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呈貢培訓(xùn)會議服務(wù)人員培訓(xùn)

來源: 發(fā)布時間:2023-08-06

一次成功的會議,,不僅要有充分的會前準(zhǔn)備,,周到的會中服務(wù),,而且要做到善始善終,超前謀劃,、合理安排會后有關(guān)工作。一是統(tǒng)籌做好會后服務(wù),。要注重統(tǒng)籌銜接,,提前擬定大會閉幕后系列后續(xù)會議和活動的組織實施方案,,做好組織協(xié)調(diào)工作。二是做好會后總結(jié),。及時總結(jié)會務(wù)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn),,對已有的會務(wù)工作流程、工作規(guī)則等進(jìn)行修改和完善,,使之更加適應(yīng)新時期會務(wù)工作的需要,。要注意收會議人員對會務(wù)工作的意見和建議,認(rèn)真采納其中的合理部分,,促進(jìn)辦會能力不斷提高,。三是及時整理會議資料。要牢固樹立檔案意識,,在會前,、會中、會后都安排專人收集整理會議方案,、會議通知,、會議須知、發(fā)言材料,、會議記錄,、音像資料等會議檔案資料,按類別整理成資料匯編,,為今后辦會提供工作參考,。強(qiáng)調(diào)會議的時間性,一方面又要對會議的延時,、會議的改期做各種相應(yīng)的預(yù)案,。呈貢培訓(xùn)會議服務(wù)人員培訓(xùn)

會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型的會議,,根據(jù)會議內(nèi)容,,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語,??稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花,;桌面上如需擺放茶杯,、飲料,應(yīng)擦洗干凈,,擺放美觀,、統(tǒng)一。現(xiàn)代化的會議離不開各種輔助器材,,在召開會議之前,,就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng),。這些資料包括桌椅、茶水,、簽到簿,、名冊、會議議程,、黑板,、白板、筆等,。接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位,、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分簽到,、引座,、接待三個崗位。昆明大型會議服務(wù)場地出租現(xiàn)代化的會議離不開各種輔助器材,,在召開會議之前,,就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng)。

優(yōu)化會議方案控時間:1,、根據(jù)議題的重要性和議題之間的連貫性,,科學(xué)合理確定會議議程,分配議題時間,、明確時間節(jié)點,,保障會議運轉(zhuǎn)高效順暢。2,、要根據(jù)會議性質(zhì)和議題輕重緩急,,向領(lǐng)導(dǎo)建議較為合適的議題數(shù)量,防止因議題數(shù)量過多而導(dǎo)致固定時間內(nèi)討論不充分或會議時間被延長,。比如,,征求意見座談會一般應(yīng)一會一題,研究具體事項的會議一般應(yīng)控制在五項議題內(nèi),。要與議題承辦部門充分溝通,,共同做好上會議題有關(guān)準(zhǔn)備工作,對醞釀不成熟,、準(zhǔn)備不充分的議題,,及時建議領(lǐng)導(dǎo)推遲上會。3,、會議的重點,、復(fù)雜環(huán)節(jié)要準(zhǔn)備細(xì)致,詳細(xì)制定運行流程,。比如會中轉(zhuǎn)換議題,、頒獎等,涉及人員轉(zhuǎn)場,、會場布置等,,從人員排序站位、移動路線,,到服務(wù)人員進(jìn)場時機(jī),、會場布置方式、所需時間等各環(huán)節(jié)要事先明確,,做到變而有序,、快而不亂。

在會議進(jìn)行當(dāng)中,,我們需要注意以下這幾方面:(1)會議主持人:主持會議要注意,、介紹參會人員、控制會議進(jìn)程,、避免跑題或議而不決,、控制會議時間;(2)會議座次的安排:一般情況下,,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議,。一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,,就是所謂的方桌會議,,方桌可以體現(xiàn)主次。在方桌會議中,,特別要注意座次的安排,。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,,或者是比較靠里的位置,。就是說以會議室的門為基準(zhǔn)點,在里側(cè)是主賓的位置,。如果是由主客雙方來參加的會議,,一般分兩側(cè)來就坐,主人坐在會議桌的右邊,,而客人坐在會議桌的左邊,。還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,,就是圓桌會議,。在圓桌會議中,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),,主要記住以門作為基準(zhǔn)點,,比較靠里面的位置是比較主要的座位,,就可以了。根據(jù)現(xiàn)時會議接待工作實際情況,,將會議接待分為日常接待(二類會議接待),、一類會議、臨時會議,。

