儀表是人的外表,，包括容貌,、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾,，儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌的外觀體現(xiàn),。良好的儀表儀容是酒店接待人員的一項(xiàng)基本素質(zhì),，是尊重客人的需要。規(guī)范儀容儀表是體現(xiàn)酒店的服務(wù)精神,。1.發(fā)型要求：1）樸實(shí)大方,，頭發(fā)要適當(dāng)梳洗；2）男士鬢發(fā)不蓋過耳部,，前不及眉,，頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng)，不燙發(fā),、不染色發(fā),，保持清潔、整齊,、無頭屑,；3）女士頭發(fā)須整潔，不能有怪異發(fā)型和發(fā)色,。2.恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)要求：手勢(shì)動(dòng)作應(yīng)與表情和表意想一致,；不能用單手指，指點(diǎn)客人或指向指引客人,。將五指伸直并攏,，掌心斜向上方，手與前臂形成直線,，以肘關(guān)節(jié)為軸,，彎曲140度左右為宜，手掌與地面基本上形成45度角,；與客人交談時(shí),，手勢(shì)不宜過多，動(dòng)作不宜過大，更不要手舞足蹈,；3.真摯熱誠的問好：1）盡可能用姓氏稱呼客人；2）照顧客人所需,，應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,，并須遵從客人意愿辦事；3）歡欣的道別,。跟客人親切地說再見,，盡可能用姓氏稱呼客人。4.客人進(jìn)入酒店時(shí)：1）用目光關(guān)注客人,；2）在距離客人5步時(shí),，向客人問候；3）與客人接觸時(shí),，***句話永遠(yuǎn)是你說的,；4）與客人交流后，***一句話永遠(yuǎn)是你講的,。5.酒店前臺(tái)員工：1）要向每一位客人和員工致意,，讓他們看到和聽到你的微笑。任何時(shí)候,。豪滿禮儀服務(wù)如何怎么樣,？嘉定區(qū)正規(guī)禮儀服務(wù)價(jià)位

年會(huì)活動(dòng)設(shè)備的運(yùn)用狀況設(shè)備是精致的、粗糙的還是直接就是壞的,？這契合公司的抽象嗎,？這個(gè)或那個(gè)有成績(jī)嗎？活動(dòng)圖片或文字能否運(yùn)用得適宜,？等等一系列成績(jī)按大家都需求提早反省好,，不要在活動(dòng)當(dāng)天忽然發(fā)現(xiàn)設(shè)備的質(zhì)量有成績(jī)從而影響活動(dòng)。4,、年會(huì)活動(dòng)中能否具有帶有公司logo的物活動(dòng)策劃者應(yīng)與經(jīng)紀(jì)人先提早停止協(xié)商,，假如有公司的產(chǎn)品在舞臺(tái)上，一些明星能夠就會(huì)回絕登臺(tái),，由于這看起來似乎就是在為產(chǎn)品代言,。因而必須要失掉對(duì)方的書面贊同，否則產(chǎn)品展位必須要與上演舞臺(tái)分開,。5,、大家能否需求化妝室試衣間的數(shù)目和面積是多少?大家能否有特別要求，如鏡子,、特殊照明,、桌椅、衣架、儲(chǔ)藏室或茶點(diǎn)?假如娛樂節(jié)目中有植物扮演,，年度活動(dòng)策劃者必須保證活動(dòng)的停止,。為了主人平安著想，我們還必須要增強(qiáng)活動(dòng)的安全性,。6,、對(duì)服裝有什么要求?演員們應(yīng)該怎樣著裝，是直接盛裝裝扮出場(chǎng)還是到了現(xiàn)場(chǎng)才換衣服,，假如他們需求一些單一的身繪或大的化裝區(qū),，能否要有一個(gè)獨(dú)自的洗手間，更衣室能否需求采取安全措施等,，簡(jiǎn)而言之演員的著裝和舉止要求必須清楚地告知簽約演員,。7、假如呈現(xiàn)緊急情況能否有對(duì)應(yīng)的固定電話和手機(jī)號(hào)碼聯(lián)絡(luò)大家必須曉得活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)上每個(gè)人的電話號(hào)碼,。 楊浦區(qū)簡(jiǎn)約禮儀服務(wù)優(yōu)化價(jià)格豪滿禮儀服務(wù)價(jià)格推薦,！

