要做好OTA酒店代運(yùn)營(yíng)需要注意些什么呢,? 1.時(shí)刻注意客戶的反饋,洞察市場(chǎng)變化客戶的反饋評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生很大影響,,要及時(shí)解決客戶問題,,重視客戶建議,及時(shí)調(diào)整升級(jí),。另外還有有洞察力,,關(guān)注市場(chǎng)情況,增加產(chǎn)品的可選擇性,,避免產(chǎn)品一成不變或過于單一,。 2.訂單處理要及時(shí)一定要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,一般訂單處理的較佳時(shí)間為3分鐘,。 事實(shí)上,,做酒店OTA就是做流量,在規(guī)則允許的前提下,,比別人獲得更多的流量就有成功的機(jī)會(huì),。如果沒有時(shí)間或者精力,或出于成本角度,,沒有法辦精細(xì)化管理酒店線上OTA運(yùn)營(yíng),,也可以托管給文文金電商OTA酒店代運(yùn)營(yíng)這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)。對(duì)于酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司來說,通過做大量的代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目來沉淀了不少代運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),。長(zhǎng)沙信息化酒店OTA代運(yùn)營(yíng)聯(lián)系人
商業(yè)市場(chǎng)上大體存在3種酒店代運(yùn)營(yíng)的合作模式: 1,、線上運(yùn)營(yíng)模式: 酒店ota代運(yùn)營(yíng)公司幫酒店方管理酒店ota的所有平臺(tái),所有的線上運(yùn)營(yíng)都由代運(yùn)營(yíng)公司來管理,,例如各大ota網(wǎng)站的管理,、線上產(chǎn)品價(jià)格體系的調(diào)整、酒店商圈市場(chǎng)的分析,、線上營(yíng)銷推廣,、以處理ota平臺(tái)的日常事務(wù)等等。酒店代運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)線上運(yùn)營(yíng),,而酒店方做好線下的產(chǎn)品優(yōu)化,,以及到店客人的接待服務(wù)等。雙方共同管理整個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,。 2,、全渠道托管模式: 這種模式可理解為“線上+線下”模式。簡(jiǎn)而言之,,酒店ota代運(yùn)營(yíng)公司不但幫酒店方管理線上的運(yùn)營(yíng),,也管理酒店線下的產(chǎn)品和服務(wù),甚至是駐店模式,,和酒店方共同管理酒店的日常服務(wù),,以快速提升店家在ota上客戶點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)以確保運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)對(duì)門店的控制。 3,、顧問模式: 顧問模式,,酒店ota代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)通過自己對(duì)ota規(guī)則的掌握和數(shù)據(jù)分析能力,為酒店運(yùn)營(yíng)提供ota經(jīng)營(yíng)性指導(dǎo),,從體檢到前期輔佐,,再協(xié)助酒店培訓(xùn)其自有人才,幫助酒店建立其自己的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍和制度,。江蘇市場(chǎng)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)收費(fèi)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)已經(jīng)建立了成熟的托管理念和運(yùn)營(yíng)體系,。
什么是OTA無貨源模式? 無貨源模式即不需要囤貨,,不需要壓貨,,不需要大量的現(xiàn)金流拿貨去賺錢。即能借用到的資源都可以成為自己的貨源,。但是有的小伙伴就該疑問了,這不是侵權(quán)不合法嗎,?當(dāng)然不是,既然能光明正大的有人去做,。那肯定就是合法的。 OTA線上酒店代理商運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單,,方便管理:個(gè)人,、團(tuán)隊(duì)工作室,、公司都可以運(yùn)作,不需要太復(fù)雜的構(gòu)架,,通過后臺(tái)管理維護(hù),,只需要專注于酒店方面的資源開發(fā)就可以,資源積累下來可以更加系統(tǒng)且精細(xì)化的去運(yùn)營(yíng)和服務(wù),。 酒店行業(yè)可以說是長(zhǎng)盛不衰的,,且酒店業(yè)和旅游業(yè)一直在蓬勃發(fā)展,一旦掌握資源以后,,渠道會(huì)越來越寬,,實(shí)力也在不斷增強(qiáng)。
代運(yùn)營(yíng)公司是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)的重要力量,,從網(wǎng)站建設(shè),、營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)分析,、分銷渠道到倉(cāng)儲(chǔ)物流,,代運(yùn)營(yíng)公司在電子商務(wù)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)上相對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯,不只得到傳統(tǒng)企業(yè)的倚重,,也受到了資本的青睞,。?代運(yùn)營(yíng)作為一個(gè)單獨(dú)行業(yè)不斷發(fā)展壯大,電商代運(yùn)營(yíng)可分為兩大派系,,一類是輕公司,,公司主做運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵業(yè)務(wù),在軟件,、呼叫中心等領(lǐng)域選擇可信的合作伙伴,,一起為客戶提供服務(wù),專注于自己較擅長(zhǎng)領(lǐng)域,。另一類是重公司,,為用戶提供全程服務(wù),從ERP到倉(cāng)儲(chǔ)物流都是自己構(gòu)建,。 通過分析相關(guān)代運(yùn)營(yíng)公司發(fā)展,,輕公司更多是基于品牌營(yíng)銷、廣告設(shè)計(jì)等領(lǐng)域起家,,自身沒有太多技術(shù)基因,,對(duì)企業(yè)的服務(wù)會(huì)更多從渠道、營(yíng)銷推廣,、產(chǎn)品攝影,、網(wǎng)店設(shè)計(jì)的維度切入,幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上提升銷售額、提升品牌影響力,,分析用戶需求行為,,更像一個(gè)文科生。而重公司相對(duì)而言,,老板出身技術(shù)占比很高,,對(duì)企業(yè)的服務(wù),會(huì)從運(yùn)營(yíng)端向企業(yè)內(nèi)容信息化管理滲透,,如ERP解決方案,、CRM解決方案、甚至倉(cāng)儲(chǔ)/物流,,供應(yīng)鏈管理,,更像一個(gè)理科生,希望用技術(shù)等多種信息化手段幫企業(yè)解決越來越多的問題,。?OTA的存在就是要讓較終消費(fèi)者認(rèn)為你的酒店比別人的都好,。
