會(huì)議期間的服務(wù)可分為會(huì)場(chǎng)內(nèi)服務(wù)和會(huì)場(chǎng)外服務(wù),，涉及會(huì)議報(bào)到,、食宿安排、醫(yī)療服務(wù),、車輛安排,、材料分發(fā),、引導(dǎo)入座、會(huì)議記錄、錄音攝像等諸多環(huán)節(jié),。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,，才能使場(chǎng)內(nèi)外各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接。一是加強(qiáng)值班暢通運(yùn)行機(jī)制,。會(huì)議值班的作用是收集和發(fā)送有關(guān)會(huì)議的信息,，協(xié)調(diào)處理會(huì)議期間各項(xiàng)工作和突發(fā)事件，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等,。二是緊盯細(xì)節(jié)把握會(huì)場(chǎng)節(jié)奏,。會(huì)議期間會(huì)務(wù)工作者要緊繃著一根弦，緊盯住各種細(xì)節(jié),。比如,，要與音響師、播音員做好對(duì)接工作,，準(zhǔn)備一套會(huì)議主持詞交給音響師和播音員,，以方便其把握議程安排；會(huì)議開始前要安排專人到會(huì)場(chǎng)清點(diǎn)人數(shù),，會(huì)前幾分鐘及時(shí)提醒尚未到會(huì)場(chǎng)的參會(huì)人員,；會(huì)中檢查會(huì)議室的音響、燈光,、室溫,、通風(fēng)、通信屏蔽等情況,，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,；維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng),，提醒與會(huì)人員關(guān)閉手機(jī)等,。會(huì)議報(bào)告是會(huì)議的主體和重點(diǎn)，在整個(gè)會(huì)議中占有舉足輕重的地位,。云南商務(wù)會(huì)議服務(wù)細(xì)節(jié)

會(huì)議方案是會(huì)議組織安排的總綱,，制定會(huì)議方案應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面。一是周密細(xì)致,、程序規(guī)范,。會(huì)議方案要緊緊圍繞大會(huì)總體的工作目標(biāo)任務(wù)，明確會(huì)議日程安排及各項(xiàng)議程之間內(nèi)在的邏輯關(guān)系,，合理安排會(huì)議議程,，使各場(chǎng)次會(huì)議能順利銜接，避免出現(xiàn)死角和盲區(qū),。方案一般應(yīng)包括會(huì)議名稱,、時(shí)間地點(diǎn),、出席人員、會(huì)議任務(wù),、議程,、工作組設(shè)置及文件起草工作、會(huì)務(wù)秘書工作,、組織人事工作,、宣傳報(bào)道工作、后勤服務(wù)工作,、安全保衛(wèi)工作等內(nèi)容。二是加強(qiáng)溝通,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。一方面，要加強(qiáng)對(duì)上的溝通請(qǐng)示工作,。大型會(huì)議規(guī)格高,、影響大、議題重要,，在組織籌備會(huì)議的過程中,，必須加強(qiáng)與本單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通請(qǐng)示工作。另一方面,，要加強(qiáng)橫向的溝通銜接工作,。大型會(huì)議的順利開展，是會(huì)務(wù)組織部門與文件起草,、組織人事,、宣傳報(bào)道、后勤服務(wù),、安全保衛(wèi)等部門密切配合,、相互協(xié)作的結(jié)果，因此在會(huì)議籌備期間,，必須加強(qiáng)與上述部門的橫向溝通銜接工作,，合理調(diào)整工作進(jìn)度，加強(qiáng)配合,，共同推進(jìn)籌備工作有序進(jìn)行,。三是細(xì)化分工、倒排工序,。要逐項(xiàng)細(xì)化分解任務(wù),、確定職責(zé)分工，使各部門明確會(huì)議每個(gè)階段,、每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和分工,，避免出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象,。呈貢酒店會(huì)議服務(wù)流程嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，搞好場(chǎng)內(nèi)服務(wù),。

