酒店業(yè)迅猛發(fā)展也為本土酒店管理公司的產(chǎn)生和發(fā)展提供了市場(chǎng)空間,。一方面,，中低檔酒店市場(chǎng)擴(kuò)展迅猛,，但管理模式的發(fā)展嚴(yán)重滯后，企業(yè)需要科學(xué)規(guī)范管理的需求日益迫切,；另一方面,，中低檔單體酒店大多無(wú)力承受?chē)?guó)外酒店管理公司的高費(fèi)用，而國(guó)外酒店管理公司的目標(biāo)市場(chǎng)集中定位于高級(jí)酒店,。這些情況都導(dǎo)致了針對(duì)中低檔酒店管理產(chǎn)品的巨大需求空間。一些本土酒店管理公司在吸收國(guó)外先進(jìn)管理產(chǎn)品的基礎(chǔ)上融合中國(guó)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)逐步建立起了自己的管理模式,，逐漸在中低檔酒店市場(chǎng)開(kāi)辟出了自己的天地,。 常見(jiàn)酒店管理公司有兩種： 一種是為他人所有酒店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行安排策劃工作，通過(guò)酒店管理方案,，協(xié)助其酒店管理及運(yùn)營(yíng),。 另一種是投資型的酒店管理公司，其作為總公司,，下轄數(shù)個(gè)酒店,，負(fù)責(zé)總的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)，管理旗下有名酒店,。酒店管理的溝通協(xié)調(diào)十分重要,，強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)上下級(jí)、部門(mén)間,、部門(mén)內(nèi)的有效溝通,、主動(dòng)溝通，保證溝通順暢,。珠海智能酒店管理作用

要成為一名合格的酒店管理干部,，必須要不間斷的修煉解決問(wèn)題的能力。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題容易,，解決問(wèn)題難,。作為管理者首先要具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范不是個(gè)人主觀(guān)臆斷出來(lái)的,，也不是閉門(mén)造車(chē)，更加不是以前的經(jīng)驗(yàn)照套照搬,，而是酒店的操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程,。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根本參考依據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要提出切實(shí)可行的解決方案,，能夠在不增加或者少量增加成本的前提下把問(wèn)題解決,，這是考驗(yàn)一個(gè)管理者合格與否的關(guān)鍵因素。只為成功找方法,，不為失敗找借口,。珠海智能酒店管理作用中國(guó)對(duì)旅游,、酒店管理專(zhuān)業(yè)人才的需求也日益增大。

酒店管理的要素： 一個(gè)宗旨：顧客是上帝,。 二個(gè)態(tài)度：用心,、微笑。 三凈：工裝凈,、個(gè)人凈,、環(huán)境凈。 四勤：眼勤,、口勤,、腳勤、手勤,。 五到,、五一樣：客人到、微笑到,、熱情到,、敬語(yǔ)到、服務(wù)到,；外客和內(nèi)客一個(gè)樣,，生客與熟客一個(gè)樣，檢查與不檢查一個(gè)樣,，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)與不在場(chǎng)一個(gè)樣,，賓客態(tài)度不同服務(wù)一個(gè)樣。 規(guī)范：服務(wù)要規(guī)范,、儀表要規(guī)范,、語(yǔ)言要規(guī)范、引導(dǎo)要規(guī)范,、待客要規(guī)范,、技能要規(guī)范。 酒店管理的專(zhuān)業(yè)理念： ⒈融合思維：在服務(wù)中融合行銷(xiāo),、公眾演說(shuō),、談判、潛能激發(fā),、創(chuàng)新等國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和理念,。 ⒉簡(jiǎn)單思維：模式操作簡(jiǎn)單，直接 ⒊實(shí)效思維：有效才是硬道理,。 ⒋速度思維：快速,、準(zhǔn)確 ⒌個(gè)性化思維：不斷的創(chuàng)新 ⒍太極思維：中庸之道。

酒店的管理層次一般都呈金字塔形式,，從塔底到塔頂,，由寬到窄,。管理的幅度則是越往上層，管理難度越大,，管理幅度越往下層,，管理的幅度越小。國(guó)內(nèi)比較常見(jiàn)的酒店管理是直線(xiàn)職能制管理,，在該管理體制中,，任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員,、服務(wù)員都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍,、工作職責(zé)及本人應(yīng)該具有的工作技能和知識(shí)。酒店管理一般分為四個(gè)層次：服務(wù)員操作層,、督導(dǎo)層,、部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理層,、總經(jīng)理決策層。 酒店要為客人提供高質(zhì)量的服務(wù),，必須通過(guò)服務(wù)員的服務(wù)來(lái)體現(xiàn),。因此,，服務(wù)員的素質(zhì)、個(gè)人形象,、禮儀,、禮貌、語(yǔ)言交際能力,、應(yīng)變能力,、服務(wù)技能和服務(wù)技巧等，是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的重要條件,?？傊?wù)人員要根據(jù)崗位責(zé)任制的規(guī)定,，明確自己的職責(zé)范圍,、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)該具備的服務(wù)技能及理論知識(shí),，向主管（領(lǐng)班）負(fù)責(zé),。酒店管理者需要具備質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理,、人力資源管理等業(yè)務(wù)管理知識(shí),，還要了解酒店知識(shí)。

