產(chǎn)品特點(diǎn)：1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式,，可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活配置,。2.傳輸機(jī)制的高效性傳輸過程中采用斷點(diǎn)續(xù)傳和流量控制的機(jī)制對視頻文件進(jìn)行傳輸，能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)帶寬的情況設(shè)置合適的帶寬占用率,，以免造成網(wǎng)絡(luò)堵塞,，斷點(diǎn)續(xù)傳可以解決重復(fù)傳輸導(dǎo)致的帶寬浪費(fèi)的情況出現(xiàn)。3.兼容性好引導(dǎo)系統(tǒng)可以對主流硬件設(shè)備的高兼容,。1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式,，可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活配置,。智能引導(dǎo)和排隊(duì)叫號系統(tǒng)減少了人員的無序流動和等待時(shí)間,，業(yè)務(wù)辦理更加緊湊有序。福建居委會智慧大廳通信

(1)傳輸機(jī)制的高效性傳輸過程中采用斷點(diǎn)續(xù)傳和流量控制的機(jī)制對視頻文件進(jìn)行傳輸,，能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)帶寬的情況設(shè)置合適的帶寬占用率,，以免造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，斷點(diǎn)續(xù)傳可以解決重復(fù)傳輸導(dǎo)致的帶寬浪費(fèi)的情況出現(xiàn),。(2)l對主流硬件設(shè)備的高兼容(3)l系統(tǒng)支持與市場上各種主流視頻設(shè)備進(jìn)行兼容

1.1.1 窗口錄音錄像監(jiān)控窗口監(jiān)控系統(tǒng)是基于局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)傳輸技術(shù),，**于窗口工作人員與窗口外的辦事人員實(shí)時(shí)的辦事監(jiān)控,，并能實(shí)現(xiàn)窗口與遠(yuǎn)程辦公室高清可視對講、求助報(bào)警,，錄音錄像,、監(jiān)控管理、公共廣播等功能,。具有窗口全景圖像與顧客正面人臉圖像疊加畫中畫顯示,，語音識別報(bào)警，窗口自動靜音等特色,。 杭州智能政務(wù)智慧大廳智慧大廳提供在線咨詢服務(wù),，為市民解答疑惑，提供精細(xì)指引,。

人流量監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳辦事**人流量情況,，可進(jìn)行上線預(yù)警提醒；窗口智能分流：可智能調(diào)節(jié)窗口進(jìn)行分流,，減輕部分窗口壓力,，同時(shí)減少辦理等待時(shí)長?？砂葱瓒ㄖ疲焊鶕?jù)大廳的需求,，可以定制展示的內(nèi)容和數(shù)據(jù)展示方式等；查看各個(gè)窗口當(dāng)前已經(jīng)成功登錄系統(tǒng)的工作人員,；查看工作人員或窗口的工作狀態(tài)：正常服務(wù),、暫停服務(wù)、停止服務(wù),、排隊(duì)人數(shù)過多等,；各個(gè)窗口可展示的內(nèi)容可以按需定制，可包含內(nèi)容：工作人員頭像,、工作人員姓名,、窗口號、當(dāng)前窗口排隊(duì)人數(shù),、窗口服務(wù)狀態(tài)

窗口評價(jià)考核系統(tǒng)每個(gè)窗口的平板電腦為可作員工工號牌,、服務(wù)評價(jià)、辦事指南,、填單樣張等信息顯示及操作,。服務(wù)窗口是政務(wù)服務(wù)水平**直接的體現(xiàn)，***的評價(jià)體系更有助于推動服務(wù)質(zhì)量的提高,。窗口評價(jià)考核系統(tǒng)是**辦理業(yè)務(wù)完成后,，**對工作人員的服務(wù)做出評價(jià)，通過辦事數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，根據(jù)考核規(guī)則對工作人員進(jìn)行考核,?？梢詫Υ翱诠ぷ魅藛T進(jìn)行考核，提高服務(wù)質(zhì)量,；業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,；一事一評價(jià)，數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)可查詢;窗口評價(jià)和事后評價(jià)雙管齊下,，評價(jià)數(shù)據(jù)更多更真實(shí),；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可用于大數(shù)據(jù)分析展示;自助服務(wù)終端廣泛應(yīng)用，智慧大廳減少人工窗口壓力,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

1.1.1 公告信息工作人員登錄后，外屏可分區(qū)域顯示工作人員所屬委辦局,、個(gè)人照片,、姓名、工號,、服務(wù)星級等信息,；其他區(qū)域可作為公共信息宣傳窗口，進(jìn)行指定信息的發(fā)布,，如圖片,、視頻、文字等,。1.1.1滿意度評價(jià)事項(xiàng)辦理結(jié)束后,，工作人員點(diǎn)擊叫號器上的“完成”按鈕。外屏顯示評價(jià)界面,，并具備評價(jià)語音提醒,。滿意度評價(jià)分為【非常滿意】、【滿意】,、【基本滿意】,、【不滿意】、【非常不滿意】五個(gè)等級（可設(shè)置）,。若是點(diǎn)擊不滿意,，還可以收集不滿意原因。選擇完成后語音和界面提示：謝謝評價(jià)一體化辦理減少了重復(fù)的設(shè)施和人員投入,。杭州智能政務(wù)智慧大廳

智慧大廳減少了交通,、場地等方面的費(fèi)用。對于企業(yè)來說,，不必設(shè)立大量的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，降低了運(yùn)營成本。福建居委會智慧大廳通信

智慧服務(wù)大廳智慧化解決方案使行政服務(wù)大廳以全新的面貌面向公眾和企業(yè)開放,，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思路為指導(dǎo),，智慧化信息技術(shù)為媒介，簡化,、優(yōu)化服務(wù)引導(dǎo)程序?yàn)樽ナ?，圍繞深化政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，整合數(shù)據(jù)資源,，實(shí)現(xiàn)**辦事“跑一次辦結(jié)”的總目標(biāo),，通過取叫號系統(tǒng)建設(shè)，大數(shù)據(jù)技術(shù)對接訪量,、24小時(shí)自助辦理窗口受理時(shí)效,、平均辦件時(shí)長等數(shù)據(jù)構(gòu)建模型并展示，為**辦事引導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)對大廳優(yōu)化決策提供科學(xué)化,、可量化,、可視化支撐。創(chuàng)新服務(wù)手段,、現(xiàn)代信息技術(shù),，提升政務(wù)服務(wù)效率和品質(zhì)；讓老百姓享受科技帶來的利好,，多些簡單,、方便和滿意。福建居委會智慧大廳通信