人力資源外包（Human Resources Outsourcing,，簡(jiǎn)稱(chēng)HRO），是將人力資源管理的一些職能對(duì)外承包給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)操作的管理策略,。旨在有效地提高效率,，并使外包職能的運(yùn)作更加專(zhuān)業(yè)化。在組織的人力資源管理實(shí)踐中,，常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包,。隨著20世紀(jì)90年代以來(lái)信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域外包策略的運(yùn)用日益頻繁,。 [1]“外包”一詞,，英文名為“outsourcing”，直譯意思為“外部尋源”,，是指在組織外部尋找資源來(lái)完成組織內(nèi)部工作,。“外包”**初是應(yīng)用于信息系統(tǒng)技術(shù)行業(yè),，后來(lái)發(fā)展擴(kuò)大到生產(chǎn),、銷(xiāo)售、研發(fā),、物流,、人力資源等行業(yè),，這樣“外包”一詞才單獨(dú)**出來(lái)成為專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),。當(dāng)依賴(lài)內(nèi)部員工時(shí),，則把組織等級(jí)制度作為治理結(jié)構(gòu)的形式。江陰一站式人事外包熱線(xiàn)

2,、選擇合適的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)確定了什么功能可以外包后,，就需要選擇外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。而他們的服務(wù)直接決定著企業(yè)今后管理質(zhì)量的好壞,，對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)更有可能是生死攸關(guān)的,，所以企業(yè)必須重視外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)，尤其是可持續(xù)的服務(wù)能力,。當(dāng)然,，一般首先要考慮服務(wù)的價(jià)格，然后是服務(wù)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和質(zhì)量,，它將對(duì)外包工作的完成乃至整個(gè)企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用,。以前大中型企業(yè)多選擇國(guó)外的服務(wù)機(jī)構(gòu)，但,，現(xiàn)在選擇國(guó)內(nèi)的外包服務(wù)公司已經(jīng)是大勢(shì)所趨,，畢竟溝通和本地化是非常重要的，避免“水土不服”,。常州創(chuàng)新人事外包便捷“人力資源”在“人力資源外包”中含義擴(kuò)大為“人力資源活動(dòng)所涉及的工作”,。

社會(huì)進(jìn)入到21世紀(jì)，企業(yè)管理也變?yōu)橹饕侨肆Y源管理,，人力資源管理隨即被提升到戰(zhàn)略層次,，之前在人力資源管理過(guò)程中的人事管理工作也轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建筑。對(duì)于企業(yè)人力資源管理人員來(lái)講,，為了更好扮演老板戰(zhàn)略伙伴的角色,，也必然要求他將這些基礎(chǔ)性工作外包給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)操作，以便自身騰出時(shí)間和精力進(jìn)行戰(zhàn)略層次的思考,。2,、重復(fù)性：人力資源外包活動(dòng)具有重復(fù)性，這不僅體現(xiàn)在外包活動(dòng)自身的具體內(nèi)容中,，更多表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)人力資源外包服務(wù)需求的重復(fù)性上,。人力資源外包活動(dòng)的重復(fù)性，是人力資源外包發(fā)展的可能理由,，企業(yè)對(duì)人力資源外包服務(wù)重復(fù)性需求,，才使人力資源外包獲得發(fā)展的足夠動(dòng)力。

起步期從90年代起到90年代末,，又一個(gè)十年,，是中國(guó)人力資源外包行業(yè)的起步期,。此階段，“提供中方雇員”繼續(xù)著它的發(fā)展,；另伴隨著**開(kāi)放的步伐,，民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)相繼出現(xiàn)，人才也開(kāi)始小范圍流動(dòng),，各地人才交流中心和職業(yè)介紹中心開(kāi)始為民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)提供基于人事檔案的勞動(dòng)用工手續(xù)的服務(wù),，人事事務(wù)外包終于揭開(kāi)了它的面紗；此外,，由于外資企業(yè)進(jìn)入和先進(jìn)西方人力資源管理理念的引進(jìn),，我國(guó)部分企業(yè)從人事管理概念轉(zhuǎn)入人力資源管理的概念，特別一些發(fā)展快速的高科技企業(yè)投入了大量資金和精力打造自己的人力資源管理體系,，此過(guò)程造就了一批人力資源管理實(shí)踐**,，這些人利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)紛紛成立了人力資源管理顧問(wèn)公司，開(kāi)始推動(dòng)中國(guó)人力資源管理職能外包市場(chǎng),。高層也必須對(duì)外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)估,。

4、易逝性：人力資源服務(wù)不能被儲(chǔ)存,、轉(zhuǎn)售或退回,，“瞬間”發(fā)生后就需要重新來(lái)生產(chǎn)。我們無(wú)法想象客戶(hù)打電話(huà)咨詢(xún)了半個(gè)小時(shí)后覺(jué)的不滿(mǎn)意,，然后將半個(gè)小時(shí)返還給服務(wù)提供商,，從而重新使用或出售。從人力資源活動(dòng)角度來(lái)看通過(guò)對(duì)人力資源外包活動(dòng)的分析研究,，人力資源外包***人士gavin zhong認(rèn)為可以發(fā)現(xiàn)可外包出去的人力資源活動(dòng)具有以下特點(diǎn)：1,、基礎(chǔ)性：人力資源外包所涉及的內(nèi)容是傳統(tǒng)人力資源活動(dòng)的基礎(chǔ)部分，即具有基礎(chǔ)性,，這是人力資源外包活動(dòng)存在的必要理由,。比如企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的各類(lèi)在職培訓(xùn)，就企業(yè)本身而言一般是沒(méi)有能力來(lái)全部完成的,。梁溪區(qū)國(guó)際人事外包熱線(xiàn)

當(dāng)企業(yè)依賴(lài)外部服務(wù)商時(shí),，則把市場(chǎng)合約作為治理結(jié)構(gòu)形式；江陰一站式人事外包熱線(xiàn)

企業(yè)將部分功能外包后,，人力資源將更多地從事戰(zhàn)略性人力資源工作,，由原來(lái)的職能部門(mén)逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略部門(mén)，將越來(lái)越多地參與制訂企業(yè)戰(zhàn)略,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)活動(dòng),，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革，同時(shí)擔(dān)當(dāng)起員工宣倡議者的角色,，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳員角色,，并對(duì)員工績(jī)效和企業(yè)文化負(fù)責(zé),。因此，人力資源部或者管理者也應(yīng)逐漸從那種行政后勤中心向業(yè)務(wù)中心轉(zhuǎn)變,，成員企業(yè)的學(xué)習(xí)組織者,、教育推動(dòng)者、高層主管顧問(wèn),、管理職能**和變革倡導(dǎo)者的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變,。江陰一站式人事外包熱線(xiàn)

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