cynthia“中國式管理之父”曾仕強(qiáng)曾做過一個(gè)很形象的比喻：客戶是飄在天上的云朵,，公司是地上的一棵大樹。云朵駐留,，給樹灑下水分,，大樹汲取著水分健康成長，可云飄忽不定,，浮在空中,，隨時(shí)都會被風(fēng)吹走。如何留下隨時(shí)會飄走的云朵？除了樹干的挺拔偉岸帶來的希望,，更需要離云朵**近的樹葉展示**誠摯的生命與活力,。樹葉是直接與客戶交流的窗口人員，而那份生命與活力則是對客戶細(xì)致熱情的服務(wù),。誠如云與樹的關(guān)系,，客戶滋養(yǎng)著公司的每一位員工，應(yīng)該得到尊重,。比爾·蓋茨說,，在市場競爭條件下，企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)的競爭,。因此作為窗口人員在不斷提升專業(yè)技能的同時(shí),，也應(yīng)不斷提升“服務(wù)意識”，熱情,、主動(dòng),、精心地服務(wù)于客戶。如何從方方面面讓客戶感到賓至如歸,，感受到公司獨(dú)特的氛圍與魅力,？對于職場人士來說，在提升專業(yè)能力的同時(shí),，也需要展示出良好的職業(yè)形象,。因?yàn)樵谖戳私饽膶I(yè)能力之前，短短幾分鐘客戶或者合作伙伴會通過你的外在形象判斷您的工作能力,、經(jīng)驗(yàn),、視野、審美,、品位,、閱歷等，無形中也折射出企業(yè)文化和企業(yè)背景,。形象的背后承載著太多可以讓人們讀到的信息,，某種角度來說,，您就是品牌形象也是企業(yè)形象,。“天下難事,，必做于易,；天下大事，必做于細(xì),。豪滿禮儀服務(wù)如何怎么樣,？連云港正規(guī)禮儀服務(wù)市面價(jià)

    以客為先；要用姓氏稱呼認(rèn)識的客人。對每位離店客人,，要給予禮貌的道別和祝愿,；）要認(rèn)真回答客人問題，設(shè)法及時(shí)滿足客人的需求,，必要時(shí)尋求總經(jīng)理幫助,；）要誠心傾聽客人投訴，盡力挽回和改進(jìn)并及時(shí)匯報(bào),。常用的禮貌用語：迎送用語：歡迎您,、您好、請進(jìn),、歡迎光臨,、再見、請走好,、歡迎再次光臨,、祝您一路平安；問候語：您好,，先生,；您好，女士,；感謝用語：謝謝,、謝謝您的配合、感謝您的幫助,、感謝您的寶貴建議,；答謝用語：不客氣、很高興為您服務(wù),、這是我們應(yīng)該做的,；歉意用語：對不起，打擾了,；實(shí)在抱歉,，給您添麻煩了；請稍等,；對不起,，讓您久等了；請?jiān)彙?電話接聽禮儀：三聲鈴響內(nèi)接起,，左手接聽電話,，并問候客人：“您好！前臺”或“您好,！鉑雅特精品酒店,；聲音自然,、說話清晰，語音語調(diào)語速適中,，讓來電者聽到你的微笑,；身體站直或坐正，不要將話筒夾在肩膀上,，使用表示關(guān)注的語言：對,、是、好,、我明白,；記錄和復(fù)述重要事項(xiàng)；有禮貌道別語：“先生,，再見”,、“女士，再見”或“歡迎您來電”,。.接聽電話時(shí),，其他電話鈴響：應(yīng)向通話的對方說聲“對不起，請稍等”,；）電話鈴響三聲未及時(shí)接聽,，拿起話筒應(yīng)立即向客人致歉：“對不起。 江蘇禮儀服務(wù)成交價(jià)豪滿禮儀服務(wù)如何,，好不好,？

