培訓(xùn)目的：灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀,、行為規(guī)范、服務(wù)意識思想,，培養(yǎng)良好的精神面貌,，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求,，以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目的,，美化提升企業(yè)整體形象。在員工懂得如何“禮貌待人”前提下，強化員工的“禮貌意識”二,、培訓(xùn)內(nèi)容：以實際練習(xí)為主,，綜合禮貌用語，規(guī)范儀容,、儀表,、儀態(tài)，分別講授站姿要求,、行姿要求,、綜合動作等內(nèi)容，按照“迎賓,、微笑,、問候、讓路”四步曲為基礎(chǔ),，讓員工體現(xiàn)“主動,、熱情、禮貌,、周到”的服務(wù)風(fēng)格（采取如員工排成幾隊,，對面站，相互問好[禮貌用語],、點頭,、鞠躬，面帶微笑,，重復(fù)訓(xùn)練,；配合音樂進(jìn)行微笑表情訓(xùn)練等方式）。重點講授下列幾項內(nèi)容：微笑表情訓(xùn)練,、笑容練習(xí)操,；笑容保持操；誘導(dǎo)法表情姿態(tài)訓(xùn)練,；誘導(dǎo)動作配合練習(xí),；、音樂誘導(dǎo)練習(xí),；憶情誘導(dǎo)練習(xí),；服務(wù)員的身姿標(biāo)準(zhǔn)如何？切忌什么神態(tài),？服務(wù)綜合動作：站姿,；坐姿；行姿,；走姿,；、請姿；,、讓路及指引方向,；服務(wù)手勢等。期間擬穿插安排進(jìn)行的理論培訓(xùn)根據(jù)時間涉及下列內(nèi)容,、服務(wù)員的主要職責(zé)是什么,？什么是禮節(jié)？什么是禮儀,？什么是禮貌,？西裝禮儀。 豪滿禮儀服務(wù)如何怎么樣,？上海正規(guī)禮儀服務(wù)價位

    cynthia“中國式管理之父”曾仕強曾做過一個很形象的比喻：客戶是飄在天上的云朵,，公司是地上的一棵大樹。云朵駐留,，給樹灑下水分,，大樹汲取著水分健康成長，可云飄忽不定,，浮在空中,，隨時都會被風(fēng)吹走。如何留下隨時會飄走的云朵,？除了樹干的挺拔偉岸帶來的希望,，更需要離云朵**近的樹葉展示**誠摯的生命與活力。樹葉是直接與客戶交流的窗口人員,，而那份生命與活力則是對客戶細(xì)致熱情的服務(wù)。誠如云與樹的關(guān)系,，客戶滋養(yǎng)著公司的每一位員工,，應(yīng)該得到尊重。比爾·蓋茨說,，在市場競爭條件下,，企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)的競爭。因此作為窗口人員在不斷提升專業(yè)技能的同時,，也應(yīng)不斷提升“服務(wù)意識”,，熱情、主動,、精心地服務(wù)于客戶,。如何從方方面面讓客戶感到賓至如歸，感受到公司獨特的氛圍與魅力,？對于職場人士來說,，在提升專業(yè)能力的同時，也需要展示出良好的職業(yè)形象。因為在未了解您的專業(yè)能力之前,，短短幾分鐘客戶或者合作伙伴會通過你的外在形象判斷您的工作能力,、經(jīng)驗、視野,、審美,、品位、閱歷等,，無形中也折射出企業(yè)文化和企業(yè)背景,。形象的背后承載著太多可以讓人們讀到的信息，某種角度來說,，您就是品牌形象也是企業(yè)形象,。“天下難事,，必做于易,；天下大事，必做于細(xì),。蘇州通常禮儀服務(wù)優(yōu)化價格上海豪滿禮儀服務(wù)怎么樣,？

    君艾奇源健康養(yǎng)生行業(yè)系統(tǒng)化教育機構(gòu)中國素以禮儀之邦著稱、中國人是很講禮節(jié)的,，足療門店在服務(wù)過程中,，要非常注意禮節(jié)，因為能來足療養(yǎng)生館養(yǎng)生的顧客都是“非富即貴”的,。顧客表面上不說,，可他們從進(jìn)門的那一刻開始就在觀察門店當(dāng)中的每一個人，禮儀不只是遇到顧客問聲好這么簡單,，這只是**基本的禮貌禮節(jié),，還有我們每一個人的言談舉止、舉手投足都展現(xiàn)了我們企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)雅風(fēng)度和職業(yè)素養(yǎng),，所以接下來我要跟大家分享的是《足療門店服務(wù)人員儀態(tài)禮儀》：禮是內(nèi)在的,，儀是外在的，在顧客還沒有了解到你內(nèi)在美的時候,，那么要讓顧客看到我們服務(wù)人員的外在,，也就是我們的儀態(tài)就很重要了。你站在顧客面前是什么樣子決定了顧客是做**項目還是做門檻項目,。有很多員工說我們很多顧客沒有素質(zhì),，如果一個技師上鐘，***次上鐘遇到?jīng)]素質(zhì)的顧客,，可能是她運氣不好,，第二次還遇到說明她倒霉,，但是她第三次、第四次還遇到?jīng)]素質(zhì)愛動手腳的顧客,，那就要好好檢討一下自己,，是不是平時在顧客面前的言談舉止讓顧客誤會了，讓顧客覺得她是個輕浮的人呢,？顧客進(jìn)到門店他是什么樣子,，他的素質(zhì)好不好？取決于我們所有的服務(wù)人員,，因為人是環(huán)境的產(chǎn)物,。

