cynthia“中國式管理之父”曾仕強(qiáng)曾做過一個(gè)很形象的比喻：客戶是飄在天上的云朵,，公司是地上的一棵大樹,。云朵駐留,，給樹灑下水分,，大樹汲取著水分健康成長，可云飄忽不定,，浮在空中,，隨時(shí)都會被風(fēng)吹走。如何留下隨時(shí)會飄走的云朵？除了樹干的挺拔偉岸帶來的希望,，更需要離云朵**近的樹葉展示**誠摯的生命與活力,。樹葉是直接與客戶交流的窗口人員，而那份生命與活力則是對客戶細(xì)致熱情的服務(wù),。誠如云與樹的關(guān)系,，客戶滋養(yǎng)著公司的每一位員工，應(yīng)該得到尊重,。比爾·蓋茨說,，在市場競爭條件下，企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)的競爭,。因此作為窗口人員在不斷提升專業(yè)技能的同時(shí)，也應(yīng)不斷提升“服務(wù)意識”,，熱情,、主動、精心地服務(wù)于客戶,。如何從方方面面讓客戶感到賓至如歸,，感受到公司獨(dú)特的氛圍與魅力？對于職場人士來說,，在提升專業(yè)能力的同時(shí),，也需要展示出良好的職業(yè)形象。因?yàn)樵谖戳私饽膶I(yè)能力之前,，短短幾分鐘客戶或者合作伙伴會通過你的外在形象判斷您的工作能力,、經(jīng)驗(yàn)、視野,、審美,、品位、閱歷等,，無形中也折射出企業(yè)文化和企業(yè)背景,。形象的背后承載著太多可以讓人們讀到的信息，某種角度來說,，您就是品牌形象也是企業(yè)形象,。“天下難事,，必做于易,；天下大事，必做于細(xì),。豪滿禮儀服務(wù)好不好,？南通職業(yè)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

    3坐姿禮儀在顧客面前如何優(yōu)雅的坐呢？在正式的商務(wù)場合當(dāng)中,，坐滿凳子給人的感覺很慵懶,，也很不禮貌,，坐三分之一要讓人感覺太拘束。所以**好是坐凳子的三分之二處,，上身保持站姿的基礎(chǔ),，挺胸抬頭，女士雙手放于裙擺**士雙手放于膝蓋處,，女士無論采取哪種坐姿雙腿都必須合并,，給人一種自然大方的優(yōu)雅美。4走姿禮儀我們的服務(wù)人員走姿用的是**多的,，無論是客服接待帶客還是技師去上鐘的走廊上,，亦或是服務(wù)員上茶水都要用到走姿。而大部分的服務(wù)人員為了速度走路都不注意,，低頭含胸駝背,、走路腳都抬不起來，或者在走廊上小跑,，這是非常不好的,。我們足療養(yǎng)生館應(yīng)該給顧客營造一種清靜舒適的環(huán)境，現(xiàn)在都市生活壓力這么大,，能找個(gè)清靜的養(yǎng)生館,，放松身體也是非常享受的。所以我們要讓顧客一進(jìn)到店來就有種靜心的感覺,，無論再急的事情都不允許在走廊上奔跑,，所有的服務(wù)人員在行走的過程中挺胸抬頭、腰背挺直,、面帶微笑,、走出自信的步伐。5遞送禮儀給顧客拿任何物品一定是雙手遞上,，右手拿是小禮,、左手拿是失禮了，在古代左手被稱為祭祀手,，這個(gè)我們一定要清楚,。如果是遞送尖銳物品，需要把尖銳的一端轉(zhuǎn)向自己,，另一端遞向顧客,，以表示對顧客的尊重。以上的分享希望對大家有幫助,。南通職業(yè)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)豪滿禮儀服務(wù)價(jià)格報(bào)表,？

    讓您久等了”；想知道來電者是誰，應(yīng)禮貌地詢問:“您好,，請問貴姓,？”）遇來電者打錯(cuò)電話，應(yīng)禮貌的告知對方：“對不起,，先生/女士,這里是棲舍酒店,您可能打錯(cuò)了電話”,。問詢答復(fù)完畢后，前臺禮貌地與陳小姐道別：“陳女士,，謝謝您的來電,，再見”。酒店服務(wù)禮儀“四不要”：）不要向客人說“不知道”,，“不清楚”,；）不要把客人的問題推給別人解決；不要與客人爭辯,；）不要在酒店大聲喧嘩,。10.服務(wù)員規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表,，做到“三輕”：說話輕、走路輕,、操作（動作）輕,。預(yù)訂流程中的規(guī)范用語：問候電話預(yù)定客人：“您好，鉑雅特前臺”（若3-5秒客人無應(yīng)答“有什么可以幫您或您好”若長時(shí)間無答復(fù)“不好意思,，聽不到您的聲音,，請重新?lián)艽颍兄x您的來電,，再見”）,；問候上門預(yù)定客人：“先生，您好,！”或“女士,，您好！”,；）預(yù)定完畢后,，前臺禮貌的向趙先生道別：“趙先生，感謝您的預(yù)定,，再見”,。.前臺電話預(yù)定話術(shù)：“您好，鉑雅特精品酒店,；請問您需要什么房間,，請問您幾位入住”。問詢客人要的房型、房量,、入住時(shí)間,、離店時(shí)間、姓名,、電話,，如客人有特殊要求需備注好信息；記錄好在向客人復(fù)述一遍以上信息,。

