酒店入場(chǎng)迎接服務(wù)：1.在開(kāi)會(huì)前幾十分鐘應(yīng)將會(huì)議室打開(kāi)，安排二名服務(wù)員站在門(mén)口迎接主要人員,。2.主要人員到達(dá)問(wèn)好,，并為其接拿或掛好衣帽。3.引重要的人到預(yù)定的坐位上,，動(dòng)作要穩(wěn),，保證安全。4.主要人員坐定后,，送上小毛巾,。5.由里外為主要人員沏茶。6.人場(chǎng)完畢后,，管好門(mén)保持環(huán)境安靜,。凡在主席臺(tái)上就坐的主要人員，都要為其接掛衣帽,，隨其到坐位上,，為其拉椅讓坐。人員坐定后,，即送上小毛巾,，隨即為其沏茶。主講人在開(kāi)始講話時(shí)即為其沏茶,。隨時(shí)為其沏茶,。在一般情況下，一次續(xù)茶在會(huì)議開(kāi)始后幾十分鐘左右進(jìn)行,，第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行,。主講人每換一位，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）,。隨時(shí)注意觀察在席臺(tái)就坐的主要人員的動(dòng)向,，隨時(shí)為其服務(wù)和解決問(wèn)題。會(huì)議如設(shè)有主席臺(tái),，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)主席臺(tái)的服務(wù),。在主講人發(fā)言時(shí)，服務(wù)員要隨時(shí)為其添茶續(xù)水,。官渡區(qū)定制化會(huì)議服務(wù)指南

會(huì)議是現(xiàn)代社會(huì)生活,、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的廣的活動(dòng)形式。現(xiàn)代職場(chǎng)中,，各種會(huì)議的組織和安排,，同辦公室工作人員的關(guān)系極為密切。一個(gè)辦公室文員要做好自己的工作,，必須對(duì)會(huì)務(wù)工作有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)和了解,。會(huì)議前期的準(zhǔn)備工作,，是辦公室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。辦公室文員應(yīng)協(xié)助相關(guān)人員做好前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。確定會(huì)議時(shí)間：會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間是由機(jī)關(guān),、單位的人員確定的，也有的是由文秘提出建議意見(jiàn),，由帶領(lǐng)人來(lái)決定的,。會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)會(huì)議內(nèi)容來(lái)考慮，安排會(huì)期應(yīng)按照宜短不宜長(zhǎng)的原則,，能一日開(kāi)完的會(huì),，就不要勉強(qiáng)拉長(zhǎng)到兩天、三天,。五華區(qū)培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)細(xì)節(jié)會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)員要及時(shí)提醒客人帶好自己的東西。

會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置,。一般大型的會(huì)議，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅,。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)?？稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景,、盆花；桌面上如需擺放茶杯,、飲料,，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀,、統(tǒng)一?，F(xiàn)代化的會(huì)議離不開(kāi)各種輔助器材，在召開(kāi)會(huì)議之前,，就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng),。這些資料包括桌椅、茶水,、簽到簿,、名冊(cè)、會(huì)議議程,、黑板,、白板、筆等,。接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位,、并進(jìn)入工作狀態(tài),。一般的接待工作分簽到、引座,、接待三個(gè)崗位,。

會(huì)議服務(wù)禮儀：（一） 語(yǔ)言：1、 語(yǔ)調(diào)溫和親切,，音量適中,，普通話規(guī)范。2,、 語(yǔ)言文明禮貌,，適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請(qǐng)用”,、“請(qǐng)”,、“謝謝”、“對(duì)不起”,、“沒(méi)關(guān)系”等禮貌用語(yǔ),。3、 對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼,，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語(yǔ)，不大聲喧嘩,。（二） 態(tài)度：1,、 敬業(yè)、勤業(yè),、樂(lè)業(yè),，精神飽滿，彬彬有禮,。2,、 微笑服務(wù)，態(tài)度誠(chéng)懇,、熱情,、周到。3,、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉,。4、 解釋問(wèn)題有禮有節(jié),。5,、 想服務(wù)對(duì)象之所想，急服務(wù)對(duì)象之所急,，盡服務(wù)對(duì)象之所需,。要細(xì)化會(huì)議籌備任務(wù)分工,，明確任務(wù)和責(zé)任人，確保每項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé),，特殊情況有人處理,。