    周思敏，中國（中國香港）國際禮儀研究院院長,，國際時尚禮儀教育**,，國內(nèi)***時尚禮儀培訓(xùn)師。在國內(nèi)多個***機構(gòu)分別擔(dān)任講師等職務(wù),。并為《和平大使》中國《魅力女性培訓(xùn)師》榮譽獲得者,。是企業(yè)炙手可熱的時尚禮儀**！天津衛(wèi)視的職場招聘節(jié)目非你莫屬的BOSS團成員,。她總結(jié)華人成功人士特別是成功女性和自己的輝煌人生,，將人生成功的要素歸納為熱情、健康,、財富,、家庭和社交五大魅力。***《周思敏禮儀講座全集》目錄聯(lián)系老師+v:amst00501.周思敏-你的禮儀價值百萬之服務(wù)禮儀02.周思敏-你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀03周思敏-你的禮儀價值百萬-職場修煉篇04周思敏-你的禮儀價值百萬之社交禮儀05周思敏-你的禮儀價值百萬之商務(wù)禮儀06.周思敏-《酒店餐飲服務(wù)禮儀》07.周思敏-商務(wù)禮儀：有禮走天下08周思敏-職場達(dá)人禮儀三部曲“時尚禮儀”-5個09周思敏-時尚禮儀大講堂：職場禮儀篇10周思敏-時尚禮儀系列：幸福人生11.周思敏-職場時尚麗人篇12周思敏-以禮走天下13周思敏-時尚禮儀14周思敏-職場男人紳士篇15周思敏-職場中溝通表達(dá)談話的技巧16周思敏-職場禮儀：加分利器_贏在形象力（合集版）17.周思敏-時尚禮儀大講堂：職場禮儀篇18.周思敏-職場達(dá)人禮儀三部曲,。豪滿禮儀服務(wù)好不好,？

    住接待流程中的規(guī)范用語：問候客人：“先生，您好,！”或“女士,，您好！”,。詢問客人是否有預(yù)定：“先生或女士,，請問您有預(yù)定嗎,？””,。詢問客人是否是鉑雅特會員：“請問您是酒店會員嗎？”前臺請李女士在賬單上簽字：“李女士,，請簽名”,。前臺將住店資料雙手遞交給李女士：“李女士，這是您的證件和房卡,，請拿好”,。前臺向客人道別：“電梯在您的左手邊,，祝您入住愉快”。.前臺致電王先生房間詢問是否續(xù)?。骸巴跸壬?，您好！我是前臺,，請問您***還續(xù)住嗎,？”前臺致電張小姐房間，提供8:00的叫醒服務(wù)：“張女士,，您好,！我是前臺。現(xiàn)在是8:00整,，您的叫醒時間到了,。謝謝！”.電話叫醒時的注意事項：須注意讓電話多響幾聲,，給客人充分的時間接電話,；如遇特殊氣候，電話叫醒時需提醒客人室外的天氣情況和氣溫,；）電話叫醒無人接聽時,，指派服務(wù)員前往房間叫醒客人。 上海禮儀服務(wù)找哪家好,？揚州職業(yè)禮儀服務(wù)市面價

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    點擊上方藍(lán)字關(guān)注我們！山西美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校：美發(fā)服務(wù),、禮儀先行——“有理走遍天下,，無理寸步難行”案例在廣東某家美發(fā)連鎖機構(gòu)，有一次,，總經(jīng)理親自在發(fā)廊貴賓接待廳招待幾位重要客人,，因這幾位客人是來洽談本月某號他結(jié)婚的日子過來消費，(廣東大多數(shù)城市都流行結(jié)婚當(dāng)天請嘉賓洗發(fā)的習(xí)慣,。)而這家美發(fā)機構(gòu)的待客服務(wù)是根據(jù)酒店式服務(wù)接待客人的,，也就是先巾后茶，在總經(jīng)理接待這幾位客人時,，同樣,，首先是“上熱毛巾”服務(wù),，按照禮儀,，服務(wù)員應(yīng)該先將小毛巾派送給客人，然后依次是總經(jīng)理和他的部下,，但這服務(wù)員也許是不懂這一禮儀,，先將熱毛巾送給總經(jīng)理,，她想當(dāng)然地認(rèn)為應(yīng)該首先為“官”**大的人服務(wù)。在場的人也許都沒有留意到這一次序的錯,，但客人留意到了,，心里不痛快，但并沒有表現(xiàn)出來,。第二輪是“上茶水”的服務(wù),，這位服務(wù)員仍然首先為總經(jīng)理斟茶，**后才是客人,，而這錯誤的服務(wù)程序,，總經(jīng)理看在眼里知道的，但在客人面前不便直接指出,，只好暫時當(dāng)作沒事,。服務(wù)員搞錯順序，客人也許并不是特別計較,，但在場陪客的部下都對此視而不見,，客人心里就很不開心了，面露出不悅之色,，這時,，客人身邊的朋友注意到主客人的臉色不對，略一思索,，終于明白原因所在,。上海正規(guī)禮儀服務(wù)價位

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