酒店會(huì)議服務(wù)禮儀是酒店會(huì)議服務(wù)人員在會(huì)議上服務(wù)客戶的一種方法,，酒店會(huì)議服務(wù)禮儀一般是客戶在酒店開(kāi)會(huì)員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，目的是對(duì)會(huì)議服務(wù)人員行為有規(guī)范,，給客戶一個(gè)良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶有一個(gè)好心情,，給客戶留下一個(gè)好印象,。一、酒店會(huì)議服務(wù)禮儀的特點(diǎn)：(一)規(guī)范性：1,、布置規(guī)范：具體體現(xiàn)在座次擺放,、鮮花擺放、便箋擺放,、茶杯擺放等方面均應(yīng)按禮儀規(guī)范布置,，體現(xiàn)禮賓次序及會(huì)議檔次。2,、程序規(guī)范：具體體現(xiàn)為會(huì)議服務(wù)的各項(xiàng)程序,、流程都是事先確定、事先計(jì)劃的,，重要的部分還要通過(guò)主辦方反復(fù)審核,。接待服務(wù)中,，對(duì)禮儀服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行分工。接站,、簽到等各個(gè)環(huán)節(jié)都有規(guī)范安排,，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)以及主辦方的要求提供了相應(yīng)的預(yù)案。這樣才能做到會(huì)議服務(wù)中忙而不亂,。簡(jiǎn)化迎送接待、嚴(yán)控會(huì)外活動(dòng),。呈貢專業(yè)會(huì)議服務(wù)報(bào)價(jià)表

會(huì)議服務(wù)茶水禮儀細(xì)節(jié)：1.會(huì)議開(kāi)始之前要檢査各個(gè)荼杯的杯子花紋是否一樣,；2.荼水的溫度不能過(guò)燙，以八十度較好,；3.盡量保證每一杯荼的濃度一樣,；4.先給坐在上座的重要賓客倒茶，然后按照順序給其他賓客,；5.及時(shí)為客人添荼,，不能讓其空杯；云南山谷楓餐飲管理有限公司是會(huì)議,，會(huì)務(wù),、餐飲、住宿,、公司團(tuán)建拓展訓(xùn)練,，野外燒烤，大型兒童樂(lè)園等項(xiàng)目為一體的大型集團(tuán)企業(yè),。旗下?lián)碛斜芋渎糜味燃亠L(fēng)景區(qū),、二龍湖休閑度假山莊、花紅圣泉山莊,、鑫和園休閑度假山莊,。西山區(qū)專業(yè)的會(huì)議服務(wù)場(chǎng)地出租強(qiáng)調(diào)會(huì)議的時(shí)間性，一方面又要對(duì)會(huì)議的延時(shí),、會(huì)議的改期做各種相應(yīng)的預(yù)案,。

關(guān)于主會(huì)場(chǎng)，一般設(shè)置的主席臺(tái),，高度,、寬度、進(jìn)深應(yīng)當(dāng)合適,，對(duì)面及兩側(cè)有足夠空間布置各類屏幕,；其次要有空間適宜的臺(tái)下會(huì)場(chǎng)，大小應(yīng)滿足參會(huì)人數(shù)需要,，盡量方正,，會(huì)場(chǎng)前排與主席臺(tái)之間要留有適當(dāng)距離,。關(guān)于分會(huì)場(chǎng)，還是選擇階梯式會(huì)場(chǎng),，可更好展示參會(huì)人員整體畫(huà)面,，減少前排對(duì)后排的遮擋；不是階梯會(huì)場(chǎng)的,，拍攝分會(huì)場(chǎng)的攝像頭位置不能過(guò)低,，盡量照顧會(huì)場(chǎng)全景。分會(huì)場(chǎng)一般不再單設(shè)主席臺(tái),，參會(huì)人員均面向顯示主會(huì)場(chǎng)畫(huà)面的大屏幕就座,。各分會(huì)場(chǎng)的形式和布局應(yīng)盡量統(tǒng)一。

會(huì)前服務(wù)：（一）根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,，明確會(huì)議服務(wù)要求,，并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席,、話筒,、簽到席、橫幅（會(huì)標(biāo)）,、背景音樂(lè),、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,，并提前檢測(cè),、檢查音響、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況,。（二）及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,，整理打掃桌面、抽屜,、座椅,、地面、門(mén)窗等,，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙、洗手液配備情況,。（三）在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊。（四）會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，并備好茶水,，打開(kāi)音響,。播放輕音樂(lè),，同時(shí)打開(kāi)安全門(mén)、照明燈及通道門(mén),，做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào)，提前半小時(shí)開(kāi)啟,。賓客全部離開(kāi)會(huì)場(chǎng)后,，服務(wù)員要檢查會(huì)場(chǎng)有無(wú)客人遺忘的物品。

酒店入場(chǎng)迎接服務(wù)：1.在開(kāi)會(huì)前幾十分鐘應(yīng)將會(huì)議室打開(kāi),，安排二名服務(wù)員站在門(mén)口迎接主要人員,。2.主要人員到達(dá)問(wèn)好，并為其接拿或掛好衣帽,。3.引重要的人到預(yù)定的坐位上，動(dòng)作要穩(wěn),，保證安全,。4.主要人員坐定后，送上小毛巾,。5.由里外為主要人員沏茶,。6.人場(chǎng)完畢后，管好門(mén)保持環(huán)境安靜,。凡在主席臺(tái)上就坐的主要人員,，都要為其接掛衣帽，隨其到坐位上,，為其拉椅讓坐,。人員坐定后，即送上小毛巾,，隨即為其沏茶,。主講人在開(kāi)始講話時(shí)即為其沏茶。隨時(shí)為其沏茶,。在一般情況下,，一次續(xù)茶在會(huì)議開(kāi)始后幾十分鐘左右進(jìn)行，第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行,。主講人每換一位,，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）。隨時(shí)注意觀察在席臺(tái)就坐的主要人員的動(dòng)向,，隨時(shí)為其服務(wù)和解決問(wèn)題,。會(huì)前檢查：會(huì)議開(kāi)始前，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容列項(xiàng)檢查：如設(shè)備設(shè)施,、會(huì)議物品,，人員準(zhǔn)備情況等,。云南第三方會(huì)議服務(wù)有哪些

以時(shí)間段來(lái)劃分接待方案，保證專人定時(shí)服務(wù)到位,。呈貢專業(yè)會(huì)議服務(wù)報(bào)價(jià)表

會(huì)議服務(wù)禮儀：（一） 語(yǔ)言：1,、 語(yǔ)調(diào)溫和親切，音量適中,，普通話規(guī)范,。2、 語(yǔ)言文明禮貌,，適時(shí)運(yùn)用“您好”,、“您請(qǐng)用”、“請(qǐng)”,、“謝謝”,、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”等禮貌用語(yǔ),。3,、 對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語(yǔ),，不大聲喧嘩。（二） 態(tài)度：1,、 敬業(yè),、勤業(yè)、樂(lè)業(yè),，精神飽滿,，彬彬有禮。2,、 微笑服務(wù),，態(tài)度誠(chéng)懇、熱情,、周到,。3、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉,。4,、 解釋問(wèn)題有禮有節(jié)。5,、 想服務(wù)對(duì)象之所想,，急服務(wù)對(duì)象之所急，盡服務(wù)對(duì)象之所需。呈貢專業(yè)會(huì)議服務(wù)報(bào)價(jià)表

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