【暫?！浚喊聪聲和ｆI時，根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：暫停辦理業(yè)務(wù)稍后繼續(xù)辦理）和雙屏互動模塊的暫停模式,。【終止】：按下終止鍵時（實際是恢復功能）,，根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息,，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：本窗口將繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)）和雙屏互動模塊的恢復模式?！敬_認】：按下確認鍵時,，根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：XXXXX號正在辦理業(yè)務(wù)）,?！驹u價】：按下確認鍵時，根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息,，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的雙屏互動模塊的評價模式,。【顯示當前呼叫號碼】：按下呼叫鍵后,，叫號器顯示屏上顯示當前窗口的排隊號,。【顯示當前窗口等待人數(shù)】：每隔一段時間,，系統(tǒng)自動刷新叫號器的屏幕上顯示當前窗口的等待人數(shù),。智慧大廳系統(tǒng)提升政務(wù)服務(wù)效率,，實現(xiàn)快速辦理，減少等待時間,。江西行政服務(wù)管理局智慧大廳服務(wù)

民之所望,，**所向。深化“放管服”**,，進一步推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,，加快構(gòu)建全國一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系，推進跨層級,、跨地域,、跨系統(tǒng)、跨部門,、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù),，推動企業(yè)和**辦事線上“一網(wǎng)通辦”（一網(wǎng)），線下“只進一扇門”（一門）,，現(xiàn)場辦理“**多跑一次”（一次）,，讓企業(yè)和**到**辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。智慧服務(wù)大廳智慧化解決方案使行政服務(wù)大廳以全新的面貌面向公眾和企業(yè)開放,，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思路為指導,，智慧化信息技術(shù)為媒介，簡化,、優(yōu)化服務(wù)引導程序為抓手,，圍繞深化政務(wù)服務(wù)應用，整合數(shù)據(jù)資源,，實現(xiàn)**辦事“跑一次辦結(jié)”的總目標,，通過取叫號系統(tǒng)建設(shè)，大數(shù)據(jù)技術(shù)對接訪量,、24小時自助辦理窗口受理時效,、平均辦件時長等數(shù)據(jù)構(gòu)建模型并展示，為**辦事引導及領(lǐng)導對大廳優(yōu)化決策提供科學化,、可量化,、可視化支撐。創(chuàng)新服務(wù)手段,、現(xiàn)代信息技術(shù),，提升政務(wù)服務(wù)效率和品質(zhì)；讓老百姓享受科技帶來的利好,，多些簡單,、方便和滿意。江西教育局智慧大廳綜合管理節(jié)省了求助者和幫辦者雙方的時間和精力,。無需親自前往現(xiàn)場,，通過網(wǎng)絡(luò)即可快速建立連接,，迅速解決問題,。

產(chǎn)品特色：1.可以根據(jù)實際客戶需求定制功能,，能夠聚集許多不同種類的業(yè)務(wù)，目前已有的功能有自助取號,、自助查詢,、自助預約、刷卡,、打印表格,、自助填單、自助辦理,、辦事指南查看,、業(yè)務(wù)介紹查看、中心簡介,、網(wǎng)點分布,、周邊交通等等；2.可以DD減輕政務(wù)服務(wù)中心大廳的窗口工作壓力,，將部分簡單辦理的業(yè)務(wù)從窗口轉(zhuǎn)移到自助一體機上,，讓辦事人民可以自行辦理，減少排隊時間,，提升辦事效率,；3.電子化程度更高，減少線下辦理紙質(zhì)材料的傳遞和多次信息錄入的繁瑣程序,，而且通過信息化建設(shè),，每一環(huán)節(jié)都可以呈現(xiàn)給辦事人民，更加透明公開,，更加提升政務(wù)服務(wù)中心的形象,；4.安裝方便，維護簡單,。

1 大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)1.1 窗口錄音錄像系統(tǒng)1.1.1 雙錄攝像頭為實現(xiàn)窗口柜臺錄音錄像同步監(jiān)控,，雙錄系統(tǒng)為窗口柜臺提供全程錄音錄像監(jiān)控管理支持，并將畫面以畫中畫,、并排等形式播放,。每辦理一筆事項都有視頻和音頻記錄。依托雙錄系統(tǒng),，通過視頻,、音頻、影像的采集技術(shù)對業(yè)務(wù)辦理的全過程進行實時,、同步跟蹤,、監(jiān)控,。利用系統(tǒng)的統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理功能,，將整合的影,、音、視頻資料統(tǒng)一存檔,，也為事后監(jiān)督和調(diào)查取證提供電子資料支持,，實現(xiàn)窗口柜臺業(yè)務(wù)受理全過程監(jiān)控管理，保護工作人員及居民雙方利益,。智慧大廳實時數(shù)據(jù)分析,，助力管理層科學決策，優(yōu)化資源配置,。

1.1.1叫號終端配置對排隊叫號機終端所在樓層,、機器IP等配置，對分布在各樓層的各個終端進行統(tǒng)一的遠程,、同步管理,。取號機可對服務(wù)中心所有業(yè)務(wù)進行取號。1.1.2顯示終端集成控制系統(tǒng)后臺提供與大廳窗口LED全彩條屏（或窗口液晶顯示屏）,、大廳等候區(qū)綜合引導屏等多種輔助引導顯示設(shè)備的集成服務(wù)接口,，可以通過后臺管理模塊將對應的內(nèi)容發(fā)送到相應的顯示設(shè)備上，集中顯示窗口信息,、排隊隊列信息等,，實現(xiàn)一個后臺管理、一套接口控制實時動態(tài)調(diào)整各屏顯示內(nèi)容,。系統(tǒng)提供重要事項提醒手機推送告知,。重慶行政服務(wù)管理局智慧大廳報價

智慧大廳部分功能對每次的幫辦過程和問題進行記錄，方便后續(xù)查詢和跟進,，確保問題得到徹底解決,。江西行政服務(wù)管理局智慧大廳服務(wù)

其主要的改造方向包括三個方面：導服前置，自助升級,，以及線上線下融合,。導服前置，是指前置化傳統(tǒng)大廳的引導服務(wù)人員和咨詢?nèi)藛T的服務(wù)功能,，提升大廳引導和收件窗口的業(yè)務(wù)辦理指導,、表單材料預審能力，并復制到線上,；自助升等,，是指進一步提升各類自助設(shè)備在線下大廳中的運用，包括自助預約、自助辦理,、自助出件取件設(shè)備等,；線上線下融合，是指充分結(jié)合政務(wù)服務(wù)2.0的跨域跨部門特色,，在線下引入跨域辦理,、路由集成取件、線上線下接續(xù)辦理等功能,。江西行政服務(wù)管理局智慧大廳服務(wù)