會(huì)議服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)：1,、目的為了規(guī)范會(huì)議接待行為，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，持續(xù),、穩(wěn)定的為用戶提供良好會(huì)議接待服務(wù)。還適用范圍適用于大廈各類會(huì)議接待工作,。3,、職責(zé)：客戶部負(fù)責(zé)會(huì)議接待的具體實(shí)施?？蛻魡T負(fù)責(zé)會(huì)議登記和提前確認(rèn)工作,，確保會(huì)議如期召開；并記錄好會(huì)議召開的單位,、出席人數(shù)和召集的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)來決定會(huì)議的大小,，采取相應(yīng)的服務(wù)措施；客戶部負(fù)責(zé)安排工作人員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行布置，保障會(huì)議室整潔舒適,；會(huì)議接待員負(fù)責(zé)在會(huì)議進(jìn)行期間巡查,，及時(shí)處理突發(fā)事件，確保會(huì)議順利進(jìn)行,。很注重會(huì)議的嚴(yán)肅性,。云南培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)有哪些

會(huì)議服務(wù)時(shí)候需要確定會(huì)議的地點(diǎn)。會(huì)議地點(diǎn)和開會(huì)場(chǎng)所,，要結(jié)合參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議效果來綜合考慮,。一般參加會(huì)議的人數(shù)要與會(huì)場(chǎng)的容量大體相當(dāng)。會(huì)期較長(zhǎng)和有外埠人員參加的大型會(huì)議,，除考慮會(huì)場(chǎng)情況外,，還要考慮與會(huì)人員的食宿問題，如賓館,、飯店的容量以及與會(huì)場(chǎng)的距離等,。一般人數(shù)較少的小型會(huì)議，如座談會(huì),、匯報(bào)會(huì),、協(xié)調(diào)會(huì)等可安排在本機(jī)關(guān)、本單位的會(huì)議室召開,。至于本機(jī)關(guān),、本單位定期召開的例會(huì)，如辦公會(huì),、常務(wù)會(huì)等一般都有固定的會(huì)議室,，就不需要專門安排了,。呈貢定制化會(huì)議服務(wù)咨詢?nèi)绻撏瓿傻臅r(shí)間內(nèi)沒有完成,，則勢(shì)必給會(huì)議服務(wù)工作帶來不便。

會(huì)議服務(wù)程序：會(huì)議開始前幾十分鐘,，服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客,。如果與會(huì)者是住在本旅店的客人，只需在會(huì)議室入口處設(shè)迎賓員,；如果與會(huì)者不在此住宿,，還應(yīng)在本店大廳門口處設(shè)迎賓員歡迎賓客，并為客人引路,。(1)賓客到來時(shí),，服務(wù)員要精神飽滿、熱情禮貌地站在會(huì)議廳(室)的入口處迎接客人配合會(huì)務(wù)組人員的工作,，請(qǐng)賓客簽到,、發(fā)放資料、引賓客就坐。然后送上香巾,、荼水,。(2)會(huì)議進(jìn)行中間適時(shí)續(xù)水。服務(wù)動(dòng)作要輕,、穩(wěn),，按上荼服務(wù)規(guī)范進(jìn)行。

傳統(tǒng)的會(huì)議過程中,，會(huì)議召開前后,，需要對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置、打掃,，會(huì)議過程中添茶加水,、設(shè)備控制等都需要會(huì)務(wù)人員不斷進(jìn)行服務(wù)，傳統(tǒng)的會(huì)議模式下,，可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)不及時(shí)的情況,，影響會(huì)議進(jìn)程和開會(huì)體驗(yàn)。整個(gè)會(huì)議過程不流暢,，時(shí)常出現(xiàn)中斷,，會(huì)讓參會(huì)者對(duì)會(huì)議組織的能力產(chǎn)生質(zhì)疑，不僅會(huì)影響會(huì)議效果,，也會(huì)讓人對(duì)會(huì)議組織者產(chǎn)生潛在的不好印象,。會(huì)中的茶水服務(wù)、設(shè)備管理,，會(huì)后的打掃等,，能夠確保會(huì)議連貫流暢的舉行，彰顯會(huì)議組織者的專業(yè)性,。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，搞好場(chǎng)內(nèi)服務(wù)。

會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）每天安排一名會(huì)議接待員于早上8：00上班,，于8：00-8：15分時(shí)段完成以下工作：將所有會(huì)議室的門及部分燈打開,；將開水器的燒水閥打開及18F會(huì)議室內(nèi)的電熱水瓶注滿水后插上電源，保證當(dāng)會(huì)議開始時(shí)有足夠的開水,。（2）每天的工作由會(huì)議負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排,。（3）會(huì)議接待員必須注意自己的儀表，穿好工作服,，戴好工作牌,，于會(huì)議開始前15分鐘將茶水準(zhǔn)備到位。（4）到崗后檢查會(huì)議室內(nèi)的燈是否打開,、空調(diào)溫度是否舒適,、設(shè)備,、會(huì)議物資是否到位、煙灰盅是否清潔,，發(fā)現(xiàn)異常無法處理時(shí)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,；（5）參會(huì)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，服務(wù)員應(yīng)舉止大方地為他們遞上茶水,，當(dāng)會(huì)議開始時(shí)會(huì)議接待員應(yīng)在自己管理區(qū)輪流巡查,，以便能及時(shí)給新到的客人送上茶水，直至與會(huì)人員基本到位,。簡(jiǎn)化迎送接待,、嚴(yán)控會(huì)外活動(dòng)。五華區(qū)專業(yè)會(huì)議服務(wù)有哪些

把會(huì)開短是真功夫,，是會(huì)務(wù)組織者和全體與會(huì)人員工作作風(fēng),、業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)。云南培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)有哪些

作好會(huì)前準(zhǔn)備保時(shí)間：一是做好會(huì)議演練,。會(huì)前演練有利于會(huì)務(wù)工作者發(fā)現(xiàn)問題,、查堵漏洞、熟悉流程,，是確保會(huì)議流暢運(yùn)轉(zhuǎn)的有效措施,。比如有選舉事項(xiàng)的大會(huì)，就需要會(huì)前召集選舉會(huì)議主持人和所有涉及選舉任務(wù)的工作人員舉行演練,，特別是對(duì)選票收發(fā),、投票、計(jì)票等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，應(yīng)反復(fù)演練,、調(diào)整完善，確定合理,、高效的運(yùn)行方案,，保障選舉順利進(jìn)行。二是做好材料把關(guān),。要根據(jù)方案嚴(yán)控匯報(bào),、發(fā)言的材料篇幅,，會(huì)前嚴(yán)格把關(guān),，并要求發(fā)言時(shí)開門見山、直奔主題,；對(duì)需在會(huì)上審議的文件材料,，會(huì)前要充分征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門意見,，認(rèn)真修改完善,，確保上會(huì)材料質(zhì)量。三是做好會(huì)場(chǎng)布置。要制作會(huì)場(chǎng)座位圖,，合理安排匯報(bào)人座席,，使其盡可能靠近匯報(bào)席。提前檢查匯報(bào)席設(shè)置,、名簽順序是否正確,，會(huì)議材料是否齊全完整，主持詞,、領(lǐng)導(dǎo)講話稿是否預(yù)留等,，并確認(rèn)音響、視頻,、話筒等是否正常,，防止“小事上翻船”，影響會(huì)議進(jìn)程,，拖延會(huì)議時(shí)間,。云南培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)有哪些

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