2.7.3居民告知單及工作人員操作指南的展現(xiàn)在居民咨詢或辦事過程中，通過工作人員選擇事項(xiàng)（或一件事），可以展現(xiàn)或打印事項(xiàng)辦事告知單,，或辦好事項(xiàng),，或一件事涉及相關(guān)事項(xiàng)完整的告知單,。同時(shí)也能在內(nèi)屏上展現(xiàn)辦理該事項(xiàng)的注意要點(diǎn),，幫助工作人員提高辦事正確率。2.7.4內(nèi)部消息推送及管理管理員通過后臺(tái)能給前端實(shí)施推送消息,，并可強(qiáng)制前臺(tái)工作人員打開,，提醒工作人員當(dāng)天有人參觀視察，或者個(gè)別員工有聊天玩手機(jī)等不當(dāng)行為需要制止,，并留下記錄,。智慧大廳提供實(shí)時(shí)排隊(duì)信息，市民可合理安排時(shí)間,，避免長時(shí)間等待,。浙江房產(chǎn)交易中心智慧大廳哪家好

1集中排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)大廳是ZF的行政服務(wù)機(jī)構(gòu)，由于接待大家量大,、服務(wù)項(xiàng)目繁多,，政務(wù)服務(wù)大廳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)擁擠的情況，大家辦事體驗(yàn)差,。辦事大廳集中智能排隊(duì)系統(tǒng)解決方案將成為改變這種狀況的有力手段,，它完全模擬了人群排隊(duì)全過程，通過取票進(jìn)隊(duì),、排隊(duì)等待等功能,，代替了人們站隊(duì)的辛苦。辦事人員在取號(hào)終端/平臺(tái)上取號(hào)成功后,，所有途徑的預(yù)約數(shù)據(jù)都在同一排隊(duì)隊(duì)列中進(jìn)行排隊(duì)等待,，根據(jù)取號(hào)的號(hào)碼順序進(jìn)行排隊(duì)（可以在后臺(tái)系統(tǒng)管理優(yōu)先排隊(duì)的規(guī)則），所有排隊(duì)信息都在綜合顯示屏上進(jìn)行顯示,。1.1自助取號(hào)機(jī)產(chǎn)品概述自助取號(hào)機(jī)模擬人群排隊(duì)過程,，通過系統(tǒng)排隊(duì)規(guī)則對辦事人員進(jìn)行叫號(hào),，實(shí)現(xiàn)大廳有序辦事，減少插隊(duì)等影響辦事流程的問題,。自助取號(hào)機(jī)可以進(jìn)行刷居民身份證取號(hào),、人臉識(shí)別取號(hào)、指紋識(shí)別取號(hào)和預(yù)約取號(hào)等,。南平社保智慧大廳軟件不同部門之間能夠快速共享申請人的相關(guān)資料,，避免重復(fù)提交。

系統(tǒng)特色2.7.1居民歷史辦件信息的記錄與展現(xiàn)系統(tǒng)開通留存功能,，自動(dòng)或人工記錄之前的辦理情況,，并在下次工作人員叫號(hào)的時(shí)候展現(xiàn)出來，方便工作人員了解前次辦理情況,，做好本次服務(wù),。記錄內(nèi)容包含兩塊：1、辦事記錄,，上幾次什么時(shí)候來，辦的什么事項(xiàng)等信息,，系統(tǒng)自動(dòng)完成,。標(biāo)簽記錄，工作人員根據(jù)本次辦理情況,，手動(dòng)記錄,，例如：辦結(jié)，*咨詢（提供了告知單）,，缺少條件未辦結(jié),，或其他標(biāo)簽記錄。2.7.2辦事過程的記錄與消息預(yù)警窗口雙錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)窗口柜臺(tái)錄音錄像同步監(jiān)控,，雙錄系統(tǒng)為窗口柜臺(tái)提供全程錄音錄像監(jiān)控管理支持,，并將畫面以畫中畫、并排等形式播放,。每辦理一筆事項(xiàng)都有視頻和音頻記錄,。依托雙錄系統(tǒng)，通過視頻,、音頻,、影像的采集技術(shù)對業(yè)務(wù)辦理的全過程進(jìn)行實(shí)時(shí)、同步跟蹤,、監(jiān)控,。利用系統(tǒng)的統(tǒng)一存儲(chǔ)、統(tǒng)一管理功能,，將整合的影,、音,、視頻資料統(tǒng)一存檔，也為事后監(jiān)督和調(diào)查取證提供電子資料支持,，實(shí)現(xiàn)窗口柜臺(tái)業(yè)務(wù)受理全過程監(jiān)控管理,，保護(hù)工作人員及居民雙方利益。