    周思敏-《幸福人生》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師章形象儀表著裝規(guī)范TOP如何握手,、擁抱？晚禮服的奧秘飾品搭配方法和準(zhǔn)則第二章美姿美儀好儀態(tài)好人際拍照技巧的“三疼法”"星光大道"伸展臺第三章溝通表達(dá)溝通的五大方式夫妻相處的四句箴言愛人“六大守則”第四章社交達(dá)人香水的使用約會前的準(zhǔn)備中西餐的禮儀妙招送禮技巧第五章兩情相悅贊美的藝術(shù)夫妻相處的技巧第六章幸福家庭幸福家庭“十全十美大補(bǔ)貼”經(jīng)營家庭的秘訣老公（婆）角色轉(zhuǎn)換和扮演第七章學(xué)習(xí)人生學(xué)習(xí)可以收獲人脈學(xué)習(xí)可以使財(cái)富倍增幸福人生的真諦名人評價(jià)5000GB國內(nèi)百位位前列名師全集：余世維,、孫曉岐,、劉一秒、翟鴻燊,、杜云生,、蘭彥嶺、李真順,、李強(qiáng),、俞凌雄、蘇引華,、陳安之,、徐鶴寧、梁凱恩,、周思敏,、金正昆、馬云,、于丹,、李居明、傅佩榮,、林偉賢,、李踐、郭凡生等百位名師全集如需名師課程,，添加微信：amst005或長按二維碼,，獲取課程點(diǎn)擊下方閱讀原文。 上海禮儀服務(wù)找哪家好,？

    全3講）19周思敏-幸福人生—時(shí)尚禮儀系列20.周思敏-塑造新職業(yè)女性之完美形象21周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬-商務(wù)社交篇22漫話禮儀常識：你的禮儀價(jià)值百萬23.周思敏-跟男士儀表要魅力或長按二維碼,，獲取課程或長按二維碼，獲取課程周思敏-《酒店餐飲服務(wù)禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005***講酒店餐飲行業(yè)男士形象禮儀第二講酒店餐飲行業(yè)女士形象禮儀第三講酒店餐飲從業(yè)人員的儀態(tài)規(guī)范第四講酒店餐飲從業(yè)人員的美姿美儀第五講酒店餐飲從業(yè)人員接待禮儀（上）第六講酒店餐飲從業(yè)人員接待禮儀（下）第七講酒店餐飲從業(yè)人員人際交往禮儀第八講酒店餐飲從業(yè)人員電話禮儀第九講餐飲散客的服務(wù)禮儀周思敏-《商務(wù)禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005一,、商務(wù)禮儀概述二,、商務(wù)人士的儀容儀表三,、商務(wù)人士的儀態(tài)規(guī)范四、商務(wù)會面禮儀五,、商務(wù)文書與問候禮儀六,、商務(wù)訪談禮儀七、商務(wù)接待禮儀八,、商務(wù)饋贈禮儀九,、洽商與聚會禮儀十、商務(wù)用餐禮儀十一,、西餐與自助餐禮儀周思敏-《服務(wù)禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005一,、服務(wù)人員應(yīng)具備的心態(tài)二、服務(wù)人員的儀容儀表三,、服務(wù)人員的美姿美儀四,、服務(wù)人員的服務(wù)技巧五、服務(wù)人員的語言規(guī)范六,、服務(wù)人員的溝通禮儀七,、服務(wù)人員如。上海豪滿禮儀服務(wù)怎么樣,？江蘇正規(guī)禮儀服務(wù)成本價(jià)

豪滿禮儀服務(wù)值得推薦嗎,？南通職業(yè)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

    為了進(jìn)一步提升文旅人員的服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范儀容儀表,，提高禮儀素養(yǎng),，增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力，盡善盡美的做好禮儀接待等相關(guān)工作,，顯現(xiàn)金溪縣旅業(yè)良好的服務(wù)形象。12月19日,，金溪縣騰飛旅游建設(shè)有限公司舉辦了“2020年度金溪縣文化旅游從業(yè)人員禮儀培訓(xùn)班”,，組織公司服務(wù)崗位和全縣重點(diǎn)景區(qū)工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。此次禮儀培訓(xùn)邀請了IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師印江紅授課,。印老師圍繞服務(wù)禮儀,，緊密結(jié)合學(xué)員在工作中遇到的實(shí)際問題，詳細(xì)描述在不同場合下,，面對不同服務(wù)對象時(shí),，講究的禮儀規(guī)范?；顒又?，印老師對學(xué)員進(jìn)行了具體的分解動作實(shí)訓(xùn)，從儀容,、儀表,、儀態(tài)等方面塑造工作人員良好的服務(wù)形象,，通過規(guī)范站姿、坐姿,、走姿,、蹲姿、鞠躬,、微笑,、注目禮的訓(xùn)練提升服務(wù)人員的氣質(zhì)。運(yùn)用生動精彩的舉例讓工作人員掌握質(zhì)量禮儀接待的重要性,，學(xué)習(xí)如何在服務(wù)過程中通過良好的外在形象和規(guī)范得體的言行舉止展現(xiàn)文旅從業(yè)人員的素養(yǎng),，用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對他人的尊重。培訓(xùn)現(xiàn)場,，老師設(shè)立了諸多互動環(huán)節(jié),，讓學(xué)員深度參與到情境之中，強(qiáng)化了工作人員對服務(wù)禮儀重要性的認(rèn)識,。培訓(xùn)接近尾聲,，印老師帶領(lǐng)學(xué)員做禮儀操，加強(qiáng)學(xué)習(xí)記憶,。 南通職業(yè)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

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