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新增軟排隊配置管理?業(yè)務場景標準排隊機參數(shù)配置程序,,它是包括了多個模塊的參數(shù)配置程序集成在一起的配置程序。?功能描述1.1.11.1.1.11.1.1.21.1.1.31)新增服務器基本參數(shù)配置模塊配置各種端口的定義,網(wǎng)點屬性信息的定義等.2)新增隊列參數(shù)配置管理模塊組織顯示,編輯更新隊列資源的模塊.它包括根隊列,子隊列的顯示與更新.3)新增員工資料設置模塊組織顯示,編輯更新員工信息,操作隊列信息等信息的功能.4)新增窗口柜臺設置模塊組織顯示,編輯更新柜臺信息,柜臺操作隊列信息等的功能.5)新增取票軟件界面及參數(shù)配置模塊組織顯示,編輯更新取票的界面顯示布局參數(shù),顯示色彩等取票界面的顯示控制參數(shù)的功能.6)新增取號機外設模塊集成取號機多個功能外設進行集中參數(shù)配置的界面.包括外設呼叫器,硬件評價器,身份證閱讀器等等設備.7)新增號票打印模板設置模塊編輯打印票號的基本功能模塊.集成了顯示,編輯票號的腳本.8)新增LED,主顯示屏功能參數(shù)設置模塊組織顯示,編輯修改綜合屏顯示消息模板參數(shù)配置.以及連接分區(qū)參數(shù)的配置.9)新增叫號語音模板設置模塊組織顯示,編輯修改叫號語音等各個場景下的參數(shù)配置.10)新增綜合屏顯示設置模塊醫(yī)院:解決病人在就診時排隊的無序問題以及醫(yī)生工作量的不平衡問題,,提升服務質(zhì)量,。安徽便民中心排隊叫號系統(tǒng)
排隊叫號系統(tǒng),也稱為排隊管理系統(tǒng)或自動排隊機,,常用于銀行,、醫(yī)院、海關,、電信,、工商、稅務等窗口服務性行業(yè),,能有效改善服務環(huán)境,,提高工作效率。排隊叫號系統(tǒng)主要由分診臺,、子系統(tǒng)管理控制電腦,、系統(tǒng)服務器、管理臺,、信息節(jié)點機,、信息顯示屏,、語音控制器、無源音箱,、呼叫終端(物理終端或虛擬終端),、分線盒等組成。它能夠?qū)崿F(xiàn)的功能包括:排隊叫號:患者通過取票機獲取號碼,,然后等待叫號,。醫(yī)生或服務人員通過呼叫終端呼叫相應的號碼,患者按號碼順序進行服務,。顯示及播音:通過顯示屏和揚聲器,,系統(tǒng)向患者顯示和廣播叫號信息,方便患者了解當前的服務狀態(tài),。數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:系統(tǒng)可以記錄和分析服務數(shù)據(jù),,如患者數(shù)量、服務時間等,,幫助管理者優(yōu)化服務流程和提高服務質(zhì)量,。此外,排隊叫號系統(tǒng)還可以與醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)等無縫對接,,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和通訊,,提高整個服務流程的效率和質(zhì)量。四川醫(yī)院排隊叫號哪家好實時顯示排隊進度,,方便客戶了解等候情況,。
新增軟排隊**流程功能排隊**功能模塊,它連接著排隊服務器宿主程序,,軟排隊多媒體顯示系統(tǒng),,軟排隊客戶端取票系統(tǒng),以及軟排隊的外設接入模塊等,。它是整個排隊系統(tǒng)的**,,處理、協(xié)調(diào)各個模塊,,實現(xiàn)各個功能的**重要的邏輯處理模塊,。它內(nèi)部管理著多個功能,包括隊列叫號優(yōu)先級,,以及多種場景證的優(yōu)先級算法,。場景包括,有客戶優(yōu)先級,,柜臺統(tǒng)一優(yōu)先級配置方式,;有客戶優(yōu)先級,但使用柜臺統(tǒng)一配置的隊列優(yōu)先級的情況,。預約叫號的情況,,非預約叫號情況時的隊列叫號優(yōu)先級等,。
微信(APP)推送管理功能優(yōu)化?業(yè)務場景因號票和業(yè)務類型編碼升級變更,優(yōu)化用戶的排隊情況統(tǒng)計,,排隊機管理平臺根據(jù)線上取號用戶的排隊情況來給取號用戶發(fā)送通知信息,。?功能描述1)優(yōu)化推送規(guī)則設置根據(jù)新的號票編碼規(guī)則,升級推送規(guī)則2)優(yōu)化推送監(jiān)測模塊根據(jù)新的號票編碼規(guī)則,,升級推送監(jiān)測模塊3)優(yōu)化線上取號用戶消息模板推送根據(jù)新的號票編碼規(guī)則,,升級線上取號用戶消息模板、推送模塊4)優(yōu)化微信綁定用戶消息模板推送根據(jù)新的號票編碼規(guī)則,,升級微信綁定用戶消息模板,、推送模塊系統(tǒng)通過網(wǎng)絡技術將顧客信息和業(yè)務流程進行整合。
易用性要求1)系統(tǒng)所有界面應簡潔,、友好,、操作簡單,提示信息通俗易懂,。2)系統(tǒng)應提供完善的聯(lián)機幫助信息,。3)常用操作應支持設置“快捷鍵”,以方便功能間的快速切換,。4)對于查詢界面,,應支持跳頁和滾動顯示功能。5)對于查詢/統(tǒng)計結果,、業(yè)務單等,應支持打印功能,,并提供電子文檔的存儲功能,。6)數(shù)據(jù)展現(xiàn)的Web化:應采用Web技術實現(xiàn)相關報表及監(jiān)控視圖的展示。對于一些要求交互性,、客戶體驗特別高的客戶端的展現(xiàn)功能,,可采用AJAX、Flash/Flex,、Echars等技術來實現(xiàn),。7)靈活的配置界面:應能夠采用Web的配置界面實現(xiàn)綜合統(tǒng)計分析報表模板以及業(yè)務監(jiān)控視圖界面進行個性化配置。排隊叫號系統(tǒng)降低人工管理成本,,提升服務效率,。智能排隊叫號哪家好
自定義設置叫號規(guī)則,滿足不同場景需求,,靈活便捷,。安徽便民中心排隊叫號系統(tǒng)
新增員工緩存列表實現(xiàn)員工信息的內(nèi)存列表的存儲功能,新增員工存儲模塊實現(xiàn)員工資源的操作接口的功能.2)新增客戶緩存列表實現(xiàn)**的內(nèi)存列表的存儲功能.3)新增客戶存儲/緩存模塊實現(xiàn)**的操作接口的功能.4)新增柜臺存儲接口模塊:定義柜臺對外操作的二進制接口的規(guī)范與約定5)新增客戶存儲接口模塊定義客戶對外操作的二進制接口的規(guī)范與約定6)新增員工存儲接口模塊定義員工對外操作的二進制接口的規(guī)范與約定.7)新增管理員存儲接口模塊定義管理員對外操作的二進制接口的規(guī)范與約定.安徽便民中心排隊叫號系統(tǒng)