住接待流程中的規(guī)范用語(yǔ)：?jiǎn)柡蚩腿耍骸跋壬?，您好,！”或“女士,，您好,！”,。詢?wèn)客人是否有預(yù)定：“先生或女士，請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)定嗎？””,。詢問(wèn)客人是否是鉑雅特會(huì)員：“請(qǐng)問(wèn)您是酒店會(huì)員嗎,？”前臺(tái)請(qǐng)李女士在賬單上簽字：“李女士,，請(qǐng)簽名”。前臺(tái)將住店資料雙手遞交給李女士：“李女士,，這是您的證件和房卡,，請(qǐng)拿好”。前臺(tái)向客人道別：“電梯在您的左手邊,，祝您入住愉快”,。.前臺(tái)致電王先生房間詢問(wèn)是否續(xù)住：“王先生,，您好！我是前臺(tái),，請(qǐng)問(wèn)您***還續(xù)住嗎,？”前臺(tái)致電張小姐房間，提供8:00的叫醒服務(wù)：“張女士,，您好,！我是前臺(tái)。現(xiàn)在是8:00整,，您的叫醒時(shí)間到了,。謝謝！”.電話叫醒時(shí)的注意事項(xiàng)：須注意讓電話多響幾聲,，給客人充分的時(shí)間接電話,；如遇特殊氣候，電話叫醒時(shí)需提醒客人室外的天氣情況和氣溫,；）電話叫醒無(wú)人接聽(tīng)時(shí),，指派服務(wù)員前往房間叫醒客人。 豪滿禮儀服務(wù)價(jià)格報(bào)表,？上海韓版禮儀服務(wù)成交價(jià)

    做到十全十美周思敏-《社交禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005一,、社交禮儀概述二、會(huì)面禮儀三,、常用見(jiàn)面禮儀四,、拜訪與接待禮儀五、聚會(huì)與娛樂(lè)禮儀六,、宴請(qǐng)禮儀七,、溝通禮儀八、饋贈(zèng)禮儀九,、出行禮儀周思敏-《職場(chǎng)工作禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005一,、職場(chǎng)禮儀概述二、求職面試禮儀三,、幫您成為職場(chǎng)俏佳人四,、幫您成為職場(chǎng)紳士五,、辦公室禮儀六、溝通禮儀七,、接人待物禮儀八,、職場(chǎng)升遷禮儀或長(zhǎng)按二維碼，獲取課程周思敏-《有禮走遍天下》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005禮儀---個(gè)人修養(yǎng)的外在體現(xiàn),，人際交往的潤(rùn)滑劑,。儀態(tài)訓(xùn)練：站、坐,、行的正確姿勢(shì),。如何握手、擁抱,？乘坐轎車(chē),、電梯有哪些講究?交換名片應(yīng)該注意那些禮儀技巧。商務(wù)場(chǎng)合服裝,、儀容禮儀,。送花禮儀。服務(wù)禮儀,。西餐及中餐禮儀,。觀看奧運(yùn)會(huì)比賽的禮儀。靜安區(qū)通常禮儀服務(wù)電話豪滿禮儀服務(wù)如何,，好不好,？

    培訓(xùn)目的：灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范,、服務(wù)意識(shí)思想,，培養(yǎng)良好的精神面貌，樹(shù)立良好的儀容儀表形象,，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求,，以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目的，美化提升企業(yè)整體形象,。在員工懂得如何“禮貌待人”前提下,，強(qiáng)化員工的“禮貌意識(shí)”二、培訓(xùn)內(nèi)容：以實(shí)際練習(xí)為主,，綜合禮貌用語(yǔ),，規(guī)范儀容、儀表,、儀態(tài),，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動(dòng)作等內(nèi)容,，按照“迎賓,、微笑、問(wèn)候,、讓路”四步曲為基礎(chǔ),，讓員工體現(xiàn)“主動(dòng)、熱情,、禮貌,、周到”的服務(wù)風(fēng)格（采取如員工排成幾隊(duì)，對(duì)面站,，相互問(wèn)好[禮貌用語(yǔ)],、點(diǎn)頭、鞠躬,，面帶微笑,，重復(fù)訓(xùn)練；配合音樂(lè)進(jìn)行微笑表情訓(xùn)練等方式）,。重點(diǎn)講授下列幾項(xiàng)內(nèi)容：微笑表情訓(xùn)練、笑容練習(xí)操,；笑容保持操,；誘導(dǎo)法表情姿態(tài)訓(xùn)練；誘導(dǎo)動(dòng)作配合練習(xí),；,、音樂(lè)誘導(dǎo)練習(xí)；憶情誘導(dǎo)練習(xí),；服務(wù)員的身姿標(biāo)準(zhǔn)如何,？切忌什么神態(tài)？服務(wù)綜合動(dòng)作：站姿,；坐姿,；行姿；走姿,；,、請(qǐng)姿；,、讓路及指引方向,；服務(wù)手勢(shì)等。期間擬穿插安排進(jìn)行的理論培訓(xùn)根據(jù)時(shí)間涉及下列內(nèi)容,、服務(wù)員的主要職責(zé)是什么,？什么是禮節(jié)？什么是禮儀？什么是禮貌,？西裝禮儀,。

