儀表是人的外表,，包括容貌,、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌的外觀體現(xiàn)。良好的儀表儀容是酒店接待人員的一項(xiàng)基本素質(zhì),，是尊重客人的需要。規(guī)范儀容儀表是體現(xiàn)酒店的服務(wù)精神,。1.發(fā)型要求：1）樸實(shí)大方,，頭發(fā)要適當(dāng)梳洗；2）男士鬢發(fā)不蓋過(guò)耳部,，前不及眉,，頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng)，不燙發(fā),、不染色發(fā),，保持清潔、整齊,、無(wú)頭屑,；3）女士頭發(fā)須整潔，不能有怪異發(fā)型和發(fā)色,。2.恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)要求：手勢(shì)動(dòng)作應(yīng)與表情和表意想一致,；不能用單手指,，指點(diǎn)客人或指向指引客人,。將五指伸直并攏，掌心斜向上方,，手與前臂形成直線(xiàn),，以肘關(guān)節(jié)為軸，彎曲140度左右為宜,，手掌與地面基本上形成45度角,；與客人交談時(shí)，手勢(shì)不宜過(guò)多,，動(dòng)作不宜過(guò)大,，更不要手舞足蹈；3.真摯熱誠(chéng)的問(wèn)好：1）盡可能用姓氏稱(chēng)呼客人,；2）照顧客人所需,，應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，并須遵從客人意愿辦事,；3）歡欣的道別,。跟客人親切地說(shuō)再見(jiàn)，盡可能用姓氏稱(chēng)呼客人,。4.客人進(jìn)入酒店時(shí)：1）用目光關(guān)注客人,；2）在距離客人5步時(shí),，向客人問(wèn)候；3）與客人接觸時(shí),，***句話(huà)永遠(yuǎn)是你說(shuō)的,；4）與客人交流后，***一句話(huà)永遠(yuǎn)是你講的,。5.酒店前臺(tái)員工：1）要向每一位客人和員工致意,，讓他們看到和聽(tīng)到你的微笑。任何時(shí)候,。豪滿(mǎn)禮儀服務(wù)如何,，好不好？虹口區(qū)中式禮儀服務(wù)

    周思敏,，中國(guó)（中國(guó)香港）國(guó)際禮儀研究院院長(zhǎng),，國(guó)際時(shí)尚禮儀教育**，國(guó)內(nèi)***時(shí)尚禮儀培訓(xùn)師,。在國(guó)內(nèi)多個(gè)***機(jī)構(gòu)分別擔(dān)任講師等職務(wù),。并為《和平大使》中國(guó)《魅力女性培訓(xùn)師》榮譽(yù)獲得者。是企業(yè)炙手可熱的時(shí)尚禮儀**,！天津衛(wèi)視的職場(chǎng)招聘節(jié)目非你莫屬的BOSS團(tuán)成員,。她總結(jié)華人成功人士特別是成功女性和自己的輝煌人生，將人生成功的要素歸納為熱情,、健康,、財(cái)富、家庭和社交五大魅力,。***《周思敏禮儀講座全集》目錄聯(lián)系老師+v:amst00501.周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之服務(wù)禮儀02.周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之職場(chǎng)工作禮儀03周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)-職場(chǎng)修煉篇04周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之社交禮儀05周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之商務(wù)禮儀06.周思敏-《酒店餐飲服務(wù)禮儀》07.周思敏-商務(wù)禮儀：有禮走天下08周思敏-職場(chǎng)達(dá)人禮儀三部曲“時(shí)尚禮儀”-5個(gè)09周思敏-時(shí)尚禮儀大講堂：職場(chǎng)禮儀篇10周思敏-時(shí)尚禮儀系列：幸福人生11.周思敏-職場(chǎng)時(shí)尚麗人篇12周思敏-以禮走天下13周思敏-時(shí)尚禮儀14周思敏-職場(chǎng)男人紳士篇15周思敏-職場(chǎng)中溝通表達(dá)談話(huà)的技巧16周思敏-職場(chǎng)禮儀：加分利器_贏在形象力（合集版）17.周思敏-時(shí)尚禮儀大講堂：職場(chǎng)禮儀篇18.周思敏-職場(chǎng)達(dá)人禮儀三部曲,。虹口區(qū)中式禮儀服務(wù)上海禮儀服務(wù)找哪家好？

