1.1 綜合顯示屏辦事人員取號完成后,，在等候區(qū)域進行等待叫號辦理業(yè)務，為了方便辦事人員查看當前排隊進度,，在辦事大廳的等候區(qū)域安裝綜合顯示屏,，實時顯示當前排隊叫號進度,，結合大廳有聲叫號系統(tǒng)或無聲叫號系統(tǒng)，對辦事人員進行叫號提醒,，以免大廳環(huán)境比較嘈雜時辦事人員錯過叫號,。產(chǎn)品特色：1.產(chǎn)品類型眾多，根據(jù)屏幕材質可分為LED屏和液晶屏,，液晶屏中又可分為壁掛式和立式等,；2.界面顯示內容可以按需定制；3.可以設置定時開關機,，可隨意設置定時開關機,；4.系統(tǒng)的運行效率高；5.綜合顯示屏的設備可維護性好,。文件傳輸：智慧大廳便于在需要時,，雙方能夠互相傳遞相關的文檔、表格,、圖片等資料,，以輔助解決問題。福建稅務局智慧大廳通信

國家高度重視以信息化推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,，強調要加快推動電子政務,，打通信息壁壘，構建全流程一體化在線服務平臺,，助力建設人民滿意的服務型**,。將互聯(lián)網(wǎng)+政務服務作為深化“放管服”的關鍵環(huán)節(jié)，專門印發(fā)文件，作出全面部署,。一些部門和地方積極探索,，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，加強信息共享,，優(yōu)化流程,，一批堵點難點問題得到初步解決，服務創(chuàng)新典型不斷涌現(xiàn),，**政務服務創(chuàng)新不斷取得新成效,。目前政務服務“一網(wǎng)通辦”、“只進一扇門”,、“跑一次”等**仍是局部區(qū)域和部分領域的探索實踐,，不少地區(qū)、部門,、領域仍大量存在困擾企業(yè)**的“辦證多,、辦事難”等現(xiàn)象，距體系目標仍有較大差距,。三明靜鄰幫辦智慧大廳技術支撐系統(tǒng)提供重要事項提醒手機推送告知,。

對接浙江政務服務2.0平臺政務服務2.0行政服務中心的功能定位是：立足政務服務2.0平臺，全省跨區(qū)域,、跨部門政務服務供給無差異的集智能導服,、統(tǒng)一收件、審批,、統(tǒng)一出件于一體的新型綜合服務大廳,。通過前置服務咨詢與引導、自助化和精簡收件材料提交與表單填寫,、就近集成出件,，深度發(fā)掘線上咨詢、線上預約,、線上預審潛力,，精細化管理大廳運轉，優(yōu)化工作人員配置,，提高大廳運作效率,，大幅提升人民、企業(yè)的辦事體驗,，減少工作人員學習成本與工作負荷,，降低供給側系統(tǒng)性建設與更新成本，系統(tǒng)實現(xiàn)大廳辦事通,、線上線下通,、跨域跨部門通，并在全國形成大范圍的榜樣作用與示范效應。

1.1.1.1語音叫號系統(tǒng)內置較先進的語音庫,，語音呼叫時的音質可媲美真人發(fā)音,，可調整語速、播報次數(shù),。系統(tǒng)支持多個等候區(qū)語音播報獨特,。系統(tǒng)支持實時叫號信息語音和顯示同步更新。1.1.1.1短信叫號為提升中心服務質量,，系統(tǒng)可提供短信叫號功能,，以實現(xiàn)靜音叫號或作為現(xiàn)有提醒手段補充。當窗口呼叫辦事人時,，系統(tǒng)將向當前被呼叫辦事人發(fā)送手機提醒短信，提示辦事人到窗口辦理業(yè)務,。同時向下一位辦事人發(fā)送通知信息,，通知其不要走遠，以避免過號,。部分業(yè)務通過自助和智能化處理,，減少了對人工的依賴，降低人力成本,。

任務排程模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,，運用此模塊可任意定制某年、某月,、某天或每天固定時段的發(fā)布任務,，同時支持插播功能，以及任意時段排程的查詢和編輯,。發(fā)布管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,，可方便實現(xiàn)內容播出順序的設置、插播內容編制,、發(fā)布點及發(fā)布組選擇組合等發(fā)布控制,。內容編成模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，運用此模塊可支持多國語言并可靈活調整字體,、字號,、字色、背景色等屬性,。發(fā)布方式模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,，運用此模塊可實時調整發(fā)布時間，支持定時或即時的發(fā)布方式,。智慧大廳減少了交通,、場地等方面的費用。對于企業(yè)來說，不必設立大量的線下服務網(wǎng)點,，降低了運營成本,。三明靜鄰幫辦智慧大廳服務

系統(tǒng)智能引導，智慧大廳幫助市民快速找到所需服務窗口,，節(jié)省時間,。福建稅務局智慧大廳通信

窗口評價考核系統(tǒng)每個窗口的平板電腦為可作員工工號牌、服務評價,、辦事指南,、填單樣張等信息顯示及操作。服務窗口是政務服務水平**直接的體現(xiàn),，***的評價體系更有助于推動服務質量的提高,。窗口評價考核系統(tǒng)是**辦理業(yè)務完成后，**對工作人員的服務做出評價,，通過辦事數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,，根據(jù)考核規(guī)則對工作人員進行考核?？梢詫Υ翱诠ぷ魅藛T進行考核,，提高服務質量；業(yè)務辦理數(shù)據(jù)統(tǒng)計可推進業(yè)務流程優(yōu)化,；一事一評價,，數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計可查詢;窗口評價和事后評價雙管齊下，評價數(shù)據(jù)更多更真實,；數(shù)據(jù)統(tǒng)計可用于大數(shù)據(jù)分析展示;福建稅務局智慧大廳通信