人力資源外包,，簡稱HRO,。指企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去,，交由其他企業(yè)或組織進行管理,，以降低人力成本,，實現(xiàn)效率比較大化?？傮w而言,，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃,、制度設(shè)計與創(chuàng)新,、流程整合、員工滿意度調(diào)查,、薪資調(diào)查及方案設(shè)計,、培訓(xùn)工作、勞動仲裁,、員工關(guān)系,、企業(yè)文化設(shè)計等方方面面。人力資源外包不是簡單地人力資源含義與外包含義的組合,，它有其特定的豐富含義,。它是指利用組織外部的資源，更經(jīng)濟,、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作,。“人力資源”在“人力資源外包”中含義擴大為“人力資源活動所涉及的工作”,。競爭優(yōu)勢是指企業(yè)通過資源配置的模式和經(jīng)營范圍的決策,，在市場上形成與競爭對手不同的競爭地位。宜興貿(mào)易人事外包概況

“這個案例反映了人才外包中規(guī)范操作的問題,！”一位人力資源經(jīng)理認為,，李文與IBM的糾紛，是人才中介機構(gòu)一手導(dǎo)演的,，正是因為這家人才服務(wù)機構(gòu)的不規(guī)范操作行為才使得工程師李文,、乃至是IBM的利益受損。所謂人才外包直接理解就是人才的租賃，對于外包公司來說,，人才就是它的產(chǎn)品,，它把這個“特殊”的產(chǎn)品推銷給客戶，從而產(chǎn)生利潤,?！案鶕?jù)客戶的需求，為客戶提供適配的人才,，這就是人才外包企業(yè)的生存空間,。”以IT人才外包為主營業(yè)務(wù)之一的達內(nèi)科技助理CEO孫瑩解釋說,，還有一種類似的做法是項目外包,，當(dāng)企業(yè)不愿意直接組建和管理一個團隊，外包公司也可以把這些項目直接包下來,，利用自己的人才資源完成項目賺取利潤,。濱湖區(qū)創(chuàng)新人事外包選擇那么，中國的民營企業(yè),，尤其中小企業(yè)如果想將人力資源外包,，應(yīng)該如何實施是一個很大的課題。

2,、選擇合適的外包服務(wù)機構(gòu)確定了什么功能可以外包后,，就需要選擇外包服務(wù)機構(gòu)。而他們的服務(wù)直接決定著企業(yè)今后管理質(zhì)量的好壞,，對民營中小企業(yè)來說更有可能是生死攸關(guān)的,，所以企業(yè)必須重視外包服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽，尤其是可持續(xù)的服務(wù)能力,。當(dāng)然,，一般首先要考慮服務(wù)的價格，然后是服務(wù)機構(gòu)的信譽和質(zhì)量,，它將對外包工作的完成乃至整個企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。以前大中型企業(yè)多選擇國外的服務(wù)機構(gòu),，但,，現(xiàn)在選擇國內(nèi)的外包服務(wù)公司已經(jīng)是大勢所趨,，畢竟溝通和本地化是非常重要的，避免“水土不服”,。

外***程中，應(yīng)積極跟蹤員工滿意度,，加強溝通,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，避免人才流失,。外包結(jié)束后,，向員工征集意見，提高員工參與度,，為下次外包業(yè)務(wù)順利進行打好基礎(chǔ),。（三）選擇專業(yè)外包商選擇外包商時不能只考慮成本比較好而忽略外包商能力,，好的做法是選擇成本與效益雙重比較好的外包商。首先,，企業(yè)應(yīng)做好外包商背景調(diào)查,，選擇專業(yè)化,、信譽高的外包商,，做好成本與效益比分析,。其次，了解外包商文化理念,。***，與外包商進行文化溝通,，使文化融合與企業(yè)發(fā)展一致,。唯有如此,，才能真正選出**適合的外包商,。資源配置的好壞極大的影響著企業(yè)實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的程度。

3,、高層重視外***程的溝通企業(yè)人力資源外包***不是將所有事務(wù)都外包出去,，通過選擇哪些功能進行外包是首要,，然后通過了解選擇了外包服務(wù)機構(gòu)，接下來就必須重視和他們的溝通,，尤其是外***程中,，高層必須介入,，并保持及時的溝通,。同時,，高層要充分征求員工的意見，并做好輔助工作,，和員工進行合理的溝通,，取得他們的信任,，讓他們了解其在外包中所扮演的角色。當(dāng)然,，高層也必須對外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進行隨時監(jiān)測和評估,。4,、外包后企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃“人力資源”在“人力資源外包”中含義擴大為“人力資源活動所涉及的工作”,。蘇州智能化人事外包服務(wù)電話

現(xiàn)今中國人力資源外包服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)巨子FESCO和上海外服便是起步于此階段的外事服務(wù)單位。宜興貿(mào)易人事外包概況

（一）在企業(yè)生命周期指導(dǎo)下進行外包選擇企業(yè)按發(fā)展階段可分為創(chuàng)業(yè)期,、發(fā)展期,、穩(wěn)定期,、衰退期,，不同階段風(fēng)險不同，著重處理的業(yè)務(wù)也有很大差異,。1.創(chuàng)業(yè)期：企業(yè)規(guī)模小,，業(yè)務(wù)不多,，前景不明晰，企業(yè)文化尚未形成,，此時正是管理者與員工建立良好關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展共同奮斗時期,，同時企業(yè)資金有限,，不能對外包商有效評估，對外包風(fēng)險認識不足，不宜外包,。2.發(fā)展期：企業(yè)規(guī)模擴大，業(yè)務(wù)增多，人力資源需求增加,，這時考慮自身實際情況選擇部分業(yè)務(wù)外包,，如招聘員工,、社會保障代理等,，有助于將更多精力放在**業(yè)務(wù)上促進企業(yè)發(fā)展,。宜興貿(mào)易人事外包概況

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