一次成功的會(huì)議,，不僅要有充分的會(huì)前準(zhǔn)備，周到的會(huì)中服務(wù),，而且要做到善始善終,，超前謀劃、合理安排會(huì)后有關(guān)工作,。一是統(tǒng)籌做好會(huì)后服務(wù),。要注重統(tǒng)籌銜接，提前擬定大會(huì)閉幕后系列后續(xù)會(huì)議和活動(dòng)的組織實(shí)施方案,，做好組織協(xié)調(diào)工作,。二是做好會(huì)后總結(jié)。及時(shí)總結(jié)會(huì)務(wù)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，對(duì)已有的會(huì)務(wù)工作流程,、工作規(guī)則等進(jìn)行修改和完善，使之更加適應(yīng)新時(shí)期會(huì)務(wù)工作的需要,。要注意收會(huì)議人員對(duì)會(huì)務(wù)工作的意見和建議,，認(rèn)真采納其中的合理部分，促進(jìn)辦會(huì)能力不斷提高,。三是及時(shí)整理會(huì)議資料,。要牢固樹立檔案意識(shí)，在會(huì)前,、會(huì)中,、會(huì)后都安排專人收集整理會(huì)議方案、會(huì)議通知,、會(huì)議須知,、發(fā)言材料、會(huì)議記錄,、音像資料等會(huì)議檔案資料,，按類別整理成資料匯編，為今后辦會(huì)提供工作參考,。

會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1,、與會(huì)人員基本到齊后，會(huì)議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)議室內(nèi)茶水添加一遍后,，每隔20-25分鐘到會(huì)議室加茶水,，直至?xí)h結(jié)束（如有特殊情況可自己把握）。2,、在加茶水過程中,，會(huì)議接待員應(yīng)及時(shí)更換煙灰盅,、留意會(huì)議室內(nèi)設(shè)備運(yùn)行是否正常、空調(diào)溫度是否舒適,。服務(wù)工作要細(xì)致周到,，服務(wù)中要做到三輕（走路輕、講話輕,、動(dòng)作輕）,；3、會(huì)議接待領(lǐng)班必須到場(chǎng)監(jiān)督服務(wù)員工作,，巡視會(huì)議室的準(zhǔn)備情況和會(huì)議的進(jìn)行情況,，以便有突發(fā)事情時(shí)及時(shí)應(yīng)對(duì)；4,、接到熱線人員通知,，會(huì)議臨時(shí)需要的物資，應(yīng)5分鐘內(nèi)送到,，如無法滿足，會(huì)議接待員亦應(yīng)5分鐘內(nèi)到會(huì)議室向客人解釋,，如客人不滿意或不接受,，會(huì)議接待員應(yīng)通知會(huì)議負(fù)責(zé)人到場(chǎng)解決。5,、會(huì)議結(jié)束后,，會(huì)議接待員應(yīng)簡單將會(huì)議室收拾一遍，包括將桌椅擺放整齊,；6,、煙灰盅、盒紙鎖回茶水柜,；所有設(shè)備恢復(fù)原狀,；會(huì)議臨時(shí)用品（插線板、銘牌,、臨時(shí)增加的椅子,、白板等）還到倉庫，如果桌面及地面較臟,，應(yīng)通知清潔員到場(chǎng)清潔,，清潔后會(huì)議接待員將燈、空調(diào),、窗關(guān)好,，以便迎接下一個(gè)會(huì)議。7,、每天下班前,，會(huì)議接待員還應(yīng)對(duì)自己管理區(qū)域的會(huì)議室檢查一遍門,、窗、空調(diào),、燈,、設(shè)備是否關(guān)好才能離開。善始善終,，做好會(huì)后工作,。

