點擊上方藍(lán)字關(guān)注我們,！山西美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校：美發(fā)服務(wù),、禮儀先行——“有理走遍天下，無理寸步難行”案例在廣東某家美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu),，有一次,，總經(jīng)理親自在發(fā)廊貴賓接待廳招待幾位重要客人，因這幾位客人是來洽談本月某號他結(jié)婚的日子過來消費(fèi),，(廣東大多數(shù)城市都流行結(jié)婚當(dāng)天請嘉賓洗發(fā)的習(xí)慣,。)而這家美發(fā)機(jī)構(gòu)的待客服務(wù)是根據(jù)酒店式服務(wù)接待客人的，也就是先巾后茶,，在總經(jīng)理接待這幾位客人時,，同樣，首先是“上熱毛巾”服務(wù),，按照禮儀,，服務(wù)員應(yīng)該先將小毛巾派送給客人，然后依次是總經(jīng)理和他的部下,，但這服務(wù)員也許是不懂這一禮儀,，先將熱毛巾送給總經(jīng)理，她想當(dāng)然地認(rèn)為應(yīng)該首先為“官”**大的人服務(wù),。在場的人也許都沒有留意到這一次序的錯,，但客人留意到了，心里不痛快,，但并沒有表現(xiàn)出來,。第二輪是“上茶水”的服務(wù)，這位服務(wù)員仍然首先為總經(jīng)理斟茶,，**后才是客人,，而這錯誤的服務(wù)程序，總經(jīng)理看在眼里知道的，但在客人面前不便直接指出,，只好暫時當(dāng)作沒事,。服務(wù)員搞錯順序，客人也許并不是特別計較,，但在場陪客的部下都對此視而不見,，客人心里就很不開心了,，面露出不悅之色,，這時，客人身邊的朋友注意到主客人的臉色不對,，略一思索,，終于明白原因所在。上海禮儀服務(wù)找哪家好,？金山區(qū)韓版禮儀服務(wù)電話

    周思敏,，中國（中國香港）國際禮儀研究院院長，國際時尚禮儀教育**,，國內(nèi)***時尚禮儀培訓(xùn)師,。在國內(nèi)多個***機(jī)構(gòu)分別擔(dān)任講師等職務(wù)。并為《和平大使》中國《魅力女性培訓(xùn)師》榮譽(yù)獲得者,。是企業(yè)炙手可熱的時尚禮儀**,！天津衛(wèi)視的職場招聘節(jié)目非你莫屬的BOSS團(tuán)成員。她總結(jié)華人成功人士特別是成功女性和自己的輝煌人生,，將人生成功的要素歸納為熱情,、健康、財富,、家庭和社交五大魅力,。***《周思敏禮儀講座全集》目錄聯(lián)系老師+v:amst00501.周思敏-你的禮儀價值百萬之服務(wù)禮儀02.周思敏-你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀03周思敏-你的禮儀價值百萬-職場修煉篇04周思敏-你的禮儀價值百萬之社交禮儀05周思敏-你的禮儀價值百萬之商務(wù)禮儀06.周思敏-《酒店餐飲服務(wù)禮儀》07.周思敏-商務(wù)禮儀：有禮走天下08周思敏-職場達(dá)人禮儀三部曲“時尚禮儀”-5個09周思敏-時尚禮儀大講堂：職場禮儀篇10周思敏-時尚禮儀系列：幸福人生11.周思敏-職場時尚麗人篇12周思敏-以禮走天下13周思敏-時尚禮儀14周思敏-職場男人紳士篇15周思敏-職場中溝通表達(dá)談話的技巧16周思敏-職場禮儀：加分利器_贏在形象力（合集版）17.周思敏-時尚禮儀大講堂：職場禮儀篇18.周思敏-職場達(dá)人禮儀三部曲?；窗舱?guī)禮儀服務(wù)電話上海豪滿禮儀服務(wù)怎么樣,？

    cynthia“中國式管理之父”曾仕強(qiáng)曾做過一個很形象的比喻：客戶是飄在天上的云朵，公司是地上的一棵大樹,。云朵駐留,，給樹灑下水分，大樹汲取著水分健康成長,，可云飄忽不定,，浮在空中，隨時都會被風(fēng)吹走,。如何留下隨時會飄走的云朵,？除了樹干的挺拔偉岸帶來的希望，更需要離云朵**近的樹葉展示**誠摯的生命與活力。樹葉是直接與客戶交流的窗口人員,，而那份生命與活力則是對客戶細(xì)致熱情的服務(wù),。誠如云與樹的關(guān)系，客戶滋養(yǎng)著公司的每一位員工,，應(yīng)該得到尊重,。比爾·蓋茨說，在市場競爭條件下,，企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)的競爭,。因此作為窗口人員在不斷提升專業(yè)技能的同時，也應(yīng)不斷提升“服務(wù)意識”,，熱情,、主動、精心地服務(wù)于客戶,。如何從方方面面讓客戶感到賓至如歸,，感受到公司獨特的氛圍與魅力？對于職場人士來說,，在提升專業(yè)能力的同時,，也需要展示出良好的職業(yè)形象。因為在未了解您的專業(yè)能力之前,，短短幾分鐘客戶或者合作伙伴會通過你的外在形象判斷您的工作能力,、經(jīng)驗、視野,、審美,、品位、閱歷等,，無形中也折射出企業(yè)文化和企業(yè)背景,。形象的背后承載著太多可以讓人們讀到的信息，某種角度來說,，您就是品牌形象也是企業(yè)形象,。“天下難事,，必做于易,；天下大事，必做于細(xì),。

