程并提前作好相關(guān)準(zhǔn)備,。比如,,領(lǐng)導(dǎo)同志快入場前,鏡頭應(yīng)提前切到進(jìn)場方向,;發(fā)言人準(zhǔn)備發(fā)言時(shí),,一般提前到發(fā)言席就座,畫面也要及時(shí)切換到位,;要關(guān)注會(huì)場情況,,如有違反會(huì)場秩序和會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)的情況要及時(shí)提醒糾正,等等,。會(huì)議過程中還要及時(shí)發(fā)現(xiàn)特殊情況,,準(zhǔn)確研判、快速處置?,F(xiàn)代化的會(huì)議離不開各種輔助器材,,在召開會(huì)議之前,就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng),。五華區(qū)一站式會(huì)議服務(wù)流程
物業(yè)會(huì)議服務(wù)工作流程及標(biāo)準(zhǔn):一,、了解會(huì)議要求:1、接受會(huì)議安排:(1)操作規(guī)則:接受會(huì)議安排,,問清楚尚不完整或模糊不清的問題,。(2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:保管會(huì)議通知,確認(rèn)有關(guān)問題,。2,、研究會(huì)議方案:(1)操作規(guī)則:把握客戶要求,理清接待思路,。(2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:熟知舉辦會(huì)議單位與會(huì)人數(shù),、會(huì)議主題,、時(shí)間、會(huì)標(biāo),、臺(tái)型要求,、所需物品與設(shè)備及特殊要求。二,、布置會(huì)場:1,、準(zhǔn)備設(shè)備與物品(1)操作規(guī)則:①根據(jù)會(huì)議通知單要求,準(zhǔn)備好所需設(shè)備(燈光,、音響,、話筒、空調(diào)等),。②準(zhǔn)備服務(wù)用品(臺(tái)布,、燈光、桌裙,、鉛筆,、信紙、茶杯,、會(huì)標(biāo),、旗幟、音帶,、指示牌,、鮮花等)。(2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:設(shè)備完好,、有效,,用品齊備、清潔,、完美,、莊重。安寧商務(wù)會(huì)議服務(wù)咨詢根據(jù)現(xiàn)時(shí)會(huì)議接待工作實(shí)際情況,,將會(huì)議接待分為日常接待(二類會(huì)議接待),、一類會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議,。
職場工作中是否會(huì)遇見各種各樣的會(huì)議,,那你們真的知道基本的會(huì)議服務(wù)須知嗎?正確的方式才會(huì)有意想不到的結(jié)果,,現(xiàn)在小編幫大家整理一下基本服務(wù)須知,,希望大家以后能有所收益。按參會(huì)人員來分類,,會(huì)議基本上可以簡單地分成公司外部會(huì)議和公司內(nèi)部會(huì)議,。公司外部會(huì)議,,可以分成產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、研討會(huì),、座談會(huì)等,。
會(huì)議的分類:外部會(huì)議、內(nèi)部會(huì)議,、發(fā)布會(huì),、工作例會(huì)、研討會(huì) ,、部門會(huì),、座談會(huì)、計(jì)劃總結(jié)會(huì),、內(nèi)部會(huì)議包括定期的工作周例會(huì),、月例會(huì)、年終的總結(jié)會(huì),、表彰會(huì),以及計(jì)劃會(huì)等等,。我們以外部會(huì)議為例,,講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。我們將會(huì)議分成會(huì)議前,、會(huì)議中,、會(huì)議后。
會(huì)議方案是會(huì)議組織安排的總綱,,制定會(huì)議方案應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面,。一是周密細(xì)致、程序規(guī)范,。會(huì)議方案要緊緊圍繞大會(huì)總體的工作目標(biāo)任務(wù),,明確會(huì)議日程安排及各項(xiàng)議程之間內(nèi)在的邏輯關(guān)系,合理安排會(huì)議議程,,使各場次會(huì)議能順利銜接,,避免出現(xiàn)死角和盲區(qū)。方案一般應(yīng)包括會(huì)議名稱,、時(shí)間地點(diǎn),、出席人員、會(huì)議任務(wù),、議程,、工作組設(shè)置及文件起草工作、會(huì)務(wù)秘書工作,、組織人事工作,、宣傳報(bào)道工作,、后勤服務(wù)工作、安全保衛(wèi)工作等內(nèi)容,。二是加強(qiáng)溝通,,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一方面,,要加強(qiáng)對(duì)上的溝通請(qǐng)示工作,。