會(huì)前檢查會(huì)議開始前，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容列項(xiàng)檢查：如設(shè)備設(shè)施,、會(huì)議物品,，人員準(zhǔn)備情況等：準(zhǔn)備大廳指示牌、引導(dǎo)客人到指定會(huì)議區(qū)域由主辦方登記專人指引重要嘉賓到位,；會(huì)中服務(wù)：（1）主席臺(tái)上濕巾,、倒茶水服務(wù)其他會(huì)議區(qū)域根據(jù)情況而定客人就位后斟倒茶水或礦泉水（2）會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)，不要讓與會(huì)無關(guān)的人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)保持會(huì)場(chǎng)周圍的安靜不要有噪音或異味影響會(huì)議進(jìn)行,。（3）加水清潔服務(wù),，會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中適時(shí)的為客人添加飲品清理桌面垃圾。（4）委托代辦服務(wù),，可以為了方便客人幫助客人做符合規(guī)章范圍內(nèi)的服務(wù),，如幫助客人打印文件遞送物品等。（5）應(yīng)急情況處理：對(duì)會(huì)議服務(wù)員工進(jìn)行培訓(xùn)如遇到緊急情況如火災(zāi)疏散禁坐電梯指引客人迅速從安全通道撤離,；失竊做當(dāng)事人詢問筆錄,、相關(guān)人詢問筆錄；停電,、溢水安撫客人迅速找相關(guān)人員解決,；如遇到病人疾病突發(fā)迅速撥打急救中心電話并可以找相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)展開急癥救護(hù)等。會(huì)前檢查,，要嚴(yán)格細(xì)致,。安寧商務(wù)會(huì)議服務(wù)咨詢

會(huì)議方案是組織籌備會(huì)議的總遵循，是從源頭把控會(huì)議時(shí)間的重要依據(jù),。云南商務(wù)會(huì)議服務(wù)細(xì)節(jié)

會(huì)議服務(wù)之倒茶禮儀：1,、我們?cè)诮o客人倒茶的時(shí)候注意不要太滿，太滿你也不好端是吧,。當(dāng)然也不能太少了,，一般就是7或8左右。還有茶葉也不要加的太多,，會(huì)使茶水過濃,，口感不好，茶水也不能太清淡,。如果,，有客人主動(dòng)告訴你自己喝茶習(xí)慣,，那就把握好那個(gè)度，讓口感適合,。2,、我們的會(huì)議服務(wù)人員一般是應(yīng)在客人的右后方倒茶，當(dāng)你走上前時(shí)要先告知客人,，比如為您奉荼之類的話,，以防他突然向后轉(zhuǎn)碰到杯子，這樣會(huì)比較尷尬,。為女士倒的話,，右手拿杯左手托住杯底。如果為男士倒茶的話,，要注意雙手拱握杯子中部,，有柄的杯子要把柄放置在右側(cè)。3,、對(duì)于有蓋的杯子,，注意用我們的右手中指和無名指將蓋子輕輕的夾住，大拇指,、食指和小拇指將杯子取起,，站在客人右后側(cè)方，用左手容器填滿,，同樣有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)。云南商務(wù)會(huì)議服務(wù)細(xì)節(jié)

云南山谷楓餐飲管理有限公司坐落于云南省昆明市西山區(qū)團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)龍?zhí)掇k事處樂居村豹子箐,，是集設(shè)計(jì),、開發(fā)、生產(chǎn),、銷售,、售后服務(wù)于一體，運(yùn)動(dòng),、休閑的服務(wù)型企業(yè),。公司在行業(yè)內(nèi)發(fā)展多年，持續(xù)為用戶提供整套拓展,，會(huì)議,，餐飲的解決方案。公司主要產(chǎn)品有拓展,，會(huì)議,，餐飲等，公司工程技術(shù)人員,、行政管理人員,、產(chǎn)品制造及售后服務(wù)人員均有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),。并與上下游企業(yè)保持密切的合作關(guān)系。依托成熟的產(chǎn)品資源和渠道資源,，向全國生產(chǎn),、銷售拓展，會(huì)議,，餐飲產(chǎn)品,，經(jīng)過多年的沉淀和發(fā)展已經(jīng)形成了科學(xué)的管理制度、豐富的產(chǎn)品類型,。云南山谷楓餐飲管理有限公司以先進(jìn)工藝為基礎(chǔ),、以產(chǎn)品質(zhì)量為根本、以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力,，開發(fā)并推出多項(xiàng)具有競(jìng)爭力的拓展,，會(huì)議，餐飲產(chǎn)品,，確保了在拓展,，會(huì)議，餐飲市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),。