排隊叫號系統(tǒng)是一種綜合運用計算機、網絡,、多媒體,、通訊控制的高新技術產品，以取代各類服務性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式,，改由計算機系統(tǒng)代替客戶進行排隊的產品,。適用于各類窗口服務行業(yè)。在國外已經廣泛應用于金融、醫(yī)院,、電信以及各級對外服務窗口等行業(yè),。排隊流程是什么？1,、取票：顧客取一張?zhí)柶眴?，上面有號碼、等候人數(shù),、時間,、辦理的業(yè)務類型等2、休息等待：持號票在休息區(qū)休息并留意顯示屏音箱叫號3,、按鍵叫號：工作人員辦完一筆業(yè)務后按下叫號器上的下一位按鈕4,、前去辦理：叫號時根據(jù)顯示屏音箱的信息到指定位置享受一對一的服務。排隊叫號系統(tǒng)部署民生領域非常,，其中政務系統(tǒng)主要部署的應用場景有：區(qū)行政政務服務中心,，街道社區(qū)事務受理服務中心，便民服務中心,，黨群服務中心,，退役軍人服務中心，自然資源確權登記中心,，殘疾人聯(lián)合會就業(yè)服務指導中心,，人力資源和社會保障部社會保險事業(yè)管理中心，醫(yī)療保險服務中心等,。依托于我們上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng),，可以有助于辦事大廳的相關領導作出英明決策。無錫房產交易中心排隊叫號設備

上海途悠信息-------一網通辦統(tǒng)一預約平臺對接接入模塊現(xiàn)場預約規(guī)則梳理：業(yè)務事項梳理和對照：上海途悠信息智能排隊系統(tǒng)可實現(xiàn)預約事項的對照關系,，在線上預約事與線下取號時事項和部門之間進行對應,，預約的事項梳理。包括各區(qū)行政服務中心,，各街道受理服務中心,，以及各區(qū)在隨身辦中的旗艦店預約模塊。預約規(guī)則設置：上海途悠信息智能排隊系統(tǒng)可實現(xiàn)統(tǒng)一預約的預約規(guī)則設置,，預約時間設置：預約時間段內設置以及預約數(shù)量,。預約測試：已完成全程配合預約數(shù)據(jù)的測試。電子政務地圖：用戶通過電子政務地圖,，不僅可以看到引導地理位置,，還可以遠程看到大廳現(xiàn)場排隊等候情況。浙江醫(yī)保中心排隊叫號設備上海途悠信息的集中智能排隊系統(tǒng)解決了 **排隊擁擠,，提升辦理效率,。

上海途悠信息的銀行排隊叫號系統(tǒng)由觸摸屏取號機、窗口LED屏、叫號器,、評價器等部件組成,，評價器與集中顯示屏為可選。系統(tǒng)功能特點：運行由PC機控制,，操作簡單,，功能，外形美觀,、大方,。采用485總線連接方式（IP網絡銀行排隊系統(tǒng)基于局域網傳輸），安裝簡捷,。軟件直接控制叫號系統(tǒng),、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印,。專業(yè)開發(fā),，界面直觀，操作簡單,?？筛鶕?jù)需要設置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務?？筛鶕?jù)需要隨時對每個窗口的相應隊列業(yè)務資料進行增加,、修改、刪除,?？稍O置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務。有觸摸,、VIP卡感應兩種出票方式,。也可根據(jù)客戶需要，另購刷卡器,，配合銀行卡刷卡出票,。系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印,。停電后能自動保存全部資料,，來電時不影響系統(tǒng)工作。

上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)可以與“好差評系統(tǒng)”進行鏈接,，建立以“統(tǒng)一叫號,、監(jiān)督評價”為基礎的智慧政務服務大廳排隊叫號并聯(lián)“好差評”系統(tǒng),。實現(xiàn)窗口辦件統(tǒng)一叫號,、服務引導、快捷評價。實現(xiàn)評價,、反饋,、整改、監(jiān)督全過程的閉環(huán)管理和銜接,，依托過程辦件數(shù)據(jù)建立政務效能大數(shù)據(jù)平臺,，實現(xiàn)問題可分析、過程閉環(huán)管,，效能看得見,。好差評系統(tǒng)與排隊叫號系統(tǒng)對接,提供事項編碼、辦事信息,、辦理人信息,、員工靜態(tài)二維碼、辦事事項動態(tài)二維碼的展示和頁面交互邏輯,。途悠智能排隊叫號系統(tǒng)與醫(yī)院多種方式對接,，如刷卡掛號， 刷卡入隊等,。

上海途悠信息-------智能排隊叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)：上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)為了方便主管層加強日常管理工作,，提供相關的后臺數(shù)據(jù)，舉例如下：1)受理統(tǒng)計（取號量,、當前正在受理量,、當前等待量、平均受理時長,、今年平均受理時長,、上年平均受理時長、平均等待時長,、今年平均等待時長,、上年平均等待時長【分鐘】）2)實時受理趨勢分析、昨日辦件分析,、綜合評價統(tǒng)計,、預約量等3)大廳窗口人流量熱點圖4)辦事評價分析（評價量、滿意度,、差評率等）5)預約數(shù)據(jù)統(tǒng)計（預約量,、取消預約量、預約成功率,、高頻預約事項,、高頻預約部門、高頻預約時段,、預約評價量）同時按照年,、季,、月、日時間范圍統(tǒng)計分析6)消息預警統(tǒng)計（預警業(yè)務TOP排名,、預警消息發(fā)生頻率分析,、消息所屬部門統(tǒng)計等）7)非“一次辦結”辦事分析，人物畫像,、辦理次數(shù)分析,、易造成多次跑事項分析等。上海途悠信息的集中智能排隊系統(tǒng)解決了接待**量大,，業(yè)務場景眾多的合理分配工作,。廈門排隊叫號報價

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上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)硬件設備為愿制造商未啟封全新包裝,，具出廠合格證，序列號,、包裝箱號與出廠批號一致,，并可追索查閱。所有設備附件必須齊全,。途悠信息關鍵主機設備的用戶手冊,、保修手冊，隨機工具等交付給客戶方,，使用操作及安全須知等重要資料附有中文說明,。設備安裝調試后，需求方（區(qū)行政服務中心,，街道受理中心等）組成驗收小組按國家有關規(guī)定,，有關規(guī)范進行驗收，必要時邀請相關專業(yè)人員或機構參與驗收,。因設備質量造成的安全事故由上海途悠信息承擔相關的經責任,。無錫房產交易中心排隊叫號設備

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