周思敏,中國(中國香港)國際禮儀研究院院長,,國際時尚禮儀教育**,,國內(nèi)***時尚禮儀培訓(xùn)師。在國內(nèi)多個***機(jī)構(gòu)分別擔(dān)任講師等職務(wù),。并為《和平大使》中國《魅力女性培訓(xùn)師》榮譽(yù)獲得者,。是企業(yè)炙手可熱的時尚禮儀**!天津衛(wèi)視的職場招聘節(jié)目非你莫屬的BOSS團(tuán)成員,。她總結(jié)華人成功人士特別是成功女性和自己的輝煌人生,,將人生成功的要素歸納為熱情、健康,、財富、家庭和社交五大魅力,。***《周思敏禮儀講座全集》目錄聯(lián)系老師+v:amst00501.周思敏-你的禮儀價值百萬之服務(wù)禮儀02.周思敏-你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀03周思敏-你的禮儀價值百萬-職場修煉篇04周思敏-你的禮儀價值百萬之社交禮儀05周思敏-你的禮儀價值百萬之商務(wù)禮儀06.周思敏-《酒店餐飲服務(wù)禮儀》07.周思敏-商務(wù)禮儀:有禮走天下08周思敏-職場達(dá)人禮儀三部曲“時尚禮儀”-5個09周思敏-時尚禮儀大講堂:職場禮儀篇10周思敏-時尚禮儀系列:幸福人生11.周思敏-職場時尚麗人篇12周思敏-以禮走天下13周思敏-時尚禮儀14周思敏-職場男人紳士篇15周思敏-職場中溝通表達(dá)談話的技巧16周思敏-職場禮儀:加分利器_贏在形象力(合集版)17.周思敏-時尚禮儀大講堂:職場禮儀篇18.周思敏-職場達(dá)人禮儀三部曲,。豪滿禮儀服務(wù)價格推薦!淮安質(zhì)量禮儀服務(wù)出廠價格
君艾奇源健康養(yǎng)生行業(yè)系統(tǒng)化教育機(jī)構(gòu)中國素以禮儀之邦著稱,、中國人是很講禮節(jié)的,,足療門店在服務(wù)過程中,要非常注意禮節(jié),,因?yàn)槟軄碜惘燄B(yǎng)生館養(yǎng)生的顧客都是“非富即貴”的,。顧客表面上不說,可他們從進(jìn)門的那一刻開始就在觀察門店當(dāng)中的每一個人,,禮儀不只是遇到顧客問聲好這么簡單,,這只是**基本的禮貌禮節(jié),還有我們每一個人的言談舉止,、舉手投足都展現(xiàn)了我們企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)雅風(fēng)度和職業(yè)素養(yǎng),,所以接下來我要跟大家分享的是《足療門店服務(wù)人員儀態(tài)禮儀》:禮是內(nèi)在的,儀是外在的,,在顧客還沒有了解到你內(nèi)在美的時候,,那么要讓顧客看到我們服務(wù)人員的外在,也就是我們的儀態(tài)就很重要了,。你站在顧客面前是什么樣子決定了顧客是做**項目還是做門檻項目,。有很多員工說我們很多顧客沒有素質(zhì),如果一個技師上鐘,,***次上鐘遇到?jīng)]素質(zhì)的顧客,,可能是她運(yùn)氣不好,第二次還遇到說明她倒霉,但是她第三次,、第四次還遇到?jīng)]素質(zhì)愛動手腳的顧客,,那就要好好檢討一下自己,是不是平時在顧客面前的言談舉止讓顧客誤會了,,讓顧客覺得她是個輕浮的人呢,?顧客進(jìn)到門店他是什么樣子,他的素質(zhì)好不好,?取決于我們所有的服務(wù)人員,,因?yàn)槿耸黔h(huán)境的產(chǎn)物??诒玫亩Y儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)豪滿禮儀服務(wù)怎么樣,。