    前列銷售的儀容（女性職業(yè)淡裝示范）,。社交禮儀中的細(xì)節(jié)提示。禮貌語言在營銷中的應(yīng)用,。培訓(xùn)良好的工作習(xí)慣,。行為舉止的禮儀。施鞠躬禮的正確方法？介紹的方法及注意事項,？握手禮的方法是什么（是怎樣產(chǎn)生的,？）握手一般情況下應(yīng)由誰先伸手？,、握手時應(yīng)注意哪些問題,？1握手主要有哪幾種禮節(jié)表現(xiàn)形式？名片,、筆紙遞送方法,。16、電話接聽規(guī)范,，如何打好銷售電話,。上下樓梯規(guī)范服務(wù)員的工作準(zhǔn)則是什么,？禮貌服務(wù)主要表現(xiàn)在哪些方面,？禮貌服務(wù)的基本要求是什么？待客服務(wù)“主動”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么,？,、待客服務(wù)“熱情”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？待客服務(wù)“耐心”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么,？待客服務(wù)“周到”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么,？服務(wù)員應(yīng)具備什么樣的精神面貌、服務(wù)員應(yīng)具備什么樣的道德感,？怎樣做到對顧客一視同仁,？怎樣做到對顧客誠信無欺？商業(yè)服務(wù)業(yè)人員14字禮貌用語是什么,？服務(wù)人員應(yīng)具備什么樣的儀表舉止,？31、禮貌待客服務(wù)應(yīng)做到哪“五聲”,？禮貌待客應(yīng)做到哪幾個一樣,？禮貌服務(wù)的“五先”原則是什么？對不同類型的顧客服務(wù)員應(yīng)做到哪“五心”,？語言文明的“八要,、八不要”內(nèi)容。 豪滿禮儀服務(wù)如何怎么樣,？

    讓您久等了”,；想知道來電者是誰，應(yīng)禮貌地詢問:“您好,，請問貴姓,？”）遇來電者打錯電話，應(yīng)禮貌的告知對方：“對不起，先生/女士,這里是棲舍酒店,您可能打錯了電話”,。問詢答復(fù)完畢后,，前臺禮貌地與陳小姐道別：“陳女士，謝謝您的來電,，再見”,。酒店服務(wù)禮儀“四不要”：）不要向客人說“不知道”，“不清楚”,；）不要把客人的問題推給別人解決,；不要與客人爭辯；）不要在酒店大聲喧嘩,。10.服務(wù)員規(guī)范著裝,，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕,、走路輕,、操作（動作）輕。預(yù)訂流程中的規(guī)范用語：問候電話預(yù)定客人：“您好,，鉑雅特前臺”（若3-5秒客人無應(yīng)答“有什么可以幫您或您好”若長時間無答復(fù)“不好意思,，聽不到您的聲音，請重新?lián)艽?，感謝您的來電,，再見”）；問候上門預(yù)定客人：“先生,，您好,！”或“女士，您好,！”,；）預(yù)定完畢后，前臺禮貌的向趙先生道別：“趙先生,，感謝您的預(yù)定,，再見”。.前臺電話預(yù)定話術(shù)：“您好,，鉑雅特精品酒店,；請問您需要什么房間，請問您幾位入住”,。問詢客人要的房型,、房量、入住時間,、離店時間,、姓名,、電話，如客人有特殊要求需備注好信息,；記錄好在向客人復(fù)述一遍以上信息,。 豪滿禮儀服務(wù)好不好？常州中式禮儀服務(wù)價位

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    如果顧客進(jìn)門看到的每一位服務(wù)人員都是非常有素質(zhì),、舉手投足都讓人覺得很有素養(yǎng)，那么顧客的那點魔鬼小心思也就破滅了,。1站姿禮儀我們只要是站在顧客面前就要站如松,、腰背挺直、挺胸抬頭**方方的,，特別是我們站在門口的客服接待,，站在門口顧客進(jìn)門見到的***個人是你啊。顧客進(jìn)門的***印象好不好取決于客服接待,，如果顧客走到門口看見我們的客服接待,，站的東倒西歪的、沒精打采的,，可能門都不想進(jìn)了,。雖然站著很累,，但是只要站就要站好,，站不好不如不站，建議是可以輪流換崗,，這樣有個休息的時間會好一點,，但是門口站人是一定要的，而且要特別注意形象,，這可是企業(yè)的窗戶啊,。2蹲姿禮儀為顧客撿拾物品或者需要蹲下去拿東西的時候千萬不要圖省事，彎腰撅臀甚至屁股對著顧客,，這是非常不禮貌的,。比如：顧客進(jìn)到門店給顧客拿拖鞋的時候需要蹲下來給顧客遞鞋、服務(wù)生上茶水的時候也是需要半蹲姿勢送上茶水,、養(yǎng)生師上鐘給顧客泡腳的時候也需要用到蹲姿,、女士在下蹲的時候要雙手扶裙以免走光。如衣服的領(lǐng)子過低也是需要用手遮擋一下,，下蹲的時候右腳向前一小步,，后腳跟抬起，臀部下沉,，上身一樣要保持端正,，不可含胸駝背,。如女士穿裙子可以略側(cè)向顧客。金山區(qū)韓版禮儀服務(wù)電話

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