會議接待服務(wù)標準:1,、與會人員基本到齊后,,會議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會議室內(nèi)茶水添加一遍后,每隔20-25分鐘到會議室加茶水,,直至?xí)h結(jié)束(如有特殊情況可自己把握),。2,、在加茶水過程中,會議接待員應(yīng)及時更換煙灰盅、留意會議室內(nèi)設(shè)備運行是否正常,、空調(diào)溫度是否舒適,。服務(wù)工作要細致周到,服務(wù)中要做到三輕(走路輕,、講話輕,、動作輕);3,、會議接待領(lǐng)班必須到場監(jiān)督服務(wù)員工作,,巡視會議室的準備情況和會議的進行情況,以便有突發(fā)事情時及時應(yīng)對,;4,、接到熱線人員通知,會議臨時需要的物資,,應(yīng)5分鐘內(nèi)送到,,如無法滿足,會議接待員亦應(yīng)5分鐘內(nèi)到會議室向客人解釋,,如客人不滿意或不接受,,會議接待員應(yīng)通知會議負責人到場解決。5,、會議結(jié)束后,,會議接待員應(yīng)簡單將會議室收拾一遍,包括將桌椅擺放整齊,;6,、煙灰盅、盒紙鎖回茶水柜,;所有設(shè)備恢復(fù)原狀,;會議臨時用品(插線板、銘牌,、臨時增加的椅子,、白板等)還到倉庫,如果桌面及地面較臟,,應(yīng)通知清潔員到場清潔,,清潔后會議接待員將燈、空調(diào),、窗關(guān)好,以便迎接下一個會議,。7,、每天下班前,會議接待員還應(yīng)對自己管理區(qū)域的會議室檢查一遍門、窗,、空調(diào),、燈、設(shè)備是否關(guān)好才能離開,。做會議服務(wù),,我們是認真的!安寧第三方會議服務(wù)場地出租
會后服務(wù):(一)會議結(jié)束時,,服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,,站立兩側(cè),禮貌送客,,向客人微笑點頭,,并說“慢走、再見”,。會后及時做好會場清理工作,。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。(二)會議服務(wù)結(jié)束后,,服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,,以總結(jié)工作,改進服務(wù),,意見單計入年終考核范圍,。(三)嚴格做好保密工作,不詢問,、議論,、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,不帶無關(guān)人員進入工作間,。云南專業(yè)的會議服務(wù)細節(jié)作好會前準備保時間,。
會議服務(wù)之倒茶禮儀:1、我們在給客人倒茶的時候注意不要太滿,,太滿你也不好端是吧,。當然也不能太少了,一般就是7或8左右,。還有茶葉也不要加的太多,,會使茶水過濃,口感不好,,茶水也不能太清淡,。如果,有客人主動告訴你自己喝茶習(xí)慣,,那就把握好那個度,,讓口感適合,。2、我們的會議服務(wù)人員一般是應(yīng)在客人的右后方倒茶,,當你走上前時要先告知客人,,比如為您奉荼之類的話,以防他突然向后轉(zhuǎn)碰到杯子,,這樣會比較尷尬,。為女士倒的話,右手拿杯左手托住杯底,。如果為男士倒茶的話,,要注意雙手拱握杯子中部,有柄的杯子要把柄放置在右側(cè),。3,、對于有蓋的杯子,注意用我們的右手中指和無名指將蓋子輕輕的夾住,,大拇指,、食指和小拇指將杯子取起,站在客人右后側(cè)方,,用左手容器填滿,,同樣有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)。
在會議進行當中,,我們需要注意以下這幾方面:(1)會議主持人:主持會議要注意,、介紹參會人員、控制會議進程,、避免跑題或議而不決,、控制會議時間;(2)會議座次的安排:一般情況下,,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議,。一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,,就是所謂的方桌會議,,方桌可以體現(xiàn)主次。在方桌會議中,,特別要注意座次的安排,。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,,或者是比較靠里的位置,。就是說以會議室的門為基準點,在里側(cè)是主賓的位置,。如果是由主客雙方來參加的會議,,一般分兩側(cè)來就坐,,主人坐在會議桌的右邊,,而客人坐在會議桌的左邊,。還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,,就是圓桌會議,。在圓桌會議中,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),,主要記住以門作為基準點,,比較靠里面的位置是比較主要的座位,就可以了,。一般比較隆重的大型會議往往需要致開幕詞,!
服務(wù)的流程:一般而言,作為專業(yè)的會議服務(wù)公司,,對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,,會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié):1、策劃:作為專業(yè)的會展代理公司,,我們提供會展企劃代理,,告訴我們你的想法或者點子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃,、會議回執(zhí)等等。2,、咨詢:在此階段,,我們將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)適宜的會議場所,、推薦參加者下榻的酒店,、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會展交通流程,、接待流程等,。會議方案是組織籌備會議的總遵循,是從源頭把控會議時間的重要依據(jù),。高新區(qū)一站式會議服務(wù)人員培訓(xùn)
會議服務(wù)運用在現(xiàn)代的各行各業(yè)中,,隨時都體現(xiàn)一個單位的管理水平和行業(yè)形象。安寧第三方會議服務(wù)場地出租
『豹子箐生態(tài)園』昆明節(jié)假日登山徒步露營打卡勝地:餐飲娛樂區(qū)設(shè)有6間KTV豪華包房,,水上餐廳設(shè)有30臺臨水豪華大包和分別設(shè)20臺,、16臺不等的五間臨水景觀包房及多功能廳、宴會廳,、別墅包房和散座區(qū),,能接待300人的餐飲及娛樂,。同時,配備了一支技藝高超,、善于鉆研,、精于創(chuàng)新的廚師隊伍。并以川,、滇,、粵、湘菜系和自己研發(fā)的原生態(tài)菜肴,,作為酒莊的主要經(jīng)營菜肴,。住宿區(qū)設(shè)有4個套房,4個豪華躍層房,、8個單人間,、12個標準客房、一棟水景別墅娛樂房,。所有客房均從水上棧道單獨進入,,不受周圍干擾,私秘性強,,形成華麗舒適,、陽光充足、自然清新,、休閑逍遙的院落式景觀套房和單人房,。安寧第三方會議服務(wù)場地出租
云南山谷楓餐飲管理有限公司是國內(nèi)一家多年來專注從事拓展,會議,,餐飲的老牌企業(yè),。公司位于云南省昆明市西山區(qū)團結(jié)鄉(xiāng)龍?zhí)掇k事處樂居村豹子箐,成立于2021-07-06,。公司的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)各大市場,。公司主要經(jīng)營拓展,會議,,餐飲,,公司與拓展,會議,,餐飲行業(yè)內(nèi)多家研究中心,、機構(gòu)保持合作關(guān)系,共同交流,、探討技術(shù)更新,。通過科學(xué)管理、產(chǎn)品研發(fā)來提高公司競爭力,。公司與行業(yè)上下游之間建立了長久親密的合作關(guān)系,,確保拓展,,會議,餐飲在技術(shù)上與行業(yè)內(nèi)保持同步,。產(chǎn)品質(zhì)量按照行業(yè)標準進行研發(fā)生產(chǎn),,絕不因價格而放棄質(zhì)量和聲譽。云南山谷楓餐飲管理有限公司依托多年來完善的服務(wù)經(jīng)驗,、良好的服務(wù)隊伍,、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強大的合作伙伴,,目前已經(jīng)得到運動,、休閑行業(yè)內(nèi)客戶認可和支持,并贏得長期合作伙伴的信賴,。