全3講)19周思敏-幸福人生—時(shí)尚禮儀系列20.周思敏-塑造新職業(yè)女性之完美形象21周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬-商務(wù)社交篇22漫話禮儀常識:你的禮儀價(jià)值百萬23.周思敏-跟男士儀表要魅力或長按二維碼,,獲取課程或長按二維碼,,獲取課程周思敏-《酒店餐飲服務(wù)禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005***講酒店餐飲行業(yè)男士形象禮儀第二講酒店餐飲行業(yè)女士形象禮儀第三講酒店餐飲從業(yè)人員的儀態(tài)規(guī)范第四講酒店餐飲從業(yè)人員的美姿美儀第五講酒店餐飲從業(yè)人員接待禮儀(上)第六講酒店餐飲從業(yè)人員接待禮儀(下)第七講酒店餐飲從業(yè)人員人際交往禮儀第八講酒店餐飲從業(yè)人員電話禮儀第九講餐飲散客的服務(wù)禮儀周思敏-《商務(wù)禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005一、商務(wù)禮儀概述二,、商務(wù)人士的儀容儀表三,、商務(wù)人士的儀態(tài)規(guī)范四、商務(wù)會面禮儀五,、商務(wù)文書與問候禮儀六,、商務(wù)訪談禮儀七、商務(wù)接待禮儀八,、商務(wù)饋贈禮儀九,、洽商與聚會禮儀十、商務(wù)用餐禮儀十一,、西餐與自助餐禮儀周思敏-《服務(wù)禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005一,、服務(wù)人員應(yīng)具備的心態(tài)二、服務(wù)人員的儀容儀表三,、服務(wù)人員的美姿美儀四,、服務(wù)人員的服務(wù)技巧五,、服務(wù)人員的語言規(guī)范六,、服務(wù)人員的溝通禮儀七、服務(wù)人員如,。豪滿禮儀服務(wù)怎么樣,。徐州中式禮儀服務(wù)電話
cynthia“中國式管理之父”曾仕強(qiáng)曾做過一個很形象的比喻:客戶是飄在天上的云朵,公司是地上的一棵大樹,。云朵駐留,,給樹灑下水分,大樹汲取著水分健康成長,,可云飄忽不定,,浮在空中,隨時(shí)都會被風(fēng)吹走,。如何留下隨時(shí)會飄走的云朵,?除了樹干的挺拔偉岸帶來的希望,更需要離云朵**近的樹葉展示**誠摯的生命與活力,。樹葉是直接與客戶交流的窗口人員,,而那份生命與活力則是對客戶細(xì)致熱情的服務(wù)。誠如云與樹的關(guān)系,,客戶滋養(yǎng)著公司的每一位員工,,應(yīng)該得到尊重。比爾·蓋茨說,,在市場競爭條件下,,企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)的競爭,。因此作為窗口人員在不斷提升專業(yè)技能的同時(shí),也應(yīng)不斷提升“服務(wù)意識”,,熱情,、主動、精心地服務(wù)于客戶,。如何從方方面面讓客戶感到賓至如歸,,感受到公司獨(dú)特的氛圍與魅力?對于職場人士來說,,在提升專業(yè)能力的同時(shí),,也需要展示出良好的職業(yè)形象。因?yàn)樵谖戳私饽膶I(yè)能力之前,,短短幾分鐘客戶或者合作伙伴會通過你的外在形象判斷您的工作能力,、經(jīng)驗(yàn)、視野,、審美,、品位、閱歷等,,無形中也折射出企業(yè)文化和企業(yè)背景,。形象的背后承載著太多可以讓人們讀到的信息,某種角度來說,,您就是品牌形象也是企業(yè)形象,。“天下難事,,必做于易,;天下大事,必做于細(xì),。徐州中式禮儀服務(wù)電話豪滿禮儀服務(wù)如何怎么樣,?
