室內(nèi)引導(dǎo)：室內(nèi)布局采用3D建模,，并實(shí)現(xiàn)路線動(dòng)畫引導(dǎo)，根據(jù)用戶選擇部門（或業(yè)務(wù)）進(jìn)行指路,。

車位導(dǎo)航：跳轉(zhuǎn)鏈接停車場(chǎng)管理系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)停車位智能引導(dǎo)。

窗口分布：建立辦事大廳的每個(gè)樓層的窗口位置圖形，用戶根據(jù)樓層辦事介紹,，了解主體辦事部門及相關(guān)坐班領(lǐng)導(dǎo)的分布點(diǎn)位,。

大廳服務(wù)：展示大廳便民服務(wù)項(xiàng)目（緊急呼叫、母嬰服務(wù)室,、特殊人群關(guān)照,、急救、充電,、餐飲等）,，相關(guān)位置進(jìn)行導(dǎo)航指引。

滿意度調(diào)查：向**采集區(qū)行政服務(wù)中心中心及辦理事項(xiàng)滿意度調(diào)查信息,，后臺(tái)可查詢統(tǒng)計(jì)相關(guān)結(jié)果,。

投訴建議：針對(duì)服務(wù)中心填寫提交相關(guān)意見和建議，有投訴建議時(shí)增加短信通知 智慧大廳優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，互動(dòng)評(píng)價(jià)機(jī)制能讓工作人員更加注重服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,，以獲取更好的評(píng)價(jià)。浙江醫(yī)保智慧大廳哪家好

系統(tǒng)功能：1.監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況,，方便管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),；2.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備：對(duì)系統(tǒng)中所有設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，方便管理,；3.監(jiān)測(cè)磁盤狀況：可以查看到系統(tǒng)各個(gè)磁盤的存儲(chǔ)空間情況；4.進(jìn)程查看,。實(shí)時(shí)查看系統(tǒng)設(shè)備的進(jìn)程狀況,；5.在線日志，方便排查系統(tǒng)問題,；6.操作面板,，用于遠(yuǎn)程操作以及系統(tǒng)進(jìn)程管理等；7.查看歷史數(shù)據(jù),。系統(tǒng)特色：1.可以實(shí)時(shí)查看系統(tǒng)設(shè)備的工作狀態(tài),，能夠及時(shí)管理各項(xiàng)設(shè)備；2.可以監(jiān)測(cè)到系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)狀況,，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理,；3.系統(tǒng)運(yùn)行日志能夠給管理人員合理管理設(shè)備提供更有力的依據(jù)；4.可以設(shè)置系統(tǒng)危險(xiǎn)預(yù)警,，預(yù)警通知可以通過系統(tǒng)提醒或短信提醒等方式告知系統(tǒng)管理人員,。重慶社保智慧大廳批發(fā)商實(shí)時(shí)溝通：智慧大廳通過語(yǔ)音、視頻或文字聊天,，讓求助者和幫辦人員能夠即時(shí)交流,，清晰表達(dá)問題和需求。

1 大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)1.1 窗口錄音錄像系統(tǒng)1.1.1 雙錄攝像頭為實(shí)現(xiàn)窗口柜臺(tái)錄音錄像同步監(jiān)控，雙錄系統(tǒng)為窗口柜臺(tái)提供全程錄音錄像監(jiān)控管理支持,，并將畫面以畫中畫,、并排等形式播放。每辦理一筆事項(xiàng)都有視頻和音頻記錄,。依托雙錄系統(tǒng),，通過視頻、音頻,、影像的采集技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)辦理的全過程進(jìn)行實(shí)時(shí),、同步跟蹤、監(jiān)控,。利用系統(tǒng)的統(tǒng)一存儲(chǔ),、統(tǒng)一管理功能，將整合的影,、音,、視頻資料統(tǒng)一存檔，也為事后監(jiān)督和調(diào)查取證提供電子資料支持,，實(shí)現(xiàn)窗口柜臺(tái)業(yè)務(wù)受理全過程監(jiān)控管理,，保護(hù)工作人員及居民雙方利益。

