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如猜謎,、體育獲勝競(jìng)猜,、自然現(xiàn)象競(jìng)猜、揭迷競(jìng)猜等,?!?yōu)勝選拔比賽,即競(jìng)賽的發(fā)動(dòng)者通過(guò)舉辦某一形式的比賽,,吸引愛(ài)好者參與,,**后選拔出優(yōu)勝者的促銷(xiāo)方式,。如選美比賽、健美大賽,、選星大賽,、形象代言人選拔賽及飲酒大賽等?!び』ǚe點(diǎn)競(jìng)賽,,即競(jìng)賽的發(fā)動(dòng)者指定在某一時(shí)間內(nèi),目標(biāo)顧客通過(guò)收集產(chǎn)品印花,,在達(dá)到一定數(shù)量時(shí)可兌換贈(zèng)品的促銷(xiāo)方式,。印花積點(diǎn)是一種古老而具影響力的促銷(xiāo)術(shù)。只要顧客握有一定量的憑證(即印花:商標(biāo),、標(biāo)貼,、瓶蓋、印券,、票證,、包裝物等),即可依印花量多少領(lǐng)取不同的贈(zèng)品或獎(jiǎng)賞,。競(jìng)賽SP的參與對(duì)象主要有三個(gè),,促銷(xiāo)競(jìng)賽的發(fā)動(dòng)者應(yīng)根據(jù)需要選定目標(biāo)顧客參與?;顒?dòng)SP“活動(dòng)SP”指的是通過(guò)舉辦與產(chǎn)品銷(xiāo)售有關(guān)的活動(dòng),,來(lái)達(dá)到吸引顧客注意與參與的促銷(xiāo)手段?!ば侣劙l(fā)布會(huì),,即活動(dòng)舉辦者以召開(kāi)新聞發(fā)布的方式來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)目的。這種方式十分普遍,。它是利用媒體向目標(biāo)顧客發(fā)布消息,,告知商品信息以吸引顧客積極去消費(fèi)?!ど唐氛故緯?huì),,即活動(dòng)舉辦者通過(guò)參加展銷(xiāo)會(huì)、訂貨會(huì)或自己召開(kāi)產(chǎn)品演示會(huì)等方式來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)目的,。這種方式每年可以定期舉行,,其不但可以實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目的,還可以溝通網(wǎng)絡(luò),,宣傳產(chǎn)品,。這種方式亦可以稱之為“會(huì)議促銷(xiāo)”?!こ楠?jiǎng)與摸獎(jiǎng),。從全球的廣告與促銷(xiāo)對(duì)比中看,,促銷(xiāo)費(fèi)用的增長(zhǎng)率至少比廣告費(fèi)用的增長(zhǎng)率高出三個(gè)百分點(diǎn)。楊浦區(qū)細(xì)致開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品代理價(jià)錢(qián)
換句話說(shuō),,顧客需要時(shí),,對(duì)公司必須可望不可即。(2)公司絕不應(yīng)責(zé)問(wèn),、爭(zhēng)論,、試圖改變顧客的行為。(3)拿出一定的利潤(rùn)空間減輕社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題,。促銷(xiāo)費(fèi)用管理要想進(jìn)行有效的計(jì)劃與控制,,首先要搞清楚哪些活動(dòng)開(kāi)支可歸入促銷(xiāo)開(kāi)支項(xiàng)目,然后,,再細(xì)分促銷(xiāo)活動(dòng)的各種開(kāi)支,,完成這兩步之后才可開(kāi)始有效地進(jìn)行編制預(yù)算的工作。促銷(xiāo)預(yù)算及控制還要包括下列步驟:1,、確立公司的促銷(xiāo)目標(biāo),,即所花的錢(qián)能銷(xiāo)售多少產(chǎn)品,能獲利多少,。2,、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的。3,、決定開(kāi)支的數(shù)目,。4,、隨時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn),,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。促銷(xiāo)人員管理為了能夠組建一支有效的促銷(xiāo)隊(duì)伍,,我們從促銷(xiāo)人員的選擇到他們的培訓(xùn),再對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和評(píng)估,,都要有一套完整的程序來(lái)幫助我們完善工作,,在這里,我們就介紹一下促銷(xiāo)人員工作,。1,、促銷(xiāo)人員的選擇:必須有一支充滿活力又經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)銷(xiāo)售可以說(shuō)是錦上添花,所以說(shuō)促銷(xiāo)人員的工作包括如下幾個(gè)方面:(1)產(chǎn)品,、賣(mài)場(chǎng)維護(hù):維護(hù)公司產(chǎn)品的陳列,,保證貨品擺放。(2)促銷(xiāo)地點(diǎn)布置:如海報(bào)張貼超市卡,、吊旗等,。(3)促銷(xiāo)推廣:向顧客宣傳公司產(chǎn)品,,激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。(4)及時(shí)完成并上交工作報(bào)表,。青浦區(qū)專業(yè)開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品透氣常用的促銷(xiāo)手段有廣告,、人員推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系,。