    培訓(xùn)目的：灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范,、服務(wù)意識(shí)思想,，培養(yǎng)良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象,，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求,，以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目的，美化提升企業(yè)整體形象,。在員工懂得如何“禮貌待人”前提下,，強(qiáng)化員工的“禮貌意識(shí)”二、培訓(xùn)內(nèi)容：以實(shí)際練習(xí)為主,，綜合禮貌用語,，規(guī)范儀容、儀表,、儀態(tài),，分別講授站姿要求、行姿要求,、綜合動(dòng)作等內(nèi)容,，按照“迎賓、微笑,、問候,、讓路”四步曲為基礎(chǔ)，讓員工體現(xiàn)“主動(dòng),、熱情,、禮貌,、周到”的服務(wù)風(fēng)格（采取如員工排成幾隊(duì)，對(duì)面站,，相互問好[禮貌用語],、點(diǎn)頭、鞠躬,，面帶微笑,，重復(fù)訓(xùn)練；配合音樂進(jìn)行微笑表情訓(xùn)練等方式）,。重點(diǎn)講授下列幾項(xiàng)內(nèi)容：微笑表情訓(xùn)練、笑容練習(xí)操,；笑容保持操,；誘導(dǎo)法表情姿態(tài)訓(xùn)練；誘導(dǎo)動(dòng)作配合練習(xí),；,、音樂誘導(dǎo)練習(xí)；憶情誘導(dǎo)練習(xí),；服務(wù)員的身姿標(biāo)準(zhǔn)如何,？切忌什么神態(tài)？服務(wù)綜合動(dòng)作：站姿,；坐姿,；行姿；走姿,；,、請(qǐng)姿；,、讓路及指引方向,；服務(wù)手勢(shì)等。期間擬穿插安排進(jìn)行的理論培訓(xùn)根據(jù)時(shí)間涉及下列內(nèi)容,、服務(wù)員的主要職責(zé)是什么,？什么是禮節(jié)？什么是禮儀,？什么是禮貌,？西裝禮儀。

    什么,？服務(wù)員應(yīng)該做到哪幾勤,？這幾勤的基本要求是什么？與客人交談時(shí)應(yīng)注意什么,？,、迎送賓客服務(wù)員應(yīng)掌握哪些禮貌規(guī)矩？服務(wù)員為什么要“迎客走在前，送客走在后”,？服務(wù)員應(yīng)怎樣禮貌回答客人問話,？、接待,、洽談時(shí)注意事項(xiàng),？、賓客對(duì)服務(wù)的十二種不滿意,？賓客的十二種忌諱,？服務(wù)語言的“六要”與“六不要”？服務(wù)行業(yè)的十把金鑰匙,。服務(wù)“SERVICE”的含義,。★適合對(duì)象及收獲：1,、使自己的舉手投足更具魅力,；從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合；2,、學(xué)會(huì)著裝莊重,，舉止優(yōu)雅、言談得體,，彰顯高貴品味,；通過塑造個(gè)人的專業(yè)形象，提升公司公眾形象,；掌握必備的個(gè)人基本禮儀規(guī)范,，增強(qiáng)自信；,、了解交際心理要點(diǎn),，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì),，不錯(cuò)失生意,；提升職業(yè)公眾度，贏得客戶的信賴,，增加生意,；、通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度,，加之周到服務(wù)提升客戶感知的公司形象,。 豪滿禮儀服務(wù)價(jià)格報(bào)表？