大型會(huì)議規(guī)格高、影響大,、議題重要,,在組織籌備會(huì)議的過程中,必須加強(qiáng)與本單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通請(qǐng)示工作,。另一方面,,要加強(qiáng)橫向的溝通銜接工作。大型會(huì)議的順利開展,,是會(huì)務(wù)組織部門與文件起草,、組織人事、宣傳報(bào)道,、后勤服務(wù),、安全保衛(wèi)等部門密切配合、相互協(xié)作的結(jié)果,,因此在會(huì)議籌備期間,,必須加強(qiáng)與上述部門的橫向溝通銜接工作,合理調(diào)整工作進(jìn)度,,加強(qiáng)配合,,共同推進(jìn)籌備工作有序進(jìn)行。三是細(xì)化分工,、倒排工序,。要逐項(xiàng)細(xì)化分解任務(wù)、確定職責(zé)分工,,使各部門明確會(huì)議每個(gè)階段,、每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和分工,避免出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象,。在會(huì)議準(zhǔn)備工作中,,不可避免地涉及許多文字工作,例如會(huì)議通知,、會(huì)議報(bào)告,、會(huì)議記錄、工作總結(jié)等,。
會(huì)議服務(wù)程序:會(huì)議開始前幾十分鐘,,服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客,。如果與會(huì)者是住在本旅店的客人,只需在會(huì)議室入口處設(shè)迎賓員,;如果與會(huì)者不在此住宿,,還應(yīng)在本店大廳門口處設(shè)迎賓員歡迎賓客,并為客人引路,。(1)賓客到來時(shí),,服務(wù)員要精神飽滿、熱情禮貌地站在會(huì)議廳(室)的入口處迎接客人配合會(huì)務(wù)組人員的工作,,請(qǐng)賓客簽到,、發(fā)放資料、引賓客就坐,。然后送上香巾,、荼水。(2)會(huì)議進(jìn)行中間適時(shí)續(xù)水,。服務(wù)動(dòng)作要輕,、穩(wěn),按上荼服務(wù)規(guī)范進(jìn)行,。賓客全部離開會(huì)場后,,服務(wù)員要檢查會(huì)場有無客人遺忘的物品。五華區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)指南
如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系,,盡快轉(zhuǎn)交失主并登記。五華區(qū)一站式會(huì)議服務(wù)流程
會(huì)議服務(wù)禮儀:服務(wù)員接到召開會(huì)議的通知單后,,要掌握以下情況:出席會(huì)議的人數(shù),;會(huì)議類型、名稱,;主辦單位,;會(huì)議日程安排;會(huì)議的賓主身份,;會(huì)議標(biāo)準(zhǔn),;會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣。調(diào)配人員,、分工負(fù)責(zé),。會(huì)前,主管人員或經(jīng)理要向參加會(huì)議服務(wù)的所有人員介紹會(huì)議基本情況,,說明服務(wù)中的要求和注意事項(xiàng),,進(jìn)行明確分工。使所有服務(wù)員都清楚知道工作的整體安排和自己所負(fù)責(zé)的工作,,按照分工,,各自準(zhǔn)備工作,。會(huì)議開始前幾十分鐘,服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客,。如果與會(huì)者是住在本酒店的客人,,只需在會(huì)議室入口處設(shè)迎賓員;如果與會(huì)者不在此住宿,,還應(yīng)在本店大廳門口處設(shè)迎賓員歡迎賓客,,并為客人引路。五華區(qū)一站式會(huì)議服務(wù)流程
云南山谷楓餐飲管理有限公司是一家一般項(xiàng)目:餐飲管理,;酒店管理,;禮儀服務(wù);企業(yè)管理咨詢,;市場營銷策劃,;教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));組織文化藝術(shù)交流活動(dòng),;會(huì)議及展覽服務(wù),;體育競賽組織;組織體育表演活動(dòng),;農(nóng)副產(chǎn)品銷售,;日用百貨銷售;禮品花卉銷售,;食品銷售(只銷售預(yù)包裝食品)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))。的公司,,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí),、誠實(shí)可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來,,投身于拓展,,會(huì)議,餐飲,,是運(yùn)動(dòng),、休閑的主力軍。云南山谷楓餐飲致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,,為用戶帶來良好體驗(yàn),。云南山谷楓餐飲創(chuàng)始人向石祥,始終關(guān)注客戶,,創(chuàng)新科技,,竭誠為客戶提供良好的服務(wù)。