智慧政務(wù)構(gòu)想——第二階段：智慧服務(wù)前臺(tái)智慧服務(wù)前臺(tái)（大數(shù)據(jù)支撐）

咨詢?nèi)涗?，形成?shù)據(jù)支撐決策統(tǒng)計(jì)分析：提供對(duì)前臺(tái)及后臺(tái)運(yùn)行情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，為決策提供數(shù)據(jù)支撐。后臺(tái)數(shù)據(jù)：提供知識(shí)庫(kù)數(shù)量,、業(yè)務(wù)總量,、辦理數(shù)目、常見解答,、滿意度等自定義數(shù)據(jù)采集,；前臺(tái)數(shù)據(jù)：提供**近訪問記錄、訪問量分析,、時(shí)段分布統(tǒng)計(jì),、滿意度統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)項(xiàng)安全攔截統(tǒng)計(jì)：需提供涉及信息安全相關(guān)要求統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，阻止異常攔截,，非法訪問功能，并提供相關(guān)數(shù)據(jù),。 印需求,。 系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能，智慧大廳為管理層提供決策支持,，促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新,。

對(duì)接浙江政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)政務(wù)服務(wù)2.0行政服務(wù)中心的功能定位是：立足政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái),，全省跨區(qū)域、跨部門政務(wù)服務(wù)供給無差異的集智能導(dǎo)服,、統(tǒng)一收件,、審批、統(tǒng)一出件于一體的新型綜合服務(wù)大廳,。通過前置服務(wù)咨詢與引導(dǎo),、自助化和精簡(jiǎn)收件材料提交與表單填寫、就近集成出件,，深度發(fā)掘線上咨詢,、線上預(yù)約、線上預(yù)審潛力,，精細(xì)化管理大廳運(yùn)轉(zhuǎn),，優(yōu)化工作人員配置，提高大廳運(yùn)作效率,，大幅提升人民,、企業(yè)的辦事體驗(yàn)，減少工作人員學(xué)習(xí)成本與工作負(fù)荷,，降低供給側(cè)系統(tǒng)性建設(shè)與更新成本,，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)大廳辦事通、線上線下通,、跨域跨部門通,，并在全國(guó)形成大范圍的榜樣作用與示范效應(yīng)。即時(shí)響應(yīng)：能夠在短時(shí)間內(nèi)為求助者提供幫助,，縮短等待時(shí)間,。智慧大廳提高問題解決的及時(shí)性。福建總工會(huì)智慧大廳系統(tǒng)應(yīng)用

智慧大廳實(shí)現(xiàn)信息共享,，打破信息孤島,，提升跨部門協(xié)作效率,。浙江醫(yī)保智慧大廳哪家好

智慧服務(wù)大廳智慧化解決方案使行政服務(wù)大廳以全新的面貌面向公眾和企業(yè)開放,，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思路為指導(dǎo)，智慧化信息技術(shù)為媒介,，簡(jiǎn)化,、優(yōu)化服務(wù)引導(dǎo)程序?yàn)樽ナ郑瑖@深化政務(wù)服務(wù)應(yīng)用,，整合數(shù)據(jù)資源,，實(shí)現(xiàn)**辦事“跑一次辦結(jié)”的總目標(biāo)，通過取叫號(hào)系統(tǒng)建設(shè),，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)接訪量,、24小時(shí)自助辦理窗口受理時(shí)效、平均辦件時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)構(gòu)建模型并展示，為**辦事引導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大廳優(yōu)化決策提供科學(xué)化,、可量化,、可視化支撐。創(chuàng)新服務(wù)手段,、現(xiàn)代信息技術(shù),，提升政務(wù)服務(wù)效率和品質(zhì)；讓老百姓享受科技帶來的利好,，多些簡(jiǎn)單,、方便和滿意。浙江醫(yī)保智慧大廳哪家好