    住接待流程中的規(guī)范用語(yǔ)：?jiǎn)柡蚩腿耍骸跋壬?，您好,！”或“女士，您好,！”,。?xún)問(wèn)客人是否有預(yù)定：“先生或女士，請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)定嗎,？””,。詢(xún)問(wèn)客人是否是鉑雅特會(huì)員：“請(qǐng)問(wèn)您是酒店會(huì)員嗎？”前臺(tái)請(qǐng)李女士在賬單上簽字：“李女士,，請(qǐng)簽名”,。前臺(tái)將住店資料雙手遞交給李女士：“李女士，這是您的證件和房卡,，請(qǐng)拿好”,。前臺(tái)向客人道別：“電梯在您的左手邊,，祝您入住愉快”。.前臺(tái)致電王先生房間詢(xún)問(wèn)是否續(xù)?。骸巴跸壬?，您好！我是前臺(tái),，請(qǐng)問(wèn)您***還續(xù)住嗎,？”前臺(tái)致電張小姐房間，提供8:00的叫醒服務(wù)：“張女士,，您好,！我是前臺(tái)。現(xiàn)在是8:00整,，您的叫醒時(shí)間到了,。謝謝！”.電話(huà)叫醒時(shí)的注意事項(xiàng)：須注意讓電話(huà)多響幾聲,，給客人充分的時(shí)間接電話(huà),；如遇特殊氣候，電話(huà)叫醒時(shí)需提醒客人室外的天氣情況和氣溫,；）電話(huà)叫醒無(wú)人接聽(tīng)時(shí),，指派服務(wù)員前往房間叫醒客人。

    做到十全十美周思敏-《社交禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005一,、社交禮儀概述二,、會(huì)面禮儀三、常用見(jiàn)面禮儀四,、拜訪(fǎng)與接待禮儀五,、聚會(huì)與娛樂(lè)禮儀六,、宴請(qǐng)禮儀七,、溝通禮儀八、饋贈(zèng)禮儀九,、出行禮儀周思敏-《職場(chǎng)工作禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005一,、職場(chǎng)禮儀概述二、求職面試禮儀三,、幫您成為職場(chǎng)俏佳人四,、幫您成為職場(chǎng)紳士五、辦公室禮儀六,、溝通禮儀七,、接人待物禮儀八、職場(chǎng)升遷禮儀或長(zhǎng)按二維碼,，獲取課程周思敏-《有禮走遍天下》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005禮儀---個(gè)人修養(yǎng)的外在體現(xiàn),，人際交往的潤(rùn)滑劑,。儀態(tài)訓(xùn)練：站、坐,、行的正確姿勢(shì),。如何握手、擁抱,？乘坐轎車(chē),、電梯有哪些講究?交換名片應(yīng)該注意那些禮儀技巧。商務(wù)場(chǎng)合服裝,、儀容禮儀,。送花禮儀。服務(wù)禮儀,。西餐及中餐禮儀,。觀看奧運(yùn)會(huì)比賽的禮儀。豪滿(mǎn)禮儀服務(wù)值不值得推薦,？