以客為先;要用姓氏稱呼認(rèn)識的客人,。對每位離店客人,,要給予禮貌的道別和祝愿;)要認(rèn)真回答客人問題,,設(shè)法及時滿足客人的需求,,必要時尋求總經(jīng)理幫助;)要誠心傾聽客人投訴,,盡力挽回和改進(jìn)并及時匯報,。常用的禮貌用語:迎送用語:歡迎您、您好,、請進(jìn),、歡迎光臨、再見,、請走好,、歡迎再次光臨、祝您一路平安,;問候語:您好,,先生;您好,,女士,;感謝用語:謝謝、謝謝您的配合,、感謝您的幫助,、感謝您的寶貴建議;答謝用語:不客氣,、很高興為您服務(wù),、這是我們應(yīng)該做的;歉意用語:對不起,打擾了,;實(shí)在抱歉,,給您添麻煩了;請稍等,;對不起,,讓您久等了;請原諒,。7電話接聽禮儀:三聲鈴響內(nèi)接起,,左手接聽電話,并問候客人:“您好,!前臺”或“您好,!鉑雅特精品酒店;聲音自然,、說話清晰,,語音語調(diào)語速適中,讓來電者聽到你的微笑,;身體站直或坐正,,不要將話筒夾在肩膀上,使用表示關(guān)注的語言:對,、是、好,、我明白,;記錄和復(fù)述重要事項;有禮貌道別語:“先生,,再見”,、“女士,再見”或“歡迎您來電”,。.接聽電話時,,其他電話鈴響:應(yīng)向通話的對方說聲“對不起,請稍等”,;)電話鈴響三聲未及時接聽,,拿起話筒應(yīng)立即向客人致歉:“對不起。
服務(wù)用無止盡禮儀提升效率從2020年7月20日起,,羅丹禮儀學(xué)院為長沙濱江文化園定制的《服務(wù)禮儀》主題培訓(xùn)開始了,,經(jīng)過一個月時間禮儀培訓(xùn)至此已告一段落,很高興見證這個認(rèn)真積極,,溫馨有愛的團(tuán)隊的成長,。服務(wù)禮儀的作用:對個人:外塑形象,內(nèi)練氣質(zhì)對客戶:完美體驗(yàn),愉悅心情對公司:塑造品牌,,提升品質(zhì)服務(wù)禮儀怎么做,?“六分看態(tài)度,一分看知識,,三分看訓(xùn)練”期的主題是《禮儀文化與氣質(zhì)儀態(tài)》,,禮儀文明為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分。有形,、規(guī)范,、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀培訓(xùn),可以塑造員工自身形象,,更能樹立品牌的良好形象,。“禮儀無處不在,,細(xì)節(jié)決定成敗”,,只有將禮儀文化貫穿于服務(wù)始終,才能讓客戶真正體會到“五星”的滿意服務(wù),。第二期的主題是《形象塑造》一個人的形象一個人的風(fēng)格和態(tài)度,。因此,本期主題老師專門針對這部分進(jìn)行了化妝的講解,,每一位學(xué)員都聽的十分認(rèn)真,。第三期的主題是《接待禮儀》,老師講到學(xué)員在工作崗位需要運(yùn)用到的禮儀知識,,接待禮儀是我們在日常工作中**基本同時也是**重要的環(huán)節(jié),,老師就每一個細(xì)節(jié)都做出了詳細(xì)的講解,針對每個環(huán)節(jié)老師都親自示范帶領(lǐng)大家一起做情景演練,。第四期的主題是《魅力表達(dá)》,,自信表達(dá)從微笑訓(xùn)練開始。 豪滿禮儀服務(wù)好不好,?