    儀表是人的外表，包括容貌,、姿態(tài),、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌的外觀體現(xiàn),。良好的儀表儀容是酒店接待人員的一項(xiàng)基本素質(zhì),，是尊重客人的需要。規(guī)范儀容儀表是體現(xiàn)酒店的服務(wù)精神,。1.發(fā)型要求：1）樸實(shí)大方,，頭發(fā)要適當(dāng)梳洗；2）男士鬢發(fā)不蓋過(guò)耳部,，前不及眉,，頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng)，不燙發(fā),、不染色發(fā),，保持清潔、整齊,、無(wú)頭屑,；3）女士頭發(fā)須整潔，不能有怪異發(fā)型和發(fā)色,。2.恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)要求：手勢(shì)動(dòng)作應(yīng)與表情和表意想一致,；不能用單手指，指點(diǎn)客人或指向指引客人,。將五指伸直并攏,，掌心斜向上方,，手與前臂形成直線，以肘關(guān)節(jié)為軸,，彎曲140度左右為宜,，手掌與地面基本上形成45度角；與客人交談時(shí),，手勢(shì)不宜過(guò)多,，動(dòng)作不宜過(guò)大，更不要手舞足蹈,；3.真摯熱誠(chéng)的問(wèn)好：1）盡可能用姓氏稱呼客人,；2）照顧客人所需,，應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，并須遵從客人意愿辦事,；3）歡欣的道別,。跟客人親切地說(shuō)再見(jiàn)，盡可能用姓氏稱呼客人,。4.客人進(jìn)入酒店時(shí)：1）用目光關(guān)注客人,；2）在距離客人5步時(shí)，向客人問(wèn)候,；3）與客人接觸時(shí),，***句話永遠(yuǎn)是你說(shuō)的；4）與客人交流后,，***一句話永遠(yuǎn)是你講的,。5.酒店前臺(tái)員工：1）要向每一位客人和員工致意，讓他們看到和聽(tīng)到你的微笑,。任何時(shí)候,。豪滿禮儀服務(wù)如何怎么樣？

    周思敏,，中國(guó)（中國(guó)香港）國(guó)際禮儀研究院院長(zhǎng),，國(guó)際時(shí)尚禮儀教育**，國(guó)內(nèi)***時(shí)尚禮儀培訓(xùn)師,。在國(guó)內(nèi)多個(gè)***機(jī)構(gòu)分別擔(dān)任講師等職務(wù),。并為《和平大使》中國(guó)《魅力女性培訓(xùn)師》榮譽(yù)獲得者。是企業(yè)炙手可熱的時(shí)尚禮儀**,！天津衛(wèi)視的職場(chǎng)招聘節(jié)目非你莫屬的BOSS團(tuán)成員。她總結(jié)華人成功人士特別是成功女性和自己的輝煌人生,，將人生成功的要素歸納為熱情,、健康、財(cái)富,、家庭和社交五大魅力,。***《周思敏禮儀講座全集》目錄聯(lián)系老師+v:amst00501.周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之服務(wù)禮儀02.周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之職場(chǎng)工作禮儀03周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)-職場(chǎng)修煉篇04周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之社交禮儀05周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之商務(wù)禮儀06.周思敏-《酒店餐飲服務(wù)禮儀》07.周思敏-商務(wù)禮儀：有禮走天下08周思敏-職場(chǎng)達(dá)人禮儀三部曲“時(shí)尚禮儀”-5個(gè)09周思敏-時(shí)尚禮儀大講堂：職場(chǎng)禮儀篇10周思敏-時(shí)尚禮儀系列：幸福人生11.周思敏-職場(chǎng)時(shí)尚麗人篇12周思敏-以禮走天下13周思敏-時(shí)尚禮儀14周思敏-職場(chǎng)男人紳士篇15周思敏-職場(chǎng)中溝通表達(dá)談話的技巧16周思敏-職場(chǎng)禮儀：加分利器_贏在形象力（合集版）17.周思敏-時(shí)尚禮儀大講堂：職場(chǎng)禮儀篇18.周思敏-職場(chǎng)達(dá)人禮儀三部曲。豪滿禮儀服務(wù)價(jià)格推薦,！無(wú)錫中式禮儀服務(wù)成本價(jià)

