系統(tǒng)特點本系統(tǒng)不僅先進,、實用,、成熟,、可靠,，而且系統(tǒng)開放性、可擴展性好,。錄音錄像監(jiān)控對辦事現(xiàn)場進行集中監(jiān)視,、控制和管理，使這些設(shè)備得以安全,、可靠,、高效地運行，較大限度地發(fā)揮智能管理的作用,，創(chuàng)造安全、健康,、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境,，節(jié)約能源，并減少維護人員,。系統(tǒng)采用數(shù)字多媒體技術(shù),、計算機圖像處理技術(shù)和高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，系統(tǒng)實現(xiàn)視音頻監(jiān)控功能,?？傊?，錄音錄像監(jiān)控是一個使本系統(tǒng)高度自動化、高效率的幽雅舒適,、便利快捷,、高度安全的環(huán)境空間。智慧大廳減少了交通,、場地等方面的費用,。對于企業(yè)來說，不必設(shè)立大量的線下服務(wù)網(wǎng)點,，降低了運營成本,。上海云辦稅智慧大廳批發(fā)商

辦事網(wǎng)點導(dǎo)航根據(jù)微信位置接口功能，調(diào)用地圖顯示,。用戶選擇辦事網(wǎng)點后,，根據(jù)當(dāng)前位置（起點）和辦事網(wǎng)點（終點）規(guī)劃行徑路線。自助可辦事項查詢對接綜合自助機,，拿取相關(guān)可辦事項列表信息,，通過平臺可進一步查詢自助機可辦理事項，協(xié)助完成自助辦理業(yè)務(wù),。1.全自動機器人智能應(yīng)答,；2.不斷自動更新知識庫，客服效率快速提升,；3.知識庫列表可以手動編輯管理,；4.將常用的對話內(nèi)容進行分類整理，輕松的對不同的訪客快速應(yīng)答,，專業(yè)且節(jié)省效率,；5.可以增加每次咨詢后的評價系統(tǒng)，對每次的**進行評價跟蹤,，便于優(yōu)化系統(tǒng),；6.管理人員能夠?qū)崟r的對客服人員的工作進行監(jiān)控，并查看訪客對客服的滿意度評價,；7.24小時在線服務(wù),，保證客戶服務(wù)的連續(xù)性，進一步延伸了自助服務(wù)的時間空間江西醫(yī)保中心智慧大廳廠家系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、量化管理等決策支持,。

1.1 窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)：產(chǎn)品功能：1.查看各個窗口當(dāng)前已經(jīng)成功登錄系統(tǒng)的工作人員；2.查看工作人員或窗口的工作狀態(tài)：正常服務(wù),、暫停服務(wù),、停止服務(wù)、排隊人數(shù)過多等,；3.各個窗口可展示的內(nèi)容可以按需定制,，可包含內(nèi)容：工作人員頭像,、工作人員姓名、窗口號,、當(dāng)前窗口排隊人數(shù),、窗口服務(wù)狀態(tài)等。產(chǎn)品特點：1.窗口狀態(tài)監(jiān)控可以監(jiān)測到各個窗口的工作狀態(tài),，并以不同顏色進行區(qū)分,，十分清晰地查看到各個窗口工作人員的工作情況；2.根據(jù)直觀的窗口工作狀態(tài)合理分配業(yè)務(wù)窗口數(shù)量,，增開窗口分流或減少窗口節(jié)約資源,；3.數(shù)據(jù)內(nèi)容可定制，根據(jù)不同需求設(shè)置不同內(nèi)容,。

智慧政務(wù)構(gòu)想——第三階段：智慧服務(wù)前臺+在線智慧服務(wù)前臺+在線版（刷面認證身份）

將智慧服務(wù)搬到你面前,，刷臉登錄后，驗證身份并同步辦理新進度,?！皩嵜?實人+實證”的真實身份認證,多因子認證技術(shù)在保護公民隱私信息的同時,能夠解決“我就是我”的問題,有效解決市民實名認證、人證合一的問題,讓市民在網(wǎng)上辦事變得更加可靠,、安全,。

智慧政務(wù)構(gòu)想——第三階段：智慧服務(wù)前臺+在線智慧服務(wù)前臺+在線版（少跑腿）

提前預(yù)知業(yè)務(wù)能否辦理，讓信息多跑路,，人民少跑腿,。智慧服務(wù)不僅可以讓**與百姓之間的溝通更加順暢，甚至可以做到統(tǒng)一咨詢口徑,，應(yīng)對網(wǎng)站,、APP、微信,、電話等不同渠道來的咨詢,，做到一人維護，萬人使用,。 系統(tǒng)提供重要事項提醒手機推送告知,。

隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)迅速發(fā)展，***發(fā)展也緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐,。憑借多年在計算機應(yīng)用軟件技術(shù)領(lǐng)域的開發(fā)服務(wù)經(jīng)驗,，融合大數(shù)據(jù)、云平臺,、移動互聯(lián)等新一代信息技術(shù),，推出新一代“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)產(chǎn)品,。本系統(tǒng)能實現(xiàn)辦事人員在***網(wǎng)廳,、***APP,、微信關(guān)注公眾號或微信小程序上實現(xiàn)在線預(yù)約、在線取號,、在線查看排隊進度,、接收預(yù)約通知推送等功能。能夠?qū)崿F(xiàn)辦事人員不需要到達辦事大廳現(xiàn)場,，即可提前預(yù)約辦事,，提高辦事效率與體驗，體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的優(yōu)勢和便利,。本系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下預(yù)約排隊一體化聯(lián)動,，各方面對接業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)，按照實際業(yè)務(wù)和政策要求進行按需定制研發(fā)適合各級**的集中預(yù)約系統(tǒng),，覆蓋各個預(yù)約平臺,，真正實現(xiàn)集中預(yù)約，并能夠?qū)Ω鱾€來源的數(shù)據(jù)進行集中管理,。系統(tǒng)具備智能分流功能,，智慧大廳有效緩解高峰時段服務(wù)壓力。浙江智能政務(wù)智慧大廳廠家

即時響應(yīng)：能夠在短時間內(nèi)為求助者提供幫助,，縮短等待時間,。智慧大廳提高問題解決的及時性。上海云辦稅智慧大廳批發(fā)商

人流量監(jiān)控主要功能如下：1.人流量監(jiān)控：實時監(jiān)控大廳辦事人民人流量情況,，可進行上線預(yù)警提醒,；2.窗口智能分流：可智能調(diào)節(jié)窗口進行分流，減輕部分窗口壓力,，同時減少辦理等待時長,。系統(tǒng)特色：1.界面美觀，通過可視化的圖表信息展示各項統(tǒng)計數(shù)據(jù),，清晰而且更加美觀,；2.可按需定制，根據(jù)大廳的需求,，可以定制展示的內(nèi)容和數(shù)據(jù)展示方式等,；3.數(shù)據(jù)可實時或定時更新，可以按照實際需求展示實時數(shù)據(jù),，或者按照日,、周、月,、季度和年等時間維度進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示,；4.系統(tǒng)運行效率高，系統(tǒng)運行穩(wěn)定性好,；5.可維護性好,。上海云辦稅智慧大廳批發(fā)商