    周思敏-《幸福人生》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師章形象儀表著裝規(guī)范TOP如何握手、擁抱,？晚禮服的奧秘飾品搭配方法和準(zhǔn)則第二章美姿美儀好儀態(tài)好人際拍照技巧的“三疼法”"星光大道"伸展臺第三章溝通表達(dá)溝通的五大方式夫妻相處的四句箴言愛人“六大守則”第四章社交達(dá)人香水的使用約會前的準(zhǔn)備中西餐的禮儀妙招送禮技巧第五章兩情相悅贊美的藝術(shù)夫妻相處的技巧第六章幸福家庭幸福家庭“十全十美大補(bǔ)貼”經(jīng)營家庭的秘訣老公（婆）角色轉(zhuǎn)換和扮演第七章學(xué)習(xí)人生學(xué)習(xí)可以收獲人脈學(xué)習(xí)可以使財(cái)富倍增幸福人生的真諦名人評價(jià)5000GB國內(nèi)百位位前列名師全集：余世維,、孫曉岐、劉一秒,、翟鴻燊,、杜云生、蘭彥嶺,、李真順,、李強(qiáng)、俞凌雄,、蘇引華,、陳安之、徐鶴寧,、梁凱恩,、周思敏,、金正昆,、馬云,、于丹、李居明,、傅佩榮,、林偉賢、李踐,、郭凡生等百位名師全集如需名師課程,，添加微信：amst005或長按二維碼，獲取課程點(diǎn)擊下方閱讀原文,。

    點(diǎn)擊上方藍(lán)字關(guān)注我們,！山西美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校：美發(fā)服務(wù)、禮儀先行——“有理走遍天下,，無理寸步難行”案例在廣東某家美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu),，有一次，總經(jīng)理親自在發(fā)廊貴賓接待廳招待幾位重要客人,，因這幾位客人是來洽談本月某號他結(jié)婚的日子過來消費(fèi),，(廣東大多數(shù)城市都流行結(jié)婚當(dāng)天請嘉賓洗發(fā)的習(xí)慣。)而這家美發(fā)機(jī)構(gòu)的待客服務(wù)是根據(jù)酒店式服務(wù)接待客人的,，也就是先巾后茶，在總經(jīng)理接待這幾位客人時(shí)，同樣,，首先是“上熱毛巾”服務(wù),，按照禮儀，服務(wù)員應(yīng)該先將小毛巾派送給客人,，然后依次是總經(jīng)理和他的部下,，但這服務(wù)員也許是不懂這一禮儀，先將熱毛巾送給總經(jīng)理,，她想當(dāng)然地認(rèn)為應(yīng)該首先為“官”**大的人服務(wù),。在場的人也許都沒有留意到這一次序的錯(cuò)，但客人留意到了,，心里不痛快,，但并沒有表現(xiàn)出來。第二輪是“上茶水”的服務(wù),，這位服務(wù)員仍然首先為總經(jīng)理斟茶,，**后才是客人，而這錯(cuò)誤的服務(wù)程序,，總經(jīng)理看在眼里知道的,，但在客人面前不便直接指出，只好暫時(shí)當(dāng)作沒事,。服務(wù)員搞錯(cuò)順序,，客人也許并不是特別計(jì)較,，但在場陪客的部下都對此視而不見，客人心里就很不開心了,，面露出不悅之色,，這時(shí)，客人身邊的朋友注意到主客人的臉色不對,，略一思索,，終于明白原因所在。豪滿禮儀服非常好嗎,！

