開會過程中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):1.堅(jiān)守崗位,、維護(hù)會場安靜環(huán)境,無關(guān)人員不得入內(nèi),。2.隨時為會場出入人員開門。3.音響,、燈光等要有專人值班,,不得擅離崗位,保證會議順利進(jìn)行,。4.又是找人時,,服務(wù)員要通過會議工作人員聯(lián)系,不能直接找或高聲呼叫,。5.與會務(wù)有關(guān)的電話,,應(yīng)與會議工作人員聯(lián)系接聽,不得隨意處理,,防止誤事,。6.適時續(xù)水。7.會間可視情況送小毛巾,。8.適應(yīng)補(bǔ)送熱水瓶的開水,。9.會間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果,,并及時調(diào)整,。會議結(jié)束時,服務(wù)員要及時提醒客人帶好自己的東西,。云南第三方會議服務(wù)公司
分會場布置,。需重點(diǎn)關(guān)注供參會人員觀看的大屏幕,應(yīng)設(shè)置在會場正前方,,尺寸滿足會場全體人員清晰觀看需要,,不能過高或過低,以人員端坐平視為宜,。分會場還要設(shè)置統(tǒng)一會標(biāo),,標(biāo)明分會場規(guī)范名稱,一般通過技術(shù)手段直接顯示在本會場畫面的右下角,,注意不要遮擋分會場應(yīng)顯示的其他要素,。發(fā)言人位置安排。根據(jù)會議議程,,部分會議需安排主會場或分會場人員發(fā)言,,可根據(jù)需要單設(shè)發(fā)言席,背景簡潔,、單人出鏡,、規(guī)格統(tǒng)一,安排單獨(dú)鏡頭從正面平視角度拍攝發(fā)言人,,各發(fā)言人在畫面中的比例應(yīng)保持一致,。盤龍區(qū)承辦會議服務(wù)策劃根據(jù)現(xiàn)時會議接待工作實(shí)際情況,將會議接待分為日常接待(二類會議接待),、一類會議,、臨時會議。
會務(wù)茶水服務(wù)禮儀:1,、在會議前要多準(zhǔn)備些荼葉,,這樣客人來了的話,其選擇就變的多了,。在給客人添加荼時,,要先問問人家是喝荼呀還是要喝別的,如果得知客人愛喝荼那就把我們準(zhǔn)備的茶葉一一報出來,。千萬不要自以為是,,如果事先我們只準(zhǔn)備了一種茶葉,,那就誠實(shí)地告訴客人就可以了,我相信人家也不會為難你的,。2,、會議服務(wù)前荼具的準(zhǔn)備,一定要在會議前把茶具洗干凈,,尤其是添了好久不倒的茶水,,杯子中會留下荼漬,更要細(xì)心刷洗,。在給客人倒茶之前要開水燙一下杯具,。你看,這樣就顯得非常有禮貌了不是,!會給客人留下一個很好的印象,。3、會議服務(wù)之個人衛(wèi)生的準(zhǔn)備,,會議開始前,,相關(guān)的會議服務(wù)人員要看看自己的穿著和打扮是否合適,尤其是手部,,如果自己的手不干凈,,給杯子上留下了臟印,那誰還會喝這杯荼呢,,誰的心情會好呢,?
酒店入場迎接服務(wù):1.在開會前幾十分鐘應(yīng)將會議室打開,安排二名服務(wù)員站在門口迎接主要人員,。2.主要人員到達(dá)問好,,并為其接拿或掛好衣帽。3.引重要的人到預(yù)定的坐位上,,動作要穩(wěn),,保證安全。4.主要人員坐定后,,送上小毛巾,。5.由里外為主要人員沏茶。6.人場完畢后,,管好門保持環(huán)境安靜,。凡在主席臺上就坐的主要人員,都要為其接掛衣帽,,隨其到坐位上,,為其拉椅讓坐。人員坐定后,,即送上小毛巾,,隨即為其沏茶,。主講人在開始講話時即為其沏茶。隨時為其沏茶,。在一般情況下,,一次續(xù)茶在會議開始后幾十分鐘左右進(jìn)行,第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行,。主講人每換一位,,應(yīng)更換茶杯(禁止接用茶杯),。隨時注意觀察在席臺就坐的主要人員的動向,,隨時為其服務(wù)和解決問題。把煩瑣交給我,,把方便留給你這是我們會議服務(wù)的方向,!
會前服務(wù):(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,明確會議服務(wù)要求,,并提前落實(shí)會議場所及會場主席臺,、發(fā)言席、話筒,、簽到席,、橫幅(會標(biāo))、背景音樂,、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測,、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。(二)及時做好會場衛(wèi)生,,整理打掃桌面,、抽屜、座椅,、地面,、門窗等,檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,,室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進(jìn)入會場,檢查會場整體效果,,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,,并備好茶水,,打開音響。播放輕音樂,,同時打開安全門,、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),,提前半小時開啟。我們秉承圍繞客戶需求謀劃工作目標(biāo)的宗旨,,堅(jiān)持為客戶提供及時有效的服務(wù),。云南培訓(xùn)會議服務(wù)公司
會務(wù)工作人員要不怕“多此一舉”,多想一想,、多看一看,、多練一練。云南第三方會議服務(wù)公司
會議主持人:如果你想減輕你的負(fù)擔(dān),,你可以嘗試拆分和分配責(zé)任,。雖然它可以幫助拆分任務(wù),但有一件事是肯定的,,它可以使會議不那么單調(diào),。請注意,會議的主要思想是討論和同意,。沒有這個想法,,就不會有分配責(zé)任,后面期限,,也不會完成,。這將只是一個對話。這就是為什么這個想法可以很大地幫助創(chuàng)建一個有效的會議,。值得注意的是,,有許多類型的商務(wù)會議。他們每個人都有一個目的和一種方法來做到這一點(diǎn),。當(dāng)您參加內(nèi)部或定期團(tuán)隊(duì)會議時,,您可以在辦公室進(jìn)行。這次會議有利于發(fā)現(xiàn)問題并確認(rèn)進(jìn)展,。有可能的是,,任命將更隨意或非正式地完成。但是,,如果您要與客戶或投資者會面,,情況會大不相同。云南第三方會議服務(wù)公司
云南山谷楓餐飲管理有限公司致力于運(yùn)動、休閑,,是一家服務(wù)型公司,。公司業(yè)務(wù)分為拓展,會議,,餐飲等,,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù),。公司從事運(yùn)動,、休閑多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計,、強(qiáng)大的技術(shù),,還有一批專業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù),。云南山谷楓餐飲秉承“客戶為尊,、服務(wù)為榮,、創(chuàng)意為先,、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點(diǎn)競爭力,。