    3坐姿禮儀在顧客面前如何優(yōu)雅的坐呢,？在正式的商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中,，坐滿凳子給人的感覺很慵懶,，也很不禮貌，坐三分之一要讓人感覺太拘束,。所以**好是坐凳子的三分之二處,，上身保持站姿的基礎(chǔ)，挺胸抬頭,，女士雙手放于裙擺**士雙手放于膝蓋處,，女士無論采取哪種坐姿雙腿都必須合并，給人一種自然大方的優(yōu)雅美,。4走姿禮儀我們的服務(wù)人員走姿用的是**多的,，無論是客服接待帶客還是技師去上鐘的走廊上，亦或是服務(wù)員上茶水都要用到走姿,。而大部分的服務(wù)人員為了速度走路都不注意,，低頭含胸駝背、走路腳都抬不起來,，或者在走廊上小跑，這是非常不好的,。我們足療養(yǎng)生館應(yīng)該給顧客營(yíng)造一種清靜舒適的環(huán)境,，現(xiàn)在都市生活壓力這么大，能找個(gè)清靜的養(yǎng)生館,，放松身體也是非常享受的,。所以我們要讓顧客一進(jìn)到店來就有種靜心的感覺，無論再急的事情都不允許在走廊上奔跑,，所有的服務(wù)人員在行走的過程中挺胸抬頭,、腰背挺直、面帶微笑,、走出自信的步伐,。5遞送禮儀給顧客拿任何物品一定是雙手遞上，右手拿是小禮,、左手拿是失禮了,，在古代左手被稱為祭祀手，這個(gè)我們一定要清楚,。如果是遞送尖銳物品,，需要把尖銳的一端轉(zhuǎn)向自己，另一端遞向顧客,，以表示對(duì)顧客的尊重,。以上的分享希望對(duì)大家有幫助。豪滿禮儀服務(wù)值不值得推薦,？蘇州中式禮儀服務(wù)

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    讓您久等了”；想知道來電者是誰,，應(yīng)禮貌地詢問:“您好,，請(qǐng)問貴姓？”）遇來電者打錯(cuò)電話,，應(yīng)禮貌的告知對(duì)方：“對(duì)不起,，先生/女士,這里是棲舍酒店,您可能打錯(cuò)了電話”。問詢答復(fù)完畢后,，前臺(tái)禮貌地與陳小姐道別：“陳女士,，謝謝您的來電，再見”,。酒店服務(wù)禮儀“四不要”：）不要向客人說“不知道”,，“不清楚”；）不要把客人的問題推給別人解決,；不要與客人爭(zhēng)辯,；）不要在酒店大聲喧嘩。10.服務(wù)員規(guī)范著裝,，保持良好的儀容儀表,，做到“三輕”：說話輕、走路輕,、操作（動(dòng)作）輕,。預(yù)訂流程中的規(guī)范用語：?jiǎn)柡螂娫掝A(yù)定客人：“您好，鉑雅特前臺(tái)”（若3-5秒客人無應(yīng)答“有什么可以幫您或您好”若長(zhǎng)時(shí)間無答復(fù)“不好意思,，聽不到您的聲音,，請(qǐng)重新?lián)艽颍兄x您的來電,，再見”）,；問候上門預(yù)定客人：“先生，您好,！”或“女士,，您好！”,；）預(yù)定完畢后,，前臺(tái)禮貌的向趙先生道別：“趙先生，感謝您的預(yù)定,，再見”,。.前臺(tái)電話預(yù)定話術(shù)：“您好，鉑雅特精品酒店,；請(qǐng)問您需要什么房間,，請(qǐng)問您幾位入住”,。問詢客人要的房型、房量,、入住時(shí)間,、離店時(shí)間、姓名,、電話,，如客人有特殊要求需備注好信息；記錄好在向客人復(fù)述一遍以上信息,。 嘉定區(qū)正規(guī)禮儀服務(wù)價(jià)位

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