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    點(diǎn)擊上方藍(lán)字關(guān)注我們,！山西美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校：美發(fā)服務(wù),、禮儀先行——“有理走遍天下，無(wú)理寸步難行”案例在廣東某家美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu),，有一次,，總經(jīng)理親自在發(fā)廊貴賓接待廳招待幾位重要客人，因這幾位客人是來(lái)洽談本月某號(hào)他結(jié)婚的日子過(guò)來(lái)消費(fèi),，(廣東大多數(shù)城市都流行結(jié)婚當(dāng)天請(qǐng)嘉賓洗發(fā)的習(xí)慣,。)而這家美發(fā)機(jī)構(gòu)的待客服務(wù)是根據(jù)酒店式服務(wù)接待客人的，也就是先巾后茶,，在總經(jīng)理接待這幾位客人時(shí),，同樣，首先是“上熱毛巾”服務(wù),，按照禮儀,，服務(wù)員應(yīng)該先將小毛巾派送給客人，然后依次是總經(jīng)理和他的部下,，但這服務(wù)員也許是不懂這一禮儀,，先將熱毛巾送給總經(jīng)理，她想當(dāng)然地認(rèn)為應(yīng)該首先為“官”**大的人服務(wù),。在場(chǎng)的人也許都沒(méi)有留意到這一次序的錯(cuò),，但客人留意到了，心里不痛快,，但并沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái),。第二輪是“上茶水”的服務(wù)，這位服務(wù)員仍然首先為總經(jīng)理斟茶,，**后才是客人,，而這錯(cuò)誤的服務(wù)程序，總經(jīng)理看在眼里知道的,，但在客人面前不便直接指出,，只好暫時(shí)當(dāng)作沒(méi)事。服務(wù)員搞錯(cuò)順序,，客人也許并不是特別計(jì)較,，但在場(chǎng)陪客的部下都對(duì)此視而不見(jiàn)，客人心里就很不開(kāi)心了,，面露出不悅之色,，這時(shí)，客人身邊的朋友注意到主客人的臉色不對(duì),，略一思索,，終于明白原因所在。上海韓版禮儀服務(wù)成交價(jià)

上海豪滿文化傳播有限公司總部位于南翔鎮(zhèn)德力西路88號(hào)1幢A區(qū)774室,，是一家上海豪滿文化傳播有限公司成立于2015年01月06日,，注冊(cè)地位于上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)德力西路88號(hào)1幢A區(qū)774室，法定代表人為羅文蘭,。經(jīng)營(yíng)范圍包括文化藝術(shù)交流策劃,，會(huì)務(wù)服務(wù),，禮儀服務(wù)，展覽展示服務(wù),，創(chuàng)意服務(wù),，自有設(shè)備租賃（不得從事金融租賃），建筑裝修裝飾建設(shè)工程設(shè)計(jì)與施工,，辦公用品,、機(jī)械設(shè)備、工藝品的銷(xiāo)售,。的公司,。豪滿文化傳播作為上海豪滿文化傳播有限公司成立于2015年01月06日，注冊(cè)地位于上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)德力西路88號(hào)1幢A區(qū)774室,，法定代表人為羅文蘭,。經(jīng)營(yíng)范圍包括文化藝術(shù)交流策劃，會(huì)務(wù)服務(wù),，禮儀服務(wù),，展覽展示服務(wù)，創(chuàng)意服務(wù),，自有設(shè)備租賃（不得從事金融租賃）,，建筑裝修裝飾建設(shè)工程設(shè)計(jì)與施工，辦公用品,、機(jī)械設(shè)備,、工藝品的銷(xiāo)售。的企業(yè)之一,，為客戶提供良好的會(huì)務(wù)服務(wù),，禮儀服務(wù)，展覽展示服務(wù),。豪滿文化傳播始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,，影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。豪滿文化傳播始終關(guān)注服裝內(nèi)衣行業(yè),。滿足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品價(jià)值,，是我們前行的力量,。