“服務(wù)SP”**能夠表現(xiàn)出顧客滿意之理念,它是CS主義的具體體現(xiàn),?!やN(xiāo)售服務(wù),即銷(xiāo)售前的咨詢與銷(xiāo)售后的服務(wù),。售前咨詢和售后服務(wù)都可以達(dá)到促銷(xiāo)目的,。·開(kāi)架銷(xiāo)售,,即使用開(kāi)放式貨架,,使顧客可以自由選擇商品。開(kāi)架銷(xiāo)售可以激發(fā)顧客沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),,并且一次購(gòu)足,?!こ兄Z銷(xiāo)售,即對(duì)顧客給予一種承諾,,使顧客增加信任感,,顧客就可以放心購(gòu)買(mǎi)。如承諾無(wú)效退款,,承諾銷(xiāo)售三包,,就可以降低顧客的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),以達(dá)到促銷(xiāo)目的,?!び嗁?gòu)訂做,即專一地為顧客訂購(gòu)產(chǎn)品或訂做產(chǎn)品,。這種專項(xiàng)服務(wù),,可以使顧客產(chǎn)生上帝感和優(yōu)越感,也能夠體現(xiàn)出服務(wù)SP的宗旨,?!に拓浬祥T(mén),即將客戶所購(gòu)產(chǎn)品無(wú)償?shù)剡\(yùn)送到指定地點(diǎn),,或者代辦托運(yùn),。送貨上門(mén),,是服務(wù)SP基本的服務(wù)形式之一?!?*培訓(xùn),,即為客戶**教育產(chǎn)品知識(shí)與使用方法。**培訓(xùn)一般是產(chǎn)品售出時(shí)附贈(zèng)的服務(wù)項(xiàng)目,?!ぞS護(hù)安裝,即為客戶提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試服務(wù)及護(hù)養(yǎng)與修理,。維護(hù)安裝是SP的關(guān)鍵之舉,,也是客戶的關(guān)心所在。組建定點(diǎn)維修網(wǎng)點(diǎn),,是執(zhí)行維護(hù)安裝服務(wù)的一種比較好的方法,。·分期付款,,即顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品可以按規(guī)定時(shí)間分批分次的交付款項(xiàng),。運(yùn)用分期付款促銷(xiāo),一般只在高價(jià)款產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)使用,,此方法可以緩解顧客的經(jīng)濟(jì)狀況,。
實(shí)施“**樣品”促銷(xiāo),**主要的問(wèn)題在于如何將樣品分送到目標(biāo)顧客手中,。其分送的方式一般有八種:**抽獎(jiǎng)是受消費(fèi)者歡迎的一種促銷(xiāo)方式,,但需要注意開(kāi)獎(jiǎng)規(guī)則的真實(shí)性,抽獎(jiǎng)的公平性,。抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)由于消費(fèi)者參與成本低,,操作簡(jiǎn)單,往往參與人數(shù)多,,但轉(zhuǎn)化效果不好,?;葙?zèng)SP“惠贈(zèng)SP”指的是對(duì)目標(biāo)顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所給予一種優(yōu)惠待遇之促銷(xiāo)手段,。買(mǎi)贈(zèng),即購(gòu)買(mǎi)獲贈(zèng),。只要顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品,,即可獲得一定數(shù)量的贈(zèng)品。**常用的方式,,如買(mǎi)一贈(zèng)一,,買(mǎi)五贈(zèng)二,買(mǎi)一贈(zèng)三等,。換贈(zèng),,即購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)償獲贈(zèng),。只要顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品,并再略做一些補(bǔ)償,,即可再換取到其它產(chǎn)品,。如花一點(diǎn)錢(qián)以舊換新,再加1元送××產(chǎn)品,,再花10塊錢(qián)買(mǎi)另一個(gè)等,。退贈(zèng),即購(gòu)買(mǎi)達(dá)標(biāo)退利獲贈(zèng),。只要顧客購(gòu)買(mǎi)或購(gòu)買(mǎi)到一定數(shù)量的時(shí)候,,即可獲得返利或贈(zèng)品。它包括消費(fèi)者累計(jì)消費(fèi)返利和經(jīng)銷(xiāo)商累計(jì)銷(xiāo)售返利,。如當(dāng)購(gòu)買(mǎi)量達(dá)到1000萬(wàn)元之時(shí)返利5%,。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)到10個(gè)商品時(shí),免贈(zèng)1個(gè)商品,,當(dāng)消費(fèi)三次以上時(shí)退還一次的價(jià)款等。折價(jià)SP“折價(jià)SP”指的是在目標(biāo)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),,所給予不同形式的價(jià)格折扣之促銷(xiāo)手段,。折價(jià)優(yōu)惠券,即通稱優(yōu)惠券,,是一種古老而風(fēng)行的促銷(xiāo)方式,。優(yōu)惠券上一般印有產(chǎn)品的原價(jià)、折價(jià)比例,、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量及有效時(shí)間,。使用促銷(xiāo)手段,旨在對(duì)消費(fèi)者或經(jīng)銷(xiāo)商提供短程激勵(lì),。