優(yōu)化會(huì)議方案控時(shí)間：1、根據(jù)議題的重要性和議題之間的連貫性,，科學(xué)合理確定會(huì)議議程,，分配議題時(shí)間、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),，保障會(huì)議運(yùn)轉(zhuǎn)高效順暢,。2、要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和議題輕重緩急,，向領(lǐng)導(dǎo)建議較為合適的議題數(shù)量,，防止因議題數(shù)量過(guò)多而導(dǎo)致固定時(shí)間內(nèi)討論不充分或會(huì)議時(shí)間被延長(zhǎng)。比如,，征求意見(jiàn)座談會(huì)一般應(yīng)一會(huì)一題,，研究具體事項(xiàng)的會(huì)議一般應(yīng)控制在五項(xiàng)議題內(nèi)。要與議題承辦部門(mén)充分溝通,，共同做好上會(huì)議題有關(guān)準(zhǔn)備工作,，對(duì)醞釀不成熟、準(zhǔn)備不充分的議題,，及時(shí)建議領(lǐng)導(dǎo)推遲上會(huì)。3,、會(huì)議的重點(diǎn),、復(fù)雜環(huán)節(jié)要準(zhǔn)備細(xì)致，詳細(xì)制定運(yùn)行流程,。比如會(huì)中轉(zhuǎn)換議題,、頒獎(jiǎng)等，涉及人員轉(zhuǎn)場(chǎng),、會(huì)場(chǎng)布置等,，從人員排序站位、移動(dòng)路線,，到服務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)機(jī),、會(huì)場(chǎng)布置方式、所需時(shí)間等各環(huán)節(jié)要事先明確,，做到變而有序,、快而不亂。 會(huì)議方案是組織籌備會(huì)議的總遵循,，是從源頭把控會(huì)議時(shí)間的重要依據(jù),。云南酒店會(huì)議服務(wù)流程

會(huì)議規(guī)模是由主持單位領(lǐng)導(dǎo)決定,。官渡區(qū)定制化會(huì)議服務(wù)指南

一次成功的會(huì)議，不僅要有充分的會(huì)前準(zhǔn)備,，周到的會(huì)中服務(wù),，而且要做到善始善終，超前謀劃,、合理安排會(huì)后有關(guān)工作,。一是統(tǒng)籌做好會(huì)后服務(wù)。要注重統(tǒng)籌銜接,，提前擬定大會(huì)閉幕后系列后續(xù)會(huì)議和活動(dòng)的組織實(shí)施方案,，做好組織協(xié)調(diào)工作。二是做好會(huì)后總結(jié),。及時(shí)總結(jié)會(huì)務(wù)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，對(duì)已有的會(huì)務(wù)工作流程、工作規(guī)則等進(jìn)行修改和完善,，使之更加適應(yīng)新時(shí)期會(huì)務(wù)工作的需要,。要注意收會(huì)議人員對(duì)會(huì)務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真采納其中的合理部分,，促進(jìn)辦會(huì)能力不斷提高,。三是及時(shí)整理會(huì)議資料。要牢固樹(shù)立檔案意識(shí),，在會(huì)前,、會(huì)中、會(huì)后都安排專人收集整理會(huì)議方案,、會(huì)議通知,、會(huì)議須知、發(fā)言材料,、會(huì)議記錄,、音像資料等會(huì)議檔案資料，按類別整理成資料匯編,，為今后辦會(huì)提供工作參考,。官渡區(qū)定制化會(huì)議服務(wù)指南

云南山谷楓餐飲管理有限公司位于云南省昆明市西山區(qū)團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)龍?zhí)掇k事處樂(lè)居村豹子箐，是一家專業(yè)的一般項(xiàng)目：餐飲管理,；酒店管理,；禮儀服務(wù)；企業(yè)管理咨詢,；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；會(huì)議及展覽服務(wù),；體育競(jìng)賽組織,；組織體育表演活動(dòng)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售,；日用百貨銷售,；禮品花卉銷售；食品銷售（只銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）,。公司。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn),，熟悉行業(yè)專業(yè)知識(shí)技能,，致力于發(fā)展山谷楓的品牌。我公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,，多年來(lái)一直專注于一般項(xiàng)目：餐飲管理,；酒店管理；禮儀服務(wù),；企業(yè)管理咨詢,；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）,；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng),；會(huì)議及展覽服務(wù)；體育競(jìng)賽組織,；組織體育表演活動(dòng),；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售,；禮品花卉銷售,；食品銷售（只銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）,。的發(fā)展和創(chuàng)新，打造高指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù),。云南山谷楓餐飲管理有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋拓展,，會(huì)議，餐飲,，堅(jiān)持“質(zhì)量保證,、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,，贏得廣大客戶的支持和信賴,。