智慧政務(wù)構(gòu)想——第一階段：智慧服務(wù)前臺(tái)初級(jí)階段（目前階段）關(guān)鍵詞：人證合一（刷臉+身份證+指紋）,、大數(shù)據(jù)資料檔案管理

實(shí)現(xiàn)人證合一,，錄入后可任意一種方式辦理業(yè)務(wù)自助取號(hào)機(jī)可以進(jìn)行刷居民身份證取號(hào)、人臉識(shí)別取號(hào),、指紋識(shí)別取號(hào),。實(shí)現(xiàn)“人證合一”實(shí)名認(rèn)證；一次錄入系統(tǒng)后,，再次辦業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)任意一種方式認(rèn)證,。證件資料上傳大數(shù)據(jù)庫，方便再次辦理將辦事**的各種證件資料錄入系統(tǒng)的同時(shí)上傳數(shù)據(jù)庫,，再次來大廳辦理時(shí),，可以直接讀取上傳的證件資料。 業(yè)務(wù)流程和進(jìn)度的清晰展示,，讓辦事人員對整個(gè)過程一目了然,，增加了工作的透明度和公信力。

智慧政務(wù)構(gòu)想——第四階段：智慧服務(wù)前臺(tái)+在線版+窗口

伴隨智慧服務(wù)協(xié)助大家找到辦理事項(xiàng)時(shí),，為人民提供進(jìn)一步便利,，將政務(wù)服務(wù)窗口的表格填寫工作提前在到場前完成。表格填寫是目前耗時(shí)較多的項(xiàng)目,，通過提前處理,，可以**節(jié)省服務(wù)窗口辦理效率。結(jié)合智慧服務(wù)前臺(tái),，可到場提供刷臉復(fù)印服務(wù),，減輕咨詢崗對復(fù)印管理成本，騰出時(shí)間處理更重要的環(huán)節(jié),，并將整個(gè)過程形成服務(wù)數(shù)據(jù),。關(guān)鍵詞：在線打印、在線填表,、服務(wù)廳刷臉復(fù)印,、資料預(yù)審。 智慧大廳實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程透明化,，市民可隨時(shí)了解辦事進(jìn)度,。重慶納稅服務(wù)智慧大廳項(xiàng)目

突破地域限制：無論雙方身處何地，只要有網(wǎng)絡(luò)就能進(jìn)行智慧大廳幫辦服務(wù),。浙江房產(chǎn)交易中心智慧大廳哪家好

1,、企業(yè)和人民常用的評價(jià)辦法：（1）線上評價(jià)辦事結(jié)束后通過,，辦事人員登錄ZW網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)APP,、小程序,、公眾號(hào)等應(yīng)用端，進(jìn)行實(shí)名登錄,，獲取較近辦理事項(xiàng),，進(jìn)行評價(jià)。（2）線下評價(jià)在辦事大廳,，在事項(xiàng)辦理結(jié)束后,，在PAD評價(jià)器上對剛辦理服務(wù)過程進(jìn)行評價(jià)。（3）短信評價(jià)數(shù)據(jù)局（或大數(shù)據(jù)中心）對未有評價(jià)結(jié)果的辦理事項(xiàng),，推送評價(jià)短信,，請人民進(jìn)行評價(jià)。其中,，線下評價(jià)為目前的主要評價(jià)方式,，也是評價(jià)數(shù)據(jù)的主要來源。其中,，線下評價(jià)為目前的主要評價(jià)方式,，也是評價(jià)數(shù)據(jù)的主要來源。浙江房產(chǎn)交易中心智慧大廳哪家好