美國(guó)MCI電話公司與美國(guó)西北航空公司的“雙贏SP”合作,,凡是打MCI長(zhǎng)途電話的客戶,每1美元話費(fèi),,即給予5哩航程的積點(diǎn)分,,凡積點(diǎn)達(dá)20000哩分?jǐn)?shù)的,西北航空公司即贈(zèng)送國(guó)內(nèi)任何航程的往返機(jī)票1張,。當(dāng)然,,MCI公司要另給西北航空公司一些補(bǔ)償?!半p贏SP”的聯(lián)合對(duì)象,,可以實(shí)行橫向聯(lián)合,也可以實(shí)行縱向聯(lián)合。但一般由三大業(yè)態(tài)之間進(jìn)行自由組合,。三大業(yè)態(tài)形成了互動(dòng)的促銷(xiāo)陣式,。直效SP“直效SP”指的是具有一定的直接效果的促銷(xiāo)手段?!爸毙P”的特點(diǎn),,就是現(xiàn)場(chǎng)性和親臨性。通過(guò)這兩大特點(diǎn),,能夠營(yíng)造出強(qiáng)烈的銷(xiāo)售氛圍,。·售點(diǎn)廣告,,即POP,,在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)張貼與懸掛海報(bào)、吊旗,、臺(tái)標(biāo)及廣告牌等,。通過(guò)這些現(xiàn)場(chǎng)的傳播方式、烘托產(chǎn)品氣氛,,達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的?!ぶ编]導(dǎo)購(gòu),,即DM,通過(guò)直接郵寄函件引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品,。不過(guò),,直郵導(dǎo)購(gòu)需要詳細(xì)的**,或者郵政部門(mén)需提供相關(guān)的服務(wù),,否則無(wú)法執(zhí)行?!ぎa(chǎn)品演示,即現(xiàn)場(chǎng)演示產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢(shì),,以眼見(jiàn)為實(shí)促動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。產(chǎn)品演示是一種立竿見(jiàn)影的促銷(xiāo)方式,。通過(guò)演示可以滿足顧客的視覺(jué),、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué),、味覺(jué)、觸覺(jué)***,,從而滿足其心理,,實(shí)現(xiàn)即刻購(gòu)買(mǎi)?!ぎa(chǎn)品展列,即通過(guò)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的展示陳列,,以?shī)Z目攝心的態(tài)勢(shì)吸引消費(fèi)者,。當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿意的,,可能會(huì)產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿,。奉賢區(qū)正規(guī)開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品顏料
說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品。楊浦區(qū)細(xì)致開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品代理價(jià)錢(qián)
2,、促銷(xiāo)人員的培訓(xùn),。無(wú)論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷(xiāo)活動(dòng),,如果沒(méi)有一個(gè)好的促銷(xiāo)員展示給消費(fèi)者看,,仍然不會(huì)刺激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,促銷(xiāo)員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否,,所以,,對(duì)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:(1)基本背景及技能培訓(xùn),。a,、公司背景和經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn);b,、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),,使用方法等;c,、工作程序培訓(xùn),;d、促銷(xiāo)員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷(xiāo)售講解,、活動(dòng)講解,、及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨等。(2)銷(xiāo)售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):a,、服務(wù)態(tài)度與銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,,如何回答顧客的問(wèn)題,如何判斷顧客是否有購(gòu)買(mǎi)意愿,,如何對(duì)付不禮貌顧客等,。*工作態(tài)度:互惠互贏,,不卑不亢。*說(shuō)話技巧:明朗沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào),,積極靈活的反應(yīng),。*傾聽(tīng):認(rèn)真傾聽(tīng)顯示出你對(duì)顧客的尊重。*微笑和贊美,。*控制時(shí)間,;在**短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對(duì)產(chǎn)品的興趣。*有針對(duì)性的寒暄,。*真誠(chéng)的對(duì)等每一個(gè)人:不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大,,要客觀巧妙。當(dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧:*當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí):泰然耳若,,有禮貌道別,。*當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時(shí):我們應(yīng)放松心情,避免緊張,,不可逃避,,要正確對(duì)待,尊重客戶,,仔細(xì)傾聽(tīng),。楊浦區(qū)細(xì)致開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品代理價(jià)錢(qián)
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