酒店會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程:1.掌握主辦會(huì)議單位的名稱、參加的人數(shù)主要人員的姓名。2.了解所用會(huì)場(chǎng)的類型,。3.掌握舉行會(huì)議時(shí)間,、場(chǎng)次。4.掌握會(huì)場(chǎng)布置的具體要求,。5.了解主持會(huì)議的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗。會(huì)前準(zhǔn)備:1.制作懸掛會(huì)標(biāo),會(huì)徽,,歡迎幅或標(biāo)語(yǔ)。2.按要求的會(huì)場(chǎng)形式布設(shè)桌椅,,沙發(fā),、擺放設(shè)計(jì)精美的花壇,花卉,。3.擺放茶杯,、茶碟、茶葉,、按主辦單位要求擺放飲料,,干果,水果等,。4.擺放便筏,、鉛筆(圓珠筆)。5.檢查音響,、試聽設(shè)備,、燈光。6.搞好通風(fēng)換氣,,保持室內(nèi)空氣新鮮,。7.檢查消防器材的位置及完好程度。8.檢查安全通道,,保持舒暢,。9.清整會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,,保持清潔。10.按會(huì)議人數(shù)備足開水,。要細(xì)化會(huì)議籌備任務(wù)分工,,明確任務(wù)和責(zé)任人,確保每項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé),,特殊情況有人處理,。云南會(huì)議服務(wù)公司
會(huì)議是現(xiàn)代社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的廣的活動(dòng)形式?,F(xiàn)代職場(chǎng)中,,各種會(huì)議的組織和安排,同辦公室工作人員的關(guān)系極為密切,。一個(gè)辦公室文員要做好自己的工作,,必須對(duì)會(huì)務(wù)工作有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)和了解。會(huì)議前期的準(zhǔn)備工作,,是辦公室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。辦公室文員應(yīng)協(xié)助相關(guān)人員做好前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。確定會(huì)議時(shí)間:會(huì)議召開的時(shí)間是由機(jī)關(guān),、單位的人員確定的,,也有的是由文秘提出建議意見,由帶領(lǐng)人來(lái)決定的,。會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)會(huì)議內(nèi)容來(lái)考慮,,安排會(huì)期應(yīng)按照宜短不宜長(zhǎng)的原則,能一日開完的會(huì),,就不要勉強(qiáng)拉長(zhǎng)到兩天,、三天。昆明承辦會(huì)議服務(wù)流程如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系,,盡快轉(zhuǎn)交失主并登記,。
酒店會(huì)議服務(wù)禮儀是酒店會(huì)議服務(wù)人員在會(huì)議上服務(wù)客戶的一種方法,酒店會(huì)議服務(wù)禮儀一般是客戶在酒店開會(huì)員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,目的是對(duì)會(huì)議服務(wù)人員行為有規(guī)范,,給客戶一個(gè)良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓客戶有一個(gè)好心情,,給客戶留下一個(gè)好印象,。一,、酒店會(huì)議服務(wù)禮儀的特點(diǎn):(一)規(guī)范性:1,、布置規(guī)范:具體體現(xiàn)在座次擺放、鮮花擺放,、便箋擺放,、茶杯擺放等方面均應(yīng)按禮儀規(guī)范布置,,體現(xiàn)禮賓次序及會(huì)議檔次。2,、程序規(guī)范:具體體現(xiàn)為會(huì)議服務(wù)的各項(xiàng)程序,、流程都是事先確定、事先計(jì)劃的,,重要的部分還要通過(guò)主辦方反復(fù)審核,。接待服務(wù)中,對(duì)禮儀服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行分工,。接站,、簽到等各個(gè)環(huán)節(jié)都有規(guī)范安排,并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)以及主辦方的要求提供了相應(yīng)的預(yù)案,。這樣才能做到會(huì)議服務(wù)中忙而不亂,。
昆明山谷楓會(huì)議服務(wù)的準(zhǔn)備工作:會(huì)前:1、熟知以下內(nèi)容:(1)會(huì)議名稱(2)會(huì)議性質(zhì)(3)與會(huì)人數(shù)(4)會(huì)議期限(5)會(huì)議休息時(shí)間表(6)會(huì)議活動(dòng)范圍(7)準(zhǔn)備內(nèi)容(8)注意事項(xiàng),;2,、會(huì)前準(zhǔn)備:(1)根據(jù)會(huì)議的要求擺好會(huì)議的臺(tái)型工程人員檢查照明、音響,、視頻,、空調(diào)等設(shè)備,根據(jù)會(huì)議要求增添新的設(shè)備冬夏季要調(diào)整好室溫,,注意通風(fēng),。冬季要保暖(2)會(huì)場(chǎng)指示牌在酒店的大堂明顯位置擺放會(huì)議的指示牌在會(huì)場(chǎng)門口附近顯眼位置擺放會(huì)議指示牌。(3)有主席臺(tái)的話布置鮮花或其他裝飾物各個(gè)位置根據(jù)要求可以擺放人名卡,。(4)主席臺(tái)上方或根據(jù)客人要求在合適的位置由工程部協(xié)助掛好橫幅,。(5)登記臺(tái):會(huì)場(chǎng)門口或大堂擺放簽到臺(tái)并有指示牌簽到薄方便參會(huì)客人簽到。(6)休息安排熟悉本次會(huì)議的休息時(shí)間表可以提前與銷售或客人溝通安排合適的休息區(qū)域,,并準(zhǔn)備茶歇,。(7)有茶歇的時(shí)候提前根據(jù)會(huì)議人數(shù)搭設(shè)好茶歇臺(tái)準(zhǔn)備好充足的餐具,飲品,,食品根據(jù)主辦方的要求按時(shí)提供,。(8)服務(wù)員配備人員安排到位告知其負(fù)責(zé)的區(qū)域和服務(wù)內(nèi)容讓其準(zhǔn)備好所需的東西適時(shí)提供服務(wù)(9)會(huì)場(chǎng)清潔會(huì)場(chǎng)布置結(jié)束后清理好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生等待會(huì)議開始。一般比較隆重的大型會(huì)議往往需要致開幕詞,!