酒店管理的人才需求： 每年需要數(shù)以千計(jì)的國(guó)際化酒店管理人才,，而現(xiàn)實(shí)卻是酒店業(yè)高級(jí)管理人才供求差距已達(dá)到較高值,。正規(guī)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的人才相對(duì)較少,，且國(guó)內(nèi)職業(yè)教育培養(yǎng)的大多是低層服務(wù)人員，經(jīng)營(yíng)管理人員培養(yǎng)相對(duì)欠缺,。培養(yǎng)具有國(guó)際戰(zhàn)略眼光的酒店高級(jí)管理人員隊(duì)伍已是當(dāng)務(wù)之急,。 旅游和商務(wù)出行市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，帶動(dòng)了酒店業(yè)的大發(fā)展,，酒店管理產(chǎn)品的買(mǎi)方市場(chǎng)更為開(kāi)闊,；雖然高級(jí)酒店市場(chǎng)繼續(xù)被國(guó)外酒店管理公司掌控，但是在中低檔酒店市場(chǎng)中,，本土化酒店管理公司得到了迅速的發(fā)展,，并出現(xiàn)了百花齊放的狀況。隨著市場(chǎng)的細(xì)分,，酒店管理公司也隨之產(chǎn)生了進(jìn)一步的細(xì)分,。如以國(guó)內(nèi)旅游者為主要目標(biāo)客戶(hù)的低端經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)，由于市場(chǎng)規(guī)模大,、需求穩(wěn)定,，在非典過(guò)后更是呈現(xiàn)了迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)。酒店管理的就業(yè)方向面向星級(jí)酒店,、移動(dòng)公司,、房地產(chǎn)公司、物業(yè)管理公司等相關(guān)企業(yè),。肇慶智能酒店管理

酒店管理實(shí)行層次管理,，分級(jí)負(fù)責(zé)，每個(gè)職別的人員都有自己明確的職責(zé)要求,。珠海智能酒店管理作用

酒店基層員工的特點(diǎn)與情感管理： 一,，酒店基層員工普遍呈現(xiàn)年輕化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。由于青年自我意識(shí)的發(fā)展,，自尊心增強(qiáng),，一部分人具有隱藏自己內(nèi)心情感的傾向。酒店若忽視他們情感狀態(tài),，容易對(duì)員工造成情感傷害,。 第二，酒店基層員工一般尚處于職業(yè)生涯發(fā)展階段的前期,。員工自我實(shí)現(xiàn)的心理需要要求其職業(yè)生涯有更好的發(fā)展,。 第三，員工的工作成熟度和心理成熟度是不同的,。這就導(dǎo)致?lián)碛胁煌ぷ鞒墒於群托睦沓墒於鹊膯T工的心理需求是不同的,，他們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的要求也是不同的。第四，酒店基層員工以女性占多數(shù),。酒店基層女性員工扮演的社會(huì)角色使得她們有時(shí)在工作中和家庭生活中遇到矛盾,，酒店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)女性員工工作和生活上的關(guān)心，創(chuàng)造安全良好的工作環(huán)境,。珠海智能酒店管理作用

佛山市高登科技有限公司是一家一般項(xiàng)目：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展,；科技中介服務(wù)；教學(xué)儀器制造,；信息系統(tǒng)集成服務(wù),；教育咨詢(xún)服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售,；技術(shù)服務(wù),、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún),、技術(shù)交流,、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣,；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù),；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,。（以上項(xiàng)目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄》禁止類(lèi)項(xiàng)目除外）。的公司,，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí),、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。高登科技深耕行業(yè)多年,，始終以客戶(hù)的需求為向?qū)?，為客?hù)提供***的酒店管理，酒店培訓(xùn),，酒店OTA,，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)。高登科技繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,，既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長(zhǎng),，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破,。高登科技創(chuàng)始人鄭沛林,，始終關(guān)注客戶(hù)，創(chuàng)新科技,，竭誠(chéng)為客戶(hù)提供良好的服務(wù),。