什么?服務(wù)員應(yīng)該做到哪幾勤,?這幾勤的基本要求是什么,?與客人交談時(shí)應(yīng)注意什么?,、迎送賓客服務(wù)員應(yīng)掌握哪些禮貌規(guī)矩,?服務(wù)員為什么要“迎客走在前,送客走在后”,?服務(wù)員應(yīng)怎樣禮貌回答客人問話,?、接待,、洽談時(shí)注意事項(xiàng),?,、賓客對服務(wù)的十二種不滿意?賓客的十二種忌諱,?服務(wù)語言的“六要”與“六不要”,?服務(wù)行業(yè)的十把金鑰匙。服務(wù)“SERVICE”的含義,?!镞m合對象及收獲:1、使自己的舉手投足更具魅力,;從容應(yīng)對各種社交場合,;2、學(xué)會著裝莊重,,舉止優(yōu)雅,、言談得體,彰顯高貴品味,;通過塑造個人的專業(yè)形象,,提升公司公眾形象;掌握必備的個人基本禮儀規(guī)范,,增強(qiáng)自信,;、了解交際心理要點(diǎn),,提高交際能力,,把握每一個機(jī)會,不錯失生意,;提升職業(yè)公眾度,贏得客戶的信賴,,增加生意,;、通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度,,加之周到服務(wù)提升客戶感知的公司形象,。
做到十全十美周思敏-《社交禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005一、社交禮儀概述二,、會面禮儀三,、常用見面禮儀四、拜訪與接待禮儀五,、聚會與娛樂禮儀六,、宴請禮儀七、溝通禮儀八,、饋贈禮儀九,、出行禮儀周思敏-《職場工作禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005一,、職場禮儀概述二、求職面試禮儀三,、幫您成為職場俏佳人四,、幫您成為職場紳士五、辦公室禮儀六,、溝通禮儀七,、接人待物禮儀八、職場升遷禮儀或長按二維碼,,獲取課程周思敏-《有禮走遍天下》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005禮儀---個人修養(yǎng)的外在體現(xiàn),,人際交往的潤滑劑。儀態(tài)訓(xùn)練:站,、坐,、行的正確姿勢。如何握手,、擁抱,?乘坐轎車、電梯有哪些講究?交換名片應(yīng)該注意那些禮儀技巧,。商務(wù)場合服裝,、儀容禮儀。送花禮儀,。服務(wù)禮儀,。西餐及中餐禮儀。觀看奧運(yùn)會比賽的禮儀,。豪滿禮儀服務(wù)值不值得推薦,?
年會活動設(shè)備的運(yùn)用狀況設(shè)備是精致的、粗糙的還是直接就是壞的,?這契合公司的抽象嗎,?這個或那個有成績嗎?活動圖片或文字能否運(yùn)用得適宜,?等等一系列成績按大家都需求提早反省好,,不要在活動當(dāng)天忽然發(fā)現(xiàn)設(shè)備的質(zhì)量有成績從而影響活動。4,、年會活動中能否具有帶有公司logo的物活動策劃者應(yīng)與經(jīng)紀(jì)人先提早停止協(xié)商,,假如有公司的產(chǎn)品在舞臺上,一些明星能夠就會回絕登臺,,由于這看起來似乎就是在為產(chǎn)品代言,。因而必須要失掉對方的書面贊同,否則產(chǎn)品展位必須要與上演舞臺分開,。5,、大家能否需求化妝室試衣間的數(shù)目和面積是多少?大家能否有特別要求,,如鏡子、特殊照明,、桌椅,、衣架、儲藏室或茶點(diǎn)?假如娛樂節(jié)目中有植物扮演,,年度活動策劃者必須保證活動的停止,。為了主人平安著想,我們還必須要增強(qiáng)活動的安全性,。6,、對服裝有什么要求?演員們應(yīng)該怎樣著裝,是直接盛裝裝扮出場還是到了現(xiàn)場才換衣服,,假如他們需求一些單一的身繪或大的化裝區(qū),,能否要有一個獨(dú)自的洗手間,更衣室能否需求采取安全措施等,,簡而言之演員的著裝和舉止要求必須清楚地告知簽約演員,。7、假如呈現(xiàn)緊急情況能否有對應(yīng)的固定電話和手機(jī)號碼聯(lián)絡(luò)大家必須曉得活動現(xiàn)場上每個人的電話號碼,。 豪滿禮儀服務(wù)價(jià)格報(bào)表,?鹽城低價(jià)禮儀服務(wù)
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以客為先,;要用姓氏稱呼認(rèn)識的客人,。對每位離店客人,要給予禮貌的道別和祝愿,;)要認(rèn)真回答客人問題,,設(shè)法及時(shí)滿足客人的需求,必要時(shí)尋求總經(jīng)理幫助,;)要誠心傾聽客人投訴,,盡力挽回和改進(jìn)并及時(shí)匯報(bào)。常用的禮貌用語:迎送用語:歡迎您,、您好、請進(jìn),、歡迎光臨,、再見、請走好,、歡迎再次光臨,、祝您一路平安;問候語:您好,,先生,;您好,,女士;感謝用語:謝謝,、謝謝您的配合,、感謝您的幫助、感謝您的寶貴建議,;答謝用語:不客氣,、很高興為您服務(wù)、這是我們應(yīng)該做的,;歉意用語:對不起,,打擾了;實(shí)在抱歉,,給您添麻煩了,;請稍等;對不起,,讓您久等了,;請?jiān)彙?電話接聽禮儀:三聲鈴響內(nèi)接起,左手接聽電話,,并問候客人:“您好,!前臺”或“您好!鉑雅特精品酒店,;聲音自然,、說話清晰,語音語調(diào)語速適中,,讓來電者聽到你的微笑,;身體站直或坐正,不要將話筒夾在肩膀上,,使用表示關(guān)注的語言:對,、是、好,、我明白,;記錄和復(fù)述重要事項(xiàng);有禮貌道別語:“先生,,再見”,、“女士,再見”或“歡迎您來電”,。.接聽電話時(shí),,其他電話鈴響:應(yīng)向通話的對方說聲“對不起,請稍等”;)電話鈴響三聲未及時(shí)接聽,,拿起話筒應(yīng)立即向客人致歉:“對不起,。 徐州中式禮儀服務(wù)電話
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