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行酒店基礎(chǔ)信息維護(hù): 與酒店對(duì)接的代運(yùn)營(yíng)人員,在接管酒店時(shí),,要采集酒店的基礎(chǔ)信息,,包括商家EBK后臺(tái)的賬號(hào)密碼,房型信息,,價(jià)格體系,,設(shè)施情況,酒店圖片,,資質(zhì),,地址及簡(jiǎn)介要點(diǎn),酒店周邊信息和酒店對(duì)應(yīng)聯(lián)系人及聯(lián)系電話,。采集的信息需要及時(shí)的做好記錄,,以便發(fā)現(xiàn)酒店在OTA平臺(tái)上上傳的基礎(chǔ)信息有哪些值得改進(jìn)的地方,在幫助酒店上傳基礎(chǔ)信息時(shí),,要做到表達(dá)的準(zhǔn)確,,還要顧及到表達(dá)的藝術(shù)。 酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行房態(tài),、房?jī)r(jià)的維護(hù): 在房態(tài)維護(hù)方面,,代運(yùn)營(yíng)方可以在OTA平臺(tái)登錄商家的EBK后臺(tái)賬號(hào)或者致電OTA平臺(tái)客服進(jìn)行維護(hù)。特別是旅游旺季,,酒店供不應(yīng)求的情況下,,要及時(shí)的調(diào)整維護(hù)好線上的房態(tài)情況;在房?jī)r(jià)的維護(hù)方面,,主要是圍繞節(jié)假日,,旅游旺季和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況來進(jìn)行調(diào)整,。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)在具體運(yùn)營(yíng)過程中可能需要根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計(jì)劃和目標(biāo)。長(zhǎng)沙信息化酒店OTA代運(yùn)營(yíng)聯(lián)系人
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)所有的運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃都需要通過人去執(zhí)行完成,。長(zhǎng)沙信息化酒店OTA代運(yùn)營(yíng)聯(lián)系人
代運(yùn)營(yíng)主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售,,這就需要該代運(yùn)營(yíng)公司具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品,、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識(shí),,然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行銷售分成,,其中在代運(yùn)營(yíng)過程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎(chǔ)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。代運(yùn)營(yíng)包括各種各樣的方式:從建站,、平臺(tái)開店,、推廣、數(shù)據(jù)分析,、物流,、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及,。當(dāng)然,,也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。 電商代運(yùn)營(yíng)公司依托各電商平臺(tái)數(shù)據(jù)及專業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)有效幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電商業(yè)務(wù)的良好規(guī)劃,,輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體,,優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),確定長(zhǎng)期電商發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),。長(zhǎng)沙信息化酒店OTA代運(yùn)營(yíng)聯(lián)系人
佛山市高登科技有限公司總部位于大瀝鎮(zhèn)瀝西西海村“外海坦”地段AB座首層之五(住所申報(bào)),,是一家一般項(xiàng)目:工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;科技中介服務(wù),;教學(xué)儀器制造,;信息系統(tǒng)集成服務(wù);教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)),;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售,;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā),、技術(shù)咨詢,、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)推廣,;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù)),;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,。(以上項(xiàng)目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄》禁止類項(xiàng)目除外),。的公司。高登科技作為一般項(xiàng)目:工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展,;科技中介服務(wù),;教學(xué)儀器制造;信息系統(tǒng)集成服務(wù),;教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)),;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;技術(shù)服務(wù),、技術(shù)開發(fā),、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流,、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)推廣;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù),;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù)),;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。(以上項(xiàng)目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄》禁止類項(xiàng)目除外),。的企業(yè)之一,,為客戶提供良好的酒店管理,酒店培訓(xùn),,酒店OTA,,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)。高登科技致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,,為用戶帶來良好體驗(yàn),。高登科技始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,,高度的專注與執(zhí)著使高登科技在行業(yè)的從容而自信。