樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表,。常見問題系統(tǒng)提供與業(yè)務(wù)事項相關(guān)常見咨詢問題的查看功能。意見評價通過文字輸入的方式進行意見留言,，對政務(wù)服務(wù)中心的各項工作給予改進意見與評價,，同時系統(tǒng)將意見內(nèi)容保存到后臺數(shù)據(jù)庫用于查看。范例表格制作將大廳內(nèi)部高頻事項表格電子化,，并且制作填寫范本,。根據(jù)大廳實際使用,，暫時制作30份范例表單。表單關(guān)聯(lián)自助填單機通過刷身份證,，可以關(guān)聯(lián)取號信息,，推送相關(guān)表格或者關(guān)聯(lián)網(wǎng)上預(yù)約辦事人員辦事事項表格，刷身份證在表格相應(yīng)區(qū)域自動填入身份證號,、姓名,、家庭住址等信息。不同部門之間能夠快速共享申請人的相關(guān)資料,，避免重復(fù)提交,。江西醫(yī)保智慧大廳項目

辦事人員通過遠程幫辦代辦過程中使用拍攝設(shè)備產(chǎn)生的相關(guān)文件數(shù)據(jù)，或者業(yè)務(wù)受理完成后行政服務(wù)中心工作人員將電子返回材料發(fā)送給辦事人員,，系統(tǒng)要保證文件傳輸?shù)募磿r性和安全性,，為辦事雙方提供安全快速的辦事環(huán)境：遠程材料提交后，區(qū)行政服務(wù)中心工作人員在業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)中錄入辦事申請信息,，然后需要遠端確認信息錄入是否正確（紙質(zhì)/電子簽名確認），待居民確認后,，工作人員將申請事項錄入完成,。當場可以辦結(jié)的事項，辦事居民提交好材料即受理完成,，需要拿回返回件的事項,，行政服務(wù)中心工作人員應(yīng)告知辦事居民可以來中心自取或是選擇快遞服務(wù)。江西醫(yī)保智慧大廳項目智慧大廳實現(xiàn)服務(wù)流程透明化,，市民可隨時了解辦事進度,。

智能引導(dǎo)系統(tǒng)可自助查詢大廳樓層、窗口,、辦事指南,、辦事業(yè)務(wù)等信息。信息發(fā)布與互動系統(tǒng)(發(fā)布屏）發(fā)布宣傳多媒體信息,，方便辦事**隨時查看了解室內(nèi)線路導(dǎo)航大廳分布情況,，選擇目的地進行路線導(dǎo)航。

室內(nèi)路線引導(dǎo)系統(tǒng)公眾進入服務(wù)大廳后可通過導(dǎo)引查詢系統(tǒng),，查看辦事流程,、辦事指南;查看樓層窗口或部門分布；查看當前所在位置情況,；查找窗口或部門所在區(qū)域,；指定目的地，查詢前往路線,；更多功能可按需定制,。大廳人流量監(jiān)控人流量監(jiān)控：實時監(jiān)控大廳辦事**人流量情況,，可進行上線預(yù)警提醒；窗口智能分流：可智能調(diào)節(jié)窗口進行分流,，減輕部分窗口壓力,，同時減少辦理等待時長。

歸集線下取叫號機的取叫號信息,，接入統(tǒng)一取叫號系統(tǒng),，支持辦件人在線上查看自己的取叫號信息。線下取號方案要根據(jù)本大廳實際情況設(shè)計,，制定合適的綜窗和專窗排隊分流模式,，這一點非常重要，需要根據(jù)導(dǎo)服臺位置,，綜窗位置,，綜窗開通受理業(yè)務(wù)數(shù)量，自助辦理區(qū)等情況綜合考慮,。線下叫號系統(tǒng)和評價系統(tǒng)要和線上對接,，提供動態(tài)信息查詢和信息歸集。安裝登陸政務(wù)服務(wù)2.0工作人員端收件系統(tǒng),，并且實現(xiàn)收件系統(tǒng)與外設(shè)的適配,。注：一窗中接入的2.0事項會隨實施進度逐步增加，各大廳按計劃調(diào)整窗口布置及人員安排,，以達到大廳辦事有序高效,。綜合收件窗口根據(jù)要求進行設(shè)備配置，身份證讀卡器,，高拍儀等設(shè)備要按照對接要求開發(fā)本地調(diào)用方法,，供辦事平臺統(tǒng)一調(diào)用。系統(tǒng)集成多項服務(wù),，智慧大廳讓市民一站式辦理,，便捷省心。

1.1評價服務(wù)政務(wù)服務(wù)水平的直接體現(xiàn)就是服務(wù)窗口,，服務(wù)窗口是企事業(yè)單位面對民眾溝通的前列場所,，廣領(lǐng)導(dǎo)家在這里辦理業(yè)務(wù)、提出建議和意見,，因此,，每個窗口服務(wù)人員的形象、能力,、效率等案例了服務(wù)單位的形象,。為此，構(gòu)建系統(tǒng)多樣化的服務(wù)質(zhì)量評價體系更能有助于推動行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。液晶觸摸評價器平板除了具備老式按鍵評價設(shè)備的全部功能外,，還具備多媒體信息發(fā)布,、辦事互動、信息查詢等功能,。另外,，我們將能根據(jù)客戶的特殊要求進行開發(fā)定制，為客戶提供完美解決方案,。叫號客戶端登錄成功后,，液晶觸摸評價器上會展示行政服務(wù)中心logo、名稱,，員工姓名,、工號、職位,、口號承諾和黨員示范崗等員工信息,，窗口狀態(tài)，行政服務(wù)中心宣傳信息,，評價界面等內(nèi)容,。系統(tǒng)集成評價系統(tǒng)，智慧大廳鼓勵市民參與評價,，提升服務(wù)水平,。上海市場監(jiān)督管理局智慧大廳軟件

打破了部門之間的信息壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,，提高了信息的準確性和及時性。江西醫(yī)保智慧大廳項目

產(chǎn)品特色：1.產(chǎn)品類型眾多,，根據(jù)屏幕材質(zhì)可分為LED全彩屏,、LED玻璃屏和液晶屏，LED屏可選單色和多彩,，屏幕寬度也可以根據(jù)需求進行選擇,，液晶屏的尺寸也多種多樣；2.窗口屏的顯示風(fēng)格可以按需定制,，顯示的內(nèi)容也可以定制,，常規(guī)顯示內(nèi)容為窗口號、業(yè)務(wù)名稱,、辦理狀態(tài),、叫號信息等；3.可以設(shè)置定時開關(guān)機,，可隨意設(shè)置定時開關(guān)機,；4.系統(tǒng)的運行效率高；5.綜合顯示屏的設(shè)備可維護性好。3.可以設(shè)置定時開關(guān)機,，可隨意設(shè)置定時開關(guān)機,；4.系統(tǒng)的運行效率高；5.綜合顯示屏的設(shè)備可維護性好,。江西醫(yī)保智慧大廳項目