    周思敏,，中國（中國香港）國際禮儀研究院院長，國際時(shí)尚禮儀教育**,，國內(nèi)***時(shí)尚禮儀培訓(xùn)師,。在國內(nèi)多個(gè)***機(jī)構(gòu)分別擔(dān)任講師等職務(wù)。并為《和平大使》中國《魅力女性培訓(xùn)師》榮譽(yù)獲得者,。是企業(yè)炙手可熱的時(shí)尚禮儀**,！天津衛(wèi)視的職場招聘節(jié)目非你莫屬的BOSS團(tuán)成員。她總結(jié)華人成功人士特別是成功女性和自己的輝煌人生,，將人生成功的要素歸納為熱情,、健康、財(cái)富,、家庭和社交五大魅力,。***《周思敏禮儀講座全集》目錄聯(lián)系老師+v:amst00501.周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬之服務(wù)禮儀02.周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬之職場工作禮儀03周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬-職場修煉篇04周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬之社交禮儀05周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬之商務(wù)禮儀06.周思敏-《酒店餐飲服務(wù)禮儀》07.周思敏-商務(wù)禮儀：有禮走天下08周思敏-職場達(dá)人禮儀三部曲“時(shí)尚禮儀”-5個(gè)09周思敏-時(shí)尚禮儀大講堂：職場禮儀篇10周思敏-時(shí)尚禮儀系列：幸福人生11.周思敏-職場時(shí)尚麗人篇12周思敏-以禮走天下13周思敏-時(shí)尚禮儀14周思敏-職場男人紳士篇15周思敏-職場中溝通表達(dá)談話的技巧16周思敏-職場禮儀：加分利器_贏在形象力（合集版）17.周思敏-時(shí)尚禮儀大講堂：職場禮儀篇18.周思敏-職場達(dá)人禮儀三部曲。豪滿禮儀服務(wù)怎么樣,？揚(yáng)州低價(jià)禮儀服務(wù)優(yōu)化價(jià)格

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    讓您久等了”；想知道來電者是誰,，應(yīng)禮貌地詢問:“您好,，請問貴姓？”）遇來電者打錯(cuò)電話,，應(yīng)禮貌的告知對方：“對不起,，先生/女士,這里是棲舍酒店,您可能打錯(cuò)了電話”。問詢答復(fù)完畢后,，前臺禮貌地與陳小姐道別：“陳女士,，謝謝您的來電，再見”,。酒店服務(wù)禮儀“四不要”：）不要向客人說“不知道”,，“不清楚”；）不要把客人的問題推給別人解決,；不要與客人爭辯,；）不要在酒店大聲喧嘩,。10.服務(wù)員規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表,，做到“三輕”：說話輕,、走路輕,、操作（動(dòng)作）輕,。預(yù)訂流程中的規(guī)范用語：問候電話預(yù)定客人：“您好，鉑雅特前臺”（若3-5秒客人無應(yīng)答“有什么可以幫您或您好”若長時(shí)間無答復(fù)“不好意思,，聽不到您的聲音,，請重新?lián)艽颍兄x您的來電,，再見”）,；問候上門預(yù)定客人：“先生，您好,！”或“女士,，您好！”,；）預(yù)定完畢后,，前臺禮貌的向趙先生道別：“趙先生，感謝您的預(yù)定,，再見”,。.前臺電話預(yù)定話術(shù)：“您好，鉑雅特精品酒店,；請問您需要什么房間,，請問您幾位入住”。問詢客人要的房型,、房量,、入住時(shí)間、離店時(shí)間,、姓名,、電話，如客人有特殊要求需備注好信息,；記錄好在向客人復(fù)述一遍以上信息,。 連云港正規(guī)禮儀服務(wù)市面價(jià)

上海豪滿文化傳播有限公司是一家上海豪滿文化傳播有限公司成立于2015年01月06日，注冊地位于上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)德力西路88號1幢A區(qū)774室,，法定代表人為羅文蘭,。經(jīng)營范圍包括文化藝術(shù)交流策劃，會務(wù)服務(wù),，禮儀服務(wù),，展覽展示服務(wù),，創(chuàng)意服務(wù)，自有設(shè)備租賃（不得從事金融租賃）,，建筑裝修裝飾建設(shè)工程設(shè)計(jì)與施工,，辦公用品、機(jī)械設(shè)備,、工藝品的銷售,。的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí),、誠實(shí)可信的企業(yè),。公司自創(chuàng)立以來，投身于會務(wù)服務(wù),，禮儀服務(wù),，展覽展示服務(wù)，是服裝內(nèi)衣的主力軍,。豪滿文化傳播致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心,，為用戶帶來良好體驗(yàn)。豪滿文化傳播始終關(guān)注服裝內(nèi)衣行業(yè),。滿足市場需求,，提高產(chǎn)品價(jià)值，是我們前行的力量,。