    關(guān)于酒會(huì)活動(dòng)的策劃,，每一次出席參與者是不一樣的，根據(jù)具體情況可能會(huì)有一些公司組織這些活動(dòng),，并且有專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人員,。對(duì)于一些商品的購(gòu)買(mǎi)，也會(huì)考慮人們的主要用途和感受,，很多公司會(huì)定期舉辦這類(lèi)活動(dòng),，以促進(jìn)員工和一些項(xiàng)目相關(guān)人員的活動(dòng)和交流。所以雞尾酒會(huì)活動(dòng)策劃要能確定主題風(fēng)格和一些互動(dòng)模式,，這些也是非常重要和關(guān)鍵的,。在溝通的過(guò)程中，人們也會(huì)注意到,，信息活動(dòng)策劃的其他一些方面也要注意安全和運(yùn)營(yíng)成本,。雞尾酒會(huì)活動(dòng)的策劃有不同的風(fēng)格。有些年輕人參加這些雞尾酒會(huì)活動(dòng)可能會(huì)很時(shí)尚,，目前也會(huì)學(xué)到一些流行元素,。所以他們?cè)趨⑴c這些活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)有非常好的體驗(yàn)和感受,，也會(huì)知道一些不同的信息和內(nèi)容,。因此，人們?cè)诶斫夂蛥⑴c的時(shí)候,，應(yīng)該能夠注意到這些雞尾酒會(huì)活動(dòng)策劃,。專(zhuān)業(yè)策劃人員要了解每個(gè)人的需求，能夠根據(jù)接待的主要目的確定風(fēng)格和地點(diǎn),。有些公司規(guī)模比較大,，可能會(huì)有一些***所供人們娛樂(lè)和選擇,。定期舉辦這些活動(dòng)，有利于部門(mén)之間的信息交流,，加強(qiáng)同事之間的感情,。目前很多人在參與雞尾酒會(huì)的策劃時(shí)，對(duì)這些主題也有自己的偏好,。不同的人參加雞尾酒會(huì),，會(huì)有不同的體驗(yàn)和感受。所以,，他們?cè)趨⑴c這些策劃活動(dòng)時(shí),。豪滿(mǎn)禮儀服務(wù)值得推薦嗎？虹口區(qū)中式禮儀服務(wù)

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    讓您久等了”,；想知道來(lái)電者是誰(shuí)，應(yīng)禮貌地詢(xún)問(wèn):“您好,，請(qǐng)問(wèn)貴姓,？”）遇來(lái)電者打錯(cuò)電話(huà)，應(yīng)禮貌的告知對(duì)方：“對(duì)不起,，先生/女士,這里是棲舍酒店,您可能打錯(cuò)了電話(huà)”,。問(wèn)詢(xún)答復(fù)完畢后，前臺(tái)禮貌地與陳小姐道別：“陳女士,，謝謝您的來(lái)電,，再見(jiàn)”。酒店服務(wù)禮儀“四不要”：）不要向客人說(shuō)“不知道”,，“不清楚”,；）不要把客人的問(wèn)題推給別人解決；不要與客人爭(zhēng)辯,；）不要在酒店大聲喧嘩,。10.服務(wù)員規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表,，做到“三輕”：說(shuō)話(huà)輕,、走路輕,、操作（動(dòng)作）輕,。預(yù)訂流程中的規(guī)范用語(yǔ)：?jiǎn)柡螂娫?huà)預(yù)定客人：“您好，鉑雅特前臺(tái)”（若3-5秒客人無(wú)應(yīng)答“有什么可以幫您或您好”若長(zhǎng)時(shí)間無(wú)答復(fù)“不好意思,，聽(tīng)不到您的聲音,，請(qǐng)重新?lián)艽颍兄x您的來(lái)電,，再見(jiàn)”）,；問(wèn)候上門(mén)預(yù)定客人：“先生,，您好！”或“女士,，您好,！”；）預(yù)定完畢后,，前臺(tái)禮貌的向趙先生道別：“趙先生,，感謝您的預(yù)定，再見(jiàn)”,。.前臺(tái)電話(huà)預(yù)定話(huà)術(shù)：“您好,，鉑雅特精品酒店；請(qǐng)問(wèn)您需要什么房間,，請(qǐng)問(wèn)您幾位入住”,。問(wèn)詢(xún)客人要的房型、房量,、入住時(shí)間,、離店時(shí)間、姓名,、電話(huà),，如客人有特殊要求需備注好信息；記錄好在向客人復(fù)述一遍以上信息,。 虹口區(qū)中式禮儀服務(wù)

上海豪滿(mǎn)文化傳播有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景,、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治,、展望未來(lái),、有夢(mèng)想有目標(biāo)，有組織有體系的公司,，堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,，攜手共畫(huà)藍(lán)圖，在上海市等地區(qū)的服裝內(nèi)衣行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶(hù)粉絲源,，也收獲了良好的用戶(hù)口碑,，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來(lái)公司能成為*****,，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**上海豪滿(mǎn)文化傳播供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,，共創(chuàng)佳績(jī),，一直以來(lái)，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展,、誠(chéng)實(shí)守信的方針,，員工精誠(chéng)努力，協(xié)同奮取,，以品質(zhì),、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，我們一直在路上,！