年會活動設(shè)備的運(yùn)用狀況設(shè)備是精致的,、粗糙的還是直接就是壞的?這契合公司的抽象嗎,?這個或那個有成績嗎,?活動圖片或文字能否運(yùn)用得適宜?等等一系列成績按大家都需求提早反省好,,不要在活動當(dāng)天忽然發(fā)現(xiàn)設(shè)備的質(zhì)量有成績從而影響活動,。4、年會活動中能否具有帶有公司logo的物活動策劃者應(yīng)與經(jīng)紀(jì)人先提早停止協(xié)商,,假如有公司的產(chǎn)品在舞臺上,,一些明星能夠就會回絕登臺,,由于這看起來似乎就是在為產(chǎn)品代言。因而必須要失掉對方的書面贊同,,否則產(chǎn)品展位必須要與上演舞臺分開,。5、大家能否需求化妝室試衣間的數(shù)目和面積是多少?大家能否有特別要求,,如鏡子,、特殊照明、桌椅,、衣架,、儲藏室或茶點(diǎn)?假如娛樂節(jié)目中有植物扮演,年度活動策劃者必須保證活動的停止,。為了主人平安著想,,我們還必須要增強(qiáng)活動的安全性。6,、對服裝有什么要求?演員們應(yīng)該怎樣著裝,,是直接盛裝裝扮出場還是到了現(xiàn)場才換衣服,假如他們需求一些單一的身繪或大的化裝區(qū),,能否要有一個獨(dú)自的洗手間,,更衣室能否需求采取安全措施等,簡而言之演員的著裝和舉止要求必須清楚地告知簽約演員,。7,、假如呈現(xiàn)緊急情況能否有對應(yīng)的固定電話和手機(jī)號碼聯(lián)絡(luò)大家必須曉得活動現(xiàn)場上每個人的電話號碼。 上海豪滿禮儀服務(wù)怎么樣,?口碑好的禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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住接待流程中的規(guī)范用語:問候客人:“先生,,您好!”或“女士,,您好,!”。詢問客人是否有預(yù)定:“先生或女士,,請問您有預(yù)定嗎,?””。詢問客人是否是鉑雅特會員:“請問您是酒店會員嗎,?”前臺請李女士在賬單上簽字:“李女士,,請簽名”。前臺將住店資料雙手遞交給李女士:“李女士,,這是您的證件和房卡,,請拿好”,。前臺向客人道別:“電梯在您的左手邊,祝您入住愉快”,。.前臺致電王先生房間詢問是否續(xù)?。骸巴跸壬?!我是前臺,,請問您***還續(xù)住嗎?”前臺致電張小姐房間,,提供8:00的叫醒服務(wù):“張女士,,您好!我是前臺?,F(xiàn)在是8:00整,,您的叫醒時間到了。謝謝,!”.電話叫醒時的注意事項:須注意讓電話多響幾聲,,給客人充分的時間接電話;如遇特殊氣候,,電話叫醒時需提醒客人室外的天氣情況和氣溫,;)電話叫醒無人接聽時,指派服務(wù)員前往房間叫醒客人,。 淮安質(zhì)量禮儀服務(wù)出廠價格
上海豪滿文化傳播有限公司總部位于南翔鎮(zhèn)德力西路88號1幢A區(qū)774室,,是一家上海豪滿文化傳播有限公司成立于2015年01月06日,注冊地位于上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)德力西路88號1幢A區(qū)774室,,法定代表人為羅文蘭,。經(jīng)營范圍包括文化藝術(shù)交流策劃,會務(wù)服務(wù),,禮儀服務(wù),,展覽展示服務(wù),創(chuàng)意服務(wù),,自有設(shè)備租賃(不得從事金融租賃),,建筑裝修裝飾建設(shè)工程設(shè)計與施工,辦公用品,、機(jī)械設(shè)備,、工藝品的銷售。的公司,。豪滿文化傳播擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富,、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供會務(wù)服務(wù),,禮儀服務(wù),,展覽展示服務(wù),。豪滿文化傳播不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,,以技術(shù)為先導(dǎo),,以產(chǎn)品為平臺,以應(yīng)用為重點(diǎn),,以服務(wù)為保證,,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務(wù),。豪滿文化傳播始終關(guān)注自身,,在風(fēng)云變化的時代,對自身的建設(shè)毫不懈怠,,高度的專注與執(zhí)著使豪滿文化傳播在行業(yè)的從容而自信,。