作好會(huì)前準(zhǔn)備保時(shí)間:一是做好會(huì)議演練,。會(huì)前演練有利于會(huì)務(wù)工作者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、查堵漏洞,、熟悉流程,,是確保會(huì)議流暢運(yùn)轉(zhuǎn)的有效措施。比如有選舉事項(xiàng)的大會(huì),,就需要會(huì)前召集選舉會(huì)議主持人和所有涉及選舉任務(wù)的工作人員舉行演練,,特別是對(duì)選票收發(fā),、投票、計(jì)票等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,應(yīng)反復(fù)演練,、調(diào)整完善,確定合理,、高效的運(yùn)行方案,,保障選舉順利進(jìn)行。二是做好材料把關(guān),。要根據(jù)方案嚴(yán)控匯報(bào),、發(fā)言的材料篇幅,會(huì)前嚴(yán)格把關(guān),,并要求發(fā)言時(shí)開門見山,、直奔主題;對(duì)需在會(huì)上審議的文件材料,,會(huì)前要充分征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、部門意見,認(rèn)真修改完善,,確保上會(huì)材料質(zhì)量,。三是做好會(huì)場(chǎng)布置。要制作會(huì)場(chǎng)座位圖,,合理安排匯報(bào)人座席,,使其盡可能靠近匯報(bào)席。提前檢查匯報(bào)席設(shè)置,、名簽順序是否正確,,會(huì)議材料是否齊全完整,主持詞,、領(lǐng)導(dǎo)講話稿是否預(yù)留等,,并確認(rèn)音響、視頻,、話筒等是否正常,,防止“小事上翻船”,影響會(huì)議進(jìn)程,,拖延會(huì)議時(shí)間,。加強(qiáng)乘車管理、嚴(yán)格用餐標(biāo)準(zhǔn),。昆明承辦會(huì)議服務(wù)流程
制定方案,,要周密詳細(xì)。云南會(huì)議服務(wù)公司
會(huì)中茶歇休息:會(huì)議進(jìn)行中可能會(huì)有短暫的休息時(shí)間要提前與主辦方溝通熟悉什么時(shí)候開始提前幾十分鐘準(zhǔn)備好茶歇的食品飲品待茶歇開始后為客人提供咖啡茶食品服務(wù)及時(shí)清理臺(tái)面衛(wèi)生保證會(huì)場(chǎng)清潔,。會(huì)議結(jié)束時(shí),,如遇到參會(huì)人員合影留念,迅速為客人擺好位子,,協(xié)助客人完成合影,。結(jié)賬:提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,由領(lǐng)班及以上人員與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳,。道別:與參會(huì)人員主辦方熱情道別并提醒客人帶好隨身物品,。會(huì)后:1.賓客全部離開會(huì)場(chǎng)后,服務(wù)員要檢查會(huì)場(chǎng)有無(wú)客人遺忘的物品,。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系,,盡快轉(zhuǎn)交失主并登記;2.撤會(huì)議物品,,桌椅,、餐具;3.清潔會(huì)場(chǎng),;4.關(guān)閉電器設(shè)備,;5.檢查清理情況;6.服務(wù)人員撤出,,鎖閉會(huì)議廳,;7.根據(jù)本次會(huì)議的服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)。云南會(huì)議服務(wù)公司
云南山谷楓餐飲管理有限公司是以拓展,,會(huì)議,,餐飲研發(fā)、生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)為一體的一般項(xiàng)目:餐飲管理;酒店管理,;禮儀服務(wù),;企業(yè)管理咨詢;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,;教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)),;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);會(huì)議及展覽服務(wù),;體育競(jìng)賽組織,;組織體育表演活動(dòng);農(nóng)副產(chǎn)品銷售,;日用百貨銷售,;禮品花卉銷售;食品銷售(只銷售預(yù)包裝食品)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)),。企業(yè),,公司成立于2021-07-06,地址在云南省昆明市西山區(qū)團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)龍?zhí)掇k事處樂(lè)居村豹子箐,。至創(chuàng)始至今,,公司已經(jīng)頗有規(guī)模。公司主要經(jīng)營(yíng)拓展,,會(huì)議,,餐飲等,我們始終堅(jiān)持以可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,,良好的服務(wù)理念,,優(yōu)惠的服務(wù)價(jià)格誠(chéng)信和讓利于客戶,堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶,。山谷楓以符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo),,并始終如一地堅(jiān)守這一原則,正是這種高標(biāo)準(zhǔn)的自我要求,,產(chǎn)品獲得市場(chǎng)及消費(fèi)者的高度認(rèn)可,。云南山谷楓餐飲管理有限公司本著先做人,后做事,,誠(chéng)信為本的態(tài)度,,立志于為客戶提供拓展,會(huì)議,,餐飲行業(yè)解決方案,,節(jié)省客戶成本。歡迎新老客戶來(lái)電咨詢,。