酒店會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程:1.掌握主辦會議單位的名稱、參加的人數(shù)主要人員的姓名,。2.了解所用會場的類型,。3.掌握舉行會議時間,、場次。4.掌握會場布置的具體要求,。5.了解主持會議的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗,。會前準(zhǔn)備:1.制作懸掛會標(biāo),會徽,,歡迎幅或標(biāo)語,。2.按要求的會場形式布設(shè)桌椅,沙發(fā),、擺放設(shè)計精美的花壇,,花卉。3.擺放茶杯,、茶碟,、茶葉、按主辦單位要求擺放飲料,,干果,,水果等。4.擺放便筏,、鉛筆(圓珠筆),。5.檢查音響、試聽設(shè)備,、燈光,。6.搞好通風(fēng)換氣,保持室內(nèi)空氣新鮮,。7.檢查消防器材的位置及完好程度,。8.檢查安全通道,保持舒暢,。9.清整會場衛(wèi)生,,保持清潔。10.按會議人數(shù)備足開水,。在會議準(zhǔn)備工作中,,不可避免地涉及許多文字工作,例如會議通知,、會議報告,、會議記錄,、工作總結(jié)等,。盤龍區(qū)第三方會議服務(wù)哪家好
酒店會議服務(wù)禮儀的特點:靈活性:1、會議服務(wù)雖是按計劃進(jìn)行,,各項流程都有條不紊,,但也會常常出現(xiàn)一些突發(fā)情況:如臨時有電話或有事相告參會人員,,工作人員應(yīng)走到其人身邊,輕聲轉(zhuǎn)告,;如果要通知主席臺上的領(lǐng)導(dǎo),,還是用字條傳遞通知、避免工作人員在臺上頻繁走動和耳語而分散他人注意力,,影響會議效果,;若會場上因工作不當(dāng)發(fā)生差錯,工作人員應(yīng)不動聲色,,盡快處理,,不能驚動其他人,更不能慌慌張張,、來回奔跑以免影響會議氣氛和正常秩序,。2、注意調(diào)整會議室的溫度,、濕度,,創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境。會議廳中的溫度,,夏天一般宜控制在24℃一25℃,,冬天在20℃一22℃之間為宜。高新區(qū)大型會議服務(wù)流程會議過程中,,服務(wù)員要精神集中,,注意觀察與會者有無服務(wù)要求。
會前服務(wù):(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,,明確會議服務(wù)要求,,并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席,、話筒,、簽到席、橫幅(會標(biāo)),、背景音樂,、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,,并提前檢測,、檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況,。(二)及時做好會場衛(wèi)生,,整理打掃桌面、抽屜,、座椅,、地面,、門窗等,檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,,室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進(jìn)入會場,檢查會場整體效果,,確保各項準(zhǔn)備工作到位,,并備好茶水,打開音響,。播放輕音樂,,同時打開安全門、照明燈及通道門,,做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),提前半小時開啟,。
『豹子箐生態(tài)園』昆明節(jié)假日登山徒步露營打卡勝地:餐飲娛樂區(qū)設(shè)有6間KTV豪華包房,,水上餐廳設(shè)有30臺臨水豪華大包和分別設(shè)20臺、16臺不等的五間臨水景觀包房及多功能廳,、宴會廳,、別墅包房和散座區(qū),能接待300人的餐飲及娛樂,。同時,,配備了一支技藝高超、善于鉆研,、精于創(chuàng)新的廚師隊伍,。并以川、滇,、粵,、湘菜系和自己研發(fā)的原生態(tài)菜肴,作為酒莊的主要經(jīng)營菜肴,。住宿區(qū)設(shè)有4個套房,,4個豪華躍層房、8個單人間,、12個標(biāo)準(zhǔn)客房,、一棟水景別墅娛樂房。所有客房均從水上棧道單獨進(jìn)入,不受周圍干擾,,私秘性強(qiáng),形成華麗舒適,、陽光充足,、自然清新、休閑逍遙的院落式景觀套房和單人房,。一個好的會議是有組織的,。
會議服務(wù)禮儀:服務(wù)員接到召開會議的通知單后,要掌握以下情況:出席會議的人數(shù),;會議類型,、名稱;主辦單位,;會議日程安排,;會議的賓主身份;會議標(biāo)準(zhǔn),;會議的特殊要求及與會者的風(fēng)俗習(xí)慣,。調(diào)配人員、分工負(fù)責(zé),。會前,,主管人員或經(jīng)理要向參加會議服務(wù)的所有人員介紹會議基本情況,說明服務(wù)中的要求和注意事項,,進(jìn)行明確分工,。使所有服務(wù)員都清楚知道工作的整體安排和自己所負(fù)責(zé)的工作,按照分工,,各自準(zhǔn)備工作,。會議開始前幾十分鐘,服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會議賓客,。如果與會者是住在本酒店的客人,,只需在會議室入口處設(shè)迎賓員;如果與會者不在此住宿,,還應(yīng)在本店大廳門口處設(shè)迎賓員歡迎賓客,,并為客人引路。要細(xì)化會議籌備任務(wù)分工,,明確任務(wù)和責(zé)任人,,確保每項工作有人負(fù)責(zé),特殊情況有人處理,。云南第三方會議服務(wù)報價表
會前檢查,,要嚴(yán)格細(xì)致。盤龍區(qū)第三方會議服務(wù)哪家好
例行服務(wù):會議舉行期間,一般應(yīng)安排專人在會場內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送,、引導(dǎo),、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老,、弱,、病、殘,、孕者,,少數(shù)民族人士、宗教界人士,、港澳臺同胞,、海外華人和外國人,往往還須進(jìn)行重點照顧,。對于與會者的正當(dāng)要求,,應(yīng)有求必應(yīng)。餐飲安排:舉行較長時間的會議,,一般會為與會者安排會間的工作餐,。與此同時,還應(yīng)為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料,。會上所提供的飲料,,便于與會者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水,。那樣做往往既不衛(wèi)生,、安全,又有可能妨礙對方,。如果必要,,還應(yīng)為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及,、符合規(guī)定的方便條件,。盤龍區(qū)第三方會議服務(wù)哪家好
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