只有摸清自己的優(yōu)劣勢(shì),洞悉公眾心理與需求,,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,進(jìn)行綜合分析與預(yù)測(cè),才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,,調(diào)整自身公關(guān)策略,,贏得公關(guān)活動(dòng)的成功。公關(guān)實(shí)踐表明,,公關(guān)活動(dòng)的可行性,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、公眾分布,、場(chǎng)地交通情況,、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,然后進(jìn)行比較,,形成分析報(bào)告,,***作出客觀決策。筆者在給北京商品經(jīng)濟(jì)學(xué)院策劃系的學(xué)生講課時(shí),,不少同學(xué)問(wèn),,公關(guān)活動(dòng)策劃有哪些技巧?筆者講了好幾點(diǎn),,但著重強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn):周全,。市場(chǎng)啟動(dòng)初期,公關(guān)活動(dòng)的主要目的是縮短市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間,,盡快進(jìn)入成長(zhǎng)期,。虎丘區(qū)本地公關(guān)活動(dòng)服務(wù)熱線(xiàn)
以上我們對(duì)公共關(guān)系傳播模式的主要組成部分進(jìn)行了描述,。在模式圖中,,fBA表示傳播者直接從目標(biāo)公眾那里取得的反饋,fcA指?jìng)鞑フ邚拿浇槟抢镩g接取得的反饋,,fDc指從目標(biāo)公眾那里流向媒介的信息反饋,。下面我們對(duì)公共關(guān)系模式中的兩個(gè)主要部分--"cAc"和"Ac"的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)要的說(shuō)明。"cAc"和"Ac"的傳播過(guò)程都是借助于大眾傳播媒介實(shí)現(xiàn)的,。不同的是,,前者指?jìng)鞑フ咄ㄟ^(guò)制造和發(fā)現(xiàn)具有新聞價(jià)值的事件,引起媒介的注意,,促 使它主動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道的方法,;后者指?jìng)鞑フ呦蛎浇樘峁┯嘘P(guān)組織的信息,通過(guò)它傳播出去,或是花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)新聞媒體的時(shí)間和空間,,為自己的產(chǎn)品初服務(wù)作宣傳的形式,。高新區(qū)方便公關(guān)活動(dòng)五星服務(wù)有損企業(yè)形象的公關(guān)活動(dòng)無(wú)疑是搬起石頭砸自己的腳。
第二,,組織可以有充分的時(shí)間編制廣告計(jì)劃,,確定宣傳方案,在比較的基礎(chǔ)上對(duì)費(fèi)用,、媒體等問(wèn)題作出通盤(pán)考慮,而不必臨陣磨***,、倉(cāng)促上陣,。第三,由于組織花錢(qián)買(mǎi)下了新聞媒介的頻道或版面,,可令其反復(fù)播放或刊載,,并持續(xù)一段時(shí)間,因而有利于突出商品的特性,,加深人們的印象,。總而言之,,“cAc”和“Ac”兩種傳播形式對(duì)于組織來(lái)說(shuō)都是不可缺少的,,它們各有特點(diǎn),也各有利弊,。在實(shí)際工作中,,公共關(guān)系人員可以根據(jù)組織面臨的具體情況對(duì)此加以選擇和利用。
另一類(lèi)是非商品性廣告,,主要指大眾傳播媒介中以廣告形式出現(xiàn)的有關(guān)企業(yè)的生產(chǎn),、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)管理,、領(lǐng)導(dǎo)與員工等方面情況的介紹,,包括節(jié)日祝詞、節(jié)目贊助,、開(kāi)業(yè)及慶典消息等,,此外還有各種公益性的廣告。與商業(yè)廣告不同,,這類(lèi)廣告的側(cè)重點(diǎn)不在于推銷(xiāo)商品,,而在于與公眾進(jìn)行感情交流,或通過(guò)提倡一種風(fēng)尚,、推行一種觀念樹(shù)立良好的組織形象,,擴(kuò)大它的**度和影響力。這兩類(lèi)廣告宣傳形式的優(yōu)點(diǎn)是:***,利用這種傳播方式,,組織具有較多的自主性,,可以自行決定廣告的形式與內(nèi)容,選擇媒介的時(shí)間與空間,,不必受外界的左右,。提升企業(yè)形象是舉辦公關(guān)活動(dòng)的主要目的之一。
大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性,,為了杜絕意外事件發(fā)生,,公關(guān)人員在策劃與實(shí)施的過(guò)程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),充分預(yù)測(cè)到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn),,并制定出相應(yīng)的對(duì)策,。只有排除了所有風(fēng)險(xiǎn),制訂出的策劃方案才有實(shí)現(xiàn)的保障,。發(fā)生緊急事件時(shí),,要隨機(jī)應(yīng)變,不要手忙腳亂,,不要抱怨,,應(yīng)保持頭腦清醒,要冷靜,,迅速查明原因并確認(rèn)事實(shí)的真相,。已造成負(fù)面影響的,一種方法是及時(shí)向公眾謝罪,,防止再發(fā)生,,不同媒體建立對(duì)立關(guān)系,避免負(fù)面報(bào)道,,策略性處理媒介與公眾關(guān)系,,否則修復(fù)較難;動(dòng)態(tài)展是讓客戶(hù)親身體驗(yàn)產(chǎn)品的實(shí)際使用,,比如試乘試駕,,電腦試用等?;⑶饏^(qū)本地公關(guān)活動(dòng)服務(wù)熱線(xiàn)
社會(huì)上對(duì)公關(guān)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不同時(shí)期存在不同誤區(qū),,加之部分媒體的錯(cuò)誤引導(dǎo),更加深了這種錯(cuò)誤認(rèn)知的蔓延,?;⑶饏^(qū)本地公關(guān)活動(dòng)服務(wù)熱線(xiàn)
2000年秋,在北京舉辦的某博覽會(huì),,由于宣傳不力,、溝通不力,、組織不力等因素,出現(xiàn)傳播障礙,,博覽會(huì)本身的媒體資源沒(méi)有發(fā)掘,、使用,連會(huì)刊沒(méi)來(lái)得及發(fā)放就草草收?qǐng)?,造成了很壞的影響,,在公眾心目中的形象大打折扣。?guó)內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動(dòng),,因缺乏公眾研究意識(shí)或公眾研究水平有限,、代理費(fèi)少、時(shí)間緊等原因,,省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見(jiàn)慣的事情,。想一個(gè)好的點(diǎn)子,找一個(gè)適當(dāng)?shù)娜兆泳涂梢愿愎P(guān)活動(dòng),,這是某些所謂“大師”的通病,筆者對(duì)此不敢茍同,?!皼](méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”?!爸褐?,百戰(zhàn)不殆”?;⑶饏^(qū)本地公關(guān)活動(dòng)服務(wù)熱線(xiàn)
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