會前檢查會議開始前,,根據(jù)會議內(nèi)容列項檢查:如設(shè)備設(shè)施、會議物品,,人員準(zhǔn)備情況等:準(zhǔn)備大廳指示牌,、引導(dǎo)客人到指定會議區(qū)域由主辦方登記專人指引重要嘉賓到位;會中服務(wù):(1)主席臺上濕巾,、倒茶水服務(wù)其他會議區(qū)域根據(jù)情況而定客人就位后斟倒茶水或礦泉水(2)會場秩序維持服務(wù),,不要讓與會無關(guān)的人員進(jìn)入會場保持會場周圍的安靜不要有噪音或異味影響會議進(jìn)行。(3)加水清潔服務(wù),,會議進(jìn)行當(dāng)中適時的為客人添加飲品清理桌面垃圾,。(4)委托代辦服務(wù),可以為了方便客人幫助客人做符合規(guī)章范圍內(nèi)的服務(wù),,如幫助客人打印文件遞送物品等,。(5)應(yīng)急情況處理:對會議服務(wù)員工進(jìn)行培訓(xùn)如遇到緊急情況如火災(zāi)疏散禁坐電梯指引客人迅速從安全通道撤離;失竊做當(dāng)事人詢問筆錄,、相關(guān)人詢問筆錄,;停電、溢水安撫客人迅速找相關(guān)人員解決,;如遇到病人疾病突發(fā)迅速撥打急救中心電話并可以找相關(guān)人員在現(xiàn)場展開急癥救護(hù)等,。把煩瑣交給我,把方便留給你這是我們會議服務(wù)的方向,!盤龍區(qū)一站式會議服務(wù)公司

賓客全部離開會場后,,服務(wù)員要檢查會場有無客人遺忘的物品。呈貢培訓(xùn)會議服務(wù)人員培訓(xùn)

會議前--確認(rèn)基本流程:在會議前的準(zhǔn)備工作中,,我們需要注意以下這幾方面:會議開始時間,、持續(xù)時間、會議地點確認(rèn),、會議出席人,、會議議題、接送服務(wù),、會議設(shè)備及資料,、公司紀(jì)念品等;時間,你要告訴所有的參會人員,,會議開始的時間和要進(jìn)行多長時間,。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。地點,,是指會議在什么地點進(jìn)行,,要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進(jìn)行,。人物,,以外部客戶參加的公司外部會議為例,會議有哪些人物來參加,,公司這邊誰來出席,,是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。呈貢培訓(xùn)會議服務(wù)人員培訓(xùn)

云南山谷楓餐飲管理有限公司是一家集生產(chǎn)科研,、加工,、銷售為一體的****,公司成立于2021-07-06,,位于云南省昆明市西山區(qū)團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)龍?zhí)掇k事處樂居村豹子箐,。公司誠實守信,真誠為客戶提供服務(wù),。公司業(yè)務(wù)不斷豐富,,主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)包括:拓展,會議,,餐飲等多系列產(chǎn)品和服務(wù),。可以根據(jù)客戶需求開發(fā)出多種不同功能的產(chǎn)品,,深受客戶的好評,。公司與行業(yè)上下游之間建立了長久親密的合作關(guān)系,確保拓展,,會議,,餐飲在技術(shù)上與行業(yè)內(nèi)保持同步。產(chǎn)品質(zhì)量按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn),,絕不因價格而放棄質(zhì)量和聲譽,。云南山谷楓餐飲管理有限公司依托多年來完善的服務(wù)經(jīng)驗、良好的服務(wù)隊伍,、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的合作伙伴,,目前已經(jīng)得到運動、休閑行業(yè)內(nèi)客戶認(rèn)可和支持,,并贏得長期合作伙伴的信賴,。