自助文件柜：辦事人員存件辦事人員辦理完成后需要提交紙質(zhì)材料時(shí),，進(jìn)行存件申請(qǐng),，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送存件短信告知辦事人員存件碼,，辦事人員將需要提交的材料裝入材料袋中按照步驟存入文件柜即可,。辦事人員取件辦事人員接收到取件短信通知后,，憑取件憑證（身份證/取件碼/手機(jī)號(hào)碼等）在文件柜處輸入憑證信息,，進(jìn)行取件,。員工存件員工在文件錄入后臺(tái)系統(tǒng)后,，用掃描槍掃描文件袋上的二維碼,，在文件柜上輸入用戶(hù)名密碼登錄文件柜系統(tǒng)，將相應(yīng)的文件存入對(duì)應(yīng)的柜子中,，關(guān)閉柜門(mén)即存件成功,。在獲得授權(quán)的情況下，幫辦人員直接控制求助者的設(shè)備進(jìn)行操作,，快速解決問(wèn)題,。三明稅務(wù)退稅智慧大廳批發(fā)商

智能文件柜通過(guò)刷身份證，掃二維碼或者輸入密碼等方式打開(kāi)取件,，或者存放文件,。智能柜與無(wú)人受理系統(tǒng),，數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)共同構(gòu)建24小時(shí)無(wú)人受理服務(wù)平臺(tái)。市民可以通過(guò)登錄自助機(jī)的“無(wú)人受理窗口”界面,，依托一體機(jī)自帶的高拍儀將相關(guān)材料上傳,，自動(dòng)生成二維碼就可以打開(kāi)指定的文件交換柜。市民將申報(bào)資料裝入**文件袋后投入其中便可離開(kāi),。系統(tǒng)會(huì)短信通知工作人員前來(lái)獲取申報(bào)資料,，而后通過(guò)申報(bào)，回執(zhí)打印,，資料存入等簡(jiǎn)易環(huán)節(jié),，將回復(fù)資料再存入文件柜，系統(tǒng)發(fā)出短信通知居民自助領(lǐng)取,。江西智慧大廳技術(shù)支撐突破地域限制：無(wú)論雙方身處何地,，只要有網(wǎng)絡(luò)就能進(jìn)行智慧大廳幫辦服務(wù)。

辦事**都可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻辦事系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,，可能會(huì)出現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)向區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻辦事請(qǐng)求,，需要根據(jù)事項(xiàng)進(jìn)行排隊(duì)等候，***中心工作人員辦完上筆業(yè)務(wù)后,，按照事項(xiàng)等候隊(duì)列中辦事居民取號(hào)時(shí)間先后順序及網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程窗口是否空閑進(jìn)行呼叫并接通遠(yuǎn)程視頻,。行政服務(wù)中心的窗口工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程叫號(hào)，辦事人員接通遠(yuǎn)程視頻后,，在行政服務(wù)工作人員指引下,，辦事人員進(jìn)行相應(yīng)的操作，辦理完成并成功提交各項(xiàng)材料后關(guān)閉視頻即可,。

發(fā)布管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,，此模塊可支持單個(gè)發(fā)布點(diǎn)或是多個(gè)發(fā)布點(diǎn)接收相同或是不同的消息內(nèi)容。同時(shí)系統(tǒng)后臺(tái)可直觀的看到滾動(dòng)消息的預(yù)覽狀態(tài),，方便實(shí)時(shí)編輯發(fā)布,。MDS程序模塊安裝在媒體顯示終端上，主要包括：MediaService：用于控制,、調(diào)度視,、音頻媒體文件；DataService：用于控制,、調(diào)度圖片,、文字等多媒體文件；WebService：用于支持系統(tǒng)管理機(jī)的遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)管理,；ShowServer：用于控制,、收發(fā)信息文件。發(fā)布方式模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上，運(yùn)用此模塊可實(shí)時(shí)調(diào)整發(fā)布時(shí)間,，支持定時(shí)或即時(shí)的發(fā)布方式,。智慧大廳通過(guò)智能引導(dǎo)、自助服務(wù)和一體化辦理等功能,，減少了辦事人員的等待時(shí)間和繁瑣流程,。

對(duì)于非分鐘即辦實(shí)體件（大于10分鐘），線(xiàn)下大廳需要設(shè)置出件窗口,，進(jìn)行統(tǒng)一出件,。大廳可根據(jù)目前情況，建立自己的收件及出件管理系統(tǒng),，對(duì)收件,，實(shí)體件流轉(zhuǎn)，出件等環(huán)節(jié)的時(shí)間點(diǎn),，經(jīng)手人,，實(shí)體件狀態(tài)等信息進(jìn)行管理。出件類(lèi)型,、出件狀態(tài),、實(shí)體件出件方式歸集至統(tǒng)一出件系統(tǒng)。出件類(lèi)型分為無(wú)出件,、電子件,、實(shí)體件；出件狀態(tài)分為已出件,、未出件,；實(shí)體件出件方式分為辦件窗口即辦出件、統(tǒng)一出件窗口出件,、快遞出件,、出件柜出件。通過(guò)收件及出件管理系統(tǒng),，對(duì)出件進(jìn)行分類(lèi)管理和信息歸集系統(tǒng)具備智能推送功能,，智慧大廳及時(shí)向市民推送辦事指南和提醒,。重慶醫(yī)保中心智慧大廳建設(shè)

打破了部門(mén)之間的信息壁壘,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，提高了信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,。三明稅務(wù)退稅智慧大廳批發(fā)商

1.1.1 公告信息工作人員登錄后,，外屏可分區(qū)域顯示工作人員所屬委辦局、個(gè)人照片,、姓名,、工號(hào)、服務(wù)星級(jí)等信息；其他區(qū)域可作為公共信息宣傳窗口,，進(jìn)行指定信息的發(fā)布,，如圖片、視頻,、文字等,。1.1.1滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)事項(xiàng)辦理結(jié)束后，工作人員點(diǎn)擊叫號(hào)器上的“完成”按鈕,。外屏顯示評(píng)價(jià)界面,，并具備評(píng)價(jià)語(yǔ)音提醒。滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)分為【非常滿(mǎn)意】,、【滿(mǎn)意】,、【基本滿(mǎn)意】、【不滿(mǎn)意】,、【非常不滿(mǎn)意】五個(gè)等級(jí)（可設(shè)置）,。若是點(diǎn)擊不滿(mǎn)意，還可以收集不滿(mǎn)意原因,。選擇完成后語(yǔ)音和界面提示：謝謝評(píng)價(jià)三明稅務(wù)退稅智慧大廳批發(fā)商